如何提高国税“两员”税收服务的效能

国税“两员”,是指处于税收征管一线的税收管理员和办税服务员,由于直接面对纳税人开展工作,他们的一言一行无不反映着税务部门在税收服务上的质量与水平。近年来,国税部门大力实施优化部门职能一系列工程,税收服务工作的质量与水平迈上了一个新的台阶,得到了广大纳税人的肯定和认可。但在成绩面前我们也应清醒地看到,当前税收服务工作还存在不少问题,与纳税人的自身需求还有一定的差距,改进和优化纳税服务的工作还任重道远。     

让“为纳税人服务”口号响亮起来

1999年第10期《中国税务》杂志发表了一组“为人民服务还是为纳税人服务”的讨论章，其中喻某及《解放日报》评论员分别写的章都对“为纳税人服务”口号持反对态度，主要“理由”是：     

“五位一体”构建维权服务新格局

为进一步深化和创新纳税服务,江西省萍乡市地方税务局以维护纳税人合法权益作为纳税服务工作的切入点,全力打造“纳税人维权中心”、“萍生工作室”、“纳税人学校”、“法律援助站”、“12366服务热线”五位一体的国地税部门联动、网上与实体相结合的全方位维权服务平台,探索出一条为纳税人提供公益性、个性化、实效化维权的新途径,构建起了维权服务新格局。     

家政服务的“员工制”之路

曾有人说：“家政服务,就是一个江湖。奔波在寻求雇主路上的保姆、钟点工、保洁员等,就像芸芸游侠;而一些家政中介公司,就好像是江湖上的各个帮派。”“帮派”需要广纳贤才来充实壮大自己,“游侠”也需要借助“帮派”所提供的平台实现“自我推销”。于是,家政服务“员工制”应运而生。然而当下,当家政服务因缺少“服务意识”的约束而陷入“逐利”的怪圈,     

疫情防控中“三个妙招”保运转

新冠肺炎疫情防控工作关系着人民群众的生命安全,责任重于泰山。在打好防疫阻击战中,如何保障社会正常运转,减少疫情对人民群众生活生产的影响,考验着政府各职能部门。在广东,税务部门充分运用信息化手段,力保防疫期间培训充电不空白、行政运转不断档、涉税服务不减质。录播网课:"云培训"保障改革步伐不停顿2020年,新个人所得税法将迎来实施后的首次居民个人综合所得年度汇算清缴(以下简称"个税年度汇算")。据测算,广东省需要办理个税年度汇算的纳税人近千万。     

“纳税服务”需要理性认识

纳税服务是时下税务部门使用最频繁的词汇之一。新理念、新机制纷纷出笼．新办法、新举措日日创新,踊跃之势一时风行四面、热燎八方。说务方面创新观念,将纳说服务从过去附属于税收征管的位置剥离出来,使之成为一项与管理并驾齐驱的重要工作,这是税务机关转变职能、改进作风的一项重要举措,顺应民意,意义重大,形成了对纳税服务工作的全面统一管理和纳税服务工作的统一规范。     

税务“特种兵”服务外资企业纾困突围

<正>2020年一季度,苏州工业园区在全球新冠肺炎疫情蔓延的背景下,逆势反击,注册外资8.74亿美元,同比增长280%;到账外资6.01亿美元,同比增长463%,交出了一张亮眼的成绩单。成绩的背后离不开税务部门对外资企业的政策支持和精准服务。在苏州工业园区内,有一支学历高、活力强、精通国际税收、特别能吃苦能战斗的队伍,在新冠肺炎疫情暴发后,他们线上线下全面出击,精准服务园区内近5000家外资企业复工复产,被誉为税务"特种兵"。     

完善“服务型税务稽查”的思考——基于“纳税服务”的角度

2009年受金融危机的影响,我国税收收入上半年大幅下降,为保证国家税收收入的稳定增长,税务机关在全国范围内展开了税务稽查风暴。税务稽查作为税收管理工作的重要组成部分,规范有序、简便高效是保障纳税人合法权益,提高税务机关纳税服务水平的重要手段之一。当前纳税服务研究如火如荼,把纳税服务理论运用到税务稽查的实践之中也成为税务机关面临的重要课题。     

闪亮“窗口” 服务无限——江西省国税系统办税服务厅纪实报道

2009年11月24日,9点30分,南昌市国税局直属办税服务厅。现在的文书传递快,只要资料齐备,很快就能办结。正在购买发票的雅戈尔服装有限公司章会计告诉记者,这里的税务人员个个都是多面手,不仅业务熟练,办税效率高,还主动给予相关提     

兰州8月起8大类33项服务纳税试点“营改增”

8月1日起,兰州市营改增纳税试点将全面启动。试点行业内的纳税人提供服务时,应开具由国税部门监制的发票,停止使用地税等部门监制的发票和票据;自2013年9月份申报期起,试点纳税人应向主管国家税务局申报缴纳增值税。6月26日,兰州市国税局公布了此次试点的纳税人范围,包括8大类服务33个项目:交通运输业、研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁     

平泉县政府投资管理彰显“六制六性”

为规范和加强政府投资项目资金管理，进～步提高财政资金使用效益，河北省平泉县对政府投资项目资金实施了源头控管制、专户管理制、投资评审制、政府采购制、全程监管制和责任追究制，从而提高政府投资项目资金管理的规范化、透明度和效率。     

统一思想 突出重点 稳步推进 扎实做好深化各扩大服务“三农”试点工作全省农行深化和扩大服务“三农”试点工作会议综述

9月19日,全省农行深化和扩大服务“三农”试点工作会议在合肥召开,省分行领导顾正宇、甘能平、赵勤、汪贵胜、刘舒出席了会议,省分行机关各处室主要负责人,各二级分行行长,分管“三农”工作的副行长及农业信贷、信贷管理、人事部负责人参加了会议。省分行党委书记、行长顾正宇作了《统一思想突出重点稳步推进,扎实做好深化和扩大眼务“三农”试点工作》的重要讲话,会议期间讨论了深化和扩大“三农”试点有关事项,省分行党委委员、副行长汪贵胜在会议结束时作了总结讲话。现将会议内容综述如下：     

抢先抓早 全行联动 服务“三农” 综合营销——省分行动员部署“大行德广 伴你成长 春天行动”综合营销活动

2007年12月21El,全省农行2008年“大行德广伴你成长春天行动”业务综合营销动员大会（视频会议）在省分行24楼会议厅举行。省分行党委委员、纪委书记刘舒主持会议,省分行党委书记、行长顾正宇作主题报告。省分行各处室负责人、各前台部门客户经理在主会场参加会议,各二级分行（省分行营业部）行（部）领导、各部门负责人和各支行主要负责人在各分会场参加会议。会议简要回顾了2007年营销工作,分析了做好2008年一季度综合营销活动的重要意义,重点对全省农行2008年“大行德广伴你成长春天行动”业务综合营销活动作了动员部署。