浅谈我国服务外包人才队伍建设现状与不足

"人才资源是第一资源",合格人才是支撑服务外包产业平稳、快速发展的助推器。随着我国服务外包产业的不断发展,越来越多的人日益认识到,人才稀缺是制约服务外包企业接包能力和引进服务外包企业的重要因素。为此,做好服务外包产业人才发展规划迫在眉睫。正是基于上述思考,本人在对我国服务外包人才队伍建设现状全面把握的基础上,从多个方面分析了我国服务外包人才队伍建设存在的问题与不足。     

基于服务外包产业的财务管理信息化人才能力模型研究

在我国服务外包产业的发展进程中,信息化人才是服务外包产业发展的关键因素,服务外包产业的发展离不开高素质应用型的人力资源.本文提出应适时研究基于服务外包产业的财务管理专业信息化人才能力模型,并根据构建的能力模型,有针对性地对学生进行能力的培养,提高财会人员能力素质,进而提高服务外包企业的核心竞争力.     

山东省服务外包产业发展的优劣势分析及对策研究

服务外包产业具有科技含量高、能耗低等特点,是产业升级的绿色引擎。山东省基础设施完备、市场规模较大、经济外向度高、人力资源比较充裕、商务及生活成本较低、软件产业发展势头良好,具有发展服务外包产业的一系列优势,但也面临着服务外包法制体系不够健全、接包企业承接能力不足、高素质外包人才缺乏、适时有效的信息服务缺失等诸多劣势。通过对山东省服务外包产业发展现状和优劣势进行深入分析,提出了以下对策建议:建立完善、系统的服务外包政策体系;搭建畅通有效的服务外包信息渠道;完善人才培养体系,建立服务外包人才供应链;积极推进外包产业区际合作与错位竞争;在岸外包与离岸外包联动发展;实施品牌战略,培育外包领军企业;聚焦新兴领域,开拓服务外包产业发展的新空间。     

新形势下我国服务外包发展的趋势与路径

我国是最重要的服务外包承接国之一。国际金融危机以来，服务外包产业发生了许多变化，我国应如何抓住这个机遇，促进我国经济发展再上一个新台阶。该文试分析我国服务外包发展存在的主要问题，在此基础上提出了四种发展路径——转变产业发展方向，提高企业竞争力；积极促进近岸市场和离岸市场的协调发展，不断扩大本土市场的需求；培养专业的服务外包人才；加强产业服务体系的建设。     

长沙市发展软件服务外包产业的优劣势分析

2007年以来长沙软件服务外包产业发展迅速,目前长沙已将发展软件服务外包产业提升至城市发展的战略目标。长沙市发展软件服务外包产业具有区位优势、交通通讯优势、人才储备优势及政策支持优势,同时也具有中高端人才匮乏、国内竞争激烈、企业规模过小、品牌效应差等方面劣势。     

关于我国服务外包产业人才培养的课程设置建议——以东北财经大学为例

随着全球服务外包产业的快速发展,对服务外包产业的人才需求也日渐旺盛,但目前我国专业化人才仍然匮乏,不能满足我国服务外包产业的迅速发展。通过借鉴已开设外包专业和课程院校的教学经验,根据东北财经大学的教学能力和教学资源,提出服务外包人才培养的课程设置建议:将业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)作为研究目标,基于企业内部管理数据库服务、企业供应链管理数据库服务、企业业务流程设计服务、知识服务和决策分析、研究开发等业务流程总结了服务外包人才的需求特点和培养目标,以此整合培养服务外包产业人才的课程体系,包括金融服务类、人力资源管理类、物流与采购类、营销与销售类、财务管理类、法律法规类、外语类、各国社会文化背景和涉外礼仪等方向。     

济南市发展知识流程外包产业研究

随着全球低碳经济的发展,具有资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强的服务外包产业已成为当今全球新一轮产业革命和转移中重要的战略新兴产业,市场潜力巨大。作为服务外包产业的主要形式之一,目前,KPO业务在中国发展较快,济南市作为中国服务外包示范城市应抓住机遇,抢先发展好KPO产业。济南市发展KPO产业具有经济发展迅速、人才储备充足、外包产业已成规模、支持鼓励政策相继出台等方面优势。建议济南市应完善配套政策法规,注重培养专业高端复合型人才,发挥软件和信息服务外包产业的集聚效应。     

合肥市服务外包产业发展机遇及挑战

尽管合肥市在地理位置、基础设施、科教人才、政策支持等方面具有发展服务外包产业的比较优势,但由于起步晚、发展比较缓慢,目前存在着产业缺乏竞争力、资金匮乏、人才结构不合理等问题。加强合肥市服务外包商业环境建设,优化人才培养结构,重视吸引中高端人才,加大政策扶持力度,可以促进合肥市服务外包产业更好地发展。     

“一带一路”背景下煤炭产业服务外包发展研究——以黑龙江省为例

煤炭是我国的基础能源,在我国能源生产消费中占据着主导地位。但由于煤炭资源的有限性以及近年来的大量粗放开采,使得煤炭资源不断减少,煤炭产业效益不断下降。"一带一路"背景下,发展煤炭产业服务外包有利于煤炭企业转型升级,对促进黑龙江省经济发展具有重要意义。但黑龙江省煤炭产业服务外包蓬勃发展的同时也存在着一些突出的问题。为了更好的发展黑龙江省煤炭产业服务外包,需要提高煤炭产业服务外包"技术"水平,引进服务外包高端技术人才,吸引掌握相关国家法律的人才,加大黑龙江省政府对煤炭产业服务外包的政策支持,并加强其他国家对黑龙江省的了解与认可。希望以此研究为全国煤炭产业发展服务外包提供参考。     

打造服务外包产业快速发展的新引擎

<正>近年来,我国服务外包产业规模迅速扩大,结构不断优化,以中国服务外包示范城市为主体的产业聚集效应日益增强。坚持改革创新,面向全球市场,加快发展高附加值服务外包产业,对于推进结构调整,形成产业升级新支撑、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道具有重要意义。今后三年,我国将培养一批中高端人才、复合型人才和国际型人才,培育一批具有国际先进水平的服务外包知名企业,建设一批主导产业突     

广东服务外包产业发展存在的问题与对策研究

服务外包是当今世界的潮流趋势,企业出于对成本、效率、竞争力等因素的考虑,会把非核心业务外包出去,自身则专注于核心业务。我国是全球服务外包产业的第二大承接商,广东又是我国服务外包发展大省,所以优化广东省服务外包产业的发展非常重要。本文通过深入研究发现,广东省服务外包产业存在中高端人才缺乏和产业链升级缓慢等问题,结合现实情况和国际形势,提出相对应的促进广东服务外包产业发展的对策建议。     

基于国家竞争优势视角的中国服务外包产业分析

服务外包已经成为服务贸易的重要形式,是服务贸易研究的热点问题之一。基于波特的国家竞争优势理论模型,对我国发展服务外包产业进行分析,结果显示在人才和企业结构、战略等要素方面还有一定欠缺,但是,在已具备的要素相互作用之下,服务外包产业已朝着产业集群的方向发展,表明我国服务外包产业具备国家竞争优势。     

中国服务外包产业竞争力研究——基于部分试点城市的分析

中国服务外包产业起步较晚,发展水平偏低,但近几年随着国内主要城市服务外包产业的蓬勃发展,服务外包产业整体竞争力有了较大程度的提升.本文对中国及若干试点城市的服务外包产业竞争力发展状况进行了系统研究,并采用SWOT分析方法对影响服务外包产业竞争力发展的各项因素进行了梳理,在此基础上发现龙头企业、人力资源和制度环境是制约中国服务外包产业竞争力提高的三大重要因素.据此,本文提出了扶植龙头企业、培养复合型人才、完善法律财税制度等政策建议,以期推动我国服务外包产业又好又快的发展.     

我国离岸服务外包产业发展研究

服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业,具有信息技术承栽度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点。近年,随着经济全球化和我国产业结构的调整,我国离岸服务外包产业得到了迅猛发展。应调整人才培养模式,提升人才质量;培养离岸服务外包自主品牌;提升产业整体竞争力,推动我国离岸服务外包产业发展的政策措施。     

永川服务外包产业人力资源建设研究——基于学校视角

服务外包产业人力资源建设问题关系到产业发展成败,是中国各外包基地的共性问题。在对永川服务外包产业人力资源建设现状调研和问题分析基础上,基于学校视角提出从政府、学校、企业三方出发,通过政府推动大力提升产业发展地位、校企开展多元合作储备人力资源和企业营造人才成长发展良好环境等对策联动解决服务外包产业人力资源建设问题。     

黑龙江省服务外包产业的发展现状及趋势探讨

黑龙江省服务外包产业近几年发展迅速。成效显著,在经济转型方面起到了良好的示范作用。在未来一段时间。黑龙江省在坚持遵循“立足独有优势,把握新兴机遇,快速实现跨越式发展”的总体发展思路的同时,应在吸引人才、留住人才和扩大产业规模方面多下功夫,尽快实现服务外包产业的跨越式发展,力争达到年均增长30％以上。更快提升哈尔滨市和大庆市在全国服务外包示范城市中的排名,增强其服务产业竞争力。     

基于钻石模型的黑龙江省服务外包产业竞争力提升路径研究

基于钻石模型的分析,黑龙江省服务外包产业竞争力的提升路径是：发展业务流程外包;拓展离岸外包业务;重视和加强对国际服务外包的统计工作;加大对服务外包人才的引进培养。     

青岛市服务外包发展现状及对策建议

20世纪90年代以来,随着经济全球化的发展,服务外包作为崭新的课题呈现在人们面前。服务外包产业的发展对于城市转变经济发展方式、优化产业结构、推动国际化高素质人才的培养与聚集和增加就业机会等,都具有非常重要的现实意义。以青岛市为例,对青岛市服务外包产业发展的现状及如何发挥区位优势、加快青岛市服务外包产业的发展问题进行探讨。     

青岛市服务外包发展现状及提升对策

20世纪90年代以来,随着经济全球化的发展,服务外包作为崭新的课题呈现在人们面前。服务外包产业的发展对于城市转变经济发展方式、优化产业结构、推动国际化高素质人才的培养与聚集和增加就业机会等,都具有非常重要的现实意义。本文以青岛市为例,对青岛市服务外包产业发展的现状及如何发挥区位优势、加快青岛市服务外包产业的发展问题进行探讨。     

财政部与商务部联合发布通知重点服务外包企业可获资金支持

为加快我国服务外包产业发展,支持服务外包企业做大做强,积极承接国际服务外包业务,促进贸易增长方式的转变,财政部和商务部将安排专项资金,重点支持我国服务外包基地城市公共平台建设及企业发展,降低服务外包人才定制培训的成本。