行内查询调单拒付业务的标准化作业流程

信用卡产品的优势在于其功能与服务。因此，发卡行在不断增强信用卡功能、拓展应用领域的同时，应加强服务管理，提升服务质量，吸引更多客户申请和使用信用卡。当持卡人在用卡过程中，对交易记录产生疑问或争议时，需要发卡行在合理的时间内予以答复和解决，以维护持卡人的正当权益，增强其用卡的积极性。本文将简要介绍信用卡行内查询调单拒付业务的适用范围，以及业务操作中信用卡中心内部各部门的工作职责，并对该业务的标准化作业流程进行一些探讨。     

调单拒付业务的重要作用和作业流程

一.调单拒付业务调单业务是指.持卡人对其账户中列示的消费或取现交易存有疑义而向其发卡行提出查询与交易有关的单据或凭证时.发卡行根据持卡人的要求向收单行调阅交易单据并提供给持卡人确认的过程.拒付业务是指.持卡人对其张户中列示的消费或取现交易提出明确理由井表示拒绝支付该款项时.发卡行根据持卡人的要求向收单行提出拒绝款.在特定情况下.发卡行可直接对牧单行提出拒绝付款.拒付业务包括一次拒付、再请教、二次拒付及仲裁等处理过程.     

行内查询调单拒付业务的标准化作业流程

信用卡产品的优势在于其功能与服务.因此,发卡行在不断增强信用卡功能、拓展应用领域的同时,应加强服务管理,提升服务质量,吸引更多客户申请和使用信用卡.     

银行柜面业务作业流程的再造

现代化的运营体系是商业银行核心竞争力的重要组成部分,而银行业现代化运营体系的发展趋势是通过前后台分离、后台作业集中,形成中心化运作,工业化管理、前后台协同作业的后台中心模式,这一新型作业模式和作业格局的形成可以称得上是商业银行柜面业务的二次革命。农业银行总行2009年开始研发并于2010年5月在     

电子交单业务风险分析与流程再造

在单证业务集中化处理的大背景下,业务流程设计的标准化与集约化尤为重要,业务的流程再造需要我们共同去关注与思考。     

浅议UCP600的主要改进和商业银行单证业务的流程再造

《跟单信用证统一惯例》——国际商会第500号出版物（UCP500）自1994年生效以来,在促进国际贸易发展方面发挥了巨大作用。尽管如此,十多年来,运输、保险、物流、质检等领域都发生了巨大的变化,运输行以承运人的名义出具提单的现象已经非常普遍,租船方也纷纷以自身的名义出具租船合约提单,迫于竞争的压力,保险公司也已经授权保险代理人代表保险公司直接出具保险单据。UCP500对运输单据和保险单据的要求已经不能适应实际业务的需求。另一方面,UCP500部分内容的不足屡屡导致争议的产生,降低了信用证结算的效率。在某种程度上,信用证被看作阻碍而不是促进贸易发展的工具。由于以上客观和主观方面的原因,全球范围内信用证的使用比例越来越低。     

电子交单业务的未来

近年来,随着互联网技术及电子商务的高速发展,作为主要结算方式之一的国际信用证交单也发生了技术上的重大变革：贸易双方以及船公司通过电子商务提供商的网络平台传递电子单据逐年增加。一些国际上铁矿石、锰矿、原油等大宗商品的提供商是电子交单业务的重要推动者。客户的需求同时也催生了银行客户服务的重大变化,越来越多的银行参与到此项业务中。     

作业成本法的流程优化探析

本文意在说明作业成本法是成本计算与成本管理相结合的”全面管理系统”,它的最大贡献是强调成本动因以及由此引起的流程优化.而不仅仅是有效分配制造费用或间接费用的一种成本计算方法,并介绍了优化流程的一些基本方法.     

流程观下的作业成本制度

背景 作业成本制度主要由美国人创造,是一种新型的成本管理工具。据记载,20世纪60年代美国通用电器公司(GE)就曾创造“作业成本分析”(Activity Cost Analysis)的方法,用来管理间接成本。“作业成本分析”完全可以看成作业成本制度的雏型,但作业成本制度在美国企业中流行起来,则是在20世纪80年代后期,此后才逐渐传播到其他国家。另据记载,作业成本制度在学术渊源上固然可以追溯到1941年美国著名会计大师科勒(Eric Kohler)在《会计论坛》上发表的文章以及1971年加州大学斯托巴斯教授出版的《作业成本计算与投入产出会计》一书,但是,作业成本制度作为专门术语正式被学术     

公司授信业务远程作业与风险应对

当前形势下,商业银行抗击新冠肺炎疫情与抓经营两条线需同时发力,两不误两促进。公司授信业务强化远程作业是抗击疫情的一种有力手段,但公司授信业务除开户、预留印鉴、面签、办理担保手续等重点环节外,尽职调查通常被认为是核心的现场作业流程,必不可少。而在疫情期间,受隔离和防控要求影响,“不见面”“零接触”成为通用要求。此种情况下,如何开展业务?人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》提出要提高疫情期间金融服务效率,简化业务流程。     

物流业务的作业成本项目分析

在我国的第三方物流企业的业务运作模式中,主要有自营和外包两种。本文对于第三方物流企业成本核算的研究都是针对企业自营的部分,分析了物流企业业务作业成本项目的确定。     

远期付款交单托收业务蕴含的风险

A公司委托托收行N银行办理了两笔D/P30DAYS AFTER SIGHT的出口托收业务,提交的出口单据中包括全套正本海运提单。几日后代收行I银行以MT410报文通知N银行已收到托收单据。但之后一个月N银行未收到款项,数次催收I     

农业银行业务操作流程优化研究——以临柜业务为例

本课题以农业银行业务操作流程优化作为研究对象,结合福建省实际,在阐述临柜业务操作流程发展概况的基础上,剖析了临柜业务操作流程存在的问题,并从完善政策制度、整合系统应用、优化作业流程、提高风控能力、强化人本管理五个方面提出了优化临柜业务流程的对策建议。     

浅议我行结算业务的流程再造

结算业务是我行传统的优势业务，但近年来随着同业的结算业务逐渐成熟发展，我行在业务品种、代理行、结算网络方面的比较优势正在逐渐丧失，结算业务市场份额下降，如何尽重新形成核心竞争能力，迎接入世挑战，本试以省级分行为例，为结算业务的流程再造的角度进行一些探讨。     

规范操作流程防范业务风险——对阜阳分行个人汽车贷款情况的调研报告

阜阳分行自开办个人汽车贷款业务以来，经历了一个摸索、发展、再摸索、再发展的过程，目前此项业务已经成为该行重要的利润增长点。自开办个人汽车贷款业务以来，各级行不断对该项业务的进展情况开展调研，积极探索个人汽车消费贷款发展模式，强化风险管理。如今，总行已制定了商用车及自用车贷款业务操作流程，规范了业务操作、有力的防范了业务风险。[第一段]     

气象新计财业务系统下的流程优化研究

当前新计财业务系统的建设、推广、应用已成为我国气象服务体制改革的重要内容,伴随着系统的推广应用,如何建立与之相适应的流程迫在眉睫。本研究通过对原有流程进行细致梳理,找出其存在的薄弱环节和风险弊端,加以分析研究,结合广西区气象部门三级财务管理的实际情况,提出新的流程优化设计方案,以期能够进一步加强财务工作的规范性、提高财务工作运转效率、增强干部职工预算意识、有效降低内部控制风险、保障资金运营安全,充分发挥流程的导向性作用。     

浅谈ERP环境下电力会计业务的流程

原有电力企业的会计业务流程存在工作效率低、组织结构繁琐等问题,不利于会计业务的展开,为了提升会计业务效率,引入了ER P系统。如何提升ER P系统对电力企业的会计业务发挥最大作用成为关键内容。本文主要从业务观念、会计信息录入、会计组织三方面对ER P环境下的电力企业会计业务进行重组,从而提升电力企业实际会计业务的工作效率。     

作业成本管理理论在建设流程银行中的作用

当前，银监会、各大银行和学术界都在呼吁建设“流程银行”。构建流程银行最重要的是找到一个切实可行的方法论，用正确的理论指导实践，抓住要领，把“流程银行”从理念导入实践，让现代银行经营模式在国内落地生根，开花结果。本文建议运用作业成本管理理论和方法指导银行的流程梳理、流程再造，并在管理会计、风险控制、战略选择等方面充分发挥作用。