海尔特种冰箱的过程管理

海尔冰箱是海尔集团的核心产品部门．海尔冰箱在质量、设计、节能、销售等领域多次获得国际、国内大奖，如：2005年9月，海尔冰箱荣获由国家质检总局颁发的第一个“中国世界名牌产品”称号；2008年3月．海尔冰箱荣获2008全球红点家电设计大奖，这是中国冰箱业首次夺取该项大奖；2008年6月，     

3·15产品质量、服务质量投诉处理消费者满意企业集中展示

Haier青岛海尔股份有限公司 拥有年生产制造能力超过1000万台的海尔冰箱,是全球先进的冰 箱制造基地之一。在保持全球冰箱品得份额首位的基础上,海尔冰箱 正在逐步向全球品牌份额、规模份额双第一的目标迈进。20年来海尔 冰箱始终坚持以创新的产品不断满足全球不同消费者的需要,赢得了 全世界用户的美誉度。 2004年,一个全系列多规格、大批量投放变频冰箱的品牌,海尔 已成功地在中国变频冰箱市场上扮演了开拓者的领导形象,将整个行 业导入了变频时代,并全面领跑国内变频市场。海尔变频冰箱的"噪 音变小、省电变少、保鲜变好"三大优势也深入广大消费者心中,为 消费者的生活带来更多高品质享受。其中,荣获"2004年中国优秀工 业设计奖"的海尔宇航变频冰箱,更是以出色的外观设计、先进的功 能,尤其是创新地将宇航科技与制冷技术相结合、达到"厚度减半、 省电一半"的效果,被专家誉为是引领冰箱未来发展潮流的旗舰产品。 靠自主创新让用户更加满意是我们的宗旨。2005年,海尔变频冰箱全 球总量将突破一百万台,争创全球变频冰箱第一品牌。     

海尔冰箱做大国际市场“蛋糕”

1998年7月12日,1000台大批量海尔大统帅冰箱从青岛装船启运,进入美国市场,揭开了海尔电冰箱股份有限公司今年以来冰箱进军美洲的续篇。 截止到今年6月底,海尔电冰箱股份有限公司今年上半年出口量比去年增加了38.8％,出口创汇比去年同期增长了37.45%。刚刚结束的青岛对外经贸洽谈会上,来自西班牙、智利、法国、德国、美国等国家的客商云集海尔冰箱展位,纷纷与海尔冰箱签订出口合同。而海尔冰箱在迈向国际市场的征途上,更是捷报频传:聘请海外营销站站长、在世界家电博览会上引起轰动、在菲律宾市场上产品更是供不应求。     

海尔冰箱被美国评为畅销产品

本刊讯 日前,美国著名杂志《TWICE》对全美最畅销家电进行了统计,在小型冰箱排名前5位中,海尔BCI11、BCSO两款冰箱分别位居第三、四位。统计结果显示:美国冰箱市场主要集中在惠尔浦、GE、Frigidaire以及Haler等主要品牌,其中以Haler为代表的各类小型冰箱销售增长最快,平均速度为23.9％。 美困家电市场名牌荟萃,竞争激烈,几乎是所有世界名牌的竞技场。能在那里占据一席之地,就说明产品已经完全具备了参与围际高水平竞争的能力。此次海尔冰箱被评为美国畅销产品,这说明经过几年的发展,海尔冰箱在强手如林的美国家电市场已经跻身于世界名牌之列。 实际上,海尔冰箱在美国市场上所取得的这一成就,是海尔多年来在国际化市场开拓中大力实施本土化战略的结果。海     

海尔冰箱 国际化的科技、质量、服务

13年前,在品牌林立的中国冰箱市场上,“青岛-利勒海尔”还刚刚诞生,13年后,在国际跨国公司纷纷在这片世界上最具潜力的市场上安营扎寨、鸣锣开张之时,海尔冰箱以国内冰箱行业唯一连续11年荣获最受消费者欢迎的电冰箱第一名,拥有商标价值118亿元,1997年全国600家大中型商场市场占有率是第二、三名的总和的夺人之势,一次又一次展示出自己的骄人风采。     

探索中国第一代"世界名牌"的成功基因

2005年9月1日,北京人民大会堂.由国家质检总局授权、中国名牌战略推进委员会举办的首届中国世界名牌产品评选结果揭晓,海尔洗衣机、海尔冰箱、华为交换机成功入选.     

会“微笑”的企业,就会走得更好更远——考察青岛海尔集团有感

作为海尔冰箱、海尔洗衣机的忠实拥趸,我体验过海尔优质的产品和周到的售后服务,知道海尔冰箱和海尔洗衣机的市场份额不仅仅是中国第一,而且是全球第一.带着探究成功背后原因的好奇,我与XXX同学一起来到了青岛海尔;为期半天的考察,让我产生了对海尔商业智慧的浓浓敬意.海尔,是“微笑曲线”的中国成功样本.     

用户满意：企业制胜之法宝——海尔集团实施用户满意工程纪实

海尔集团（以下简称“海尔”）是以生产家用电器为主的国家特大型企业 ,产品涉及冰箱、冷柜、空调、热水器、整体卫浴、彩电、电脑、通讯电话、洗衣机以及各种小家电 ,共４２类 ,８６４０种。海尔从１９８４年开始创业 ,当时是一个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂。经过１５年的拼搏 ,海尔产品目前已出口至８７个国家和地区 ,是中国企业打自己品牌出口最多的企业 ,销售收入年平均增长速度为８２．８ %。１９９９年４月３０日 ,海尔在美国南卡罗来纳州建立了在北美的第一个家用电器 (冰箱 )生产基地 ,其他产品也将陆续实现当地化。海尔正在向世…     

我看海尔高管辞职

2008年初，海尔五位高管辞职的消息一经爆出就引起业界的震动。其中三位还是海尔位高权重、为海尔发展立下汗马功劳的创业级元老——海尔空调的王召兴、海尔冰箱的张智春与张世玉三位高管。媒体和一些行业专家对海尔高管的辞职做出了各种猜测和判断。     

海尔人用心诠释海尔精神

1998年9月21日,海尔公司样机评审现场。 欧洲经销商Y先生静静地站在全新的24台海尔冰箱样机前,他的眼睛紧紧“抓”着每一台,“太漂亮了,品种比我想象的多,这24种我全要,全部定货！” 站在一边的海尔海外冰箱事业部部长卢效斌笑了,此时此刻,他最想做的就是马上把这个消息告诉他的几员科研大将。 市场设计产品 9月15日,海尔集团总裁助理柴永森主持召开了设计人员会。再过5天,欧洲家电经销商Y先生将来海尔看冰箱样机。     

从海尔"定制冰箱"说定制营销

作为行业的领先者和佼佼者 ,在其他竞争对手还忙着千方百计降低制造成本以赢取打价格战的资本时 ,海尔已经超前一步 ,不断地追求创造新的消费热点“定制冰箱” ,就是海尔占领市场的又一王牌。对于海尔打出“定制冰箱”这一王牌的市场反应如何 ,下面的数字清楚明白地提供了有力的说明 :从 2 0 0 0年 8月海尔推出“定制冰箱”只一个月时间 ,就从网上接到了多达 10 0余万台的要货订单。这个数字的涵义是什么 ?1995年 ,海尔冰箱年产量首次突破 10 0万台 ,不到 5年时间 ,现定制冰箱一个月便刷新了这个记录。相当于海尔冰箱全年产销量的 1/ 3。定…     

副品牌的营销威力

走进商场,家电产品琳琅满目,海尔冰箱、冰柜、空调、彩电、洗衣机等尤为抢眼。这不仅在于活泼可爱的海尔兄弟让人感到亲近,还在于其“帅王子、小王子、小超人、小状元、小小神童”等昵称给人以强烈的视觉冲击。海尔这种用一个成功品牌作为主品牌,来涵盖企业所生产制造的系列产品,同时又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副口牌,以主品牌展示系列产品社会影响力,而以副品牌凸现各个产品不同个性形象的营销策略,就是被越来越我的国际名企业视为现代经营妙招的副品牌战略。海尔是1984年在引进德国利波海尔电冰箱生产技术的基础上发展起来的,以生产冰开始的,到2000年海尔产品已包括冰箱、冰柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等58个大门类9200多个品种,成为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌。在冰箱上,海尔相继推出了“海尔－－小王子”、“海尔－－双海子”、“海尔－－大王子”、“海尔－－帅王子”、“海尔－－多王子等”;在空调上,海尔先后推出了“海尔－－小超人”变频空调、“海尔－－小状元”健康空调、“海尔－－小英才”窗机等;洗衣机上,海尔推出了“海尔－－眼童”、“海尔－－小神童”、“海尔－－即时洗”等。海尔还推出了“海尔－－探路”彩电、“海尔－－小海象”热水器”、“海尔－－小公主”暖风机、“海尔－－探路”暖被机、“海尔－－水晶公主”空气清新机、“海尔－－小梦露”美容加湿器等。16年来,海尔的销售收入以年均82％的速度持续、稳定增长,2000年销售突破400亿元人民币,跻身家电10强。这一切的取得,与副品牌战略不无关系。     

海尔文化外部传播——用“故事”传播海尔文化

<正>传播海尔文化的硬实力——产品和服务海尔的产品质量和服务质量是海尔文化的硬实力,是顾客选择海尔的硬道理和硬指标。因此,海尔非常注重其文化硬实力的传播。在海尔的众多故事中,产品质量和服务质量都起中心和主旨地位。(一)海尔用故事告诉人们——海尔提供最优质的产品从海尔建厂初期到现在,一直有一个故事在海尔内外被大家津津乐道,广为传颂。这就是"砸冰箱"的故事。1985年一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。于是首席执行官张瑞敏带领员工当众把76     

海尔厨房电器：可靠品质源自苛求完善的质保体系

20多年前,张瑞敏砸冰箱的行为,在现在看来仍是一个不平凡的举动,他不仅砸出了海尔员工的质量意识,也砸出了若干年后的中国一个响当当的家电品牌。而海尔的成功正是来自于1984年创业之初张瑞敏的超前认识:先卖信誉,后卖产品。     

海尔定制冰箱吸引订单百万

在海尔冰箱全自动生产线上,一排排不同型号、各具特点的海尔定制冰箱在缓缓流动着……这是记者日前在青岛海尔冰箱公司参观时见到的情景。海尔在全国范围内推出“我的冰箱我设计”营销方案不到一个月的时间内,已收到100多万台的定制冰箱订单,创造了     

海尔定制冰箱 吸引订单百万

在海尔冰箱全自动生产线上,一排排不同型号、各具特点的海尔定制冰箱在缓缓流动着……这是记者日前在青岛海尔冰箱公司参观时见到的情景。海尔在全国范围内推出“我的冰箱我设计”营销方案不到一个月的时间内,已收到100多万台的定制冰箱订单,创造了行业奇迹。据有关负责人介绍,目前海尔冰箱生产线上的冰箱,有一半以上是按照全国各大商场的要求专门定制的。“在这条生产线上,你找不到两台完全相同的海尔冰     

质量是企业发展的根本

海尔企业集团是中国最大的综合家电企业，它是一家以生产家用电器为主，集科研、生产、贸易、金融为一体的综合性特大型企业。公司成立之初企业有员工800人，年销售收入为348万元，企业经营亏损147万元，到2001年海尔企业集团全球销售额达到602亿元，年平均增长率为78％，集团企业已拥有职工3万人，由当初只能生产一种型号（BCD-212）的冰箱，到目前海尔企业集团拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的86种门类，13000多个规格品种的产品群。海尔品牌价值评估为436亿元，海尔企业集团当之无愧地成为中国家电行业的第一品牌。海尔集团在全球冰箱品牌市场，占有率跃居世界第一。     

海尔集团简介

海尔集团创立于1984年，产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2004年，海尔全球营业额突破1016亿元。     

砸出的理念

海尔公司有一个重要的经营理念，就是“有缺陷的产品就是废品”。可谁能想到，这个理念是用大锤砸出来的呢？改革开放之初，我国企业普遍实行的质量标准还是一等品、二等品、三等品、等外品，甚至还有处理品。这就是说，只要生产出来的产品还能用就要为它找到出路。当然，员工们的质量意识也无从谈起。在这种氛围中成长起来的海尔公司也深受其害。1985年，创业不久的海尔公司就从400台库存冰箱中检测出76台有缺陷的产品，按以往的标准这些冰箱最次的也可以卖上个“等外品”的价钱。总经理张瑞敏为了提高员工的质量意识，专门为这76件产品开…     

海尔冰箱在欧洲成为首选品牌

欧洲著名检测组织WHICH对包括Miele、AEG等共20个著名冰箱产品进行检测后得出结论:海尔冰箱以各项性能超出最著名的欧洲品牌的实力成为检测组织推荐的“首选品牌”!