保险文化大家谈

保险文化有许多值得学习和借鉴的东西，“风险管理是一种文化”，风险控制文化是任何企业尤其是金融企业不可忽视的文化建设的一部分。诚信是保险业健康发展的生命线。诚信不仅要对客户，在保险公司内部更要内外上下一致。 再大的市场，也能细分出属于自己企业能够掌控的客户群，这就是保险业健康有序发展的前提。所以，保险公司应该确定和厘清自己的核心价值观，把服务某一个群体的客户作为企业终期一生的使命。企业文化能够助力开创保险“蓝海”；在企业文化建设中，核心价值观是根本，确定了就要坚定不移的守卫。[编者按]     

中国太平：文化重塑，开创百年品牌新纪元

实施文化重塑，培育以“诚信、专业、价值”为核心的新型文化，打造“中国太平”百年品牌，这是中国太平保险集团公司7月22日结束的2009年年中工作会议的主要议题。这次会议是该集团更名后召开的首次全系统大型工作会议，企业文化、战略目标、经营理念等重要议题意义深远，无疑使这次会议成为“中国太平”发展的里程碑之一。     

勿入“自杀性”营销歧途

曾经有一位保险专家语重心长地说，直到有一天“诚信”不再是人们讨论保险时不得不讨论的话题时，保险业的诚信才真正达到了它本应有的水平。作为营销同仁，你必须牢记这一点，在实际展业过程中千万不要走以下歧途来寻求“速死”。     

与时俱进 创新增效——来自冀州市华林板业有限公司的报道

今年以来，华林公司在董事长兼总经理李聚春带领下，诚信经营，强化管理，转换机制，通过改革人事用工制度，完善奖励分配办法，调整企业内部经营分工等一系列措施，使公司在生产经营及项目建设等方面均取得了较快发展。最近，相继获得“河北省林业龙型经济十佳企业”、“河北省农业产业化经营重点龙头企业”、“河北省产品质量信得过企业”、“省级文明单位”等荣誉。他们是如何取得如此喜人的成绩的呢？     

文化注入品牌，品牌更具价值——专访阳光保险集团董事长兼总裁张维功

阳光保险集团股份有限公司（以下简称为“阳光保险”）作为一家新成立的保险企业，与等量级的同行相比，面临着更多的竞争与挑战：首先是保险人才的短缺以及从业理念的偏差；其次是消费者对阳光的认知处于起点状态；三是阳光品牌如何与同业区隔，制定差异化的品牌策略。但就是这样一家刚刚成立三年多的经营主体，始终高举鲜明的文化旗帜，牢牢把握阳光文化所倡导的“诚信、关爱”主题，积极塑造“可靠、安心、超值”的形象，在有效的品牌策划和良好经营业绩的支撑下，已经成为业内富有文化魅力的品牌之一。     

文以明道

保险企业文化的内容很多，它包括保险企业的经营哲学、价值观念，企业精神、企业道德、团体意识，企业形象，企业制度等多个方面，它的核心是保险企业精神。苟子云：“文以明道”。保险企业文化要体现保险企业精神这个“道”。企业精神在保险企业文化中起着支配的地位，是保险企业核心价值观和核心竞争力。“道不及文则德胜，文不及道则气衰。”     

运用保险的最大诚信原则时应注意的问题

世界各国立法都要求任何一项民事活动，各方当事人都应当遵循诚信原则，保险合同关系属于民商事法律关系，自然也必须遵循诚信的原则。但是．在保险活动中对当事人诚信的要求比一般民事活动更为严格，要求当事人遵循“最大诚信”。这主要源于海上保险，在海上保险中，由于保险人无法对投保标的作实地查勘．只能根据投保人对投保标的的陈述来决定是否以及以什么条件承保，投保人对投保标的的陈述是否正确属实就成为合同能否成立以及保险人经营成败的关键因素。英国《1906年海上保险法》第17条规定：”海上保险合同是建立在最大诚信原则基础上的合同．如果任何一方不遵守这一原则，另一方可以宣告合同无效“．以后这一原则被运用于各种保险中，成为保险的基本原则之一。     

一诺千金，慈石招铁

最近中国保监会主席吴定富在保险社团调研时指出：“要下大力气保护保险消费者利益,同时加强行业自律体系建设,规范会员公司经营行为。”如何做到这一点？归根到底还是“诚信”二字。保险公司是经营风险的企业。人们将风险通过购买保险的方式,转嫁给保险公司。如果投保人对于向哪家保险公司投保保险,转嫁风险本身都成为一种风险的话,那就值得保险业的深思了。     

人民保险 造福于民—中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司

中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司作为与共和国同龄的国有股份制保险企业，始终坚持“人民保险，造福于民”的历史使命，信守“诚信立业、稳健经营、创连卓越、回报社会”的核心价值观，在省委、省政府的亲切关怀下，在全省社会各界和广大人民群众的大力支持帮助下，伴随着龙江改革发展的步伐不断进步，     

唱响“三诚”品牌 推进诚信建设——南汇区开展“三诚”创建评选活动

2003年，南汇区在贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的同时，为加强企业诚信文化建设，提高从业人员的道德素质，树立南汇工商企业的良好诚信形象，结合“塑造南汇新精神、展示文明新形象”主题宣传活动的开展，由南汇区文明办、南汇区经委、南汇区商委、南汇区质监局、南汇区总工会等15个部门在全区范围内联合发起了“诚信企业、诚信产品、诚信职工”创建评选活动（简称“三诚”活动）。旨在通过“三诚”活动的进行，使之成为加强公民道德建设、增强社会诚信理念、推进经济建设健康持续发展的一项重要举措，     

长城文化：大处着眼，小处着手——访长城人寿保险股份有限公司副总经理李静

成立三年来，长城人寿保险股份有限公司（以下简称长城保险）“以服务为导向”的企业文化和“服务＋保障”的差异化经营策略使其迅速在市场上树立了稳健、创新的形象，业务发展迅速，跻身中国企业联合会评选的2007年“中国服务业企业500强”，先后荣获“中国寿险行业最具发展潜力品牌”等十余项由权威机构颁发的荣誉。本期我们对长城保险副总经理李静进行了专访，请她畅谈长城保险建设企业文化的体会。     

李金华：企业社会责任主要在“诚信”二字

本刊讯 全国政协副主席李金华日前在“第四届中国企业社会责任论坛”上表示，企业的社会责任主要在“诚信”二字，但企业的社会责任不是无限的，责任和权益要有效统一，缺一不可。在企业和审计机关工作多年的李金华认为，企业的社会责任主要在“诚信”，“每个企业都要打造自己的诚信，成为信得过的企业”。他认为，这种“诚信”至少体现在四个方面：一是对政府的诚信，即遵守国家的政策、法规以及相关的标准；二是对客户的诚信，提供优质产品和服务；三是对社会的诚信，要依法真实地向社会提供必须提供的信息，关心社会公益事业；     

让诚信成为一种国民素质

一个时期以来，“诚信”和“质量”成了新闻媒体见报率最高的词汇之一，如“打造某某诚信企业”、“打造某某诚信市”、“质量兴企”“质量立市”等等。换句话说，“诚信”和“质量”问题已经严重威胁一些企业和地方的经济发展。     

桂林市实施企业“诚信建设工程”的启示

为贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，提升国有企业的信用水平，增强国有企业的整体素质和综合竞争力，树立国有企业新形象，桂林市于去年7月份启动全市国有企业“诚信建设工程”，共有59家国有大中型企业参与。通过实施“诚信建设工程”，企业增强了诚信经营意识，企业突出的失信经营问题得到整治，初步建立了企业“诚信经营”的长效机制，企业内部管理得到加强，从而促进了全市国有经济的发展。桂林市实施企业“诚信建设工程”得到以下启示：     

浅议人寿险的诚信体系建设

人寿险的竞争日趋激烈，发展的市场空间也很大，但人寿险的诚信问题已经成为其发展的瓶颈。文章探析了其中缺乏诚信的原因，并提出要加强人寿保险公司的诚信基础管理，建立理性的内部诚信管理制度，提高从业人员的综合素质，建立保险行业的数据收集和信息披露削度，加快保险诚信法削建设，尝试建立全国统一的信用体系交互网等途径和方法，建立人寿险的诚信体系。     

创建“诚信企业”铸就企业成功之路

为深入贯彻“三个代表”重要思想，进一步推进房管行业作风建设，济南市房管系统开展了“建设诚信房管、创建明行业”的活动。按照市房管局的要求，济南市房地产发展集团总公司(以下简称济发集团)自2003年开始，在全体员工中开展了以争创“诚信员工、诚信热线、诚信物业、诚信房产”为主要内容的“创建诚信企业”活动，把建立企业的信用体系和员工的个人职业信用体系作为行风建设的重点，精心打造企业的“诚信”品牌形象。     

困难时期，塑造中国企业诚信新形象

日前，中国企业联合会、中国企业家协会发出《关于表彰2008年度中国诚信企业的决定》，决定授予宝钢集团有限公司等22家企业“2008年度中国最佳诚信企业”称号，中国水利水电建设集团公司等134家企业“2008年度中国优秀诚信企业”称号，并予以表彰。为此，中国企联雇主工作部副主任程多生就我国企业诚信建设现状接受了采访。     

企业诚信建设若干研究

企业诚信与构建社会主义和谐社会 诚信是企业之本。美国《商业周刊》从多个层面列出了25项企业文化新思维,居于榜首的是“诚信”。纵观中外企业发展历史,所有基业长青的成功企业，经营管理上固然各有特色，但有一点是相同的，那就是“诚信”，而一个企业一旦背离了诚信．不论其曾经多么辉煌，也逃脱不了被淘汰的命运。     

内聚人心，外树形象—访新华人寿保险股份有限公司战略管理中心主任孙玉淳

历经12年的发展，新华人寿保险股份有限公司（以下简称新华保险）成长为中国500强企业和北京百强企业，也被评为“中国500最具价值品牌”、“2005年度最佳企业公众形象”、“中国十大文化推动力企业品牌”、“世界市场中国（保险）十大年度品牌”等。新华保险的品牌影响力是如何逐渐强化的昵？为此，我们采访了新华保险战略管理中心主任孙玉淳先生。     

诚信服务是企业持续发展的基础所在

“诚，信也；信，诚也”。其基本含义就是守诺、无欺。“诚信者，天下之结也。”作为企业与企业、企业与社会发生关系所要遵循的基本规则，“诚信”是支撑商业社会道德的支点。不以诚信为规矩，企业就失去立身之本，社会就失去运行之规。随着社会主义市场经济的持续发展，