商业银行企业文化创新的思考

商业银行之间最根本的竞争是什么?有人说是产品的竞争,也有人说是服务的竞争。其实,商业银行产品和服务本身具有高度的同质性,任何一家银行的任何一种产品和服务都很容易被别的银行所模仿,甚至很快被更新的产品和服务所替代。而企业文化是本企业在特定的发展过程及经营实践中凝     

提升银行价值的创造力——访中国农业银行产品研发部总经理韩明

纵观全球金融发展,银行产品和服务创新,已成为当今时代商业银行竞争与发展的主旋律。产品是商业银行参与市场竞争的武器,是银行核心竞争力的集中体现。世界先进商业银行的成功经验表明,产品创新工作已被提升到了银行经营发展的战略高度,在创新中求发展,已成为商业银行走向成功的必由之路。     

谈谈农行的企业形象

随着经济向高层次发展，金融业之间的市场竞争日益激烈，银行之间的竞争逐步从金融产品、服务的竞争，发展到银行知名度和影响力之间的竞争，即银行在广大客户心目中“形象”优劣之间的竞争。为此，企业形象已为越来越多的银行所关注，企业形象塑造已经成为当今银行企业经营战略的重要组成部分。     

试论现代高科技在银行业发展中的地位

一、现代高科技在金融业的应用 计算机技术、通信技术和网络技术的飞速发展,使得金融领域的竞争态势发生了极大的变化.现代金融业的竞争越来越明显地体现在电子化水平的高低、金融产品的创新程度、服务水准以及管理水平的高低上.金融企业必须不断推出各种方便、快捷、实用的服务和产品,才能以较低的经营成本、良好的服务质量赢得广大客户.近年来各家银行不断推出含量较高的金融产品和服务手段无不说明这一点,如:电话银行、手机银行、银证通、速汇通、网上银行、金融超市等.诸如此类金融产品的推出,都是以科技为依托,以科技为先导.21世纪是网络的时代,21世纪的银行也应该是网络的银行.     

加快我国电子银行业务发展的思考与建议

一、我国电子银行业务发展现状电子银行作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。近年来,各行的电子银行业务均得到加强,市场基础和发展格局基本形成,对产品营销的推动力和牵引力不断增强。1.     

我国商业银行私人银行业务发展探析

2007年,我国商业银行开始发展私人银行业务.目前我国私人银行市场已初具规模,私人银行客户约为12万人,资产管理规模为1.7万亿元.我国私人银行业务已基本形成了具有本土特色的经营模式,但是在产品服务、风险管理、人才等经营模式方面存在不足,需要不断改善和提高.     

电子银行业务发展策略

近几年来．苏州农行把发展电子银行业务作为转变经营服务方式、加速转型接轨、提高核心竞争能力、实现业务经营持续健康发展的重大战略措施强力推进,着力在完善营销体系、创新产品功能和强化风险控制等方面狠下功夫,落实措施,电子银行业务实现了快速、强劲的增长势头,电子银行业务的离柜率、使用率、贡献率逐年提升．银行的服务能力、竞争能力、发展能力显著增强,集约化水平越来越高,电子银行的高速发展有力提升了全行的经营能力和水平。     

商业银行在品牌战略中应当善用公共关系

随着我国银行业股份制改革的深入，商业银行的稳健经营事关国家金融安全，银行改革与社会、经济发展紧密相连，银行的产品、服务与人民生活息息相关。与此同时，各家商业银行之间的产品竞争也是此消彼长。因此，作为银行与社会公众之间传播沟通的载体，公共关系日益受到现代商业银行的普遍关注，已成为我国商业银行品牌战略中的一项重要策略和手段。     

加快电子银行业务发展的思考

电子银行业务作为银行业务发展的新型分销方式和渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,成为展示银行形象和竞争实力的重要窗口,成为在激烈的金融竞争中立于不败的重要手段。如何正确认识电子银行价值,进一步加强市场营销和服务管理,不断拓展黄冈分行电子银行业务的生存与发展空间,使其成为我行新的效益增长点和竞争亮点,是摆在我们面前的重要课题,本拟对此作些有益探讨。     

对发展网上银行的一些思考

为顺应网络通信技术的迅猛发展，银行的组织结构、经营理念、运作模式、服务方式等发生了重大变革。在金融服务业竞争激烈的今天，以网络技术改造传统银行服务、发展网上银行业务已成为银行业必然的选择。     

信用卡催收外包业务的现状分析与发展策略

随着国内商业银行现代化步伐的加快和业务规模的不断扩大,为保持竞争优势地位,各家银行均加大了金融产品创新,在逐步提高核心竞争力的同时,不断优化生产流程,降低运营成本,提高运营效率。日前,外包非核心环节业务和辅助性的服务业务已成为银行经营发展战略的必然选择。信用卡催收外包是指银行将信用卡透支账户委托给催收公司,由其在银行授权的基础上向持卡人催收、主张债权,     

西方商业银行的市场营销观念与营销活动

近年来，随着科学技术的发展，银行产品不断创新，银行之间的竞争愈加激烈，银行经营环境不断变化，消费者可支配收入和暂时闲置货币资金不断增加，人们的教育水平和货币金融意识逐渐提高，对银行服务的需求也愈加多样化。在这样的市场环境中，银行必须花大力气研究顾客的金融需求，并且根据顾客的需求调整业务经营。     

实时银行:一种新的商业银行模式

当今的银行业正经历着前所未有的巨大变革和挑战.经济全球化和信息技术的高速发展,不仅改变了银行与客户之间的关系,而且对银行的服务方式、产品设计、交易处理和风险效益评估等经营模式产生了深刻的影响.传统意义上银行朝九晚五、按部就班的工作方式已经彻底终结,取而代之的是不断的产品创新和及时的服务.客户对产品和服务时效性、多样性和个性化的要求不断突现,银行需要关心的不仅是以更低价格提供更优质的产品,而且需关注以最快速度对外部环境做出反应,以最短时间满足客户的需求.当今银行业竞争的游戏规则不再局限于"大鱼吃小鱼",更是"快鱼吃慢鱼",银行要形成核心竞争力,需要一种新的经营模式-实时银行(Real Time Bank).     

三井住友：经营重在“塑人”

市场化运作决定了每一家银行的产品、经营效益在市场上的竞争力度,同时在比较、竞争中寻找蓍自己的位置和发展空间。在决定银行经营成败的诸多因素中,人是最关键的因素,对人才的重视是市场竞争的客观结果和必然选择。一家银行要取得好的经营业绩,起决定作用的也是“人”这个因素。用好用活“人才”这着棋,是管理决策层必须正视的现实问题。     

善用公共关系打造银行品牌

商业银行的稳健经营事关国家金融安全,银行改革与社会、经济发展紧密相连,银行的产品、服务与人民生活息息相关。同时,备家商业银行之间的产品竞争也此消彼长,竞争的焦点往往是抢占消费者的竞争,更是品牌营销的竞争。因此,作为银行与社会公众之间传播沟通的载体,公共关系日益受到现代商业银行的普遍关注,已成为我国商业银行品牌战略中的一项重要策略和手段。如何善用公共关系,开展积极有效的品牌营销,创出自己独特的品牌、创出享誉世界的名牌,是一项非常重要的工作。     

准确把握客户消费趋势

在以客户为中心的经营理念中,消费者的消费趋势成为银行发展的导向.因而,只有把握住客户的消费趋势,不断提高银行服务质量,加快产品创新步伐,银行才能在竞争中立于不败之地,实现可持续发展.就目前的情况来看,我国居民对银行产品和服务的需求正朝着六个方向发展.这也代表了他们消费趋势的变动方向,即"人性"、"先进"、"高效"、"简化"、"贴身"、"差别".     

浅论商业银行服务营销

银行服务营销是指银行以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动。作为一个大的范畴,它贯穿于产品形成、营销、业务运行、内部组织和管理等多个方面。在今天的银行营销中,服务一般也被认为是金融产品的一种,它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续的、循环的价值链。可以说,现代商业银行之间的竞争实际就是服务的竞争。     

品牌战略:商业银行发展必由之路

商业银行经营发展到今天,已不再是简单意义上的窗口微笑服务,需要的是个性化的金融品牌,形成自己独到之处的经营战略,抢占市场的一席空间,在激烈竞争中获胜。一、品牌战略是商业银行发展的必然选择 1.实施品牌战略是一家银行立于不败之地的前提。随着国有商业银行的改革与发展、股份制中小商业银行的崛起和加入WTO后外资银行的不断涌入,我国银行业的竞争将更加激烈,银行产品和服务已     

中小企业如何树立自己的品牌

引言随着经济的发展和人们生活水平的提高，物质产品的日益丰富。企业经营的竞争已由产品的生产和服务转向更高阶段的品牌之间的竞争。品牌既是企业产品和服务特有的标志，在某种程度上又是一种标准和承诺。     

加快发展中间业务的举措和探究

在现代商业银行的业务经营中，中间业务的地位越来越重要。商业银行通过中间业务起到了服务客户、联系客户、促进传统资产负债业务发展的作用，同时给商业银行带来了巨大的利润。以中间业务收入为代表的非利息收入，占银行全部收入的比重逐年增加。在金融不断创新、金融竞争日趋激烈的今天，中间业务发展水平已成为商业银行现代化和金融现代化的重要标志。