以“自我革命”领跑市场

<正>农村中小金融机构应从发展战略、经营理念、增长方式、经营模式、内控管理方式和金融服务模式等六个方面自我革新,在自我革命中领跑市场利率市场化后,首先受到冲击的是与大银行走同质化竞争之路的中小银行。"与其让别人来革我们的命,不如我们革自己的命。"农村中小金融机构应从以下六个方面谋求改革突破,以"自我革命"领跑市场。转变发展战略,由同质化竞争向差异化发展转变。一是客户定位差异化,寻找被大银行所忽视的小客户、小市场,一旦找到即给予充分重视,使之成为农信社真正的大客户、大市场。二是产品定位差异化,在"精"字上下工夫,发挥     

浅谈如何做好农发行客户管理工作

客户管理工作是业务经营管理的基础,做好客户管理工作对于有效控制信贷风险和更好地履行支农职能具有重要意义.近几年来,农发行业务发展很快,要按照抓"大"慎"小"、先"老"后"新"、扶"优"退"劣"、举"纲"张"目"这十六字方针,进一步做好客户管理工作.     

粮食“薄利未必多销”

目前在农发行客户营销过程中,客户从提出申请到获得贷款要通过冗长繁杂的环节,既要经过支行、地市分行、省分行甚至总行层层申请、审查、核批,又要经过每一级的客户调查、信贷审查、贷审委审议等部门环节层层把关,需耗费太大的精力和时间成本,严重影响客户营销工作效率。因此需要对现有业务流程进行整合,实现全员营销、部门联动、整体推进。(1)组织机构扁平化。按“部门分设、职责分清、有效制约”的原则,简化贷款审批流程,提高客户营销效率。一是优化机构设置,要由现有的“三级管理、一级经营”转变为“一级管理、三级经营”。现有三级管理…     

政府融资平台类客户评级授信管理对策

地方政府融资平台贷款额度大、周期长,是农发行信贷业务的重要组成部分,也是信贷监管的难点和信用风险的集中点。加强平台类客户管理对信贷业务的稳健发展至关重要。一、政府融资平台类客户评级授信管理现状及特点目前,农发行实行客户信用等级评定制度。根据客户分类,运用规范、统一的评价     

对“黄金客户”要坚持“五看”

目前，在一些基层行，对一些黄金客户缺乏贷后制约和管理，在这些同志中，有一种错误认识：认为只要是黄金客户，贷款便不需要管理，忽略了事物都是在变化的这一基本规律。     

辽宁:“四个更加注重”推动各项工作

<正>一、更加注重稳中求进,推进业务发展实现新突破。认真落实"两轮驱动"业务发展战略,全力保障政策性收购资金需求,稳妥择优支持市场化收购,积极与中粮、华粮、中纺等大型客户合作,寻求新的增长点;主动适应中长期业务转型发展,围绕总行确定支持重点,加强沟通对接,积极落实条件,力争早投放、早见效。落实封闭管理有效措施,继续推行粮油库存远程监控和电子化监管,确保各类贷款到期收回,做到无逾期、无欠息、无不良。以财政性及集团客户存款为重点,加大低成本存款组织     

浅议客户关系管理的作用及实施

随着经济一体化形势的加速发展,市场一体化、企业数字化和竞争国际化成为世界经济的发展方向.企业经营管理模式逐步向以客户为中心、挖掘客户价值以实现企业利润最大化转变.越来越多的企业意识到"客户才是决定企业成败最重要的战略资源",良好的客户关系是企业生存发展的重要基础,开展有效的客户关系管理是企业需要研究的重要课题.     

“信用组织”网罗潜力客户

近年来,山东省安丘市联社将信贷重点向专业市场和小企业倾斜,服务创新亮点频现。他们借鉴支农营销网络建设的成功经验,以组建"小企业信用联盟"、"专业市场商户信用联盟"为载体,先后推出了循环信贷、一抵通、保兑仓、一户多保、仓单质押等信贷业务,既有效解决了客户担保难的问题,又满足了不同客户的资金需求。为解决民营小企业和专业市场商户贷款担保难的问题,他们     

重点客户工程的“一揽子”实践

陕西分行营业部为重点客户提供"一揽子"金融服务,把自身业务发展与客户发展规划融入服务国家战略中,践行农业政策性银行履职尽责的初心使命。农发行陕西省分行营业部积极贯彻落实总省行实施重点客户工程的部署,不断深化以客户为中心服务理念,坚持三级行同频联动,四条线一体协作,两支行齐头并进,深度挖掘客户资源,把重点客户的金融需求与农发行金融产品多线修通。     

“优质服务”莫过度

近日,笔者遇到这样一件事:一位客户因某柜员没收了她的一张假币,在营业室内大吵大闹,该柜员最终不得不自掏腰包赔了客户50元真币了事。这种委曲求全的做法不禁让人产生疑问:这就是"优质服务"吗?怎样才能把握好优质服务的"度"?"客户就是上帝"本身无可厚非,但片面地理解、无原则地迁就客户,甚至违规、违法、违心操     

贷后管理应做到“四个细化”

随着农发行业务的不断拓展,信贷管理也必须进一步加强。笔者认为,要强化贷后管理工作,在具体操作做到四个细化。一、在客户划分上要细化,制定分行业、分类型、分客户的贷后管理细则对不同行业、不同规模、不同优劣的客户,其贷后管理工作差异很大。如农村收费性基础设施项目收益稳定,风险度低,贷后管理的难度相对小;而粮食企业、农业企业,受市场影响较大,     

探索“阳光财务”管理机制

<正>近年来,由于集体"三资"管理混乱、村务公开虚化、民主管理乏力、有效监督缺失,一些地方在农村财务和资产管理、资源开发、工程项目招投标等过程中,出现了不少违规违纪、侵害群众切身利益和合法权益的问题,引发的矛盾和纠纷甚至群体性事件时有发生。2012年以来,日照市岚山区以农村"三资"监管平台建设为契     

创新“三资”监管 严防基层“微腐败”

正近年来,江苏省盐城市大丰区积极探索破解"三资"监管难题,推动构建以"三资"监管平台为载体、财务预算管理为基础、资金管理为核心、村务卡使用为抓手、阳光村务为保障的农村集体"三资"监管制度体系。2019年,全区共查处"三资"监管领域违纪违规案件12件,连续三年呈下降趋势,"三资"监管领域案件得到有效遏制。一、建立"三资"网络监管平台创新"三资"监管,转事后监督为事前防范。一是平台信息共享。     

“经营”是财 “管理”是寿

“经营”与“管理”的区别是什么?它们之间是什么样的关系?这是许多企业家和经理人并不太清楚,但却在工作中又不得不面对的最基本的问题。而忽视这个问题带来的后果是非常严重的。看看我们周围,很多企业红火几年倒下了,很多企业出现了大起大落,很多企业遇到了成长极限,也有一些企业出现了失控甚至腐败。所以我们有必要认真探讨一下“经营与管理”的关系问题。一般来说,经营关注的问题是如何把业务(business)做起来,通过什么样的运营模式来服务于哪些市场、客户,如何才能在竞争中脱颖而出等等。而管理关注的是在做业务的过程中如何更有效、更…     

湖南省常宁市支行:种好客户“责任田”抓好货款“归行率”

2011年以来,农发行湖南省常宁市支行树立"存款增效"理念,把信贷客户销售贷款归行工作摆在十分突出的位置.通过开展信贷督查,加强金融服务,抓好日常监管,种好了这片"责任田".截至2011年底,该行各项贷款余额31685万元,各项存款15039万元,实现利润849万元.经统计,2011年全年该行7家信贷客户实现销售收入24224万元,应收、应付款项差额为652万元,应归行额为24876万元,实际归行25256万元(含企业往来资金归行380万元),归行率达到102％.信贷客户销贷款足额归行,使该行不仅创下存款历史新高,达到47％的资金自给率,而且掌握了客户现金流,减少信贷风险度,确保了多年不良贷款零余额及不良贷款率零增长的纪录,还有效提高了资金运转率,带来了明显效益.     

“小银行+大平台”的航母战略

<正>在"小银行+大平台"新发展战酪下.作为行业管理与服务平台的省联社.其履职方式需要作出怎样的转变?"小银行+大平台"的"航母"发展模式,使得省级平台与县级法人既保持了相对独立性,又提升了协同作战能力,保障了系统整体完整,全面提升了市场竞争力吉林省联社成立以来,一直积极探索两级法人体制下的职能定位及履职方式。省联社转换履职方式,强化服务功能,有效发挥省级联社的"大平台"支撑     

唱响“123”产品创新之歌

<正>湖北省农信社以创新一套管理机制、创新两大产品体系、创新三种产品模式的"123"产品创新工作法,成功启动了地方经济发展的新引擎湖北省联社积极研究农村金融需求的特点和发展趋势,加大金融创新工作力度,通过深入基层调研,征求农村客户意见,形成了建机制、创体系、成模式的"123"产品创新工作法。创新一套管理机制以前信贷产品的研发集中在省联社,对辖内行社没有给予授权,辖内行社只能按照省联社要求对研发的信贷产品去推广应用。即便辖内行社     

留住客户要做到“六不”

留住客户，是你经营成功的关键。如果没有客户，你的事业从一开始就注定了要失败。每一位店主都知道留住客户的重要性。问题是，有些店主总是留不住客户。怎么才能留住你的客户呢？     

“信贷客户风险预警机制”的有益尝试

近年来,随着农业和农村经济的发 展,各种各样的农村经济组织应运 而生,个私企业蓬勃兴起,一些农村信用社的客户也从个体家庭作坊逐步发展成为私营企业或由原乡镇集体企业转制成为有限责任公司,这就给“立足农村,服务三农”的农村信用社的信贷风险预警和评价制度提出了一个较高的要求。本文拟结合浙江省海宁市农信社实施“信贷客户风险预警机制”进行一些有益的探讨。     

存款营销出“智”招

<正>当前,信息技术飞速发展,存款营销如能灵活运用科技智能手段,善出"智"招,便能够在激烈的存款营销中出奇制胜。营销对象要"智"选。营销目标挑选可充分利用商业智能技术和大数据分析技术,从客户年龄、身份、存贷款、中间业务等各方面综合考量,深层次分析和筛选,从而发现最有价值客户、潜在客户和营销成功率高的用户,为科学制定差异化营销方案提供依据。营销方案要"智"定。客户不同,营销策略必不同。银行应通过智能平台、专家系统等智能分析手段,