经济师应了解关系营销

一、什么是关系营销（一）关系营销的内涵，用系统的观点解释，企业是由人、财、物、技术、信息等资源组成的人工有机体，是社会大系统的子系统。企业通过与环境的信息、物质和能量的有效交换而实现自身的发展。企业的各种职能或部门都直接或间接地与企业系统的环境即社会大系统发生着各种关系，营销活动则是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立和发展与这些公众的良好合作关系，其中使顾客满意，保持与顾客的良好关系尤为重要。因此，可以这样给关系营销下个定义。     

突破式创新与社会抵触：政商关系的调节作用

在整合社会网络、制度与创新抵制理论的基础上，构建一个调节模型，对241份高技术企业管理人员调查数据进行回归分析，结果表明：基于技术的突破式创新正向影响社会抵触;基于市场的突破式创新与社会抵触呈正U型关系;政治关系正向调节基于技术的突破式创新与社会抵触的关系，而对基于市场的突破式创新与社会抵触的关系没有影响;商业关系对这两种突破式创新与社会抵触的关系均无影响。上述结论丰富了突破式创新与社会抵触关系理论，同时也有助于政府、企业深入理解政商关系的重要性及如何通过构建良好的政商关系减少社会抵触现象。     

社会网络、关系质量与新创企业成长关系研究

基于合肥市高新技术产业开发区202家新创企业问卷调查数据，运用多元回归法，探讨了关系质量在新创企业社会网络特征与成长绩效关系中的调节效应。研究结果表明：社会网络特征的3个维度（网络规模、网络异质性和网络强度）与企业成长绩效均表现出显著的正相关关系。其中，网络强度对于企业成长绩效的影响最为显著，网络规模其次，网络异质性最弱；关系质量与企业成长绩效呈正相关关系；关系质量在社会网络特征与企业成长绩效关系中发挥正向调节作用。     

企业社会责任与财务绩效:理论、方法与检验

企业社会责任与企业财务业绩之间的关系是关于企业社会责任研究中的一个核心问题,对这一问题的研究结论是企业是否应该履行社会责任的重要依据之一。本文从企业社会责任与企业财务绩效的关系着手,分析了国外学术界在企业社会责任与财务绩效关系及其他相关问题上的主要理论、研究方法与实证研究结论,回顾研究方向上的主要演变过程,并在此基础上,提出了未来企业社会责任与企业绩效关系研究中应该解决的主要问题。     

现代市场营销理论的新发展

本文评介了五十年代以来市场营销理论的新发展。文章认为，现代市场营销理论是一个不断运行的大系统，它具全表现为四个方面，即（1）企业与消费者的关系；（2）企业与社会的关系；（3）企业与企业的关系；（4）企业与政府的关系。唯有把握上述四个方面的发展轨迹，树立全新的营销观念，企业才能在激烈竞争的世界市场上得以生存。     

企业要慎重处理好与八类人的关系

企业要慎重处理好与八类人的关系琚耀庆，李海清企业在经营过程中，无时不在与周围的人或组织发生各种联系，进行经济往来。一个企业要想取得稳定的发展，必须设法处理好与周围各类组织及其人员的关系。但是，就周围的组织或人来说、又各自处于不同的社会地位，担当不同的...     

构建和谐用工关系在建筑施工企业中的探索与实践

企业作为社会团体中最活跃的因素，其发展不仅影响着企业职工的收入和生活，而且可能影响社会的稳定和发展。如何才能构建一个和谐的企业呢，首先应该从企业的劳动关系入手，只有建立了和谐的用工关系，才能保证企业健康持续地发展。     

明确任务，突出重点抓好企业信息化工作

一是正确认识企业信息化与国民经济和社会信息化的关系。在国民经济信息化中，企业信息化是核心、是基础。社会信息化其实就是社会事业信息化，它包括了科技教育、医疗卫生、广播电视、社会保障和公共事业的信息化。政务信息化包括了财税、金融、外经贸、公检法司和党群工作的信息化。这些都是与国计民生有关的领域。那么，企业信息化与它们是什么样的关系呢？企业是社会的重要组成单元，是社会信息化和政务信息化的具体实现部分，企业信息化的成功与否直接关系到社会信息化和政务信息化的进程。     

谈企业管理源于管理学

如果说企业理念是从整体的角度阐述组织存在的目的与意义的话，那么管理理念则是从管理者／职业经理人的角度系统阐述企业内外部相关公众之间的关系及其角色定位。按照新制度经济学的说法，企业是“一系州契约关系的联结点”，其中内部关系主要有管理者与员工、管理者与所有者／股东、管理者与同事、管理者与其他相关公众；外部关系主要包括管理者在何种层面、何种程度上来理解和把握自己所处的产业与人类社会及其发展之间的关系、企业与国家和社会的关系、企业与消费者之间的关系等等。一家大型跨国公司CEO曾经说过：“小企业做事，大企业做人。”实际上，管理理念决定了一家企业“做人”的层次，只有那些能够在较高的层面上科学地把握上述关系，并殚精竭虑于其理想目标的实现的企业才真正具有长久的生命力。企业的领导者如果明确了管理学中的管理职能，那么这个企业必将会发展壮大。     

社会资本、创业拼凑与新创企业绩效——双重关系嵌入的调节作用

社会资本作为推动新创企业成长与发展的重要动力，其资源效应是提高新创企业绩效的主要内容。而创业拼凑作为突破新创企业资源约束的关键因素，成为社会资本向绩效转化过程中的重要枢纽。基于社会资本理论，结合双重关系嵌入的差异化表现，分析社会资本对新创企业绩效发挥作用的路径机制以及外部影响。结果表明：社会资本对新创企业绩效具有显著正向影响；创业拼凑在社会资本与新创企业绩效的关系中存在部分中介效应；内外部关系嵌入正向调节创业拼凑和新创企业绩效间关系。     

试论政府对引导规范企业承担社会责任的作用

与跨国公司相比，我国企业在履行社会责任方面仍存在一定差距，企业公民意识淡薄。应对跨国公司履行社会责任的动机和我国企业承担社会责任现状进行分析，构建企业社会责任的成本与收益关系模型，并借鉴国外成功经验探讨中国政府在企业履行社会责任中应发挥的重要作用。     

谈现代企业税收筹划的问题

企业进行税收筹划活动对提高财务管理水平、提高市场竞争力具有现实的意义。现代企业财务制度的建设与完善需要税收筹划，现代企业所处的社会经济环境为企业进行税收筹划提供了可能。税收筹划是企业实现价值最大化的一个重要环节，也就是说，社会经济发展到一定水平，企业必然开始重视税收筹划，税收筹划与纳税意识的增强具有客观一致和同步性的关系。     

社会责任履行、市场分割与企业财务绩效

现有研究对企业社会责任与财务绩效之间的关系有待商榷。文章选取2010—2021年A股上市公司数据，从资源要素流动视角考察了市场分割对上述关系的调节作用。研究发现：市场分割弱化了企业社会责任对财务绩效的促进作用，表现为地区市场分割水平越高，企业社会责任与财务绩效的正相关关系越弱，过高的市场分割甚至导致企业社会责任与财务绩效的负相关；较于东部地区，市场分割的负向调节作用在要素市场发育程度较低的中、西部地区更为明显。进一步研究还发现：在非国有企业、技术密集型行业，市场分割的负向调节作用更为突出。文章为厘清企业社会责任与财务绩效之间的关系提供了新的研究视角，也丰富了市场分割经济后果的相关研究。     

企业社会资本对品牌资产提升的作用研究

利用社会资本理论来研究企业品牌资产提升是一个新兴的研究领域。本文在企业知识与消费者信息视角下从社会资本的结构维度、关系维度和认识维度分析企业社会资本对显性品牌资产和隐性品牌资产提升的作用机理,并对企业未来社会资本的培育方法与路径提出建议。     

究竟产才能扩大就业

未来10年间，如何解决我国日益严重的就业问题，不仅是一个经济难题，而且也是一个最重大，最尖锐的社会和政治问题，扩大就业机会应从战略，策略和政策上认识和处理好十大重大关系，包括在发展高新技术的同时，大力发展劳动的密集和适度技术产业,调整企业结构：发展个体私营经济；调整宏观政策取向；处理速度，结构与就业的关系；加快城市化进程；增强人口地区流动；安排好社会保规模与就业水平的关系，减轻中小企业负担；以及处理城市建设与增加就业的关系。     

浅析企业社会责任与社会和谐

在我国经济高速发展的同时保持社会的和谐与稳定,不仅仅是政府的责任,更是每一个企业的社会责任。本文从企业社会责任的涵义、内容以及我国企业社会责任现状进行分析,探讨企业社会责任与社会和谐的关系,进而提出了以落实企业社会责任促进社会和谐的措施。     

论我国和谐环境下经济中的企业社会责任

企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念,也是建构企业与社会和谐关系的一种基本思想.本文在分析企业社会责任与构建社会主义和谐社会的关系时,分别从和谐社会背景下研究企业社会责任的重要性、企业社会责任是构建和谐社会的重要内容、企业社会责任是构建和谐社会新要求三个方面展开;然后通过引导企业树立社会责任观念,对推进企业社会责任法制化、完善企业社会责任的监督机制等提出对策思考.     

军民融合社会关系网络对军民融合新创企业成长的影响

军民融合新创企业是推动我国国防建设和社会经济融合发展的重要力量，军民融合社会关系网络具有丰富的异质性资源，可以有效促进军民融合新创企业成长。借鉴社会网络理论，构建以关系深度、关系广度、关系高度为代表的军民融合社会关系网络、耦合共生与军民融合新创企业成长理论模型，通过对收集的304份军民融合新创企业问卷数据进行实证分析，结果发现：军民融合社会关系网络对军民融合新创企业成长具有正向影响；耦合共生在军民融合社会关系网络与军民融合新创企业成长间发挥中介作用；创业导向显著调节耦合共生与军民融合新创企业成长的关系。     

“企业公民”参与社会公益的策略思考

日趋明显的全球经济一体化导致各国的政治、经济、社会利益被重新分配，各种社会问题层出不穷。在不断面对和解决新问题的过程中，人们逐渐认识到，企业是全球社会利益的源泉，是一个有巨大潜力的伙伴。可是，在社会发展方面，企业与其它社会力量进行对话的机制却非常有限。由此提出的一个重大问题是：在这场全球性的重大变革中，能否发掘企业的社会潜力，强化企业的社会责任，发挥其改革全球社会的有力作用？     

论企业信用与经济发展

在现代社会，企业信用往往被视为企业的一种资本。它能形成高效的社会生产力，增进社会运行的整体效率．同时它也是维持一个地区和国家经济正常运转的基本机制之一。为此企业必须树立信用观念，加强信用管理。文章以江浙两地的企业为研究对象，论证企业信用与经济发展两者之间是否存在强烈的关系。并针对目前两地的企业信用缺失现象进行分析，提出建议予以缓解或解决。