供应链环境中的转移定价、内部营销和价值管理

研究内部供应链关系是正确理解整个供应链成本管理的一个必要条件。内部供应链中存在内部供应商（转让者）和内部客户（受让者）关系,探讨了内部供应链中的转移定价问题,处理供应链中的转移定价问题,应该将其整合进企业战略,以价值创造和增值为目标,在管理转让者与受让者关系时采用“内部客户”观念,并以价值为基础的绩效评估系统来支持这一观念。,     

服装业供应链管理研究

本文从流转时间、库存、设计款式和销售额四个方面来介绍我国服装业的现状,同时从供应链管理的实施程度和具体流程环节展开分析,针对我国服装业供应链管理存在问题从供应链管理理念、信息系统和客户反映三个方面提出对策。     

基于客户价值导向的管理会计问题的若干思考

随着社会的不断进步和经济的高速发展,对客户价值理论的研究已不仅仅限于市场营销领域。通过不断对客户价值导向的其他学科的研究、探索和理论创新,可以促使这一理论分析不断完善,从而为企业真正从客户需要出发推动客户导向管理提供新的认识途径和管理基础,进而建立基于顾客价值的管理理念,为企业的经营实践予以更好更有效的指导。本文以客户价值理论为基础,运用现代管理会计观点分析客户价值的构成要素与价值创造,进而提出了以客户价值创造为导向的管理会计研究方法。     

面向供应链的客户知识管理

目前的市场竞争已经从企业之间的竞争转变为一组企业的供应链同其它几组企业供应链之间的竞争。从供应链的角度有效地管理客户知识对提高企业成本有效性和供应链效率至关重要。给出了供应链中客户知识的概念;提出面向供应链,客户知识可分为基本信息知识、交互知识、流程知识、行业知识;在分析了客户知识管理与供应链管理关系的基础上,进一步给出了面向供应链的客户知识管理过程框架,并结合实际案例作了相应的分析。     

构建客户导向型供应链管理体系的思考

客户导向型供应链管理模式体现了价值增值和客户满意的管理思想.通过流程管理带动整个供应链中信息流、资金流和物流的良性运作,以及供应链中的价值增值活动,创造和提高客户价值,降低其价值成本,达到客户价值最大化的目标.在客户导向型供应链管理模式中,客户始终置于整个供应链的中心地位,要求供应链的所有成员绝对重视客户的实际需求,克服了传统供应链将客户置于末端而产生的滞后效应.本文提出了实现这一供应链管理体系的若干策略和绩效评价的主要指标.     

大客户“兼任”供应商与企业供应链韧性

通常,企业的大客户和供应商是两个独立的个体,但如果大客户“兼任”供应商,会对企业的供应链韧性产生何种影响？以2009—2021年我国A股上市企业为样本,探究了大客户“兼任”供应商对企业供应链韧性的影响及其作用机制。研究发现,大客户“兼任”供应商会显著降低企业的供应链韧性,且媒体消极报道会加剧这种降低作用,但商业信用供给和有效的内部控制会弱化这种降低作用。机制分析表明,由于大客户“兼任”供应商更方便企业进行关联交易,更会助长企业的盈余管理行为,因此大客户“兼任”供应商更会降低企业的供应链韧性。经济后果分析发现,由于大客户“兼任”供应商会降低企业的供应链韧性,因此大客户“兼任”供应商会增加企业的财务困境、降低企业的市场价值和提高企业被出具非标准审计意见的可能。为此,要加强对大客户“兼任”供应商的监管,以抑制“兼任”供应商的大客户的机会主义行为。     

从产品生命周期到客户关系生命周期：企业营销理念的变化

产品生命周期概念及其思想具有一定的指导意义,但是它是一种典型的产品导向的思维方式和营销理念,在买方市场条件下,这种产品导向的营销理念正受到客户导向和注重长期的客户关系的营销理念的挑战。因此,企业不应该将生命周期概念及其思想仅仅应用于产品管理,更应该将此用于客户关系的管理,并根据客户生命周期的不同阶段采取不同的营销策略,以建立长期稳定的客户关系。     

大规模定制的企业核心竞争力

大规模定制的价值取向在于满足客户个性化需求,大规模定制的核心竞争力在于拥有提供给客户的充分商品空间, 大规模定制的生产理念是“专为你生产”。大规模定制供应链信息传输的信源是客户,产品制造的主导信息也来自于客户对 商品的自主选择,这与传统大规模生产迥然不同。     

循环经济导向的供应链管理研究

在阐述循环经济导向的供应链管理内涵与管理目标的基础上,从产品设计、采购、制造、营销、废弃物的回收与处理5个方面介绍了循环经济导向的供应链管理内容,提出了循环经济导向的供应链管理的实现途径与对策。     

一体化物流运行模式的构建——以某中国汽车工业S企业为例

21世纪的竞争不是企业和企业的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。这是当今流行的新型竞争观念。即汽车业一体化物流运行原则体现的是一种管理关系,而不是物料实体本身。某中国汽车工业的重要领军企业（以下简称S企业）的一体化物流思想则为以市场为导向、以客户为中心,依托先进的IT系统和柔性化的物料系统,贯彻精益生产理念,通过标准化、程序化的设计,将物流中运输、物料配送、料箱料架管理等各相关环节有机结合,持续改进地实现物流系统低成本运作。其取得的明显优势值得同行业整车厂借鉴。     

“链主”企业的供应链治理与链上企业全要素生产率

在加快构建新发展格局、推进产业链供应链现代化水平提升的关键阶段，如何充分发挥“链主”企业的辐射带动作用、引领链上企业协同发展已成为构建现代产业体系的重要内容。本文以“链主”企业主导下的现代供应链金融业务为切入点，基于2009—2021年A股上市公司及其前五大供应商和客户样本数据，从供应链治理视角探讨了“链主”企业对链上企业全要素生产率的影响。研究发现，供应链金融业务能够有效提升供应商和客户的全要素生产率，且“链主”企业优势能够强化上述效应；进一步研究发现，缓解供应商和客户融资约束，激励供应商技术创新是供应链金融促进链上企业全要素生产率提升的内在机制；供应链金融业务同时提升了“链主”企业自身的全要素生产率、绩效水平和企业价值，呈现出较强的供应链协同效应。本研究肯定了近年来我国各级政府促进“链主”企业发挥引领作用所做的有益尝试，揭示了“链主”企业推动供应链治理的微观经济后果及其内在机制，为推进产业链供应链现代化水平提升提供了理论依据。     

国际产业转移与中国制造的供应链危机探析

一、中国制造的供应链危机的表现 经济地理学中,有关“链”的术语很多,本文使用的“供应链”(SupplyChain)同迈克尔·波特教授提出的“价值链”是同一个概念,是由美国资源管理协会提出的,指一个整体的网络用来传送产品和服务,从原材料开始一直到最终客户(消费者),藉由一个设计好的信息流、物流和现金流来完成。     

供应链的分类法研究

供应链分类是供应链管理和供应链集成研究的重要基础。通过对供应链典型定义的分析。指出供应链的形成是由客户需求驱动引发某些实体组织起来对一些增值对象进行的一系列努力，从而基于客户需求、实体组织和增值对象3个基本物理要素分别按照不同的原则提出了供应链的分类，继而引出在此供应链分类法下对供应链管理和供应链体系结构研究的一些思考。     

CRM在电子商务中的作用

电子商务时代是一个以客户为导向的时代。众多的企业已经认识到，实施客户关系管理，将能够寿命企业深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为客户提供更加个性化、深入化的服务。企业取得市场竞争优势最重要的手段不再是成本而是技术的持续创新，在于快速响应产满足客户个性化与瞬息万变的需求；企业管理最重要的指标也从“成本”和“利润”转变为“客户满意度”，对于企业来说，客户关系管理是现代企业商务活动的巨大信息资源，企业所有商务活动所需要的信息几乎都来自于客户关系管理，同时，面对经济全球化趋势，客户关系管理已经成为企业信息技术和管理技术的核心。     

电力制造型企业应用精益管理的若干探讨

企业精益管理的宗旨是在企业整个供应链环节中杜绝一切浪费。精益成本管理关键在于追求最小供应链成本。在供应链的各个环节中不断地消除不为客户增值的作业,杜绝浪费,从而达到降低供应链成本,提高供应链效率的目的,最大限度地满足客户特殊化多样化的需求,使企业的竞争力不断增强。     

实施综合柜员制的难点和对策

为配合建行广东省分行柜面业务流程改造工程的实施 ,进一步推进综合柜员制 ,充分体现“以市场为导向 ,以客户为中心” ,“服务大众 ,服务客户”的经营理念 ,提高客户群体对建行的满意度 ,广东汕头建设银行办事处于近期对审计管辖范围内 4个市分行的综合柜员制的实施情况进行了审计调研。一、综合柜员制实施基本情况目前 ,该办辖属营业网点合计 1 77个 ,只有潮州市分行的 1 0个网点进行了综合柜员制的试点 ,占全部营业网点的 5 .6 %。试点机构按照对公业务实行双人制管理、储蓄业务实行单人临柜方式管理的原则设置岗位 ,使对公业务窗口通过切…     

电力制造型企业应用精益管理研究

电力制造企业的精益管理应用宗旨,是消除企业全面供应链中一切浪费,精益管理的关键是实现供应链的成本最小化。进行电力企业的供应链各环节的中不为客户的增值作业消除,杜绝浪费,进而减少供应链的成本,进行供应链的效率提高,最大限度满足客户的多样化且特殊化需求,最后提升电力制造企业竞争能力。     

企业信息化的客户满意管理

在现代买方市场经济条件下，网络环境下的企业信息化解决方案应该有利于客户满意管理理念的导入。本文设计了网络环境下的企业信息化结构模型，提出了客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)是企业信息化中客户满意管理的基础系统，并提出了先重组业务流程，再建设基础系统，最后实现客户满意管理的实施步骤。     

供应链创新驱动经济高质量发展的理论内涵与现实路径

供应链创新不仅是提升企业竞争力的重要“助推器”,也是驱动中国经济高质量发展的变革性力量。本文立足于新时代高质量发展理念,在对以智能化、网络化重塑为核心的供应链创新内涵界定及发展历程梳理基础上,从创新、协调、绿色、开放四个维度阐释了供应链创新驱动经济高质量发展的理论内涵。针对供应链创新支持政策“浮于表面”、供应链管理协会责任缺失、市场分割催生“堰塞湖”效应、平台不正当行为、供应链创新全球一体化进程受阻等政策局限与现实阻碍,从完善供应链创新政策体系、发挥供应链协会协同作用、消除要素和产品市场分割、强化供应链平台治理机制、打通全球供应链阻点卡点五个方面提出了推动中国供应链创新的现实路径。     

《帝国金钱游戏》：全球经济背后的利益潜规则

似乎企业界和投资界都知道这个道理：客户是企业最重要的资产。但目前有两个问题要面对：一是客户资源的稀缺，二是如何衡量客户价值所带来的股东价值。曾提出“一对一”客户管理理念的唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯再次开创“客户回报率”这个财务衡量标准．他们认为．该标准可能成为客户战略及经营理念的一个重大突破。