基于感知风险维度的大学生网络购物营销策略研究

大学生在网络购物消费者群体中具有较典型的特征.本文在国内外关于感知风险研究的基础上,通过大学生消费倾向的调查分析,探讨消费者感知风险维度对网络购物营销策略的影响.针对大学生群体,以降低大学生网络购物感知风险为出发点,解析网络购物感知风险的主要影响因素,分析出产品品质、口碑效应、团购市场、购买能力等因素对感知风险的影响,提出以大学生为主要消费群体的网络营销策略.     

信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究

在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。     

网上消费者的感知风险及其来源分析

本文回顾了感知风险理论的演变与发展,分析了我国网上消费者的感知风险及其来源．揭示了消费者在网络环境与实体购物环境中有着不同的风险感知。本文认为,网上感知风险主要与互联网、网上交易、网络零售商和物流配送服务有关。     

层次分析法在网上消费者风险与价值感知的权衡中的应用

网上购物向消费者传递了新的价值感知,然而也给消费者带来了不同于传统购物环境下的风险感知。每一个购买决策的诞生都是消费者的风险感知与价值感知的权衡结果。因此,全面了解消费者的风险感知与价值感知的权衡过程,对促进消费者网上购物有很大作用。以某消费者欲购置一台戴尔电脑为例,用层次分析法定量分析了该消费者此次购买的各评价指标对其购买目标的影响程度,从而得出消费者在风险感知一定的情况下,会偏向追求价值感知最大化的结论。     

网络购物感知风险的性别差异研究

针对消费者在网络购物过程中感知的四种风险（产品功能风险、财务风险、心理风险和时间损失风险）,以性别差异作为调节变量,对提出的三个假设分别进行了实证检验。得出了男性和女性对产品性能风险和时间损失风险的感知不存在明显差异,而女性对于财务风险和心理风险的感知显著高于男性。     

在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响

用在线负面评论的内容相关性和专业性衡量在线评论质量,采用实验研究的方法,从在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性4个维度,研究了在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响,建立了在线负面评论与网络消费者购买意愿的关系模型,检验了网站类型在该模型中的调节效应。结果表明:在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性正向影响网络消费者浏览网站时的感知风险,进而影响其购买意愿;网站类型在此过程中起调节作用;相比在团购网站上购物,消费者在非团购网站上购物时受在线负面评论影响产生的感知风险更大。     

零售商自有品牌购买意愿理论述评

文章在回顾国内外自有品牌研究的相关文献基础上,对零售商自有品牌、消费者购买意愿及其影响因素、感知风险及其影响因素进行了综合评述,构建了分析影响自有品牌购买意愿影响因素的系统视角,即建议后续研究从感知风险的角度,对影响自有品牌购买意愿的因素进行分析。     

感知风险构面、产品价差与顾客网上购买意愿

顾客感知风险各构面对于网络购买意愿的影响程度不同,其中感知财务风险、产品风险和服务风险对顾客购买意愿影响较为显著。笔者把通过互联网络和实体店购买同一产品的价差作为调节变量,分析了在不同的产品价差水平下顾客的感知风险各构面对购买意愿影响程度的变化,通过方差分析得出了较高的产品价差会弱化顾客感知财务风险、心理风险与购买意愿的关系,会强化顾客感知产品风险、服务风险与顾客购买意愿的关系。     

创业团队风险感知与创业决策关系研究——基于团队沟通的中介作用分析

文章探讨了创业团队的风险感知、团队沟通与创业决策之间的关系,构建了相应的研究模型,采用实证研究方法,以湖北、江苏两省的创业团队为主要研究对象,通过采用多元线性回归方法对269名创业团队成员的调研数据进行分析,结果表明风险感知与团队沟通对创业决策制定的高效性与认同度等均具有显著的正向影响作用,风险感知对团队沟通也具有显著的正向影响作用,团队沟通在风险感知与创业决策之间具有中介作用。     

感知风险及其对品牌建立的一些启示

一、感知风险 感知风险（perceived risk）由Brauer在1960年提出,该革命性的概念引起了学者的强烈关注。传统经济学认为消费者购物决策是基于效用最大化,而感知风险指出消费者除了基于效用最大化的选择以外。还更多地考虑风险的回避。有研究指出,感知风险是消费者延迟或者终止购物的重要影响因素（布莱克维尔）。Brauer认为感知风险是购物结果的不确定性和由此产生的不愉快两者的函数,强调这是消费者的主观感受。严格地说,风险与不确定性是不一样的。不确定性的发生几率是不确定的,但是风险的发生几率却是确定的。但是在实践中,因为难以确定不确定性的发生几率,风险与不确定性基本上等同。     

网络团购中感知风险对信任及购买意愿的影响

网络团购是近年来发展较快的一种商业模式,吸引着越来越多的消费者。本文探讨网络团购中的感知风险对信任以及购买意愿的影响,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件分析数据,得出结论:感知过程风险对信任有负向影响作用;感知产品风险只对情感信任有负向影响;认知信任对购买意愿有正向影响而情感信任则影响不显著;感知过程风险通过认知信任中介变量间接影响消费者购买意愿。     

网络购物模式下的顾客感知价值研究

互联网的产生被证明是营销领域中最重要的变革之一，它对人们社会生活的各个方面产生了深远的影响，网络购物正是其中之一。网络改变了人们的传统购物模式，向顾客传递了新的价值。随着电子商务的发展，网络购物日渐呈现出广阔的发展前景。本文试图通过对影响顾客感知价值的各个因素的分析，探讨网络购物背景下顾客感知价值的形成机理，并提出若干能提高顾客感知价值的途径。     

e-SQ的消费者信任模型研究

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。     

B2C市场感知风险维度影响购买行为的实证分析

在B2C子商务环境下，感知风险对消费者的购买行为有重要影响。本文在研究文献资料、分析调查问卷的基础上，通过数理统计的研究方法提出感知风险由社会、经济、隐私、时间、功能、健康、交付和售后风险8个维度组成。本文通过问卷调查，利用SPSS17．0和AMOS7．0统计软件研究了感知风险各维度对消费者购买行为的影响和二者之间的结构关系。研究表明感知健康、感知功能、感知时间、感知交付、感知售后这五个独立风险对消费者购买行为有显著影响，而感知隐私、感知社会和感知经济风险对消费者的购买行为影响较小。     

食品安全事件应急措施下消费者风险感知与购买行为的关系

文章以北京市的消费者为调研对象,通过现场问卷调查采集数据,分析了食品安全事件发生及政府和企业采取应急管理措施后,乳制品消费者对食品安全的风险感知与乳制品购买行为之间的关系。基于Arrow和Pratt的风险分析框架,文章构建了一个消费者对食品安全事件反应的概念性框架,然后讨论了"风险感知"变量的内生性处理问题。研究结果表明,政府采取积极应对措施显著降低消费者的风险感知水平,消费者风险感知水平的降低显著缓解乳制品购买减少程度。     

虚拟灰色市场中消费者购物意愿影响因素实证研究

随着电子商务的发展,因特网上涌现出很多出售水货商品的店铺,虚拟水货市场规模在不断扩大,究竟哪些因素促使消费者愿意选择在虚拟灰色市场选购商品值得深入探讨。通过分析虚拟灰色市场中消费者购物意愿的影响因素,提出了一个结构方程模型,并对模型进行了实证检验,研究发现,在虚拟灰色市场中,感知有用性和商品价值正向影响消费者购买意愿,风险则负向影响购买意愿,消费者的价值质量推论会正向影响消费者感知商品价值。     

消费者对移动增值服务的感知风险外向因素及其中的调节效应研究

对消费者感知风险的相关研究大多集中在其对消费者行为的影响上。本文创新之处在于,从感知风险来源的视角对移动增值服务环境下消费者感知风险进行了研究,证实了消费者对移动增值服务感知风险的前因变量和消费者个性特征对风险关系的调节效应。基于委托代理理论,提出了移动增值服务环境下的感知风险关系模型,然后采用结构方程模型和多元回归的方法对假设进行了检验。结果表明,移动增值服务环境下,消费者感知信息不对称对感知风险影响最大,消费者感知技术不确定和移动增值服务的无形性对感知风险也有积极的影响,消费者风险偏好和移动商务知识对风险关系具有显著调节效应。     

创业决策机理研究：影响因素与作用方式*

本文以情境检测的方式探讨创业决策的影响因素与作用机理,通过对364份样本的分析,发现已有研究所关注的风险感知、风险倾向、手段导向逻辑、经验认知等因素,都对创业决策具有重要影响。与已有研究结论不同的是,本文发现风险感知不是风险倾向影响创业决策的中介变量,而是与风险倾向并列影响创业决策;与二者并列的另一个重要因素,是近年来创业研究所关注的手段导向逻辑。研究结果发现,经验认知作为自变量,通过风险感知、风险倾向、手段导向逻辑对创业决策发挥影响。     

文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险

本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响.研究结果表明,对传统电子商务感知风险产生影响的因素同样会对跨境电子商务的感知风险产生作用;此外,笔者还发现,消费者所在国家(地区)同跨境电子商务卖方所在国家(地区)的文化距离、经济制度距离和法治制度距离都会显著提高消费者在跨境电子商务中的感知风险.     

基于消费者风险态度的赋权价值购买模型

消费者在进行购买决策时,会在得与失之间进行权衡,即感知利得和感知风险会同时出现。在过去的消费者行为研究中,营销重点是放在增加消费者利得方面,对感知风险研究较少,本文同时考虑消费者感知利得和风险,并引入风险态度作为权重,构建了赋权价值购买模型,实证研究结果表明赋权价值购买模型可以更好的预测消费者的购买意愿。