寻找客户关系管理的真谛

管理学中有研究表明：将产品或服务销售给新顾客的成本是销售给现有顾客的6倍；客户满意度如果提高了5％，企业的利润将加倍；一家公司每年只要将顾客保留率多提高5％，就可以提高利润的85％；一个非常满意的顾客购买意愿将6倍于一个不满意的客户；三分之二的客户离开其供应商是因为客户关怀不够，一位不满意的客户将会向8～10个人倾诉他的不满；如果事后补救得当，70％不满的客户仍会与该公司继续往来。     

对销售利润率指标的一点看法

对销售利润率指标的一点看法潘均均，王月秋不久前，财政部公布了一套新的企业经济效益评价指标体系。我们学习后，对其中“销售利润率”指标的计算公式，有一点不同的看法，现提出来请同行们指教。我们知道，“销售利润率”也称“销售收入利润率”，是商品（产品）销售利...     

年销43亿，挂面大王要养猪 此时入局养猪是好时机吗？

<正>2022年年底的挂面行业有些热闹。一方面想念食品向上交所递交招股书，拟追赶首家A股挂牌的克明食品；而另一方面，誉为“挂面第一股”的克明食品，却穿梭在养猪大军行列。近日，克明食品发布公告称，公司拟以支付现金的方式，购买阿克苏兴疆牧歌食品股份有限公司，并以现金方式对兴疆牧歌进行增资以取得控股权。挂面大王跨界养猪，是面条不香了，还是猪肉太诱人了？     

粮食顺价销售企业扭亏增盈——全州县1999年粮食销售调查

素有“桂北粮仓”之称的全州县是全国 100个商品粮生产基地县 (市 )之一。全县有耕地 72万亩,其中水田 54万亩,旱地 18万亩。 1999年全县粮食总产量 45 5万吨,比上年增长 1 6％,自 1986年以来连续 14年获得丰收,使粮食库存严重积压,到 1998年底,库存总量达 1 35亿千克 (原粮 ),粮食销售不畅,企业亏损严重。 1999年,全州县顺价销售粮食 7468万千克 (上半年销售 6394万千克,下半年销售 1074万千克 ),比 1998年多销售 5000多万千克;同时收购入库粮食 3944万千克。大大减轻了粮食库存积压包袱,有效解决了农民“卖粮难”问题…     

腌腊世家 味理专家

成都孔师傅食品有限公司是中国西部地区号业生产传统腌腊制品、调味品的氽业，规模人、技术力量雄厚，产品质量过硬。公酬位十交通便利、环境优雅、人杰地灵、具有“天府之国”之称的四川成都，拥有一流的专业技术人员和先进的自动化生产设备，现有员工300多人，高级工程师2名，工程师5名，号业技术人员11名，经济师7名。总公司下分两个分公司，拥有资产3000多万元，年生产销售近亿元。     

谷娃早餐牛奶伴侣

吉林省嘉宏食品有限公司是以粮食深加工为主的食品生产企业。公司现有员工200余人．其中工程技术人员30人，厂区占地面积2万平方米，厂房面积5500平方米，年生产“谷娃”牌谷物系列食品5000吨．产值7000万元。公司采用国际先进的熟化设备．以科技为依托，以忧势玉米等谷物为基础原料．大力发展食品加工业，相继推出了玉米片、小米片、黑米片等系列谷物早餐食品。“谷娃”牌玉米片的开发．研制、     

衢州阮氏食品公司

衢州阮氏食品有限公司创建于1999年6月,座落于衢州市衢江区高家镇,是一家集农副产品生产、加工、销售为一体的农业龙头企业。公司拥有职工120多人,总资产1800多万元。自公司成立以来,全体员工本着“开拓进取、求真务实,艰苦创业,力争一流”的企业精神,企业规模不断扩大,销售业绩逐年攀升,产品向着多元化发展。     

让顾客掏钱的八招销售技巧

开店营业没有顾客上门会让人很头痛，顾客遛了一圈就走更让人痛不欲生。没有顾客上门也许是宣传不到位。也许是商品不够吸引人。如果很好地宣传还是卖不动，估计就是销售的原因。好的产品＋良好的服务态度有时候并不等于有好的生意，好产品＋良好的服务＋一定的销售技巧，才是销售的硬道理．以下几招可供参考。     

中小企业"面经"谈——访克明面业总经理

克明面业有限公司始创于1984年。以誉满三湘的“陈克明”系列面条为龙头产品。逐步向面粉、调味酱、大米、米粉等产品的民营科技食品企业发展。二十多年来。公司坚持“诚信为本、科技取胜”的经营理念．取得了较快的发展。由单一产业逐步向产业多样化、销售网络化、公司专业化发展。目前公司所辖南县、岳阳、河南新乡三个分厂。采用自行设计并获国家四项专利的制面设备生产的“陈克明”系列面条。共有6大系列110个规格品种，“陈克明”面条不仅遍布湖南14个地州市．而且畅销北京、上海、广州、南京、武汉、南昌等16个省市的380多家大型连锁超市。在大会的展览厅中本刊记者有幸采访了克明面业的总经理陈克忠先生。[编者按]     

如何利用消费者心理促进销售

如何利用消费者心理促进销售刘彩兰根据１９９３年全区供销社系统市场情况分析资料，高品总销售实现６９．２３亿元，比上年增长７．７１％，但商品库存积压达３４．４７亿元。针对商品销量增长不多，库存积压很大的情况，我们应认真分析原因，从促销方面着手，增加销售，...     

粮油包装新时尚

华丽精美。长期以来，粮油作为典型的计划经济时期的“国控”商品，严格受制于各种管理制度，根本不可能成为自由购买的东西。随之带来其包装粗放不讲究实际效果的做法便堂而皇之地得到淋漓尽致的应用发挥，如大米麻袋装、面粉布袋装、油脂大铁桶盛等等，便是那时候最为普遍最为正常的包装形式。粮油销售的放开，对粮油制品包装提出了新的要求。近年来，粮油制品的包装不断适合消费者讲究美观的心理，不仅数量由多变少，而且包装装帙日益多样化、华丽化、精美化，有些粮油包装装璜精美华丽程度甚至比服装、鞋帽等商品一点也不逊色。粮油制品…     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前 ,市场竞争日趋激烈 ,一些商家纷纷叹息 :“经济低迷 ,生意难做！”但也有不少老总们不以为然 :“生意难做在乎人做。”的确 ,市场经济 ,商机无限 ,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校 ,连续免费为消费者举行了１１期关于消费者权益、商品知识的授课 ,场场火爆 ,好评如潮 ;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训 ,受到顾客的普遍欢迎 ,该公司所属新百货商店销售日趋红火 ;上海交大昂立公司 ,注重知识对市场的拉动作用 ,广泛开展科普宣传活动 ,产生了巨大的社会效益和经济效益 ,该公司迅猛崛起 ,引起了经济…     

济南市粮食局市中（历下）分局

济南市粮食局市中（历下）分局为国有中型企业．是集粮油销售、食品快餐和多种经营为一体的综合经营单位，分局下辖6个公司．1个配送中心．80余处网点．其中金德利快餐店50余家．招待所15个．员工2000人。2005年完成食品产量1240万公斤．食品快餐收入1065亿元．     

香港商人的新奇促销术

新颖的"印花套餐"当今,香港的印花公司是一种专门为百货公司做商品促销工作的广告公司,其推销商品的方法是一条全新的消费程式:即顾客在指定的百货公司购买某一种类商品,可以得到若干"印花"(即获取赠品的凭证),当"印花"集存到一定数额后,便可到印花公司所设的网点领取赠品。过去,香港的"印花"酬宾大赠送,都是由各大百货公司或百货供应商来搞的,多数是为了吸引顾客购买某一类商品,先给顾客一点"甜头"来吸引顾客产生购买欲望。可这一招现在不灵了,因为顾客再也看不起那种"买一送一"的不恩小惠了。于是聪明的广告商开始包揽起这类"小恩小惠",推出了具有专业水平的"套餐。这类"套餐"的炮制是这样的,有意尝     

数字

97％ 工业和信息化部工业司副巡视员高伏表示，我国食品工业“十二五”发展目标明确，60％企业要达到HACCP的要求；到“十二五”末期，食品可研发经费占到食品工业产值的比例由0．4％提高到0．8％，产品合格率由“十一五”末期的94．6％提高到“十二五”末期的97％以上。     

数字

97％ 工业和信息化部工业司副巡视员高伏表示，我国食品工业“十二五”发展目标明确，60％企业要达到HACCP的要求；到“十二五”末期，食品可研发经费占到食品工业产值的比例由0．4％提高到0．8％，产品合格率由“十一五”末期的94．6％提高到“十二五”末期的97％以上。     

红薯粉丝新产品的生产方法

一、蘑茹保健红薯粉丝原料配方：水1000克，精制红薯淀粉1600克．纤维素60克，精盐10克，白糖、蛋白适量．白蘑菇粉自备（用洗净的干蘑菇粉碎、过筛，制成蘑菇粉）。二、特鲜肉味红薯粉丝原料配方：水8O0克．红薯精粉600克，柠檬酸ZO克，玉米油80克，食盐、白租4O克，植物蛋白6O克，鲜肉风味刺适量。三、淀粉酸红薯粉丝原料配方：豆类淀粉5－10千克．红薯精粉150于克．明矾30O-500克，水50-80千克．食品风味刺适量。四、红薯粉丝新产品操作过程与注意事项前完、准确称取各种生产原料．加水充分搅拌均匀，防止有干的颗粒淀粉出现：其次．…     

对搞活农村市场的建议

自1990年以来，“启动农村市场”成为社会各界十分关注的一个热点问题，各级政府和有关部门采取了多种“启动措施”，但效果却不甚理想。以黑龙江省为例，1990年城乡市场反差明显，城市消费品销售额比上年增长5．9％，而农村消费品销售额却下降了3．1％。1991年全省产大于销的问题仍很严重，农村市场销售依然不畅。     

我国商业银行的市场营销体制

由于各种原因，目前我国的商品银行仍与真正意义上的商业银行有着不可小视的差距，尤其是在商业银行市场营销体制方面，本文就此作～些探讨。中外资商业银行在市场营销方面存在一些差距差距一：思想观念上。外资商业银行从选定市场出发，以顾客的需求为中心，协调多种可能影响顾客的活动，通过满足顾客的需求来获取利润。由此提出了“以顾客为中心”、“顾客价值”、“客户至上”的口号。在实践中，则是围绕着客户的需求开展银行工作，在客户的需求与银行内部的工作发生矛盾时，总是优先考虑客户的利益。这一点在中外资银行之间存在较明显的…     

广西易多收生物科技有限公司

广西易多收生物科技有限公司创建于1999年，公司总部位于中国-东盟自由贸易区交通枢纽城市——南宁。易多收是集农药化工、冶金、塑料制品及食品加工为一体的综合型高新技术企业和“国家级星火计划项目”实施企业。公司现有固定资产1．5亿元，占地面积达40多万平方米，现有员工800多名。