业务流程管理成熟度模型实施流程研究

业务流程是企业的重要资源,如何有效地管理业务流程是众多企业面临的重大问题和挑战。业务流程管理成熟度模型是用于判断业务流程管理所处阶段、了解管理现状并分析管理弱点,为后期改进提供方向的框架体系。本文从初始、评估、改进和继承四个阶段构建了业务流程管理成熟度模型的实施流程:初始阶段需要组建模型实施的团队并实施培训;评估阶段主要通过问卷的形式,分析组织的业务流程管理水平;改进阶段确定改进工作,并改进配套管理体系;继承阶段主要整理并记录实施资料,进行实施后评估,制定再次实施计划。通过这四个阶段的实施,能够有效地分析并逐步提高其业务流程管理水平。     

业务流程的内涵及业务流程变革模型综述

文章综述了业务流程的定义,Kettinger的业务流程变革模型,埃森哲的业务架构模型,哈默的流程与企业成熟度模型等,最后小结。     

企业危机知识管理成熟度模型的构建

危机事件的频繁出现要求企业具备各种危机知识,并提升其危机知识管理能力。如何了解和评估企业的危机知识管理能力成为企业应对危机的基础。本文在借鉴CMM和KMMM的基础上构建出危机知识管理成熟度模型,并结合专家意见形成三级指标体系,在此基础上对企业的危机知识管理成熟度水平进行评价。     

企业项目管理办公室成熟度模型研究

随着企业的任务日趋项目化,项目管理在企业中的应用日益深入,企业转向多项目管理。基于对项目管理办公室不同阶段职责的分析,建立项目办公室成熟度模型,为企业不同发展阶段对于项目管理如何应用提供指导,也为企业的组织级项目管理能力建设提供依据。     

基于A企业福利项目管理成熟度模型设计与评价的研究

国家审计署连续几年对央企的审计的结果都显示了薪酬福利管理范畴内存在不同程度违规违纪的问题,说明企业薪酬福利管理是涉及企业经营安全和信誉的重要管理领域.近年来,央企非常重视企业福利管理,从组织、规范、方法、要素、文化等方面进行了系统性的提升,从管理体系方面进行了规范管理的改进,力求福利管理工作从粗放逐步走向成熟与卓越.本文从基于A企业福利管理提升过程分析,提出福利管理成熟度概念,并设计了福利管理成熟度模型,定义成熟度模型每个级别的管理方面典型特征和标志性文件.通过福利管理成熟度判定矩阵定义了评价企业福利管理成熟度级别的标准及目标,阐述了福利管理走向成熟的步骤,并通过实际案例对A企业福利管理成熟度进行了评价和成熟度现状判定,并用雷达图形式表示了评价结果.福利管理成熟度提出与研究,为企业福利管理提供了一种管理能力度量、评价、改进和提升的途径与方法,供企业评估与改善福利管理能力工作参考应用.     

企业人力资源管理实践的整合与优化——人力资源能力成熟度模型探析

在知识经济时代,企业将人力资源管理集中于各个职能领域的做法已不适合。人力资源能力成熟度模型是一种体系化的人力资源管理战略,可有效提升人力资源管理效能。本文简要分析了这一模型的基本理论和认识误区,探讨了其对人力资源管理评估及改进过程。     

石油工程项目管理成熟度评价模型研究

构建与石油类工程属性吻合的评判模型,就要立足于OPM3,研究四种代表着管理项目成熟级别的维度。这四类维度涵盖了项目的运转期限、项目管控所用的知识构架、项目本身在复杂属性上的层级以及项目约束的成熟程度。     

建筑企业安全管理成熟度评价研究

针对我国建筑企业安全管理还不够规范,安全管理水平比较低等问题,使企业能够清楚认识安全管理现状和明确改进目标,在分析组织项目管理成熟度模型OPM3和项目管理成熟度模型K-PMMM的基础上,构建建筑企业安全管理成熟度模型。确定成熟度评价等级和构建成熟度评价指标体系,通过网络层次分析法(ANP)和灰色关联度评价法(GCEM)确定企业成熟度等级及具体改进的指标。使得建筑企业安全管理水平不断改进和提高,对我国建筑企业的安全管理具有重要参考意义。     

基于PEMM的设备管理成熟度模型构建

作为一种比较成熟和有效的管理思想和技术手段,将成熟度模型和评估体系引入到企业的设备管理中来,必将能极大提高企业的设备管理水平。本文将在探讨PEMM流程管理成熟度模型的基础上,构建一个全面评估企业设备管理能力的模型和测评体系。     

基于铁路物流能力成熟度模型的研究

结合铁路物流企业实际，构建了铁路物流能力成熟度模型（RLCMM），以正确评估铁路物流能力水平，促进其改进与发展。     

人才培养体系成熟度模型研究——基于电网企业的实证研究

长期以来,在人力资源领域,国内外的成熟度模型研究主要集中关注于企业人力资源管理的整体能力,但对于专门研讨人才培养体系成熟度模型的则非常有限.本研究对在构建人才培养体系成熟度模型的时候将创新性地综合人才培养体系的静态常务管理与培养方案的动态项目管理,系统科学地设计指标体系,并将模型应用于S电力公司.     

人才培养体系成熟度模型研究——基于电网企业的实证研究

长期以来,在人力资源领域,国内外的成熟度模型研究主要集中关注于企业人力资源管理的整体能力,但对于专门研讨人才培养体系成熟度模型的则非常有限。本研究对在构建人才培养体系成熟度模型的时候将创新性地综合人才培养体系的静态常务管理与培养方案的动态项目管理,系统科学地设计指标体系,并将模型应用于S电力公司。     

企业管理业务流程重组

面对电梯行业的激烈竞争和市场格局,上海三菱公司坚持“技术创新”和管理创新”两手抓。在“技术创新”方面,坚持走引进和开发并衙,并逐步过渡到以自行开发为主的道路。在“管理创新”方面,建立了以SAPR／3为基础的企业资源计划系统,在此基础上,推选企业业务流程重组,不断地探索、研究适合上海三菱的现代化管理模式,努力培养高素质的管理人员,为公司的可持续发展打下了扎实的基础。     

建筑企业组织项目管理成熟度评价模型研究

为实现中国建筑企业对组织项目管理成熟度评价模型更好的应用,对现有项目管理成熟度模型加以改进,建立更加实用于中国建筑企业的组织项目管理成熟度模型,完成对某建筑企业组织项目管理成熟度级别的评价。评价过程中主要采用问卷调查和SPSS软件数据分析的方法。通过改进后的模型评价企业组织自身的项目管理水平,明确改进方向,使建筑企业在项目管理中持续改进和优化,增强企业的管理能力,这对提高中国建筑企业的国际竞争力具有十分重要的意义。     

项目管理成熟度模型与企业改进方法

项目管理成熟度模型是对项目管理水平的评估,对当前项目管理能力的评级,从而找出项目管理中的问题以及存在的差距,以便于项目管理进行持续改进,提高项目管理的水平。文章结合企业的自身特点,客观分析实际存在问题,合理运用项目管理成熟度模型,找到企业改进项目管理能力的方法。     

项目管理成熟度模型与企业改进方法

项目管理成熟度模型是对项目管理水平的评估,对当前项目管理能力的评级,从而找出项目管理中的问题以及存在的差距,以便于项目管理进行持续改进,提高项目管理的水平。文章结合企业的自身特点,客观分析实际存在问题,合理运用项目管理成熟度模型,找到企业改进项目管理能力的方法。     

基于过程、等级和特征的企业知识管理成熟度模型分析

通过对知识管理核心领域的识别以及成熟度等级的评价可以方便的定义、管理、控制以及保持知识管理的有效性。文章从成熟度模型在知识管理领域的应用入手,重点的对企业知识管理成熟度模型比较进行了论述。     

企业服务质量成熟度模型的研究

随着服务经济的发展,人民生活水平的提高,服务质量在社会经济、生活中的地位与日俱增,企业经营者也认识到服务质量对于提高企业经营绩效的重要性,并认为服务质量的改进是一种投资而不是成本的支出,希望这种投资可以给企业未来带来更大的收益。如何才能使这种投资得到合理的回报?本文期望建立一套衡量企业服务质量成熟度的模型,从而为科学地评价企业的服务质量奠定基础。     

企业实施精益管理系统水平评价能力成熟度模型研究

近年来,越来越多的制造型企业选择引入和应用精益管理系统来应对各种成本持续上升的压力,保持企业的竞争优势。在此过程中,企业需要一整套包括企业实施精益管理系统水平能力标准和改进的路线在内的指南。本文借鉴软件行业广泛应用的软件能力成熟度模型(CMM)的成功经验,结合精益管理系统实施的特点,对企业实施精益管理系统实施水平评价能力成熟度模型进行构建和探讨。     

面向客户服务的整合业务流程管理模型研究

整合业务流程管理具有非常现实的需求。文章描述了业务流程的客户服务性和资源载体性,借鉴平衡记分卡、服务管理、业务流程管理、ITLE等理论,整合"客户、战略目标、产品服务、业务流程、项目、绩效、资源、信息技术"等要素,引入全资源概念,提出了面向客户服务和生命周期管理的COSPRI整合BPM模型,该模型对企业开展持续性业务流程管理将起到良好的指导作用。