经营广告公司之个人心得

1.放弃平庸广告是一门最脆弱的行业,其中被动的成分特别多,尤其是在中国这样一个市场环境,行业上的游戏规则还是很不明确,所以,广告公司可以赖以生存之道唯有是掌握了一定的水平,而此水平又能在行业中算得上是出类拔萃的,让有抱负、有志气做好推广工作的客户,当他们希望能寻找到一家上乘的广告公司作为他们的市场伙伴时,别无选择地要找到你。要做到这样,成功的广告公司就一定不能平庸,因为今天,充塞在市场上平庸的广告公司实在太多了,而在客户方面,却没有一个客户是甘于把自己产品的广告做得平庸的。     

吴庆文 上海观唐广告公司总经理

从业时间：14年 年度感言：今年是观唐成立十周年。从在国际公司工作成长到创立自己的公司，一路走来，深深感到经营一家优秀的广告公司是越来越难，客户在不断的成长，他们不满足广告公司提供仅仅一句SLO—GAN、一条广告片等视觉表现，他们需要的是全方位的知识与服务。广告公司的经营不仅是客户的管理，更重要的是内部的管理，人才是我们这个行业赖以生存和发展的重要条件。     

三大行动成就本土广告公司本土竞争力

把广告公司当作企业来管理，是因为企业相对广告公司来说要“静态”很多，广告公司员工个性化，思想活，处处都是动态的，服务的客户是动态变化的，面对的行业是动态的。从某种角度来说，在广告公司里大家都是因为一种兴趣、一种意识形态的东西而聚在一起，所以在这里人的思想的主动性占着很大的比重。一种发自内心的凝聚力和认同感是最重要的，所以我们把思想体系放在整个广告公司管理的核心地位。思想体系之外就是方法体系，在新思维，我们的方法体系强调的是如何让我们的员工发挥最大的价值并让其不断地增值。新思维思想体系和方法体系的多维化，决定了其能永立竞争潮头，实现市场制胜。     

广告公司的前路：以需求为导向的传播服务

广告公司不再仅仅提供传统的专业服务，而将扩张到制造业等等。客户不再位居广告公司的视线中心，提供“以需求为导向的传播暇务”是广告公司未来的主旨。     

CSM18城市电视节目收视排行TOP10（2009年11月）

获奖单位：未来广告有限公司获奖名称：金远奖年度最具合作价值广告公司奖获奖理由：北京未来广告有限公司作为中国本土广告公司的翘楚，与客户一同走过了十几年的发展历程。优质的广告资源、完美的服务成就了一批快速发展的客户，如霸王、丸美、安踏、匹克等。目前，公司正向策略型广告公司转变，致力于为客户提供更好的服务，帮助其品牌快速成长。     

广告公司大客户管理问题初探

作为广告公司发展的根本,客户及其管理成为广告公司关注的重点,而大客户管理更是重点之重。大客户是对企业在长期发展和利润贡献上有着重要意义的客户,是与企业建立长期、稳定的关系,愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户。文章从客户关系管理的角度出发,初步探讨广告公司中的大客户管理问题,剖析了广告公司大客户管理的概念、方法以及实施过程中需注意的相关事项。     

30万，如何洞开上海市场大门？钻石怀炉营销推广纪实

对于广告公司来说。当然希望能服务一个家财万贯的客户。因为这样的客户往往可以让广告公司得以扔掉资金预算的包袱。保证拿出的市场策略得以有效地执行；而对于那些刚刚起步的中小企业来说。他们缺乏强大的资金后盾。但更需要正确的市场战略思想。作为一个广告公司。如果能够真正充分利用好企业手中的资源。用一种“四两拨千金”的力量。为企来带来真正的真金白银。从无到有。这样创造出来的品牌。往往更能验证广告公司的实力。灵诺策划服务的钻石怀炉。就是一家用30万元资金勇拓上海市场的小客户。但却取得了不俗的市场业绩。其中个案值得探讨。     

亚洲广告公司如何寻找客户

自19世纪80年代广告公司诞生之日起，广告公司一直致力寻找新客户。要想在行业立足，找到并维持新客户是必经之路。本文讲述广告公司如何选择他们的目标客户。     

广告公司偷偷转型？

当前企业急需的是行销和品牌，他们希望，广告公司提供从策划到执行的全面服务，于是，在广告公司的阵营里出现了两部分队伍一些广告公司开始帮助企业做销售策略，一些广告公司改名为营销策划公司，并且还为企业代理销售产品。但是，是不是广告公司只做个市场定位，只能满足客户的阶段性要求，并不能解决市场营销的问题呢?营销策划公司的应运而生说明广告公司的广告没有销售力吗?我们的广告公司都发生了怎样的变化?     

沟通,成功的开始

广告公司是服务性产业,接受客户的委托、制作广告产品,发布客户广告,提供广告服务,从而实现公司的价值。广告公司又是充满着资源的企业,有众多的资源可供社会挑选、利用,同时对社会资源又有众多的需求和渴望,业内业外莫不如此。     

广告公司需要三级跳——关于广告公司的未来

自从中国加入WTO之后,从2000年4月开始,国外的一些4A广告公司就已经开始在中国打桩圈地了,比如兼并,收购本土公司等等。近两年来,这个圈地的浪潮越演越烈,而且,这些国外的广告公司正在改变其客户走向,从原来的只服务外商、国际客户渐渐转变为争取本地客户,可是本土的广告公司虽然意识到这个情况,却没有拿出一个解决的办法来,也没有引起足够的重视,都是各忙各的,最后导致恶性竞争更激烈,客户流失严重的情况却没有好转。这种现象是目前本土广告公司面临的困境之一。要改变这样的局面,我认为中国大陆的广告公司必须要在三个环节上进行改善和整合。     

打造别人的品牌，从擦亮自己的品牌开始

某个品牌为公众所熟知，在中国这片土地上已经是习以为常的事了。不会例外的是它们进入中国市场都有自己非常鲜明的个性和定位。不管是多大的集团，在什么样的国家和地区，品牌本身的DNA都要得到延续。广告公司也不例外，明确公司的定位能更好地服务自己的客户，使它们的品牌能迅速成长起来，和品牌接触的经验告诉我们客户希望广告公司为自己带来什么广告公司不一定要最好的，重要的是能让客户的品牌树立到最好。要想打造客户的品牌，让它们光可照人，首先要擦亮自己的品牌。     

广告公司的预见性服务

广告前辈说过:广告是个灾难不断的行业。每时每刻都会有差错产生,从总经理到AE每个人都是救火队员,因此从另一个角度讲能否及时、妥善应对突发灾难,是考验一家广告公司综合实力的指标。所以广告公司必须要具备"预见性服务"的能力。这种"预见性服务"从广义上讲应该做到以下两点: 1.防患于未燃,体现为事先对突发事件可能性有个充分的预估,并在事情发生时合理、有效、快速地处理。 2.不要被动的服务,而是要主动的思考。永远为客户着想,想在客户之前,做     

广告，拿什么来体现价值？

广告是商品，所以可以进行定价；广告服务同样是商品，所以也可以定价。如果广告是像苹果、桔子或衣服、布料一样的商品，那么完全可以明码标价。买东西就要有价格，来体现公平竞争的原则，一分钱一分货的商业规则自古有之。问题在于，广告公司提供的服务项目、范围以及广告体现的价值，如何能简单地以明码标价来衡量？广告公司的智慧当作商品给卖了，广告人自己主张的贩卖创意在监管部门的眼里，成为广告公司盈利的主要模式了。如果广告创造的价值能够投入一分钱、产出一分钱的话，这种标准自然无可厚非，但是，广告和广告服务给客户带来的价值该用什么来衡量？     

智慧的表演——关于提案的一些总结

提案是广告公司或咨询公司与客户进行沟通、交流的一个重要途径。企业客户首先是通过提案去认识广告公司的价值，所以，提案必须准备充分、详尽。每个公司所提供服务的不同提案会有所差异，有的是偏重咨询，有的是偏重营销，有的是偏重创意。提案本身就像一场智慧表演，虽然在台上讲的时间不多，但这很短的时间却浓缩了大量的信息，这些信息需要台下很长时间的准备，也许是一两个月，甚至是三个月或更长的时间。     

广告AE的升级工程——专心专注服务成就未来（连载五）

在广告AE专业升级这一领域，我们从不同起点，多种角度详细地为AE量身定制一套升级方案，为AE实现客户价值与公司价值做了有力保证，正面提升了AE的工作形象以及在客户面前强势营销态势。广告公司作为服务业的一员，必须要有适合自己的营销策略和营销手段，以赢得更大的市场份额，建立起服务的品牌，并维护品牌的忠诚度与美誉度，从而取得顾客的全面满意。服务     

广告公司的最大价值是建立客户的品牌——访BatesAsia达彼思大中华区董事长梁桂泉

贺:您认为广告公司对客户而言最大的价值是什么? 梁:我认为最大的价值来自为客户品牌建立长期的价值。作为一个好的广告公司而言,具体的来讲就是必须做到两点: 1、有建立品牌的路线 2.有远见我们要做的是,必须为客户建立品牌。如果只是短期中去经营一个品牌,势必不会有长远的发展,就好像一条运河一样,可能只是解     

为什么我坚决反对附加服务

附加服务或增值服务一直是广告公司争取客户的有力说辞，有些广告公司为了得到业务，甚至给广告主承诺一些超越广告公司承受范围内的服务。结果把广告主的胃口越喂越大，而广告主对广告公司的要求也越来越高，最后提到广告公司无法完成为止。[编者按]     

创新服务转型发展——关于提高顾客满意度的思考

服务创造价值是烟草企业由管理型企业向服务型转变迈出的重要一步.顾客满意是衡量服务水平高低的一个关键指标,以优质的服务吸引客户和维系客户,获得他们对企业的忠诚度和依存度尤为重要.现有满意度调查中反映"行为忠诚、态度不忠诚"的情况,影响和阻碍了企业战略决策的宴施.烟草商业企业要走出这一怪圈,需从三个方面共同推进:一是要改变思想,与时俱进让顾客满意;二是要创新服务方式,让顾客满意成为企业增值途经;三是要依托客户关怀,通过用对话、私信、话题、群组、微博等互联网手段,提升顾客忠诚度、超越顾客满意度."服务创造价值"要从"贪心到关心"实现根本性的转变.     

比的哪门子稿！

首先要声明的是这篇文章的目的是对比稿这件事和这个行业的发展有建设性意义。我同意达彼思广告公司总经理冯恩煦的看法,"这篇文章登出来,我更希望广告公司以外的人士看,而不是广告公司更恶毒地把自己比稿的经验分享出来。"我也希望更多的客户能够从中受益。不是希望客户能多体谅代理商的难处和苦衷,而是我们相信帮助客户和代理商之间建立更加良性的互动关系,对客户的好处绝不少过代理商。