论“家电下乡”背景下农村营销渠道体系的构建

文章从销售渠道、送货渠道、服务渠道等三个方面全面论述了“家电下乡”背景下农村营销渠道体系构建中的若干核心问题,指出家电企业应采取销售渠道扁平化和多元化的策略以方便农村消费者购买产品;采取利用第三方资源、集成配送和创新送货方式等策略为农村消费者及时送货;采取搭建公共服务平台和服务流程乡村化再造等策略为农村消费者提供贴心的服务。这些策略为企业在“家电下乡”的过程中因地制宜、因企制宜地构建经济、高效的营销渠道体系提供了有益的参考。     

"深度分销"的价值

近来，营销界有迷信“渠道扁平化”而忽视“深度分销”等有效渠道技术的倾向，对企业行为形成误导。“渠道扁平化”是一种趋势，客观上它能够提高渠道效率和效益，但在当今市场环境异常复杂的中国，渠道的“扁平化”存在诸多可能的误区和应用局限，“深度分销”仍是一种必然。企业不应将“渠道扁平化”技术简单化、片面化、神化，而应综合运用各种渠道技术，树立科学、辨证的渠道观，因地制宜创建渠道，才能保证分销工作持续、健康的发展。     

多渠道电费缴纳模式及优化机制研究

近年来,随着电力体制改革的进一步深化,电力客户数量大幅增加,用电服务要求呈现多元化,与之相适应的是多渠道电费缴纳管理体系的建立与优化。按照国网公司“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系的要求,电力公司不断创新思维,开展电力缴费渠道的相关研究,对多种缴费渠道进行梳理、整合,利用最优化理论进行缴费模式优化分析,建立了以客户需求为导向的多渠道电力缴费管理体系,为电力客户提供了更方便、更灵活的缴费方式和更优质的多元化服务。     

颐享科技 本为应用 方正“以客户为本”推全系列颐和商用笔记本

2009年8月12日，方正科技在北京推出了全系列颐和商用笔记本电脑，同时，方正科技本着“以客户为本”的理念面向行业客户推动商用笔记本“按应用定制”，为用户打造专槿的笔记本产品。     

周云杰:不在拥挤的路上跟别人竞争

一件IBM前董事长郭士纳不敢做的事,张瑞敏正在做着,并且走得比任何人想象的更远。随着扁平化策略的全面铺开,海尔将从一艘“航母”主打的“舰队”,变成2000多家小微公司结伴“出海”的“船队”。它变强了还是被弱化了？目前无人能给出答案。     

方正科技永保竞争优势

方正微型计算机于2002年3月荣获“国家免检产品”以来,本着“一切以客户为中心”的经营理念,进行了系统的调整和改革,提出明确的经营策略,使方正科技的业务蓬勃发展,目前已连续5年名列国内PC市场前两位、排名亚太十强,并于2002年第3季度进入亚太前五位,2003年第3季度台式PC总体销量已经跻身世界前十名的行列。同时,方正科技连续多年保持业界平均水平两倍以上的同比增长率,2003年总体销量超过150万台。     

方正部分高层“集体跳槽”魏新称流动属正常

3月18日,据消息人士透露原方正科技副总裁、在方正集团刚刚完成的组织架构重组中升任方正集团助理总裁周险峰的带领下方正集团PC骨干“集体跳槽”。3月19日晚,方正集团发出正式声明,作为对此传闻的回应。这个题为“关于方正‘人事传闻’的说明”表示:近日,个别网络媒体有消息称:方正集团助理总裁周险峰出走,方正科技PC部门骨干“集体叛逃”。此消息未经方正集团、方正科技核实而被夸大。事实真相是:方正集团助理总裁周险峰目前仍在方正工作,目前离开的方正科技PC业务骨干有7人,但整个方正科技公司总监级以上骨干有100余人,公司目前运转正…     

品牌人格化的隐性营销

在竞争激烈的移动通信市场,竞争的重点从价格战、技术战、客户争夺战进入了品牌理念战层面。如何让品牌理念落地,使客户更能感受到、体验到、触摸到品牌的内涵,从而赢得客户的心理认同,这无疑是所有移动运营商重点考虑的策略问题——前不久,广州星海音乐厅举行了一场隆重的颁奖晚会,疯狂英语创始人李阳等人荣获“全球通广州十大传说人物”称号。这场历时5个月之久、备受广州人关注的“创广州传说,我能”活动画上了完满的句号。声势浩大的“创广州传说,我能”活动是由广州移动主办,通过广州市民的参与推荐,从文艺、教育、饮食、医疗、IT、传…     

净水器代理品牌市场营销策略分析

目前,随着我国环境污染加重,大家对饮用水健康的关注也在增加。近年来很多国外净水器产品走向中国的市场。代理国外品牌净水器,该如何进行营销是困扰中国代理商的一个主要难题。本文主要根据产品目标客户类型分析、目标市场定位分析、产品促销策略分析、渠道建立的角度来进行了阐述。     

中国审计市场“三元制”结构及其市场特征分析

审计市场结构是反映审计市场竞争状况、判断审计市场是否有效的重要途径之一。本文从卖方主体——事务所、买方主体——被审计客户两个层面，对当前的审计市场进行了分析，以实施策略为标准，将事务所和被审客户划分成不同的策略族群，并对各个策略族群进行有效组合。研究发现：目前审计市场整体呈现“三元”制市场结构；审计市场存在垄断高额利润、市场竞争无序等缺陷。并针对存在的问题给出对策性建议。     

仅有扁平化是不够的

自韦尔奇成功再造GE之后,“扁平化”逐渐被我国不少企业所接受和践行。然而,像许多时髦的管理概念一样,组织“扁平化”改造的结果也是几家欢乐几家愁,原因是模仿者忽视了本质的东西——对人和企业文化的再造。组织扁平化之后,管理层级减少,对中下层管理人员的管理能力和普通员工的素质提出了更高的要求。同时,扁平化并不一定意味着信息传递效率的提高。信息传递效率除了取决于节点的多少之外,还取决于内部沟通的有效性,因为除了某些信息可以通过一定渠道进行传递外,许多人在传递信息时是有选择性和目的性的。也就是说,他可以在规章制度允许…     

雨润火腿营销渠道冲突分析

近年来,企业已经很难通过产品策略、价格降低、促销这些战略来获取竞争优势。所以很多企业希望能够找到一种新的战略,能使自己在激烈的市场竞争中保持持续优势。整合营销传播理论创始人、美国西北大学教授DonSchultz指出,唯有“渠道”和“传播”能获得异于他人的竞争优势。因此,大多数企业的关注重心已转向渠道,以此作为其克敌制胜的武器。基于以上认识,本人对雨润火腿的渠道冲突现状进行系统的分析,试图寻找适合雨润处理火腿渠道冲突的方法,推进雨润分销渠道的发展和变革。     

钢铁企业扁平化组织机构设置研究

20世纪80年代美国通用电气公司CEO杰克·韦尔奇率先提出“组织机构扁平化”，并在通用公司成功实践。经过组织机构扁平化，通用公司的管理层级大大减少。生产车间到CEO，从12个管理层级减至6个层级，工资层级从29个级别调整到5个粗线条的级别．砍掉25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，是大手笔的企业扁平化的改造。     

简析国有商业银行客户满意度提升策略

当前，我国国有商业银行客户满意度研究中还存在很多现实问题和理论探索上的不足。对此，笔者拟采用文献分析．对比分析等方法进行深入研究，从研究“国有商业银行客户满意度提升策略”这一目标出发，找寻商业银行的客户满意度理论基础．摸清相关领域的研究现状，进而为我国国有商业银行提供一套适合国情的、成体系的客户满意度提升策略。     

客户服务系统升级可行性研究

1．概述 1．1背景 公司一直将客户服务能力作为企业的核心能力之一建设,在“十二五”信息化规划中明确指出：以客户需求为导向,以供电可靠性为抓手,整合公司前后台、内外部服务资源和渠道,构建以客户为中心的服务体系,覆盖从意向、立档到销户的客户服务生命过程,为客户提供主动、高效、丰富的“端”到“端”服务,提升客户服务水平和客户满意度。     

营销渠道协同性分析

文章针对生产制造商和分销商所处市场环境，结合经典渠道理论．从渠道结构、渠道行为、渠道关系和渠道系统性四个方面时渠道协同问题进行分析，并得出这样的结论：首先理性化地对渠道结构加以扁平化从而构建渠道结构的协同．其次控制渠道冲突从而协调行为寻求渠道成员步调一致的协同性．最后构建联盟伙伴关系以实现协同效应。以上三方面是以系统化的要求实现渠道的动态管理。     

关系营销策略对客户忠诚的影响

本文利用可置信承诺界定关系营销策略的内涵,在此基础上探讨关系营销策略到客户忠诚的影响途径,认为它是一个从心理到行为逐步过渡的过程,正是客户关系质量的三个层次:满意、信任、关系承诺完成了客户从心理依赖到行为忠诚的转变,最后通过引入客户个体因素对该影响途径进行扩展分析。     

关系营销策略对客户忠诚的影响

本文利用可置信承诺界定关系营销策略的内涵,在此基础上探讨关系营销策略到客户忠诚的影响途径,认为它是一个从心理到行为逐步过渡的过程,正是客户关系质量的三个层次满意、信任、关系承诺完成了客户从心理依赖到行为忠诚的转变,最后通过引入客户个体因素对该影响途径进行扩展分析.     

授代理商以“渔”

简单的两级渠道经销的管理模式(厂商-总分销商-认证代理商),看似符合“扁平化”的要求,却暴露出诸多问题。为此,APC适时地进行了一次彻底的渠道改革     

新体验、新渠道、新科技，招行以创新促服务

从“一卡通”到“金葵花”理财．从“一网通“到“网上银行专业版7．0”．从。手机银行”再到。微信银行。。在竞争激烈的零售银行领域，招行通过不断推出创新产品和服务日渐积累了客户口碑．铸就了许多业内领先的服务品牌。2014年，在提升客户服务能力方面．零售条线继续保持创新的激情与动力．启动了三大方面的升级换代：服务体系的新体验：服务延伸的新渠道：传统网点的新技术。