简讯

龙江银行企业网银客户突破1万户;北京农商银行推出＂农商快捷支付＂ 目前,龙江银行电子银行形成以＂龙e网＂为核心品牌,以网上银行、银企直联、手机银行、电话银行等渠道为主体的电子银行服务体系,截A9A末,龙江银行企业网银客户数突破1万户,较年初增长45％。     

客户服务是商业银行信用卡品牌建设的最主要途径

品牌是一种能够体现企业独特性、区别不同企业的差异性.信用卡品牌是体现不同发卡银行差异性的服务品牌,信用卡品牌的形成过程就是发卡银行差异性的定位、调整与形成的过程.无形服务与有形产品在差异性领域以及差异性传递方面存在着本质差异,决定了服务品牌与产品品牌的重大不同.有形产品主要通过广告宣传来建立认知和品牌,无形服务主要通过客户服务和客户体验来建立认知和品牌.     

客户服务是商业银行信用卡品牌建设的最主要途径

品牌是一种能够体现企业独特性、区别不同企业的差异性,信用卡品牌是体现不同发卡银行差异性的服务品牌,信用卡品牌的形成过程就是发卡银行差异性的定位、调整与形成的过程。无形服务与有形产品在差异性领域以及差异性传递方面存在着本质差异,决定了服务品牌与产品品牌的重大不同。有形产品主要通过广告宣传来建立认知和品牌,无形服务主要通过客户服务和客户体验来建立认知和品牌。     

工行：信息化战略应对转型挑战

工行不断加快金融服务创新步伐,建立了由网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、微信银行和自助银行组成的完善的电子化服务渠道,并逐步构建起完整的电子银行产品、市场、服务和风险管理体系,探索出一条独具特色的＂鼠标＋水泥＂的创新型发展道路,开启了中国银行业电子化经营模式的新时代。     

欧洲电子银行标准研究

电子银行是银行通过客户端设备,如PC、网络电视、智能电话等为客户(个人或企业)提供的银行服务。电子银行的迅速发展已经引起了人们的广泛关注。随着公共在线服务(如互联网、互动TV)和客户端设备(如移动电话和掌上电脑)使用的增长,欧洲在线市场的迅速发展,电子银行成为欧洲金融服务的关键渠道。一些企业和社会团体已经开始建立自己的技术标准和政策以推动电子银行。而处于战略地位的欧洲银行还没有颁发统一规定,这导致了各国企业在制定政策和标准时各自为政,不利于维护欧洲银行的共同利益。一、欧洲电子银行标准总体需求欧洲电子银行标准…     

基于NFC功能的金立钱包正式上线 已支持招行一卡通

6月10日晚间,国内手机厂商金立对外发布了旗舰E系列的最新产品E8手机,同时宣布与微众银行达成战略合作关系。微众银行是国内首家互联网银行,也是首家获批开业的民营银行,与普通银行相比,微众银行无网点、无需担保,仅服务个人和小微企业、不设大公司部。金立相关负责人表示,通过与微众银行建立全面战略合作伙伴关系,双方将共同打造＂金立金融＂服务。     

光大银行：打造客户体验最好的电子银行

以网上银行为代表的电子银行服务正在成为百姓的金融生活中心,光大银行打造＂客户体验最好的电子银行＂,正是为了降低电子银行的使用门槛,让电子银行成为人人都可以享用的服务。     

网银在线：电子支付专家

网银在线（北京）科技有限公司是2003年6月在中关村注册的高新技术企业,注册资金1000万人民币。自成立以来,凭借强大的技术实力和良好的服务理念,以＂电子支付专家＂为发展定位，联合中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、招商银行等国内各大银行，以及VISA、Master Card、JCB等国际信用卡组织，致力于为国内中小型企业和广大用户提供完善的电子支付服务。     

华夏银行推出“华夏龙网”电子银行

日前,华夏银行在沪推出全新电子银行品牌“华夏龙网”,整合银行旗下各类电子产品和服务,可为个人理财、连锁企业和集团客户以及电子商务等方面提供多种特色服务。“华夏龙网”推出服务于公司客户的“现金新干线”和个人客户的“财富新e站”两个子品牌,共计13项产品。     

华夏龙网树立品牌新形象

2012年8月28日,随着红、金、蓝三色龙形Logo的亮相,华夏银行电子银行品牌——"华夏龙网"宣告正式推出。"华夏龙网"是华夏银行集十二年电子银行发展之所成,整合旗下各电子银行产品和服务倾力打造的电子银行整体服务品牌。据悉,"华夏龙网"全面整合了该行的网上银行、电话银行、自助机具、电子商务等多领域的电子银行服务产品,将为客户提供更安全、更高效、更轻松的金融服务。在业务流程设计上,尽可能做到高度智能,简化用户操作,力求客户在3个步骤内完成交易。     

农业银行电子渠道服务“三农”问题研究

电子渠道服务＂三农＂有效解决了金融机构空白乡镇的金融服务问题,成为传统物理网点的有力补充。农业银行在电子渠道服务＂三农＂方面取得了明显成效,探索和形成了＂助农取款＂、＂惠农服务站＂、＂新农保直通车＂、＂网上供销社＂等多种成功模式,在为农村和县域地区的社会经济发展提供有力支撑的同时,也有效提升了银行自身在农村金融领域的竞争力与社会影响力。     

兴业之问

三十年来,顺应改革开放大势,兴业银行从东南一隅的福州起步,从一家地方银行发展成为一家大型银行集团,从默默无闻发展到在中国银行业占有重要一席,创造了中国金融业发展的兴业模式。在取得一个个看似不可能由兴业完成的具有行业引领示范效应的突破时,经常有人问我：＂为什么又是兴业？＂此时,我总思绪万端。白手起家中国有句俗话：＂三十年河东,三十年河西＂,比喻世事变化。     

货物贸易改革后常见问题解答

问：对于企业名录变动情况银行应如何把握？如企业在银行开立信用证时,名录状态为＂A＂,在准备付汇时,发现企业名录状态变更为＂B＂,是否需要对企业进行电子数据核查？银行在给企业出口融资时,企业名录状态为＂A＂,而收回货款项时名录状态已变更为＂B＂,此笔还款是否需要进行电子数据核查？     

电子银行在百花齐放中迅猛发展

随着金融业竞争的加剧,提高核心竞争力是各商业银行的执著追求。打造核心竞争力的关键因素是品牌、产品、渠道、服务等。作为近几年快速发展起来的电子银行,在各商业银行的品牌建立、产品创新、渠道拓展、服务提升等方面发挥了重要作用。     

图片报道

兴业国际信托有限公司与恒丰银行股份有限公司,最近在上海市举行战略合作签约仪式,宣布建立全面业务合作关系。根据协议,兴业信托与恒丰银行将建立长期、稳定、互惠互利的合作关系,在综合授信、资金拆借、代理信托资金收付、保管、证券投资信托和资产证券化等方面,开展多层次、多领域的业务合作。     

商业银行理财品牌建设研究

从2004年工商银行第一款＂节节高＂欧元理财产品问世以来,我国商业银行已发行了上万款理财产品,并且逐渐建立了各自的理财品牌系列,建立理财品牌的目的在于能够有效地区分和强化不同商业银行的理财服务、理财风格及企业价值和     

锻造金融品牌与企业文化 提升商业银行竞争力

银行品牌消费的市场份额、品牌的客户忠诚度和知名度以及金融企业文化的水准已成为衡量银行综合竞争力的重要标准。金融品牌与企业文化是一个银行能够基业长青的关键,如何建立、管理、应用和营销银行品牌,同时把金融企业文化转化成一种凝聚人心的核心价值观,进而提升核心竞争力,是商业银行目前亟待研究的重要课题。本文拟从金融品牌与企业文化两个方面阐述其现实意义,并提出国有商业银行品牌战略和企业文化实施的具体策略。     

“三农”业务电子化研究——充分发挥金融在服务统筹城乡发展中的积极作用

我国农村幅员辽阔、农户居住分散,传统银行物理网点的方式难以满足广大农户的金融需求,＂金融抑制＂、＂服务缺失＂等问题广泛存在。作为传统物理网点服务渠道的有力补充和替代,电子渠道服务＂三农＂具有明显而独特的优势：利用现代科技,发挥电脑、电视、手机等载体的优势,打破时间与空间的界限,     

电子银行部门筹建工作探讨

随着高新技术的应用,传统银行的柜面服务正逐渐被电子化交易渠道所替代.国内银行业先后推出自助银行、企业银行、家庭银行、Call Center和网上银行等电子服务渠道.为了有效地管理与营销新的金融产品与服务,各家银行先后成立了电子银行部门.本文就电子银行部门筹建阶段工作做如下探讨.     

银行"网戏"四旦当家--浅述网上银行安全关键技术

网络是传统电子银行的新舞台，网上银行是建立在传统的电子银行基础之上的一种虚拟银行，基于Web技术，面向世界，管理成本低，可以24小时不间断地提供服务。其涉及内容十分广泛，主要包括三方面内容，一是通过支付网关完成网上支付服务，即B to C与B to B的支付模式；二是针对企业客户和个人客户提供各种服务；