基于游客满意度提高的旅游微博营销策略分析

游客满意度的提高应通过旅游满意指数来衡量,满意度的提高应树立微博营销理念并着眼于游客忠诚度的提高,在此基础上将传统的市场定位与微博营销相结合,定制个性化的信息并精准的确定微博营销目标市场。     

博物馆业营销问题初探

文章针对博物馆目前空有文化内涵 ,普通游客看不懂 ,因而缺少吸引力这一现状 ,提出博物馆应建立服务营销的整体产品概念 ,给游客以完整的参观体验 ;进行销售后营销活动 ,保持现有游客市场 ,吸引新的游客 ;开展内部营销 ,提供服务质量保证 ,以充分展现其文化底蕴与魅力 ,实现其价值     

嘉兴市旅游客源市场开发与营销对策

随着旅游业的发展,旅游客源市场的开发与营销已成为一个地区旅游业可持续发展的关键。文章在分析嘉兴市旅游客源市场规模、空间分布规律和游客行为特征的基础上,对嘉兴旅游客源市场的竞争机制和开发定位进行了研究,提出了嘉兴市旅游业客源市场可持续发展的营销对策。     

简述旅游品牌营销的对策

旅游业是我国国民经济的重要经济增长点之一,是世界公认的朝阳产业。而旅游营销对于深层开发旅游资源、推动旅游市场的高效运营具有至关重要的作用。在旅游营销中,树立良好的旅游形象是吸引游客消费的最关键的因素。旅游品牌是旅游营销中的核心与灵魂,它能够有效地向游客传达旅游产品的独特形象以及旅游产品的吸引力,利于旅游形象的塑造,促进旅游业的快速发展。加强对旅游品牌营销的研究已成为旅游业占领市场制高点的重要课题之一。文章在简析了旅游营销中旅游品牌形象的整合与塑造的基础上,进一步分析了旅游品牌营销的模式与沟通机制的构建,以期提高旅游品牌营销的有效性。     

基于期望与感知的旅游景点品牌塑造研究——以南京夫子庙品牌为例

文化旅游景点的品牌塑造是旅游行业发展的重中之重,文化旅游品牌定位实际上是建立一个与目标市场有关的旅游品牌形象的塑造过程和其所展露的品牌形象的结果,通过媒介宣传、口碑传播、事件营销等手段将文化品牌传递给潜在游客,使其产生期望,而期望是吸引游客的重要因素。本文以南京夫子庙为案例,按照“文化资源一游客分析一产品形成一品牌定位一品牌沟通一品牌管理”这一过程,引入服务质量差距模型,通过游客期望与实际感知的对比分析,并在此基础上尝试建立了文化旅游品牌塑造模型,即在文化分析、游客分析的基础上,进行产品设计和品牌定位,同时是组织有效的品牌管理与沟通,最大程度的缩小游客期望与感知的差距,提升客户满意度,并引入服务质量差距模型,修正品牌塑造的过程,打造长久、特色的文化旅游景点品牌。     

基于市场调查的西藏工布江达县旅游市场实证研究

依据对西藏工布江达县的旅游现状及游客认知所获取的信息,对工布江达县的旅游市场进行实证研究。结果表明,游客以近程市场为主,出游方式单一,对景区的形象认知模糊,旅游资源虽然丰富但旅游产品吸引力不足,游客对旅游商品的购买缺乏积极性。为此,必须从客源市场定位、空间布局规划、形象策划及营销等方面提升工布江达县的旅游竞争力。     

基于游客需求的丽江大研古镇夜间旅游产品调查分析

在梳理了国内外夜间旅游产品研究进展的基础上,分析了丽江大研古镇夜间旅游产品的类型及空间分布,并对游客需求进行了调查,主要包括游客总体认知、游客需求偏好、游客满意度三个方面。认为丽江大研古镇良好的夜间旅游环境及其丰富的夜间旅游产品体系是吸引游客夜游的重要因素,但仍然具有很大的发展空间及潜力。同时也暴露了一些深层次的问题,诸如夜间旅游产品营销宣传力度比较薄弱、传统纳西文化元素缺失、旅游市场细分仍需进一步调整及完善等。     

内地赴港游客在深圳旅游消费行为研究

内地赴港游客是深圳市重要的旅游细分市场。本文对游客消费特征、购买行为、购后行为等方面进行研究,分析影响赴港游客在深圳消费行为的因素。研究表明,通过深圳的赴港游客有三分之一在深圳停留,并且以个人游的中青年游客为主,性别、年龄结构、职业、旅游目的影响他们的停留动机、停留时间和停留目的。所以,应提供便利的交通,提供丰富的产品组合,扩大酒店规模,拓宽营销渠道和开发潜在游客,以更好地针对内地赴港游客发展深圳旅游业。     

主题公园口碑营销探析

主题公园作为一种创新性的旅游资源,不仅开拓了旅游业的新领域,同时也带动了旅游业和其它相关产业的发展。口碑是影响游客旅游行为的首要因素,口碑营销对主题公园的经营活动有着非常重要的现实意义。它能够提高游客重游率,发掘潜在客源,还能延长主题公园生命周期。本文介绍了主题公园和口碑营销的概况,指出其新的营销趋势。分析了主题公园开展口碑营销的必要性和可行性,阐述了主题公园口碑营销存在的问题,对主题公园口碑营销提出建议。     

旅游目的地饮食体验:基于首访游客和回头客之间的比对研究 ——以西安为例

在学术研究领域,游客行为被旅游学者作为研究课题的主角.通过拜访特定旅游目的地的频率来分析、研究旅游市场,能够对旅游者的行为进行更深层次的研究和理解.众多研究指出,旅游目的地的饮食体验成为游客对特定旅游目的地难以忘怀的重要因素之一.本文采用问卷调查法研究首访游客和回头客在西安的饮食体验的差别.研究结果表明,这两个游客群体在旅游地饮食体验上确实存在差异,不同的因素会影响不同游客群体的旅游体验.希望能够给旅游开发者和旅游营销人员在制定营销策略时提供一些参考性建议.     

城市型风景区的风景区经济发展模式研究——以武汉东湖风景名胜区为例

以武汉东湖风景名胜区为例,主要从城市型风景区的特性、产业结构和布局两方面入手,研究城市型风景区的风景区经济发展模式。研究发现,东湖风景区本地游客所占比例较大,但景中村的发展面临困境。风景区经济产业结构比较简单,景区内主要是以餐饮、住宿和旅游商品销售为主的第三产业。产业布局上,经济活动呈现出由景区内向景区外扩散的趋势,但景区与城市的联动性不强。最后总结了城市型风景区经济发展的圈层模式,并对东湖风景区未来发展提出一些对策。     

来闽外省游客市场特征分析与拓展思路

通过对“十一五”期间来闽外省游客市场的结构与特征分析，提出针对省外主体客源市场的有效营销方式与思路，进一步提升福建省旅游业发展水平，实现旅游经济效益的最大化。     

体验营销——乡村旅游发展的新思路

体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨,力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和挽留顾客、获取利润的目的。面对体验经济时代旅游需求的改变,乡村旅游应引入体验营销的观念,吸引更多游客来进行旅游体验,给游客创造值得回忆的体验。乡村旅游体验营销策略包括：设计鲜明的旅游主题、整合游客的感官刺激、激发游客的情感、引导游客的思维、营造参与互动的体验氛围等。     

城步旅游客源市场的开发定位与营销对策研究

随着我国旅游业的快速发展，旅游客源市场的开拓与营销已成为一个地区旅游业可持续发展的关键。在分析城步苗族自治县旅游客源市场规模、时空分布规律和游客行为特征的基础上，对城步旅游客源市场的竞争机制和开发定位进入了深入研究，最后提出了城步旅游业可持续发展的旅游客源市场营销对策。     

湖北旅游行业移动营销应用研究

大数据时代下,移动终端设备爆发式增长为旅游市场的移动化奠定了坚实的基础.本文主要研究湖北旅游行业如何应用移动营销扬长避短,提高旅游产品的质量和服务效率.重点分析了应用移动营销的动因,其对品牌建设、游客体验和发展旅游新格局的积极作用,以及应用中需注意的一些问题.     

节事营销的长期旅游效应考量——事件形象、事件满意和来访意愿的关系研究

节事营销对举办城市的旅游效应近几年来备受关注,但关注点多聚焦于节事营销的短期效应和事后游客重访,却忽视了节事营销对城市潜在游客的吸引。本研究通过实证数据分析,验证了事件形象、事件满意和城市潜在游客来访意愿之间的关系,提出城市管理者应该注重事件满意对事件本身和举办城市的重要意义,找寻提高事件满意的方法,关注事件形象的树立,关注节事结束后的旅游效应,放大节事长期效应。     

电子商务对义乌小商品市场的影响

电子商务是一种以互联网为媒体,信息技术为基础的新一代营销手段,具有传统营销不能媲美的优势,为传统市场的持续发展带来了新的契机,越来越受到各行业的青睐。时至今日,义乌作为全球最大的小商品市场,不可否认,其传统市场的发展已走到全国前列;同时,义乌在电子商务业所取得的可喜成绩,也说明了电子商务已影响了并将持续影响着义乌小商品市场,乃至全国全球市场。     

偏远型景区旅游开发的市场建设导向模式——以三江源达那河谷景区为例

偏远型景区的旅游业发展有其自身的规律和特殊性。文章以三江源达那河谷景区为例,建立了偏远型景区旅游业发展影响因素的指标体系,运用层次分析法计算了各影响因素的影响力权重,并通过游客问卷调查对层次分析的结果进行了验证,结果表明"游客访问便捷度"差是偏远型景区旅游业发展的最大制约因素。研究认为"景区建设导向"的旅游开发模式忽略了对"游客访问便捷度"的提高,而"市场建设导向"模式致力于"访问便捷"这一市场条件的建设,更符合偏远型景区旅游业发展的要求。     

基于SOPARC和KDE的游客游憩行为研究——以武汉东湖绿道为例

以武汉东湖绿道湖中道为对象,采用游憩行为观察法(SOPARC)分析游客游憩行为特征和绿道使用影响因素,运用核密度估算法(KDE)研究游客的空间分布特征。研究结果表明：1)绿道的使用对象非常广泛,对不同年龄和性别的游客均具有较好的吸引力;2)绿道居民和游客出行陪伴状况及性别与社会关系密切相关,社会交往需求成为绿道游客游憩活动的重要影响因素;3)游客活动类型选择受年龄和活动强度的影响,青少年群体偏好活动水平较高的运动,年长的游客趋向于选择强度较低的活动;4)闲暇与否成为影响游客和居民出行的重要因素;5)游客空间分布特征表明,风光优美的自然景点、亲水平台、开阔广场、可达性高的驿站等是绿道的高使用密度空间。以此为基础,提出以游憩者行为特征与偏好为导向的城市公园规划管理对策与建议。     

基于GPS数据城市公园游客时空行为研究——以武汉东湖风景区为例

剖析城市公园内游客时空行为特征对完善公园建设、提高公园管理效率、提升游客游园体验具有重要意义。基于"六只脚"平台所爬取的武汉东湖风景区GPS轨迹及位置照片数据,结合OSM路网及POI数据,利用数据空间网格化、在离轨分析、近邻分析等方法分析了城市公园游客时空行为特征。研究表明:①游客出行方式直接影响其活动空间及聚集区域,游客轨迹主要沿交通路网分布,使用交通工具游客多分布于公园主路,而未使用交通工具游客易受周围因素影响走小路。②游客位置照片分布与停留时间存在显著相关性,且游客具有明显亲水特征。③年内,受气候和节庆影响,游客分布季节性明显,以春秋为主,主要分布于郭郑湖沿岸绿道和磨山风景区内。④日内,旅游活动节奏呈现动静结合特征,游客多数时间在流动,但因睡眠、进食等生理节律及休闲娱乐需求的约束,会在餐厅、便利店、停车场及观景平台等地方停留。