论银行经营者对客户的安全保障义务

银行经营在其营业场所对客户的人身和财产安全负有保障义务，这是一种法定义务，包括硬件和软件两个方面的内容。在第三人直接侵害的情况下，银行经营违反该义务发生客户人身、财产损害的，应当承担侵权责任，这种侵权责任的性质为侵权补充责任，归责原则为过错推定责任。     

经营者违反安全保障义务的责任

经营者违反安全保障义务的判断标准，包括法定标准、行业标准和合理人标准。在第三人实行的侵权行为中，由经营者承担补充义务的制度不符合安全保障义务制度的初衰，违背侵权法的基本精神，在实施中会与其他制度相抵触。为此，应由经营者与实施侵权行为的第三人按各自过失大小或原因力的比例承担相应的赔偿责任。     

物业公司违反安全保障义务的责任承担

房地产业的迅速发展带来了物业纠纷的急剧增多,其中因物业公司未履行安全保障义务而产生的纠纷尤为突出,主要表现在物业公司未尽安全保障义务而使业主的人身、财产受到损害.本文重点分析了物业公司安全保障义务的内涵、性质,以及物业公司承担安全保障义务责任承担的具体内容,以期对物业服务的提升有所裨益.     

论物业服务企业安全保障义务

本文探讨了物业服务企业的安全保障义务,认为物业服务企业负有为业主提供安全保障服务的合同义务,违反这种义务应承担相应的违约责任.其违约责任具体表现为物业服务设施未尽安全保障义务所承担的直接赔偿责任以及防范制止第三人侵害方面未尽安全保障义务的补充赔偿责任.     

浅论经营者安全保障义务与消费者权益的法律平衡

准确界定经营者对消费者合理限度范围内的安全保障义务,对经营者经营活动和消费者合法权益保护都是至关重要的。本文从经营者对消费者合理限度范围内的安全保障义务进行了认定,并对范围界定、免责事由以及举证责任的承担进行了初步的探讨。     

论违反安全保障义务人的侵权责任承担

根据《侵权责任法》的规定,违反安全保障义务人承担侵权责任的形式可能是直接责任,也可能是补充责任,但是,在有第三人加害行为的情况下,应当由第三人与违反安全保障义务人对外承担连带责任,对内按照各自的过失大小或者原因力的比例各自承担相应的赔偿责任。     

物业管理企业安全保障义务研究——从业主受第三人侵权角度审视

安全保障义务在现代侵权法领域有了新的发展,第三人侵权情况下,物业管理企业若违反相应的安全保障义务构成消极侵权。现有立法一定程度上承认了物业管理企业的安全保障义务,但亟需完善。笔者从不同角度论证物业管理企业承担安全保障义务的合理性,进而分析了其具体适用过程中的责任承担方式、范围等问题。     

论公共场所经营者的安全保障义务

随着我国社会主义市场经济的不断发展和繁荣,经营者违反安全保障义务侵权案件作为一类特殊的侵权案件越来越受到人们的关注.探讨如何在市场经济体制下完善人身权民法保护体系的建设,无疑已成为法律界的一个重大课题.本文通过分析我国在立法和司法方面对违反安全保障义务侵权案件的保护现状及其不足,提出违反安全保障义务侵权案件的归责原则应当以过错责任原则为主、公平责任原则为补充的理念,并对我国未来民法典中创设"安全保障义务"的相关立法提出建议.     

论经营者的安全保障义务

本文首先对经营者承担安全保障义务的法理基础进行揭示,而后对经营者的安全保障义务的性质和具体内容作了有益探讨。     

银行对经营场所的安全保障义务

要防范在银行经营场所发生的侵犯客户人身权、财产权的事件，就应当赋予银行安全保障的义务，银行未尽合理限度内的保障义务应承担相应责任．确定银行的安全保障义务应当考虑社会利益的平衡，使银行的安全保障义务具有现实性、必要性．在范围上，银行应对经营场所内的人员的人身权与财产权提供安全保障：在内容上，银行应当保护储户的存取款信息，安装探头、配备保安等。银行的责任是过错责任，加害人、受害人以及银行应按过错大小承担相应的责任。     

CS战略及产品功能分析

市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,从顾客的利益出发,充分了解顾客对产品功能不同层次的需要,用价值工程的标准对产品进行功能分析,不断地开发出顾客满意的产品,充分满足顾客需求。通过向顾客提供优质的产品和服务,提高顾客的满意度,从而使得顾客对企业产生信赖和忠诚感,实现顾客利益和企业效益的统一。     

做好旅行社公平服务，提高顾客满意感

分析了旅行社的公平服务对顾客感觉中的服务质量的影响，并指出旅行社应如何做好公平服务以提高顾客的满意感。     

信用卡客户价值模型分析

提出了信用卡客户历史价值模型、潜在价值模型和特约商户价值模型,分析了各种模型的有效性和可操作性。     

顾客满意与市场营销

引导市场营销方向的是顾客消费需求 ,市场营销的产品和活动只有在适合需求、实现顾客满意的情况下 ,才能顺利实现其交换和价值。当前我国的市场营销偏离了顾客满意这个中心 ,存在着许多误区。本文着重讨论了顾客满意对企业理念、质量策略、价格策略、分销渠道、促销和服务等营销策略的重要性以及如何制订营销策略。     

论消费需求不足与饭店业的经营策略

我国饭店业的发展离不开国内宏观经济的大环境,国内宏观消费需求萎靡不振的状况,使饭店业的经营面临一种前所未有的挑战。通过我国宏观消费需求的分析,探讨饭店业经营策略,旨在促进我国饭店业的健康发展。     

营销时代推销实质探析

推销人员从多个方面挖掘产品能够满足顾客需求的使用价值,挖掘推销产品能够满足顾客特殊需求的差别优势,然后把产品使用价值中的部分内容有针对性地与顾客需求结合起来,满足不同层次顾客的各种需求和主要评价标准,用自己的知识和智慧创造性地运用各种推销技术,就是现代推销的实质。     

历史文化街区顾客餐饮满意度分析——以昆明文明街为例

在相关研究基础上,结合昆明文明街的特点,构建了顾客餐饮满意度的评价指标体系。运用SPSS11.5对调查问卷的数据进行了统计,绘制出顾客期望与顾客感知二维度散点图,并运用IPA分析法对其进行了四象限分析,根据分析结果,提出提升文明街餐饮产品竞争力的对策与建议。     

顾客使用网上银行的前置因素研究——基于科技接受模型的观点

使用网上银行的顾客呈现愈来愈多的趋势,有必要对影响顾客使用网上银行的因素进行分析。文章在科技接受模型的基础上增加了主观规范、感知风险、感知娱乐性和自我效能等因素,构建了网上银行接受模型,对影响我国顾客使用网上银行的因素进行了实证研究。     

六西格玛管理与实现顾客满意

本文认为,我国的大多数组织目前尽管已认识到了顾客的重要性,但还未真正充分实现顾客满意,而六西格玛管理是1987年由摩托罗拉提出并实施、1995年由通用电器进一步完善的一种管理模式,是一种通过减少过程变异、减少缺陷、降低成本、使顾客充分满意,增加利润的系统管理方法.引入六西格玛管理模式,是组织最大程度使顾客满意、实现可持续发展、提升竞争力的关键路径之一.     

商业广告音乐的使用探析

在商业广告中 ,人们经常使用音乐这一表现手段来唤起消费者的感情共鸣 ,并进一步把他们的注意力引导到广告所要推销的商品或所提供的服务信息上。商业广告音乐不仅影响着消费者的各种情感、气氛、心情及反应 ,而且还刺激细微部分 ,在运用上还需注意许多问题