提高商业银行金融服务水平的对策

优质的金融服务是金融产品市场营销的最好载体。以现代服务理念为指导,为客户提供优质的金融服务,不仅可以提升金融产品的附加值,而且可以强化服务主体对客体的形象感受,提升企业的社会形象。强化服务理念,提高服务品质,把握竞争主动权是商业银行发展的的必然选择。当前,提高商     

金融服务创新刍议

对顾客来说,银行在与其交易中相交换的并非仅仅是货币或其价值本身,顾客为银行所支付的代价是服务的代价。金融机构之间的差别也不仅仅是所提供的产品,而是服务质量的优劣,只有服务质量才是金融业中难以复制的变量。由于客户对银行的要求越来越高,这就给金融机构提供了更多的机会和挑战。在客户行为和需求逐渐改变的情况下,     

2009中国金融营销奖评点

2009年中国金融业历经非同寻常的一年,在全球金融普遭重创之际,中国金融业却交出一份完美的答卷。由于金融产品的非排他性,创新的先发优势极易被削平,因而金融机构的优势便在于其自身的服务与营销策略。随着竞争的加剧,金融营销的理念日益根植于金融机构之中,且金融营销在金融机构的经营中占据着越来越重要的位置。基于金融业的发展潮流,2010年1月30日,《银行家》杂志举办中国金融营销奖以搭建金融营销交流促进的服务平台,给先进者予鼓励,给成功者予荣誉。     

创新升级金融服务

打造金融升级版,是一个宏大而鼓舞人心的课题。而要实现金融升级这一质变性的目标,需要金融业各领域全方位的提升,需要各金融机构求实创新的战略,需要每一位金融人扎实、勤勉的行动。一点一滴地积累,一步一个脚印,努力实现自身升级,为共同打造金融升级贡献力量。近日本刊记者采访了几位基层金融工作者,试图通过他们展现金融升级背景下银行、证券和保险业的细微而不可或缺的努力。升级小微金融服务     

高科技时代的银行金融服务创新

随着信息技术的快速发展和广泛应用,银行服务渠道呈现出多元化和自助性的发展趋势.但如何利用好各种服务渠道,使客户通过恰当的渠道能够获得个性化的金融服务,实现"以客户为中心"的服务理念,也是摆在银行业面前的当务之急.     

社区金融服务与金融产品创新的研究

在我国经济体制转轨过程中，社会成员固定地从属于单位的管理体制逐步被“社区制”所取代，服务于社区人经济生活的社区金融将应运而生并会得到发展。本以塘沽地区金融机构开展社区金融服务与金融产品创新为实例对此作一研究。     

商业银行金融服务创新：基于客户满意视角

当前国内外最能赢得竞争优势的商业银行是那些市场营销最成功的银行,而追求客户满意是现代商业银行金融服务创新的重要目标。本文对客户满意的金融服务创新的深刻内涵进行了揭示,对我国商业银行的客户满意度以及当前我国商业银行金融服务创新中存在的缺点作以分析,在此基础上对商业银行客户满意的金融服务创新策略进行深入探讨。     

关于加快金融产品创新的几点思考

目前，我国商业银行正处于改革的关键时刻，全球经济一体化和外资银行的进入使我国商业银行面临巨大的压力。外资银行将以多样化的产品和服务在一定范围内取代中国金融业，挤占中国市场。如果我国商业银行的金融产品不能冲破传统业务的藩篱，取得突破性进展，将给中国银行业带来不利的影响。因此，在科学发展观指引下，加快金融产品创新是中国商业银行发展的当务之急，也是我国经济金融发展的重要推动力量。     

商业银行金融服务创新与研究

随着我国经济的快速发展,我国商业银行挑战与机遇并存,在此情况下,如何提高金融服务水平,进行金融服务创新,已引起商业银行的普通重视。文章论述了我国商业银行金融服务现状,在此基础上探讨了其金融服务创新的内在动力和外力驱动,指出我国商业银行在金融服务创新过程中存在的问题,并试图提出相应的对策。     

刘明康在全国银行业世博金融服务座谈会上要求 全力以赴做好银行业世博金融服务

2010年4月16日,中国银监会在上海召开全国银行业世博金融服务座谈会。银监会主席刘明康出席会议做重要讲话指出,要“四抓、四防、四重”,全力以赴做好银行业世博金融服务工作。会后,刘明康对世博金融服务工作进行了实地考察。     

2009年中国金融市场运行分析报告

2009年,在总体宽松的宏观经济政策及经济形势总体回升向好的共同作用下,我国金融市场有力地支持了国民经济建设,自身也保持了快速健康发展态势,融资量大幅增加,交易量创历史新高,市场结构进一步优化,投融资、价格发现及保值等功能均得到较好的发展。在其今后的发展中,应积极关注国际国内宏观经济政策变化对金融市场运行的影响、积极把握监管政策与市场主体动作方式变化对金融市场发展的作用、积极应对人民币国际化进程加快对金融市场发展提出的要求。     

后危机时代中国金融产品创新与金融监管

金融危机后,中国金融市场将面临着新的发展机遇及挑战.如何正确认识与协调金融产品创新与金融监管之间的关系成为摆在中国金融业面前的一项重要课题.本文提出在正确认识金融产品创新兼具促进金融市场发展与累积风险的双重属性基础上,重新梳理金融产品创新与金融监管之间的关系,适当借鉴欧盟、美国等经济体的做法,健全金融监管体系,完善金融法制环境,增加金融产品透明度等建议,以确保金融产品创新监管的有效性.     

2009＂海峡两岸金融论坛＂综述

2009年9月26日由中国金融学会、台湾金融服务业联合会指导，上海金融学院国际金融研究院、台湾金融研训院共同举办，以“政策性银行转化的实践与经验分享”为主题的两岸金融研讨会在上海金融学院举行。来自国内外的政府官员、企业界领导、学术专家就“政策性银行转化的实践与经验”进行了广泛而深入的研讨，总结了国外政策性银行转型的经验，提出了真知灼见，     

金融创新、金融风险与中国金融监管模式

金融创新对宏观政策的制定、金融市场运行、商业银行透明度均有影响,它能够管理和控制金融风险,也能增大金融风险,还将对金融稳定性产生很大的负面影响。中国的金融监管应建立健全银行、证券、保险监管机构间以及与宏观调控部门的协调机制,通过中国金融监督管理委员会与国际性金融监管组织的合作,积极参与国际金融监管准则的制定,借鉴国外金融监管经验,不断提高金融监管的专业化水平。     

我国文化产业金融创新方式分析

本文总结分析了我国文化产业金融创新方式的两个特点:融资方式多样化与融资参与主体多样化,在分析单个企业多个版权集合质押担保贷款方式的基础上,借鉴中小企业集合债原理和版权质押贷款方式,提出了更适合中小型文化企业的多个企业版权集合质押担保贷款的新融资方式,认为可灵活采用各种无形资产进行集合质押,可引入多种金融机构增强文化企业贷款信用,从而提高企业贷款能力,降低银行贷款风险。     

盘点2009中国经济金融运行

2009年,中国经济经受住了严峻挑战,在全球经济负增长的大背景下率先实现企稳回升。去年年底召开的中央经济工作会议为2010年中国经济发展定下基调;在中国经济企稳向好之际,2010年经济增长将重点在“促进发展方式转变上下功夫”。本文对2009年中国宏观经济、金融市场运行,以及银行体系流动性等情况进行了详细的分析和总结。     

商业银行客户服务与金融创新

商业银行的客户服务目前已经成为社会关注的焦点。改善并不断提高服务质量是商业银行的基本职责和保持长期盈利的需要。客户服务是产品功能通过业务流程采实现的，功能的适用性和流程的便捷性是客户服务质量的两个最基本特征。本文在分析了商业银行在客户服务方面所存在的问题及其原因的基础上，指出在观念、产品、流程和组织等方面进行金融创新，从而提高服务供给能力是改善商业银行客户服务的根本出路。服务改善是一项具备基础性、全局性、长期性和艰巨性的任务，商业银行经营活动中没有任何其他事务比客户服务的改善更为困难、所需时间更为长久，从而也更需要资源的投入。     

商业银行客户服务与金融创新

商业银行的客户服务目前已经成为社会关注的焦点.改善并不断提高服务质量是商业银行的基本职责和保持长期盈利的需要.客户服务是产品功能通过业务流程来实现的,功能的适用性和流程的便捷性是客户服务质量的两个最基本特征.本文在分析了商业银行在客户服务方面所存在的问题及其原因的基础上,指出在观念、产品、流程和组织等方面进行金融创新,从而提高服务供给能力是改善商业银行客户服务的根本出路.服务改善是一项具备基础性、全局性、长期性和艰巨性的任务,商业银行经营活动中没有任何其他事务比客户服务的改善更为困难、所需时间更为长久,从而也更需要资源的投入.