电子商务与消费者权益保护

2004年11月3—5日，第三届京、津、沪、渝、穗五城市工商学会理论研讨会在天津召开。会议是以“三个代表”重要思想为指导，着重研究整顿规范市场经济秩序、推进诚信建设过程中出现的新情况、新问题，探索、发现新规律，把握发展新趋势，以推动十六届四中全会精神贯彻落实。本期刊登会上一些研讨成果，供读参考。     

论法律与消费者权益保护

时代的步伐已经迈入21世纪。新世纪的到来，不仅仅是年代的更替，随着我国的“入世”和社会主义市场经济的快速发展，影响人们消费生活的诸多方面将发生深刻的变化，对消费权益的保护愈来愈重要。     

建立健全服务业消费者权益保护机制

随着我国市场经济的快速发展，特别是在与国际经济广泛接轨过程中，消费领域出现了向各类服务业、尤其是新兴服务业拓展的新趋势，服务业消费者权益保护方面也出现了许多新问题和新情况，严重地影响了市场秩序的稳定。面对这些问题，工商行政管理机关应不断转换观念，积极探索和创新监管机制，在为服务业扩大开放、深化改革和竞争发展创造良好的外部环境的同时，加大打击和监管力度，积极保护服务业消费者的合法权益，努力构建以人为本、和谐消费的市场环境。     

消费者权益保护执法的制度创新

消费者权益保护执法是工商行政管理机关恢复建制30年来,顺应市场经济发展规律以及和谐社会建设规律．演变形成的五大基本职能之一。工商机关如何通过消费维权与执法制度的创新．构建长效执法监管机制？     

论消费者权益的保护

完善法律、法规,提高消费者对“假冒伪劣”的辨别能力和维权意识,成立专门的打假机构监督和查处,设立小额投诉法庭和小额仲裁机构及时解决消费纠纷是铲除“假冒伪劣”这一社会毒瘤,保护消费者权益的最佳途径。     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐.但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素.我国现行法律对网购消费者的保护还很弱.对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从.针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护.     

商业欺诈与消费者权益保护

商业欺诈已成为当今中国社会的严重问题,商业欺诈一方面严重侵犯了消费的合法权益,另一方面严重败坏了社会信誉和社会风气,扰乱了正常的社会交易秩序,对社会主义市场经济的发展和完善造成了障碍,对商业欺诈的规制和打击,已成为摆在当今中国社会面前的一项重要而迫切的工作。     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐。但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素。我国现行法律对网购消费者的保护还很弱。对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从。针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护。     

工商行政管理与消费者权益保护

当商品经济发展到市场经济阶段．消费者权益保护问题便成为重要的社会问题,尤其是20世纪后半叶,世界主要商品市场由卖方市场进入买方市场,从以经营者利益为重心转到以消费者权益为重心,消费者保护运动蓬勃发展并日益国际化。在中国．消费者权益应该得到有效的保护．这是工商行政管理的重要职责。     

保护消费者的权益在美国

美国是世界上最早兴起消费者运动、成立消费者组织和运用法律手段保护消费者权益的国家。几十年来,执行一套行之有效的保护措施。 一、通过立法保护消费者的权益 本世纪初以来,美国颁布了一系列有关消费者保护的法令。 1.1906年,美国制定了《食品和药品法》,而后又在1938年修改为《食品、药品和化妆品法》,增加了有关化     

产品标准与消费者权益保护

案例：一位公职人员庆幸赶上了国家福利分房的末班车，面对着100m2的房子，决心要好好的装修一下。经过一个月的调查研究和比较分析，他选择了当前市场上很走俏的一种名牌装修材料。可是万万没有想到的是：施工过程中，发现这种名牌产品竟然存在严重的质量问题，有几件产品平面变型度很大，另有约40%的产品也存在一定程度的平面变型。当事人几经周折找到经销商和生产商并气愤地表示：自己买时说明要的是优等品，而且在购货发票上也标明是优等品，但从现在的产品看，绝对不是优等品，有几件比别人买的同一品牌的合格品还要差，而本身这种产品…     

浅议消费者权益保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求增长,法制观念深入人心,消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视.本文通过分析消费者权益保护的原因和我国消费者保护的现状,为我国消费者权益保护体系提出了几点建议.     

浅议消费者权益保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求增长,法制观念深入人心,消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视。本文通过分析消费者权益保护的原因和我国消费者保护的现状,为我国消费者权益保护体系提出了几点建议。     

论网上交易中消费者权益的保护

随着世界经济的不断发展,商业也不断的发生着变化,进而产生了一种新的交易方式——网上交易。而法制时代的到来,又使人们逐渐意识到消费者权益保护的重要性,故本文围绕网上交易中消费者权益的保护加以论述。     

电子商务对消费者权益保护的挑战与对策

国家信息产业部统计数据显示,2000年我国的网民人数已经超过2000万,B2C(businessto customer,即商家对顾客的交易模式,相对于B2B商家对商家而言)网上交易金额从1999年的700万美元猛增至4000万美元。据估计,3年后我国B2C网上交易金额将突破30亿美元。电子商务改变了传统的交易模式,但是由此引发的侵害消费者权益的现象却时有发生。     

我国消费者权益保护的法律思考

契约自由在1804年《法国民法典》中得到初步奠定,后来《德国民法典》加以完善。契约自由与自由竞争是密切联系在一起的,受斯密的自由放任的经济自由主义的影响,消费者权益保护只是一种消费者自身的义务,当消费者的合法权益受到损害时,才能要求经营者予以赔偿。如果契约中没有相关规定,则得不到赔偿。随着经济的发展,消费品在极大满足人们需要的同时,有时也对消费者的生命、健康等造成极大威胁。市场的不完全竞争导致垄断的形成,企业集团的出现在市场竞争中处于优势地位,侵害消费者利益的行为就在所难免。在国家干预理论的影响下,     

电子商务与消费者权益保护

进入90年代以来，随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及应用，电子商务以前所未有的速度向社会经济生活的多个领域渗透。互联网本身所具有的开放性、全球性、低成本，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易方式所具有的价值，它不仅改变了企业的生产、经营、管理活动，而且影响到整个社会的经济运行和结构，改变人们的传统观念和行为方式，对整个社会经济生活产生巨大影响。一、电子商务在我国得到迅速发展作为高新技术的产物，我国的电子商务在短短的几年时间也得到了相当迅速的发展。目…