小管家 大梦想——每一种职业都因坚守而蝶变

<正>走在郑州亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")服务的社区里,哪怕是遇见最普通的清洁工,都会看到他们微笑的面容和问候;在社区里的每一条凳子,都可以随时放心去坐,因为物业服务人员会定时擦拭、不定时检查;有什么问题需要物业帮忙,不管白天黑夜他们都会迅速赶到……     

运用精益六西格玛的基本工具和原则——对三个案例的分析

每当一个公司开始进行精益六西格玛项目时,就会产生压力.公司打算将资源集中配置到重要问题上,改进这些重要问题将会对质量、速度和成本产生显著的效果.然而,大多数实施改进的人员不熟悉精益六西格玛方法,例如:新培养的黑带、新的团队成员和未受培训的一线员工.因此,公司需要在既能将资源集中到改进重要问题上,又不使改进人员遭受太大的挫折之间进行利弊权衡.     

六西格玛绿带培训初体验

学员感悟 鞍钢窦先生: 在六西格玛培训做项目的过程中,我们真正感受到了六西格玛的力量,这是我们的心里话.这次培训,让我们对于六西格玛管理在冶金企业化检验过程中的用途,有了进一步的体验.我们化检验中心的工作是对鞍钢外购的170多亿吨原材料的质量负责,化检验的数据在公司里有着非常重要的作用.     

HY公司三维培训需求分析模型运用研究

以胜任力和人才测评为基础的三维培训需求分析方法是确定企业中高层管理者培训需求方法中较为科擎的一种.文章首先对三维培训需求分析理论进行了介绍,然后对HY公司核心员工培训现状进行了分析,最后以技术研发人员为例,说明如何在HV公司运用三位培训需求方法,对于企业管理核心员工有针对性地进行培训具有一定的指导意义.     

移动信息化为贵阳经济助跑

打造全国优秀的智能调度系统贵阳移动公司成立初期就致力于企业信息化建设工作。在省委省政府“打造数字贵州的”决策下，公司倾力帮助各单位实现办公信息、化，提高工作效率。为改变公交总公司的传统管理模式和管理手段，缓解城市交通拥堵，提高城市形象和人民生活质量，贵阳移动公司专门量身设计了一套GPRS智能调度系统。他们多次派出技术人员上门测量数据，与公交公司相关人员一起反复论证，     

让物业品质插上绿色管理的翅膀

这些实实在在的数据为亚新物业创造了良好的社会和经济效益,成为亚新人的一个名片,为亚新物业向新领域发展奠定了坚实的基础。郑州亚新物业服务有限公司（以下简称＂亚新物业＂）通过实施绿色物业管理,为业主营造了温馨和谐的绿色家园,在实践中探索出了一条绿色物业管理道路。     

六西格玛在健康保险业的应用与实例

健康保险业是应用六西格玛的一个较新的领域.莱斯利·贝恩克(Leslie Behnke)是CIGNA(美国信诺保险公司)的副总裁,福里斯特·W·布雷弗格三世(Forrest Breyfogle)是专门从事六西格玛方法培训和咨询的SmarterSolutions公司的创始人兼总裁,他们共同在2005年的世界质量与改进大会(WCQI)上发表论文<透析六西格玛在健康保险行业的强大作用--降低医疗成本,改善对患者的服务质量>.文章描述了一家健康保险公司通过实施六西格玛项目,不仅提高了健康保险公司内部工作的效率和效果,而且提高了对患者的服务质量和有效产出,达到了降低成本的目的.     

关于进一步完善公司技能操作人员培训工作体系的建议

正公司领导指出,经过一段时间的努力,公司在专业技术人员的培训工作上已经初步形成了一套比较适应公司实际的做法,但是在技能操作人员的培训上还缺乏有效的模式,希望大家注重调研,总结提炼各单位     

六西格玛使企业更具竞争力

9月底,日本能率协会来到上海市质量协会介绍精益生产的理论,上海质量管理科学研究院同样派出专家介绍六西格玛管理方法,探讨精益生产和六西格玛的结合.七十多家企业纷纷赶来,希望获得更多的关于六西格玛等管理方法的知识和信息.     

浅析对比性广告中的不正当竞争行为

一、案情介绍:2003年8月15日,江门市工商局接到群众投诉,称其在信箱收到一份“央视揭露:GSM手机被盗打”的广告宣传单,不知其内容是否合法。该市商标广告科立即派出办案人员前往中国联通江门分公司调查,在公司大厅当场查获广告宣传单7200份,其内容涉嫌不正当竞争。鉴于此,我市商标广告科立案查处。经调查,江门联通公司在2003年8月11日至8月21日间,通过在公司的广告宣传单上宣传“央     

人力资源管理如何促进企业合规管理——基于A医疗器公司的例研究

随着商业贿赂等不合规事件的频频曝光,合规成为企业的首要责任.本文在阐述合规管理在国内外发展的基础上,从战略人力资源管理的匹配性视角出发,以A医疗器械公司为研究对象,从人员招聘、培训开发、绩效考核、人员激励四个方面探讨人力资源管理实践对企业合规管理的促进作用,以期为企业合规管理实践提供有价值的参考.     

中国质协将举行2005年度注册六西格玛黑带考试

(本刊讯)中国质量协会将于10月16日在全国中心城市同时举行2005年度注册六西格玛黑带考试,考试报名工作已于7月1日开始,将于8月31日结束.六西格玛黑带注册、认证制度,是中国质量协会于2004年建立并在全国范围内开展的六西格玛黑带注册和认证工作,旨在进一步规范全国六西格玛培训市场,保证六西格玛黑带的专业水平及其一致性.     

全国六西格玛管理推进工作委员会将举办第二期六西格玛黑带认证培训教师研讨班

为规范六西格玛黑带注册考试和注册管理工作,全国六西格玛管理推进工作委员会(下称工作委员会)将于7月25日至31日在上海举办“第二期六西格玛黑带认证培训教师研讨班”。研讨班由工作委员会下设的专家委员会主持六西格玛黑带培训教师认证工作,通过认证评审并符合认证条件的学员将获颁“六西格玛黑带认证培训教师”证书。     

精益六西格玛应用——精益六西格玛探索之三

1精益六西格玛项目选择模型 精益六西格玛（LSS）是以价值流为分析对象,以实现公司战略远景为最终目标.一方面从平衡计分卡关键绩效指标的测量与分析中获得改进的方向;另一方面从质量、订单量和利润三方面进行财务数据的有效挖掘中寻找改进途径.这里所谓的改进途径和方向就是存在巨大改进空间的价值流,然后对全流程进行系统分析.一方面基于顾客需求进行宏观流程分析（SIPOC）,另一方面进行价值流分析（VSM）,寻找流程中的浪费和改进点,初步形成项目草案.具体的项目选择模型见图1.     

第一期六西格玛黑带认证培训教师研讨班在京举行

为配合2004年10月举行的全国六西格玛黑带注册资格统一考试，全国六西格玛管理推进工作委员会于4月12日～17日在京举办了“第一期六西格玛黑带认证培训教师研讨班”。研讨班分两段进行，第一段为六西格玛黑带培训课程研讨．第二段为学员试讲及“业务素质”和“培训能力”评价。     

实施六西格玛路线图

早在20世纪80年代,摩托罗拉公司就开始把六西格玛当作流程绩效的统计方法使用.随后,在20世纪90年代,美国联信公司和通用电气公司分别在自己的公司内进一步推广了六西格玛管理方法.它们所获得的巨大成功使其他公司纷纷效仿.如今,六西格玛已经发展成为一整套用以改进组织绩效的战略和方法论.     

国能黄大铁路公司创新教育培训体系的探索与实践

国能黄大铁路公司于2013年12月26日正式成立,2020年12月26日开通运营,在面临新线路、新设备、新工艺、新人员的情况下,如何使员工快速掌握岗位技能、熟悉操作流程、熟练使用新设备、快速投入到生产中,从基建期角色向运营期角色转换成为公司当时面临的重要课题之一.培训是解决上述问题的有效途径,基于此,黄大铁路公司采取了...     

美国2003年波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(二)波音飞机公司服务支持部(服务类)

波音飞机公司服务支持部(Boeing Aerospace Support)隶属于波音公司,它提供航行器整个生命周期内的服务支持,这个生命周期可长达75年.波音飞机公司服务支持部的产品和服务包括航行器的维护、改造和修理;机组人员和地勤维护人员的培训,并提供维修所需的备品备件.波音飞机公司服务支持部的主要客户是美国军方.     

首届"海洋王"杯全国QC小组成果发表赛参赛感言

◆QC推进者感言——薄祥振（兖矿科澳铝业有限公司） 在刚刚结束的首届“海洋王”杯全国QC成果发表赛上，我公司“重锤出击”QC小组最终胜出，荣获杯赛一等奖第一名。这是继近几届公司选派的不同小组、不同选题、不同参赛人员连续获得名列前茅的殊荣．这种荣誉对我来说已经不再只是激动、欣喜，更多的却是感慨和反思。     

首届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛参赛感言

◆QC推进者感言——薄祥振（兖矿科澳铝业有限公司） 在刚刚结束的首届“海洋王”杯全国QC成果发表赛上，我公司“重锤出击”QC小组最终胜出，荣获杯赛一等奖第一名。这是继近几届公司选派的不同小组、不同选题、不同参赛人员连续获得名列前茅的殊荣．这种荣誉对我来说已经不再只是激动、欣喜，更多的却是感慨和反思。