建立以正面沟通为主的员工沟通工作机制

良好的员工沟通是促进企业战略有效执行的基本前提;是员工保持团结向上心理状态的重要保证;是现代企业管理的最佳方式;是促进企业和谐发展、科学发展和基业长青的重要条件。员工沟通是企业内部不同群体相互发生关系的最基本形式,是企业天然就存在的一种运行方式,从企业建立开始就有,它无时不在,无处不在,没有"沟通"的企业可以说是不存在的。作为企业管理的一种基本形式,"员工沟通"一般指企业与员工     

企业内部的沟通与协调

企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键,针对企业部门之间沟通与协调存在的问题,提出采用无边界沟通,扩大沟通途径;加强总分关系、上下关系、左右关系之间的沟通,避免"企业病";利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。     

论现代企业的管理沟通技巧

现代企业必须不断提升管理水平,把握管理沟通目标、信息源、信息、听众、背景、媒介、反馈这"七要素"是其重要前提;要充分发挥管理沟通的"听、说、读、写"以打牢基础,而引进善"望"、广"闻"、勤"问"、深"切"构成管理沟通的"八字诀"是其主要关键。相互整合将有效优化管理沟通,促进管理沟通现代化。     

员工思想政治工作之与“特殊员工”的沟通技巧初探

随着企业员工或组织成员的民主、法制、维权意识增强,类似于与"特殊员工"的沟通问题会增多,这些问题也是矛盾的焦点和管理的难点,如果不能及时沟通解决,往往会造成不良后果,甚至恶性事件。这对企业(管理者)与员工之间的沟通提出了更高的要求。因此,企业或组织的思想政治工作者必须要对"特殊员工"问题的特点和与"特殊员工"的沟通原则有所了解,并能够动用与"特殊员工"的沟通技巧,做好与"特殊员工"的沟通及思想政治工作,才能有效保持内部管理信息、言路的畅通,化解管理矛盾,避免事件恶化,避免"特殊员工"的投诉上访,避免造成不良影响,维护企业的和谐稳定及协调发展。     

管理就是沟通

未来学家约翰·奈斯比特说:"未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上."松下幸之助关于管理有句名言:"企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通."正确认识沟通,有利于经理人提高沟通能力,促进沟通效率.     

打破沟通的障碍——专访EF英孚教育亚洲执行副总裁徐庆菁

最好的沟通方式就是面对面的沟通,而这个也是许多理论研究证明的最有效的沟通方式"每次去敲老板的门都很发怵,所以能不见就躲起来不见了。"相信很多白领都有这样的感觉,甚至有不少员工一年也见不到老板几次,老板是老板,员工是员工,仿佛是两个没有多少交集的群体。事实上,一个组织的沟通效果决定了组织的管理效率,在企业经营管理过程中,如果能做好组织沟通,对促进企业绩效目标的实现可以起到事半功倍的效果。畅通而有效的组织沟通,有利于信息在组织内部的充分流动和共享;     

客户关系管理(CRM)在电子政务中的应用

<正>客户关系系统(Customer Relationship Management,CRM),又称客户关系管理,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所要实施的全部商业过程。把企业的客户关系管理思想引入电子政务,就产生了"政府CRM"的概念,即开展电子政务要以客户为中心,通过拓展政府与企业、公众的沟通渠道和沟通方式,为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。     

商业模式对股权众筹融资绩效的影响——基于初创型多边平台企业的实证研究

企业商业模式是股权众筹中投资者进行投资选择时关注的重要因素。文章构建了商业模式核心要素的组成模型,具体包含客户细分、核心资源、沟通形式及盈利模式,并以京东东家和36氪股权投资两家股权众筹网站的初创型多边平台企业为样本,采用多维商业模式分类方法、方差分析及后续多重比较对样本企业进行实证研究。结果显示,商业模式各核心要素的具体表现形态是企业间股权众筹融资绩效产生差异的重要原因。而其中客户细分以"小众型"占优;核心资源以"客户资源"融得较多资金;沟通形式与盈利模式搭配,则以"自助-佣金"或"半自助-佣金"模式表现突出。因此,初创型多边平台企业应结合自身业务特点选择合适的商业模式以吸引优质投资者。     

有效沟通重在技巧

沟通是一项十分重要的管理活动,是管理的核心和本质.相关研究表明:企业管理者70%的时间用在沟通上;企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的.从产品的开发、新技术的引进、营销计划的执行,到各项政策的制定与协调;加强企业之间交流与合作;与政府、公众和媒体等建立良好的公共关系;创建学习型的企业;培养团队合作精神等,这些都建立在有效沟通的基础上,因此沟通能力是企业管理成功的关键.     

企业文化的几个关键词

人本文化以人为本的企业文化是现代市场经济条件下企业生存和实现可持续发展的基本理念。人本文化有三个显著特征:首先,强调"人"是众多资源中最宝贵的;其次,强调对人性的理解和尊重;再次,强调对无缝沟通的不懈追求。如今,越来越多的企业领导人深刻地体会到人力资本是第一资本。坚持"以人为本,以文化人,做事先做人"的理念,是企业生存发展的关键。     

企业年金方案,你设计好了吗

企业年金不仅是多层次养老保险制度的重要组成部分,也是员工福利的重要组成部分。企业要有好的年金方案,首先应做好前期准备工作;然后必须处理好"老人"、"中人"和"新人"的关系,做到合理、公平、效率兼顾;最后,无论是在年金计划建立过程中还是建立之后,企业必须做好与员工的沟通工作,让员工认同企业年金。只有做好上述工作,才能使企业年金计划真正起到吸引员工、激励员工和留住员工的作用。     

论企业管理中的人际风格沟通技巧

人际风格不同的人偏好的沟通方式也有所不同。"己所不欲勿施于人"的沟通法则将被"施人以其所欲"取代。在企业管理过程中,如何有效的与不同人际风格的下属进行沟通,是管理者必须掌握的基本技能。文章通过分析管理中沟通的重要性,进一步明确沟通的含义和步骤,最后,针对不同人际风格类型总结出管理者需要具备的基本沟通技巧。     

浅谈物业管理企业的预算管理

全面预算管理是企业经营运作的重要工具,是企业管理支持流程之一,帮助企业改善未来的经营状况,衡量市场经济中企业业绩的标准,加强企业内各部门相互协调和沟通.企业要重视"全员"、"全额"、"全程"的预算管理模式.     

论企业管理中的沟通

沟通是企业管理中的一项重要内容,能够起到促进决策、促进上下级协调和员工激励的作用。但在中国,由于受到传统文化中"面子"和"关系"因素的影响,企业管理中出现了沟通不畅的问题。在管理中,管理者可以从注意表达方式、选择有利的时机、增强下级对管理者的信任度和运用恰当的沟通技巧等方面进行解决。     

利用网络媒体拓展企业思想政治工作空间

利用网络媒体拓展企业思想政治工作空间,是巩固主流意识形态地位的重要保证,是真正做到"守土有责"的重要举措,是联络沟通企业干部员工的重要窗口.努力拓展思想政治工作的空间,必须完善网络系统,拓展覆盖面;构筑新兴阵地,增强吸引力;造就新型队伍,掌握主动权;培养网络团队,提升运筹力;加强网德教育,提高自律性.     

管理者与员工的沟通规范

前克莱斯勒GEO李&#183;艾柯卡说：“你可能有很多好主意，但若无人理解，再好的主意也无济于事。”这反映了企业经营中沟通的重要性。企业中管理者与员工之间的沟通，是企业沟通体系中的重要两条沟通线。虽然影响有效沟通的因素众多，沟通技巧不胜枚举，但通过沟通规范培养沟通习惯是建立管理者和员工沟通的有效途径，下面提出了一些管理沟通中对管理者和员工的普遍规定，这些规定既可以作为沟通制度广泛传播，也可以作为沟通方法参考学习。     

心灵沟通零距离

<正>心理学上说.矛盾产生98%是因为误会,消除误会最重要的是沟通,而沟通最重要的是心灵的碰撞!用一颗真诚的心去跟业主交流,足化解纠纷的一剂良药,可以消除物业服务企业与业主之间的篱笆。济南万怡物业服务有限公司以"客户第一、用心去做、为客户创造价值"的经营理念实现着他们一次次的飞跃,"用心"付出的同时他们得到的是业主的信任和支持;北京航天万源物业管理有限公司把"     

充分发挥沟通管理在企业管理中的重要作用

沟通是一门人与人之间交流和联系必不可少的工具,在企业管理中,"沟通"作为一项被广泛应用的工作技能,贯穿于管理工作的方方面面。文章通过分析沟通的有效管理方式,提出了其重要性及沟通方法。     

直面裁员，化解恐慌

<正>裁员的"羊群效应",可能使整个企业彻底丧失凝聚力,在寒冬击垮自己之前就先从内部崩溃有效的内部公关沟通有助于增进员工对企业的感情,调动员工的工作积极性,从而增强企业的凝聚力和战斗力,而这恰恰是当前恶劣形势下企业度过难关所必需拥有的     

特殊时期的员工沟通管理

沟通的重要性不言而喻,包括"沟通"的定义、作用、形式、技巧等方面研究也已有很多,本文不是一味重复,而是笔者根据工作实践中的经验和教训,提出一些在企业管理中几个特殊时期所需要注意的员工沟通管理技巧,希望能为企业完善沟通管理体系,提升员工关系管理水平提供参考.