共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
多年来,吉林省图们市工商局、消费者协会采取"消费者协会人民调解委员会"、"红盾普法流动课堂"、"消费纠纷快速和解绿色通道"等多元化消费维权机制创建性地工作,尤其是将人民调解机制引入到消费维权工作以来,收到了事半功倍的效果。我们的做法和体会是:一、健全调解网络,是搞好调解工作的保障健全人民调解网络机制,是有效开展消费纠纷调解工作的基础保障。2003年在图们市司法局的指导下成立了由图们市司法局、工商局、消费 相似文献
2.
2009年3月1日,浙江省嘉兴市首个以干部个人命名的消费维权调解室——“老姚调解室”在秀洲分局王店工商所成立。“老姚调解室”的消费维权干部姚雪荣同志,1988年由部队转业至王店工商所工作,从事消费调解工作多年,小至几元钱的包子大到上百万元的商品房,成功调解各类消费纠纷300多起。老姚同志的消费调解工作态度热情、耐心细致、合情合理,经常放弃休息时间为消费者排忧解难,成为广大群众信赖的“老娘舅”,同时也被上级授予嘉兴市“十佳维权人物”、优秀共产党员、优秀公务员等荣誉称号。 相似文献
3.
随着市场日常交易行为和消费种类的增多,消费纠纷越来越多,情况也越来越复杂,调解虽然具有快捷、方便等特点,但工商部门调解暴露出强制力弱的缺陷,难以彻底解决消费纠纷,而诉讼作为解决消费纠纷的最终途径,由于程序繁琐、时间长、成本高,又很少被消费者采用。我们淮北市工商局积极与法院沟通协调,共同在各工商所建立消费维权“巡回法庭”。2009年3月,濉溪县人民法院与濉溪县工商局在县局联合举行挂牌仪式,正式建立了“诉调对接”工作机制。 相似文献
4.
长期以来,社会上的消费侵权纠纷投诉受理和调解主要依靠各地消协组织进行调解处理。由于消费维权的相关法律尚不完善以及消协工作人员结构老龄化和专业知识的缺乏, 相似文献
5.
2009年最高人民法院出台《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》后,我们莆田市工商局探索推行消费维权调解衔接工作机制,建立"调解确认、 相似文献
6.
对消费维权工作而言,办案不是目的,调处纠纷也只是手段。更好地发挥职能作用和自身的影响力,与全社会一道,营造购销两旺、和谐共赢的消费环境,促进市场繁荣,促进经济发展方式转变,才是我们的不懈追求。为此,我们把着力点放在积极发挥行政指导的作用,探索性开展了消费维权行政约谈,先后召开行政约谈23次, 相似文献
7.
我们江苏省连云港市连云区消费者协会多年来积极探索消费维权监督机制。面对消费维权发展的新形势、新要求和新问题,我们创新整合政府行政资源和社会资源,着力打造社会大维权体系,有效为消费维权工作集聚融会政府和社会的"正面能量",有力贯通消费维权"绿色通道"。2012年连云港市消协试点连云区,大力构建人大代表、政协委员消费维权监督机制(以下简称"监督机制"),发挥人大、政协在消费维权中的督导作用,请人大代表、政协委员担当消费维权工 相似文献
8.
近年来,航空消费投诉呈上升趋势,其维权存在着流动性强、侵权领域多、关系不对等、信息不对称、调解周期长等特点。为有效解决机场消费申诉中的热点和难点问题,切实维护消费者合法权益,我们武汉市工商局黄陂分局积极探索新形势下机场维权机制,促进机场维权工作向深度推进、向广度扩展。2007年至今,我局共接到消费者在机场及其周边区域的消费申投诉共238起,调解238起,为消费者挽回经济损失30余万元。我们的主要做法是: 相似文献
9.
10.
11.
如何创新和完善维权体系,提高消费维权水平,更好地为广大消费者服务,促进民生发展,这是一个崭新的课题。笔者结合惠州市龙门县的实际,尝试从消费维权的网络体系和调解体系人手,对该课题进行初步探索。 相似文献
12.
13.
从2011年开始,我们荆州市工商局与新闻单位合作,以电视媒体为平台,全力打造“维权三剑客”栏目,把“维权三剑客”作为工商部门宣传消费维权知识的主阵地、联系消费维权力量的大纽带、打击损害消费者权益的新平台。每期消费维权节目通过一名工商“剑客”、一名媒体“剑客”、一名社会“剑客”三方参加,共同参与消费维权纠纷的调解和节目录制,实现了工商机关履职尽责、舆论媒体有效监督、人民群众广泛参与的消费维权新格局。截至2011年12月底,我局与荆州电视台联合制作播出“维权三剑客”节目174期,总时长达1654分钟。“维权三剑客”已成为荆州市收视率最高,家喻户晓的精品节目。 相似文献
14.
网购纠纷出现后,传统维权模式无法开展高效调处,随之带来调处流程复杂、费用高、效率低、成功率低等一系列问题。基于“信用自律一诉前监管一诉后维权”的思路,构建整合了“网购纠纷综合调解”和“网络经济综合监管”两大块内容的网络消费维权体系是适应网络经济发展趋势的,其体现的是“以网管网”的大方向。通过构建网络消费维权体系,可以对网络经济流通的各个环节进行把控,切实保护消费者合法权益,促进网络经济的健康发展和再次腾飞。 相似文献
15.
16.
17.
我们宁夏银川市工商局兴庆一分局采取“四手联动”、“五项措施”,使消费维权工作在校园稳步推进。一、“四手”联动一是工商、学校共携手。分局制定了活动实施方案,在辖区59所中小学校建立了“12315联络站和消费者投诉站”,从各学校聘请一名政治素质高、业务能力强、热心于消费维权事业的教师担任联络站联络员,负责开展工商法律法规宣传,协助工商部门处理校园周边消费维权问题。 相似文献
18.
一、完善消费维权直通车制度,实现消费纠纷不出店 为提高消费争议的处理效率,增强企业的自律和责任意识,2009年起,绍兴工商开始在城区营业网点多、规模大、消费者投诉申诉多、自律较好的企业探索开通"12315消费争议先行和解直通车",将12315指挥中心受理的申诉除消费者指定要求工商部门(消保委)处理(调解)以外的申诉,直接转交企业先行协商处理。并要求企业做到“五个一”:即一间专门的调解室、一个专职的人员、一处明显的标识、一套相应的设备、一套完整的工作机制。 相似文献
19.
加入WTO,标志着我国改革开放进入了一个新阶段。入世后,对消费维权的影响主要表现在: 消费维权涉外纠纷日益增多和消费维权呈国际化趋势。应对加入WTO的对策是:大力培养一支高素质 的人才队伍;加快制定和修改相关法律以相适应;推进消费维权理念、方式和方法的国际化。 相似文献
20.
近年来,我们中宁县工商局、消费者协会认真贯彻落实自治区工商局提出的"消费维权从娃娃抓起"的战略工程,坚持在融入和拓展上抓创新、求突破,不断探索消费教育与维权工作新领域,在全区做到了三个"率先",即率先在青少年中深入开展了消费教育与维权“进校园、进课堂”工作, 相似文献