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案例:人力资源的苦恼 E公司采取“360度全视角考评”方法对员工实施季度绩效考评,其普通员工的考核权重依据考评视角的不同分别设置为:直接主管考评占60%,关联岗位平级考评占20%,二级主管审核占20%。 最终考评结果公布,行政部文员A的最终得分为78分,采购部文员B的最终得分为83分。A知道结果后感到很委屈,认为不论是从工作绩效,还是从能力方面等,自己都不比B差,而自己的工作也比B辛苦,但考评结果却比B低,考评结果不公平。为此,A向E公司人力资源部提出申诉。 E公司人力资源部接到申诉后,专程对A和B的考评情况进行了全面、细致的调查和了解,结论如下: 相似文献
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员工满意度与企业发展 总被引:1,自引:0,他引:1
知识经济的发展,使得人力资源在经济发展中的地位得以提高,员工就成为企业发展的第一要素。员工对现任工作是否满意,是否认为在企业中有发展机会,这种心理感受将会直接影响员工的工作积极性,对企业的发展起着至关重要的作用。如果一个企业员工满意度普遍较高,员工的工作热情就会高涨,企业生产经营的效率和效益都会提高;反之,员工的不满意将会对企业的发展产生巨大的负面影响,如高离职率造成企业人才的流失,或出现迟到、旷工、早退、小病大养,或干脆假休病假严重影响了企业的工作效率,也会成为企业发展的巨大障碍。因此,关注员工对本企业的满… 相似文献
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新经济时代的发展环境下,企业的生存与发展主要就是依靠人才以及科技来维持,而人才是企业发展中的最重要的主观因素,人力资源管理是企业发展中需要重点关注的。在员工视角下,企业的人力资源管理配置主要就是最大限度地满足企业的发展需求,在企业进行人力资源配置的过程中可以最大限度地调动员工的工作积极性,从而有效提升员工自身的个人素质,最终提升整个企业组织绩效的目标。但是,在当前我国企业发展的过程中,企业的人力资源管理方式和企业的组织绩效仍旧是较为传统的方式,这和当前企业发展模式是不相符合的。因此,我国企业在今后的发展创新中,应当充分认识到人力资源的重要意义,更好地提升组织绩效。 相似文献
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医院的任何创新都必须经由医院的员工完成,员工的个人创新绩效将对医院的整体创新产生重大影响,因此研究医疗行业中影响员工创新绩效的因素具有现实意义。通过实证检验发现:员工的工作满意度将正向影响员工的创新绩效;员工的工作满意度将正向影响组织的创新气候;组织创新气候将在员工工作满意度对员工创新绩效的作用中起到部分中介作用。 相似文献
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在企业越来越重视人才的今天,如何留住人才也是企业越来越关注的问题。“知己知彼,百战不殆。”这句话在留住人才的策略上起着同样的作用。不知道员工的状况和需求,留住员工就是打一场没有情报的战争。而在众多的获取员工信息的方法中,员工满意度调查不啻为一种实用有效的工具。 相似文献
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员工满意度的测量与分析方法 总被引:10,自引:0,他引:10
员工满意度是相对于个体的生活满意度和总体满意度而言的,是特指个体作为职业人的满意程度,它泛指工作者在组织中所扮演的角色的感受或情感反应,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映,它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切的关系。 相似文献
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员工满意度的重要性和提高途径 总被引:1,自引:0,他引:1
现代企业管理中,员工满意度是企业人力资源开发与管理的重点.企业内部如何激励员工,也影响到外部市场的开拓.本文通过分析员工满意度的重要性,提出制定合理完善的规章制度,招聘合适的员工,让工作富有柔性,加强企业文化建设等提高员工满意度的途径,进一步说明提高员工满意度能提高企业的效率和生产力,增强企业核心竞争力. 相似文献
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基于部门及企业的绩效指标和各岗位职能职责,确定个人的关键绩效指标,从而将个人绩效同部门乃至组织绩效挂钩,把员工利益同企业利益捆绑在一起。 相似文献
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本文通过对相关中小民营企业的大量文献的分析,依据有关员工满意度与企业绩效的相关研究,把这两者之间的关系进行探讨,得出一定的结论.但在企业实际经营中,员工的主观满意和企业整体绩效目标之间往往存在辩证统一关系.如何通过提高员工满意度来提高企业经营绩效,实现两者的"双赢",成为现代企业管理急需解决的问题. 相似文献
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随着市场经济的进一步发展,竞争也越来越激烈,企业面对着来自国内外各种严峻的挑战,企业之间的竞争也由此体现在组织绩效的高低之上。所谓组织绩效以及战略上的人力资源管理都是企业组织管理中不可忽视的重要问题,怎样在企业的具体实践中通过战略人力资源管理改善企业的组织绩效,是所有企业决策者、管理者不得不研究的课题。本文对战略人力资源管理以及组织绩效问题进行了深入的探讨,以便更好的使战略人力资源管理为组织绩效服务,进而让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,为中国社会主义现代化的建设添砖添瓦。 相似文献
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员工满意度与顾客满意度 总被引:5,自引:0,他引:5
《辞海》中对“满意”的解释为:“满足自己的愿望,符合自己的心愿”。满意是人的一种感觉状况水平,是在比较自己对某事或某物的期望与实际情况之后所产生的感觉。满意感有正负之分,即满意与不满意。50年代后期,美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)调查发现,人们对诸如本组织的政策与管理、工作条件、人际关系、薪金等,如果得到满足就没有不满意,得不到满足就会不满意,赫茨伯格称之为“保健因素”;而对于成就、赏识、责任等,如果得到满足就会满意,得不到满足就不会产生满意感,但是也不会不满意,赫茨伯格称之为“激励因素”。 相似文献
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黄家联 《中国高新技术企业评价》2013,(27):141-142
研究供电企业人力资源管理与组织绩效之间的关系,了解组织绩效对于供电企业人力资源管理的意识,了解人力资源管理对于组织绩效的影响,对于企业更好地完善企业的人力资源管理活动,实现企业的组织绩效有着深远的意义。 相似文献
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提升员工满意度的三步棋 总被引:3,自引:0,他引:3
美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。尤其是在知识经济时代,知识员工的价值创造对企业的生存发展有着更为重要的意义。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但已失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。 相似文献
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企业员工工作满意度、组织承诺与工作绩效关系 总被引:1,自引:0,他引:1
《企业经济》2013,(5):68-71
员工工作满意度和组织承诺是影响员工工作绩效的关键因素。本文以某企业共330名员工为样本,通过实证研究方法,探究企业员工工作满意度、组织承诺以及工作绩效三者之间的关系。研究结果表明:企业员工工作满意度显著地正向影响工作绩效,组织承诺在工作满意度正向影响工作绩效过程中起到了部分中介的作用。 相似文献