ISO 9001：2000标准与美国国家质量奖评价准则比较

现在，许多组织已获得质量管理体系认证注册。虽然这些组织已具备一定的管理基础，但与世界上拥有一流业绩和一流管理的同行业组织相比，还有很大差距。本文介绍一个用于评价组织是否具有世界一流业绩和一流管理的准则——美国国家质量奖评价准则(以下简称Baldrige Criteria)，并与ISO9001：2000标准进行比较。     

《波多里奇国家质量奖标准高层指南》出版

由中国质量协会翻译的美国《波多里奇国家质量奖标准高层指南》一书近日由化工出版社出版。美国波多里奇国家质量奖意于弘扬组织及企业的卓著质量业绩,其标准对美国在20世纪80年代、90年代整体产品和服务质量水平的提高起     

2009-2010版美国波奖评价准则出现三大变化

一、2009-2010版卓越绩效准则修订背景 美国波多里奇质量项目（Baldrige National Quality Program）自1987年设立以来,作为美国波多里奇国家质量奖评价准则和组织自我评价的依据——卓越绩效准则（Criteria for Performance Excellence）正随着时间的推移而不断演变、进化,以帮助组织应对瞬息万变的社会与经济环境,使组织致力于实现以战略驱动的绩效并重视自身的管理与理念。     

可持续发展和自我评价的指南——日本JIS Q 9005及JIS Q 9006标准介绍

日本工业标准有关部门在对JIS Q 9001和JIS Q9004的实施情况进行了多年调查研究的基础上,于2005年末制定了以帮助企业实现可持续发展和进行自我评价为目的的两个新标准JIS Q 9005和JIS Q 9006.这意味着在ISO 9004预定于2008年修订之前JIS标准已先行了一步.为了配合新标准的发布,日本标准协会专门编写了一篇<解说>,对标准正文及附件中的有关问题作了系统而详细的说明.<解说>首先概要介绍了新标准的形成过程、制定宗旨和适用范围,然后着重介绍了两项标准规定条款的主要内容.文章还进一步介绍了日本质量管理体系标准委员会在审议中集中讨论的有关问题,主要包括新标准的编写方针、专用术语的更新、"组织基本能力"的明确、改进与改革创新的区别、"质量管理十二条原则"的必要性和可行性、质量管理体系的模式等等.文章最后还介绍了新标准的应用方法以及它们同ISO 90042008年修订版(预定)之间的关系.目前,日本的该两项新标准已受到各国的广泛关注,而且据说在ISO 9004新版设计规格书的编写过程中,专家们也将其作为参考进行了较多的参照,所以预计将有不少新概念被2008年修订版所采用,值得国内的同行们注意.     

绩效管理的有效性标准及方法

目前绩效管理已经成为人力资源系统乃至整个组织的非常重要的管理职能。因为，绩效管理是开发并提高员工个体能力不可缺少的基础，是开发和甄选员工的工具和员工配置的基础，是确定培训对象和培训内容的基础，因此，绩效管理也是实现组织目标的重要手段和途径。     

2008版波多里奇卓越绩效准则的变化

美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖卓越绩效准则每年都在不断进行着重要的修订,以帮助组织应对不断变化的环境,以及组织监管和道德、战略驱动的绩效等社会、经济各方面的关注焦点.特别是最近,对于组织在短期成功与长期持续发展能力方面的关键决策引起了更多的关注,准则在近几年的修订中充分考虑了相关的要求.