从"欧典事件"谈企业品牌诚信机制的构建

中国品牌的诚信现状及原因分析 1、中国品牌诚信现状 在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数.尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传.一时间,消费者纷纷谈"欧典"色变.     

苹果“愚人节”的道歉 你有更好的一招?

针对央视3·15晚会曝光了苹果在中国大陆售后服务缩水的问题,4月1日,苹果CEO蒂姆·库克在其官网发表公开信致歉,并宣布改进相关维修与保修政策。在中国主流媒体欢呼雀跃的时候,     

软件服务塑造品牌

每年的“3·15”国际消费者权益日活动，都会让众多车企十分紧张，今年也不例外。央视例行的“3·15”晚会将主题定为“3·15的力量”．节目也继续着“大案曝光”、“揭秘骗局”、“戳穿虚假广告谎言”等核心内容，以更加贴近消费者的现实生活。尽管汽车并不是往年投诉热点．但央视网站“3·15”晚会首页上，还是刊登有一家著名汽车品牌车祸中安全气囊没有打开而致驾驶者死亡，     

为分时度假正名

晚会曝光 引发自律 经历了“3·15” 晚会曝光洗礼的中国分时度假业,也许将越过发展的一个重要分水岭,或者说是将迎来一个更快发展的新的转折时期。 中国分时度假联盟筹备委员会副主席、中国分时度假研究会副会长徐昌东近     

消费者和企业为什么都很在乎3·15?

前几天,后台编辑梳理了一下中国消费微信公众号投诉平台最新的投诉情况,发现春节后消费者的投诉突然暴涨,投诉各种消费中的各种糟心事。无独有偶,年后也接到不少企业朋友的问询:你们今年要重点曝光哪些领域?涉及哪些企业?等等。每年的3·15国际消费者权益保护日前夕,企业和消费者的表现有高度的一致性:都在不同的渠道以不同的方式表达他们对“3·15”这个特殊日子的紧张和特别关注。对企业来说,自然是担心被媒体、被互联网平台或被消协组织曝光,心有戚戚;对消费者说,总想赶在这个全国关注万众瞩目的日子,去主张自己被侵犯的权益。     

吴景明访谈录：遵循公平诚信 制止“霸王条款”

记者问：今年的3·15晚会曝光了苹果手机利用不平等格式条款侵害消费者权益的事例，3月25日，国家工商总局下发《关于加强对苹果等电子产品企业利用合同格式条款侵害消费者权益行为执法监督的通知》，     

让3·15借力全媒体 让全社会点击3·15——重庆市首届3·15网络晚会综述

在央视播出第23届3·15电视晚会的同时,我们重庆工商与当地网络媒体探索制作了首届3·15网络晚会,于3月13日晚上8点播出。这台"点击3·15——2013年消费维权大型网络专题晚会"是2010年来重庆连续第四年举办的3·15晚会,也是全国首届以网络形式举办的3·15晚会。晚会首次采取网络造势、网络征集、网媒制作、网络     

苹果,去学学麦当劳的公关吧

在美好境界没有出境之前,善待消费者,合情合理回应问题,总是企业的本手。苹果又一次霸气外露了,这一次不是因为他的产品雄霸天下,而是因为他对于央视"3·15"晚会的蛮霸回应。今年的"3·15"晚会上,苹果公司被曝光涉嫌歧视中国消费者,搞"双重标准",在中国市场的售后服务缩水:在国外,高度一体化的苹果iPhone手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换,     

别让“短信门”事件再次发生

2008年3·15晚会将分众传媒旗下分众无线为首的数家短信群发公司侵犯用户隐私、制造垃圾短信的行为进行了曝光．随后分众传媒向公众道歉，并重组分众无线，这被称为“短信门”事件。然而时隔一年，中国移动山东省内巢分公司不章再次成为了“短信门”事件的主角。     

中央电视台2012年3·15晚会媒体联动的总结与思考

文章分析了中央电视台2012年3·15晚会媒体联动的四个阶段及表现,总结了媒体联动的规律与优势,并结合实际,提出了对今后开展媒体联动的思考与建议。     

政企合作模式下网络刷单规制现状分析

电子商务高速发展,网络购物已经成为人们购物的主要方式之一。但电子商务市场欣欣向荣的背后,也存在着一些问题,网络刷单行为便是其一。央视3·15晚会曾经曝光刷单内幕,商家只要付钱雇佣刷手,以空包代发的方式交易,便可在短时间内获得好评、提升店铺等级。     

从“欧典事件”谈企业品牌诚信机制的构建

<正>中国品牌的诚信现状及原因分析1、中国品牌诚信现状在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数。尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传。一时间,消费者纷纷谈“欧典”色变。     

超越索尼:三星的品牌升位之路

上个世纪90年代,三星开始了品牌化全球化之路。当年三星虽然在韩国是首屈一指的品牌,但在全球还没有建立自己的品牌地位,在中国大陆给消费者的印象更是廉价品,中央电视台3·15晚会甚至曝光过三星DVD恶劣的售后服务,给中国的消费者留下了深刻的印象。就是在这种四面楚歌的情况下,三星从危急中发现了商机:三星还未在     

三位传媒“少帅”的陨落

郭振玺据多家媒体消息,49岁的央财经频道总监郭振玺日前被吉林方带走调查。根据公开报道,郭振玺最后次公开露面,是在今年中央电视2014年3·15晚会暨＂3·15行动＂系列活动新闻布会上。     

马正其副局长参加央视“3·15”晚会

今年的央视“3·15”晚会主题是“让消费更有尊严”。在新《消法》实施的大背景下，今年的晚会成为规范市节场秩序、传播国家法规政策的强大平台。图为马正其副局长参加晚会并看望12315热线工商干部，晚会颁发“3·15特别贡献奖”。     

主编推荐

微博正在带来一些奇妙的化学反应。某一事件发生时或发生后,在微博上的关注事态发展和评论,已然成为不少人茶余饭后的乐趣之一。比如,刚刚结束的"3·15"晚会。本届"3·15"晚会可谓精彩至极。当然,比晚会更精彩的要属各种颇具戏剧化的花絮和演绎。何润东的"大概8点20发",将"3·15"晚会掀上了     

重视新媒体创新消保维权宣传教育新思路

在央视播出第23届3·15电视晚会的同时，重庆工商与当地网络媒体探索制作了首届3·15网络晚会。虽然相比央视阵容强大的权威发布所掀起的维权风暴，重庆山城这场颇具创新意味的网络晚会显得不那么引人注目，但是山城人民还是给与了组织者以积极的肯定——有近300万各类观众通过网络、电视、户外LED屏收看了晚会。     

以“3·15”系列宣传活动为重点深化消费教育引导工作

一、精心组织“3·15”晚会,打造重庆自己的消费维权宣传品牌 2010年至2012年,重庆市委宣传部、市工商局、市消委会依托重庆电视台,连续举办了三届“3·15”电视晚会。历届晚会的播出对提升工商部门的整体形象和全社会消费维权意识产生了积极影响,成为每年“3·15”系列宣传活动不可或缺的重头戏。     

“维权门”品牌崇拜或将终结

沸沸扬扬的＂丰田召回门＂还未结束,另一个国际知名品牌惠普就再次被公众推到了＂召回门＂上。随着央视3·15晚会对惠普电脑在DV2000、V3000两款机型上频频出现的黑屏等问题的曝光,惠昔“显卡门”事件愈演愈烈。     

重庆首届3·15网络晚会背后的精彩

“点击3·15——2013年消费维权大型网络专题晚会”于3月13日晚上8点在我们华龙网、新华网重庆频道、中新重庆新闻网、腾讯·大渝网、新浪网重庆频道5家门户网站上直播。晚会由重庆市委宣传部、市工商局、市网信办、市消委会联合主办，华龙网承办。我们同时承担了组织采访拍摄、编辑制作和后期包装等任务。与工商部门联合举办3·15网络晚会，对我们而言也是第一次尝试，背后有很多精彩故事。