努力构建“四个平台” 切实提升消费维权工作水平

一、紧紧依靠党委和政府,加快推进12315消费维权网络建设福建省省委、省政府连续三年把建设和完善12315消费维权网络列入为民办实事的工作内容,并把＂一会两站＂建设作为构建农村食品安全群众监督网的主要任务,要求在2010年底全面建成;     

强化“一会两站”建设 提升消费维权工作水平

近年来,我们青铜峡市工商局以＂健全基层维权网络,创新社会管理,强化维权服务,提升维权效能＂为工作目标,大力推进消费维权＂一会两站＂规范化建设水平,营造了安全、放心、和谐的消费环境。     

“评” “建”结合推动消费维权工作

一、突出一个“评”字,加强公共服务行业监督针对公共服务行业侵犯消费者权益现象较为严重、消费者投诉居高不下的现象,安徽省工商局计划用三年时间对全省公共服务行业进行一次全面评议,加强对社会公共服务行业的社会监督。     

稳物价 促发展 惠民生——深圳市价格监督检查“三打两建”工作掠影

今年以来,深圳市市场监督管理局价格监督检查分局根据省、市"三打两建"(打击欺行霸市、打击制假售假、打击商业贿赂,建设社会信用体系、建设市场监管体系)专项行动相关要求,结合价格监督检查职能与工作实际,重点从民生工作入手,稳定市场物价水平,着力打击和查处各种价格违法行为,深入整顿和规范市场价格秩序,有序推进经济社会平稳健康发展。①深圳市市场监督管理局党组书记、局长徐友军同志(前排中)参加"三打两建"宣传日活动。     

建立“四个一”工作机制 构建藏区消费教育引导体系

今年以来,我们青海省工商局紧密结合工作实际,不断完善消费维权工作机制,积极探索藏区消费维权工作的有效途径,把消费教育引导作为服务民族群众和促进社会稳定的一项重要工作来抓,收到了良好的效果。     

对接“一站三中心”切实提升基层维权效能

2012年以来,天津市工商局宝坻分局巧抓机遇,借助宝坻区创新社会管理实践的良好契机,与镇街、村居相关工作开展消费维权对接,依托“一站三中心”,将工商维权工作融入当地社会管理之中,进一步健全基层消费维权网络,提高消费维权服务水平,取得了良好的效果。     

适应工商改革要求 构建合同监管长效机制

一、合同监管长效机制建设现状分析1．法律法规丰富却缺乏总领统一。1981年12月13日通过、1993年9月2日修正的《经济合同法》明确了工商机关对经济合同的监管职责。1999年3月制定的《合同法》明确了工商机关对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为负责监督处理的职能。2005年工商总局发布的《关于查处利用合同进行的违法行为的暂行规定》失效后,全国工商系统对违法合同的查处一直没有具体的法律依据,同时,     

推动信用建设进入法治化规范化新阶段——解读《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》

党中央、国务院高度重视社会信用体系建设.党的十九届四中全会提出"完善诚信建设长效机制,健全覆盖全社会的征信体系,加强失信惩戒".党的十九届五中全会提出"推进诚信建设".2020年5月18日,《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》提出,以一流营商环境建设为牵引持续优化政府服务,构建适应高质量发展要...     

编“三网”把“三关”建“三制” 创新农资市场监管长效机制

近年来,我们江西省抚州市工商局以编制“三网”、把住“三关”、建立“三制”为主线,积极创新农资监管长效机制,取得了较为明显成效,科学的农资市场监管体系正在逐步建立。     

着力构建“四大平台”推进首都工商12315行政执法体系建设

去年以来,国家工商总局先后制定下发了加强12315行政执法体系“四个平台”建设和“一会两站”建设的规范性文件,开发了“全国12315主要数据信息管理系统”软件,积极创新消费维权机制和手段。本刊也先后刊登文章系统介绍了宁夏自治区局开展消费教育、深圳市局推行消费争议“和解在先”工作模式、福建省局积极构建“四个平台”、上海市局推进服务领域消费维权以及江苏省局规范强化商品质量检测等方面的工作经验。本期集中选登部分地区进一步创新消费维权维权机制和手段,加大消费者权益保护力度的实践做法。     

围绕“消费与安全”年主题 大力推进“三个建设” 全面提升消费者权益保护工作效能

消费维权是全社会的共同责任。工商行政管理部门作为国家市场监管和行政执法机关,消费者权益保护是其重要职责。2012年,湖南省工商行政管理部门将按照国家工商总局和省委省政府的工作部署,紧紧围绕"消费与安全"的年主题,以保护消费者     

规范化构建诚信建设长效机制推动社会信用体系迈入高质量发展新阶段——解读《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》

当前,我国经济社会发展已经迈进高质量发展新阶段,新时期社会信用体系建设已成为助推高质量发展的新动能,加快建设适应高质量发展的社会信用体系更为迫切.《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》(以下简称《指导意见》)以法治化、规范化建设为牵引,立足法治视角审视社会信用体系发展中的问题,运用规范...     

构建和谐消费环境,服务社会管理——奉贤区消协构建“大消保”格局出亮点

奉贤区消费者权益保护委员会(以下简称消保委)将如何更好地构建和谐消费环境、服务社会管理创新,作为当前研究和探索的重要理论与实践课题。近年来,区消保委坚持一手抓巩固求提高,一手抓创新求发展,积极构建奉贤区社会"大消保"工作格局,创出不少亮点和特色,取得了良好成效,多次得到市消保委肯定,连续六年被上海市消保委评为先进集体,连续六年五次被中消协评为全国先进集体。然而,如何进一步发     

经济发展的“多重转型”与构建社会信用体系

由于我国尚处在体制转轨中,社会信用体制还未建立起来,因此信用缺失现象不仅普遍,而且相当严重。形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度,是建设现代市场体系的必要条件,也是规范市场经济秩序的治本之策。     

新机制:推进消费大维权机制

2011年,我们新疆自治区成立了消费维权工作领导小组,积极推进消费大维权长效机制,把消费维权工作由部门行为提升为政府行为,构建自治区和谐消费环境,有效地服务社会经济建设和广大消费者。消费大维权工作机制的形成。自2003年以来,自治区消费者协会和工商、质监、食药等部门在当地党委、政府的关心支持和各职能部门的积极配合下,因地制宜、统筹规划,对新的消费维权机制的构建进行了有益的探索尝试。     

关于加强“一会两站”规范化建设的意见

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：为了加快推进12315行政执法体系建设，进一步建立健全社会消费维权网络，充分发挥消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站（以下简称“一会两站”）服务基层群众的作用，切实保护广大消费者的合法权益，促进社会和潴稳定，经国家工商行政管理总局会同中国消费肯协会研究，现就加强“一会两站”规范化建设提出如下意『见。     

经济发展的“多重转型”与构建社会信用体系

由于我国尚处在体制转轨中，社会信用体制还未建立起来，因此信用缺失现象不仅普遍，而且相当严重。形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。     

创新“12315诉转案”工作机制

为了持续推进12315行政执法体系建设,进一步提高消费维权工作效能和水平,我们漳州市工商局在创新消费维权制度机制和手段上下功夫,探索建立“12315诉转案”工作机制,取得了明显成效。今年以来,全市工商系统共办理“诉转案”50件,罚没金额56．84万元,违法类型涉及不正当竞争、商标广告、食品安全、网络交易、侵害消费者权益、无照经营等。     

推进12315“五进”工作

一、以制度创新为保障,推进12315"五进"工作1.深化和扩大消费维权网络的覆盖面,拓宽12315"五进"延伸领域,形式载体实现新转变。为规范电视直销行为,我们在东方购物频道实现12315进媒体;为维护老年人合法权益,我们在老年人密集的区域设立12315联络点;为保护网购消费者的权益,我们在电商注册集中地实现12315进信息园区。据统计,全市共建"消费维权服务站"2428个,有效夯实了遍布全市的基层消费维权网络。     

构建诚信建设长效机制全面推动社会信用体系建设高质量发展——解读《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》

近日,《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》(以下简称《指导意见》)印发实施.《指导意见》提出,按照依法依规、保护权益、审慎适度、清单管理的总体思路,进一步完善失信约束制度,构建诚信建设长效机制.这标志着社会信用体系建设迈入高质量发展新阶段,有助于提高社会信用体系建设法治化、规范化水平...