企业外交八戒

随着市场经济的发展,企业需要不断地开拓市场,在公关外交活动中必须做到八戒。 △一戒“强硬外交”。其特点是外交人员在交往活动中以老大自居,它大多数出现在一“些老厂、大厂或拥有名优产品、独家产品的企业外交人员身上,自以为自己有“我不求人,人必求我”的“强硬底牌”。 △二戒“高压外文”。一些企业外交人员     

人才是立业之本

市场竞争，商战迭起，风云际会，以人为本。人才，愈来愈被方方面面所认可。 从政治、军事到商业、外交、从科研开发到市场营运；几乎所有的领域内，无不对人 才抱有巨大的期望。 同一种产品，有的畅销走俏，有的则是积压停滞，怨天忧人，诅咒运气，都变更 不了现实世界。改变环境，重现春光，惟有人才是关键。一个企业、一种产品、一个 单位、一项事业都凝聚着对人才的渴望。俗话说：“用好一个人，走活一盘棋”。没有 高质量的人才，岂能有高质量的世界呢？人与动物的区别在于人是有思维、有思想的。 有什么思路就有什么出路，这早已是多…     

外交资源的价值与利用

何为外交资源?狭义的"外交资源"即"搞外交的人",主要包括外交部门在职人员与退休人员。而广义的"外交资源"并非局限于外交部门,而是涵盖诸如政治、经济、文化、军事、科技等一切领域在内。在外延上,"外交资源"还应包括对国际关系、国际问题、国际形势的研究。一段时间以来,上述研究与企业经济活动并无直接联系,但现阶     

“国际摩擦时代”的中国经济外交

也许大部分中国企业还没有意识到,外交经济时代已经悄然来临,当越来越多在国际化浪潮中闯荡世界的中国企业和企业人将不得不面对更多凶险和波折的时候,"外交"正在变成一种可以期待的力量。一只蚂蚁闯入瓷器店,必然无声无息。而一头公牛闯进来,情况就完全不同了--这是中国经济进入21世纪后面对国际社会的写照     

构建“以全面预算为核心的财务战略管理体系”——以“中海油服”为例

如同战争与外交策略已经大不相同一样，企业和经济也在发生变化，企业面临更加多变的外部环境，置身于前所未有的激烈竞争中，许多早年根深蒂固的模式需要重新审视。     

企业品牌的经营之道

在激烈的市场竞争中，品牌是产品的灵魂、企业的生命。改革开放以来，我国市场之门向众多企业敞开，市场成为品牌产品瓜分的天下，不少企业走上了品牌之路，把品牌经营作为企业的立业之本。实践表明，企业品牌的经营之道在于：一要避免陷人误区，二要把握正确步骤。     

联合国里的逸闻趣事

笔者从事外交工作近30年，其间，曾在联合国安理会工作过5年多，对多边外交的风云变幻算是“见多识广”，也深刻体会到了外交工作的苦辣酸甜。我想，作为一名现役外交官，有义务，也有责任向大家讲述一些亲历的外交领域鲜为人知的故事，让更多的人了解一些外交工作的“内幕”。     

服务制胜五要诀

20世纪80年代中期，曾有市场学家预言，服务竞争将成为21世纪市场竞争的焦点，事实上这一预言早已提前实现。如今，当人们购买彩电、冰箱、洗衣机等商品时，关注的焦点不再是质量、价格等显性因素，而是企业的无形产品－－服务。服务的内容也随着形势的变化打上了时代的烙印：产品的服务重点已从耐用性、经济性转向了方便性，安全性；消费者对许多产品的服务要求已趋向个性化、感性化、绿色化、信息化。据美国福鲁姆咨询公司在1989年的调查报告中显示，顾客从购买某一企业的产品转而购买另一同类企业的产品的原因，10人中有7人是因为服务问题。有鉴于此，争相把全方位的高质量服务作为取得竞争优势的利器。如何不断改进和优化企业的服务呢？成功的企业为我们提供了以下几点启示。     

打造企业品牌 适应市场竞争

在当今社会，服务型企业要想站稳脚跟并且发展壮大，依靠的不是产品，而是品牌。品牌是一个企业的象征。一个出色的企业，必定有其优秀的品牌。这个品牌包括了品牌产品、品牌服务、品牌员工等等。企业需要品牌，没有品牌就没有竞争力。品牌是由市场上的广大消费者在长期使用过程中，逐渐对产品所建立起来的一种信任度，是来自企业外部用户的评价。说起品牌，应该具有这样四个方面特征，一是较高的知名度；二是被社会公众信任和赞许；三是拥有众多的消费者和用户；四是较高的信誉价值。企业要在激烈的市场竞争中立足、生存和发展，创建企业品牌的战略任务，摆在了我们每个人面前。本文就如何打造企业品牌，不断适应市场竞争，谈几点个人粗浅的认识和看法。     

产品售后服务策略的选择

产品销售是产品质量的竞争，更是人的智力、创新、服务的竞争，在市场经济条件下越来越多的企业，为了保持和扩大市场占有率，增强竞争力，树立良好的企业形象，都把改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分，但是，并不是任何产品的售后服务越多越好，而是应当根据企业自身产品的特点，顾客的市场需求确定服务的种类、范围和策略。这样，才能最大限度地满足顾客的需要。 售后服务策略是指在产品的推销活动中，根据企业的经营目标、营销策略、产品特点和市场需求决定提供何种售后服务，以及服务的种类和范围，这样才能最大限…     

培育和提高房地产企业核心竞争力

2004年土地和金融政策的急剧变化震动了中国的整个房地产业。在这次“政策”变化中．有的企业关了门．有的企业还在维持，有的企业却依然“蒸蒸日上”．之所以在这次“政策”急剧变化中各企业的处境不同，其根本原因在于他们的“健康和能力”各不相同。我们知道，中国的房地产业产生了三个方面的变化：市场方面，无序发展、竞争和垄断：产品方面，产品、商品和作品；策划方面，人适应房、房适应人和房引导人的过程。     

“当代中国外交前沿问题”研讨会综述

2010年11月14日，由中共中央党校国际战略研究所主办的“当代中国外交前沿问题”学术研讨会在中央党校召开。来自中共中央党校、北京大学、中国人民大学、外交学院等研究机构和高等院校的专家、学者30余人参会。与会专京以中国外交六十年为核心议题．从中国特色外交理论的形成与发展、当代中国外交布局的历史演进等诸多方面展开了深入研讨。现将会议主要观点综述如下：     

企业"走出去"的动力

在经济全球化大潮中，我国企业随着经济改革、开放的深人发展，逐步形成并实施以产品外销和投资境外为特征的“走出去”战略。企业走出去的多年实践证明，标准化是实施企业“走出去”战略不可或缺的基础性技术动力。     

会计师事务所公关工作几点构想

公共关系起源于美国，简称 PR(Public Relations)，主要研究怎样处理一个社会组织 (企业、社团等 )与其内外公众的关系。从 20世纪 80年代初开始，公共关系逐渐传入中国大陆，越来越多的人在学习它，掌握它，运用它。公共关系在我国的政治、经济、文化、外交等方面，正发挥着愈来愈重要的作用。 　　公共关系作为一门传播信息、沟通关系的现代管理科学，已受到越来越多的企业的重视。开展公共关系有利于优化企业的社会形象、改善企业的经营环境、增强企业的竞争能力。而目前我国国内的会计师事务所的公关意识还相当淡薄。随着社会主义市场…     

商誉的会计处理问题

世界经济的飞速发展，新兴科学技术的不断涌现，带来了产品的不断更新换代，同时也使行业的产品差别逐渐缩小，企业之间的竞争日益加剧，要如何使企业在激烈的竞争中脱颖而出，是各企业追求的目标。而众多的事例则证明了，拥有和刨造良好的商誉对企业的生存和发展是极具益处的。美国的可口可乐公司，之所以在久经岁月之后仍能在同行业中立于不败之地，在很大程度上正是因为其久负盛誉。可口可乐，在很多人的心中，似乎已不仅仅是一种产品，而是代表着一种时尚、一种文化；中国的海尔，在几经风雨之后，终于在全国乃至全世界声名显赫。海尔集…     

双爱互动同建和谐企业 双赢互惠共享发展成果

浙江三美化工股份有限公司是一家采用先进技术生产氟化工产品的民营企业。公司创建于1999年7月，位于武义县青年路胡处工业小区，占地面积230亩。在近700人员工中，专业技术人员有90余人。企业党、团、工、妇组织各负其责，在企业发展中发挥了积极的作用。企业在胡荣达董事长领导下，推行以人为本，注重科技、规范管理，诚信经营的理念，着力营造互利共赢、和谐稳定的氛围。企业关爱员工，实施人性化管理，保障员工的合法权益，为员工提供较好的待遇和良好的发展环境；     

进入消费者的“心智”

很多人、很多企业认为商业竞争是在企业与企业之间、管理团队与管理团队之间、技术与技术之间、产品与产品之间、价格与价格之间进行。他们认为凭借企业实力更大、管理更好、技术更先进、产品更好、价格更低等等这些优势，能够帮助他们更好地满足市场需求，打败竞争对手。     

具有当代中国特色的政党外交——中国共产党对外交往90年

在中国共产党波澜壮阔的90年历史中，党的对外工作在探索中稳步起航，在曲折中艰难前行，在调整中开拓创新，逐步形成了既符合当代我国总体外交现实需要．又顺应当今世界政党政治大势的中国特色政党外交新局面。目前，中国共产党已与160多个国家的600多个政党和政治组织建立了不同形式的友好交往和联系，形成了全方位、多渠道、宽领域．深层次政党外交新格局。党的对外工作为加强党的自身建设．促进国家总体外交发展，塑造党和国家良好的国际形象做出了积极贡献。     

担心会展上游弋的幽灵

大型专业会展在为企业提供宣传、洽谈平台的同时，由于参展企业缺乏知识产权的自我保护意识，也给一些专靠抄袭、复制他人产品起家的人提供了机会。另一方面，个别参展企业将假冒他人专利和商标的产品在会展上任意使用，参展企业普遍不重视知识产权的问题越来越受到业内人士的关注。     

学习力是企业竞争之根本

众所周知．企业的核心竞争力表现在内部和外部两个方面：对外表现为企业品牌的竞争力；对内表现在企业文化的竞争力。一个企业的资本、品牌、技术、产品等企业的竞争因素，部和具有企业理念、价值观，素质高、能力强，具有高度团队协作精神的人分不开的。人是企业一切资源的根本，人的进步能促使企业进步，人的停滞不前会导致企业无力发展。所以，无论是员工能力的提升，还是企业经营理念的统一，部需要具备一种能力——学习力．