市场营销中的消费者行为分析

消费者市场的购要是最终市场的购买，意味着商品价值和使用价值的最终实现。市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为，即消赞者购买商品的活动和与这种活动有关的决策过程，购买行为是与购买商品有关的各种可见的活动，而这些活动必须受消费者心理活动的支配，并受消费者个人特性和社会文化闲素的影响，是这螳复杂的因素相互制约和作用的结果。     

消费者权益保护备忘录

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买使用商品或接受服务时，主要享有九项权利。     

虚拟灰色市场中消费者购物意愿影响因素实证研究

随着电子商务的发展,因特网上涌现出很多出售水货商品的店铺,虚拟水货市场规模在不断扩大,究竟哪些因素促使消费者愿意选择在虚拟灰色市场选购商品值得深入探讨。通过分析虚拟灰色市场中消费者购物意愿的影响因素,提出了一个结构方程模型,并对模型进行了实证检验,研究发现,在虚拟灰色市场中,感知有用性和商品价值正向影响消费者购买意愿,风险则负向影响购买意愿,消费者的价值质量推论会正向影响消费者感知商品价值。     

商业营销要巧用消费者心理

社会主义市场经济的发展,使我国市场上的商品日益丰富,竞争也愈发激烈。每一位商业经营者都希望把商品尽快推销出去,而商业经营的成败则取决于是否赢得了消费者欢心。因此,在商业营销中不得不巧用消费者心理。 一、售前服务利用消费者心理 消费者在购买商品时较为关心的是价格。利用消费者购买不同种商品的不同心理来订价,有利于促进销售。 1.炫耀订价。高档消费品、名牌优质产     

《经济法概论》学习辅导（续）

要有效解决消费者权益争议，就必须明确责任主体或损害赔偿的承担主体。赔偿主体的确定主要有下列几种情况：第一，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。第二，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者或其他受害人有对赔偿主体的选择权，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。第三，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四，消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的．可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第五，使用他人营业执照的     

市场定位——抓住顾客的心

在信息社会里,人们每天都被浩如烟海的商品广告所包围,商店货架上,陈列着鳞次栉比的商品,但是人们并没有在商品的大海中迷失。因为每个消费者都将其准备购买的同类商品在心中排好了顺序,他只会购买排在前面的商品。对于企业来说,要想战胜竞争对手,惟一的办法就是占领消费者的心理位置,把竞争对手的产品挤出去成为消费者首选,这就是市场定位。     

市场经济下的的报纸博弈

报纸作为特殊商品，读者和广告商都是报纸的顾客，所以在考虑市场化时，既要研究读者市场，又要研究广告市场。在明确了报纸的消费者之后，再来研究它的营销策略。报纸首先要遵循市场营销的基本原则，即营销界普遍认同的美国学者劳特朗提出的4C理论：消费者的需求与欲求（Consumer wants and needs)；消费者满足需求所付出的成本(Cost)；消费者购买商品的方便(Convenience)；与消费者沟通(Communication)。     

内地战略油储选用本地油

中国这个拥有世界人口最多的国家正逐步成为世界上最大的奢侈品市场。从食品、服装到汽车，中国消费者正在开始购买他们以前从未购买过的奢侈商品。     

浅析如何完善我国《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿制度

根据我国《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这里所称“增加赔偿的金额”，实际上就是惩罚性赔偿，因为依照我国民法一般原更口，恶意欺诈导致合同失效，仅仅只是退还价款而已，《消费者权益保护法》为了确定保护消费者合法权益不受侵犯，规定了增加赔偿的金额，正是基于对欺诈一方予以惩罚的目的。     

节假日对消费者购买决策的影响——来自非季节性商品的微观证据

区别于研究我国假日经济的已有文献,采用零售扫描数据对消费者购买行为的假日效应进行微观实证研究,主要考察节假日对非季节性商品购买决策的影响。选取具有代表意义的非季节性商品的购买记录进行统计分析,发现其需求在节假日期间并没有明显增加;进一步通过异方差probit模型分析消费者的购买决策,结果表明节假日显著影响了消费者对价格的敏感度,但不同商品价格敏感度的变化方向并不一致。厂商制定节假日促销策略时应对不同的非季节性商品加以区分。     

论绿色消费与绿色营销

消费者在评价绿色商品时 ,更加注重商品的安全、环保、健康等方面的功能 ,消费者在购买绿色商品时的心理发生了变化 ,因此 ,工商企业应研究绿色消费者的心理 ,创造绿色设计、绿色诱导消费的观念、引导需求、灵活运用绿色营销组合等营销策略 ,提高企业在绿色消费品市场上的竞争力     

销售商与消费者选择的不完全信息静态博弈模型

销售商向市场上销售某商品，销售商具有关于产品质量的私人信息，而市场上的消费者具有关于偏好的私人信息。销售商和消费者均可以观察到某先验概率，不同类型的销售商选择价格来使得期望收益最大化。而不同类型的消费者则选择是否购买来获得个人效用的最大化。     

中国奢侈品消费趋势及分析--以家具业为例

中国经济日益发展,对奢侈品的购买也日益增加。而随着房地产市场的推高,家具行业也渐渐走热。家具奢侈品作为奢侈品市场的重要商品,具有总价较高、隐蔽性强等特点。重点对家具奢侈品市场结构、消费者购买行为以及消费者购买趋势进行分析。     

市场交易中的信息披露及相关福利分析

市场中出售的商品分为两类。一类是消费者在购买之前就能清楚了解其质量的商品,而另一类只有在购买之后才能了解其质量。对于后一类商品,由于消费者不能仅仅通过事前的观察来了解其质量,或许他自己就会花费一些成本来收集有关质量的信息。同时,一个公司若确信消费者会喜欢他的产品,为扩大销量,他也会用各种手段对产品质量的信息进行披露,比如披露价格,或是直接披露其产品质量。     

女性消费者的消费情感分析

女性消费者心理活动是一个完整的过程，其中除了认知过程和行为过程外，还包括情感过程。几乎每个女性消费者都自觉不自觉的体验过“冲动购买”，女性的这种行为在本文中认为是情感作用下的决策。本研究的重点是女性消费者的情感，包括女性消费者对商品情感过程、女性消费者的情感的影响因素，旨在为企业为女性消费者提供更好的服务。     

曝光超市十大侵权行为

■缺斤短两此类投诉主要是反映超市出售的商品、特别是超市自行包装的商品的实际重量与商品标签标注的重量不符。如消费者李某在超市购买了一袋商场自行包装的熟食,标签上标注的     

顾客体验在市场营销中的运用

在买方市场条件下 ,消费者走过了数量满足时代和质量满足时代 ,进入到情感满足时代 ,购买商品时更多的是为了一种情感的需要。消费者对产品的总体认识不仅包括质量、价格等理性层面的理解 ,而且越来越强调文化、知识、个性、品位为主要内容的感情因素 ,渴望得到一种心理体验。在购买商品过程中 ,从进入商店到挑选商品直到做出购买决定 ,大多是受心理体验的驱使而下决心的。文章指出 ,企业要想使自己的产品被更多的消费者接受 ,必须精心设计、促销体验 ,让顾客得到与众不同的、令人愉悦的体验 ,从而提高顾客满意 ,赢得更多的顾客。     

树立消费成本观念提高产品竞争力

一、消费成本是消费者购买决策的客观依据消费成本是指消费者为获得某种效用所付出的代价，既包括有关的货币支出，也包括非货币支出，例如为获得这种效用所付出的体力和时间等。但为分析的方便，下面所说的消费成本主要指有关的货币支出。消费者购买某种商品的目的是希望通过消费该商品获得某种效用，而不是得到该商品本身。因而这种效用的大小以及为此所付出的代价的多少就成为消费者决策的主要依据。按照经济学原理，效用是一定时间内对商品的消费得到的满足程度，完全是一种主观感受，因而不可能作出客观的衡量。但为获得这种效用所付出…     

品牌形象及其对消费者自我概念的象征意义

在消费活动中,人们购买的不仅是商品本身,而且购买了商品对于消费者代表的符号、象征或者意义。其实,品牌形象是自我概念的映射。人们对品牌形象的认识是基于影响品牌形象的各种因素之上的,如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。品牌营销者应该从理解消费者自我概念着手,在产品的设计、宣传等环节制定科学的策略,提高产品的符号化价值。     

消费者维权有哪些法律可依

消费者在购买商品或接受服务时,因经营者提供的商品或者服务质量差而权益受到损害是生活中经常的事。随着消费者法制观念的不断增强,人们懂得了运用法律武器来维护自己的合法权益。但是,究竟哪几部法律法规最贴近我们的日常消费生活呢?