借破坏性技术实现电信转型

1995年，美国哈佛大学约瑟夫·鲍尔和克莱顿·克里斯滕森在《哈佛商业评论》上首次提出了破坏性技术（disruptive technology）的概念。他们在研究中发现，每当技术和市场风云变幻时，行业的领先企业往往顿失先手，风光不在。可是检查这些企业的管理流程时，却发现他们又都是管理有方。原因何在？原来是这个领域产生了破坏性技术。由于领先企业没有识别出或者对其置之不理，结果“大意失荆州”，企业的市场地位被破坏性技术所颠覆。出此笔者想到，我们能否借助于破坏性技术实现传统电信公司的战略转型呢？     

建立忠诚员工队伍七秘诀

斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。     

从利益相关者评价邮政企业的声誉

一个企业的声誉来源于所有利益相关者对企业的综合评价,但是企业首先必须把握住那些最关键的利益相关者,取得他们的信任和支持。对于邮政企业来说,公用企业这一特殊的企业性质,决定了企业的主要利益相关者为投资者、员工和客户。     

坚定信心 用心工作 重塑企业发展“源动力”——与中国移动通信集团河南有限公司党组书记、总经理原建国关于企业发展“源动力”的对话

对企业，尤其对那些具有一定规模的企业来说，持续发展是个大问题。因此，管理者都想找到一种不竭的动力，以推动企业不断进步。这种“源动力”在哪儿？现代管理之父彼得·德鲁克认为：“20世纪的企业，最有价值的资产是设备；21世纪的组织，最有价值的资产将是组织内的知识工作者和他们的生产力。”     

论电信企业关键人才的定位与遴选

所谓人才,一般是指具有较好的内在素质,能用自己的开拓性劳动对社会发展和人类进步作出积极贡献的人。电信企业的关键人才,尽管目前尚没有一个明确统一的定义,但人们已经开始按照自己的理解频繁地使用这个词汇。比如：企业中那些称职的、优秀的高级管理人员,他们为企业的建立和开拓作出杰出的贡献;一些具有非凡业绩的技术人员、营销人员,他们表现出比从事相同工作的同事高得多的创造价值的能力;还有一些企业中的“英雄人物”,一项事业进行或一种观念、化推行的带头人,他们把企业的价值观人格化并为员工们提供了榜样,等等。然而,对于各个电信企业来主,没有最佳的关键人才组合的定位,不同阶段有着不同的关键人才标准。如在企业创业初期,能吃苦,有号召力的管理人员和业务骨干;在组织结构迅速变革的时期,能幸存下来的却只有将变革视为机会,懂得如何去发掘、利用那些有利的变革,使之在组织内部和外部发挥作用的关键人才,才是企业人力资源开发的重点目标。     

对标：知彼方能知己

建设世界一流邮政企业，是中国邮政走向国际化、迈向现代化的必然之路。这不仅是一个有担当的央企的发展责任，也是数十万邮政干部员工共同的强邮梦。梦想就在前方，需要我们脚踏实地、一步一步地去实现它。那些成功的世界一流企业，就如同我们追梦的指路标杆，引导我们找准方向、选对路径，在拼搏中砥砺前行，在奋进中勇敢超越，不断向梦想靠近，再靠近……     

制度建设是企业管理的灵魂

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。这形象地说明了规矩的重要性。企业制度就是规矩，企业要想在市场经济中搏击远航，快速发展，就必须有一套先进科学规范的制度来保证。这已被国内外众多成功企业的实践经验所证明。     

从客户满意度看品牌的含金量

提到品牌，很多人更多想到的是品牌的标识、品牌的形象以及品牌广告或传播之类外显的特性，并认为品牌的成功一定是市场营销或者是广告传播的成功。其实，这种观点只是品牌发展过程的惯性使然，具有鲜明的阶段性。未来仍坚信这种观点的企业很可能是成也营销传播、败也营销传播，只因他们忽略了品牌的本质一一品牌到底是什么以及到底谁拥有品牌。企业如果欠缺对这个基本命题的把握，就很难真正从客户层面来构建强势品牌。     

新世纪中国邮政经营战略创新的再思考

进入新世纪后，面对激烈的市场竞争，中国邮政要想求得长期稳定的大发展，谋求最大的企业经济效益，就必须要对中国邮政企业的发展目标、实现目标的途径和手段进行总体的重新谋划审度，确立符合本行业特点的经营战略。 一、充分认识经营战略的特性 邮政企业经营战略不同于某一具体的经营策略和措施，也不同于日常生产经营活动中的具体管理。在制定企业经营战略时，必须对企业经营战略所具有的特性有充分的认识，这样才能制定出符合自身发展需求的企业经营战略。 1． 全局性 企业经营战略的全局性特征，不仅表现在企业经营战略要着眼于企业自…     

一流企业需要明星团队

企业竞争的实质是人才竞争。中国移动作为世界500强企业，要实现“构建世界一流通信企业”的战略目标，就必须将人力资源作为企业竞争力的核心要素，并将人力资源管理的持续创新作为上市公司脱胎换骨的重要标志，通过一定时期的渐进调整与改革，打造一支高素质、具有竞争力、业内一流的“明星团队”。     

美国给企业管理者重新打分

能否激励员工在今日新型的经济环境中，一个成功的企业领导人应具备哪些条件？美国（财富除志采访了6位在美国被誉为“企业之星”的企业主管。他们共同的一条成功经验是：不断地激励员工迈向更高的目标，培养员工具有自豪感和责任感。他们深知如何使员工成为胜利者，其结果是，     

做思想政治工作要从“吸引力”入手

员工的心，企业的根，要办好企业必须首先做好员工的思想政治工作。这就需要了解员工、吸引员工，因为只有了解员工才能知道他们在想什么、有哪些问题需要解决；只有吸引员工的目光，才能让他们关注思想政治工作者的工作，才谈得上打动员工。吸引不是最终目的，却是关系思想政治工作成败的第一步。     

对企业新闻宣传工作的几点思考简

塑造通信企业品牌形象，提升通信企业知名度，通过新闻宣传的方式无疑是“花小钱办大事”的好方法，因此，新闻宣传也被越来越多具有远见卓识的通信企业所重视。他们不再仅仅通过大量投放媒体广告吸引客户的眼球，而是通过新闻宣传及时传播企业动态，有效化解企业危机，深刻诠释企业文化、理念和战略。     

让营销队伍“春色满园”

2004年，北京邮政开展了第一次营销状元的评选，震动了整个营销队伍。为此，笔者曾采访过几位基层营销员，其中一位便是企业的营销状元。从他们讲述的营销案例中，笔者发现，许多成功的营销都不是某个人的行为，而是融合了营销团体中的工作伙伴、经营生产各个环节的同事、企业领导等集体智慧的共同作为。     

中国通信企业协会会长秘书长座谈会成功召开

2005年12月13—14日，中国通信企业协会会长秘书长座谈会在北京成功召开，会议总结了中国通信企业协会2005年全年的工作。会议由中国通信企业协会会长谢高觉主持，出席会议的领导有：国家邮政局原局长刘立清、协会副会长兼秘书长郝为民、信息产业部人事司副司长焦桂芳、中国通信企业协会副会长赵品健等，他们分别做了重要发言。中国通信企业协会副会长兼秘书长郝为民代表中国通信企业协会对协会一年来的工作做了详尽的汇报和总结，还展望了2006年的工作。     

以文艺宣传促企业发展

成功的企业无不具有自己先进的企业文化。在企业文化的建设中，文艺宣传发挥着不可忽视的作用。文艺宣传以绚丽多姿的舞台展示企业形象；以真实、强烈的艺术感染力教育职工；让观众在欢娱的环境中陶冶情操。     

细节能决定成败吗——战略和执行孰轻孰重

现在我们经常可以看到“细节决定成败”或“执行力决定成败”的提法。针对执行层来说，无疑这完全正确。当他们在实施企业目标时，必须十分注重细节，使这些目标能层层落实，并且做到精益求精，以保证企业目标和任务的实现。但是对企业的领导层或决策层来说，仅注重细节是不够的。假如企业的领导层、决策层只埋头于当前的日常工作和细节，甚至事无巨细，都要“事必躬亲”，而不以更多的时间精力去考虑企业的战略发展、考虑企业的明天，那怎么能在日益激烈的国内国际市场竞争中有自己的立足之地呢？ 一个不考虑明天的企业，就不会有企业的明天。 就企业整体而言，决定成败的究竟是什么？强调战略过了头，不注重实施战略过程中的细节或执行力，固然会使战略落空；同样，把细节或执行力强调过了头，似乎只要抓细节便可“决定成败”，不从战略上重视外界迅速变化的环境对企业经营的重大影响，甚至鼠目寸光只顾眼前，这样的企业也决不会成功。 因此，我们不能不加分析地一味强调“细节决定成败”或“执行力决定成败”。这种非此即彼、以偏概全的片面提法，对企业的发展来说，极易引起误导。     

中国商业模式的再定义

一个时代，需要一个时代的商业思想。改革开放前30年，成功靠的是机会；后30年，成功靠的是模式。在作者看来，30年产品思维模式的同质化，使得中国绝大部分企业已经陷入了低利润甚至无利润的陷阱，必须转型。而中国企业的转型，     

战略是企业成功的主导力量

成功等于10％的战略加90％的执行，听起来很有道理。但是，这是正确的吗？ 战略的本质在于做出异于竞争对手的决策，例如，在这些市场内竞争但放弃那些市场，推出这些活动否决那些活动，在质量、成本、客服方面选择一个与竞争对手有差异的定位。确定决策之后，公司调动人力物力来执行决策，要达到目的需要经过执行这一步。     

构建我国电信企业成功转型统计指标体系的设想

当前我国电信企业正积极推进企业战略转型，如中国电信2004年底提出由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。为衡量电信企业成功转型与否，建立一套评价企业成功转型的统计指标体系很有必要。