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在知识经济时代,知识型员工成为高科技企业的核心人力资本和企业管理的重要对象。知识型员工自主性强、成就欲望强,企业已经无法再靠一纸合同管理和激励知识型员工,心理契约的驱动力已经为越来越多的企业所认识,并开始探索如何在企业与知识型员工间构建起有利于彼此信任和忠诚的心理契约。 相似文献
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为全面分析微信订阅号受众行为,可基于使用与满足理论、心理契约理论,运用偏最小二乘法进行结构方程建模,分析受众关注微信订阅号动机满足对心理契约破裂、心理契约破裂对受众退出—建言—忠诚—忽略(EVLN)行为的具体影响。通过问卷调查获取样本,并借助Smart PLS软件对研究模型进行假设验证发现,环境监测动机满足对交易型心理契约破裂、人际关系动机满足对关系型心理契约破裂、自我确认动机满足对理念型心理契约破裂均具有显著负向影响,而心绪转换动机满足对关系型心理契约破裂没有显著作用;交易型心理契约破裂对微信订阅号受众退出、建言、忠诚、忽略行为意向均不具有显著影响;关系型心理契约破裂对受众建言和忠诚行为意向具有显著负向影响,对受众忽略行为意向具有显著正向影响,对受众退出行为意向影响不显著;理念型心理契约破裂对受众建言、忠诚、忽略行为意向均不具有显著影响,但对受众退出行为意向具有显著负向影响。因此,为更好地了解客户,改善并提高微信订阅号价值和影响力,实现可持续发展,微信订阅号运营主体应当充分利用有限资源,激发受众建设性行为,避免在提供经济利益方面投入太多资源;应当充分考虑受众关系型需求的满足,增强订阅号与受众之间的交互性,发展运营主体和受众的强关系网络;应当在推荐商品或服务时适度增加与目标受众所认同价值不一致的内容和风格,激发其好奇心理,提升其活跃度,避免其退出。 相似文献
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作为维系公务员对行政事业单位忠诚度的心理纽带,心理契约是增强公务员和组织之间关系的情感支撑。交易型心理契约有助于维系公务员对组织的被动忠诚,而关系型心理契约则与公务员的主动忠诚有着更为密切的关系。本文依据公务员在不同职业阶段建立的心理契约,从忠诚度的建立、培养及延伸等方面,提出了针对性的措施来提高公务员的忠诚度,并促使公务员对组织的被动忠诚向主动忠诚转化。通过建立并维持良好稳固的心理契约,激发公务员的积极性和创造性,他们会更加主动地为人民服务,维护国家和人民的利益。 相似文献
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合同解除制度是合同法中的重要制度,与合同解除相关的问题一直是民法理论研究的重要问题。"损害赔偿之债在实务上最称重要,万流归宗,民法上之问题,实以此为核心。"损害赔偿体现在合同领域,指因契约关系而发生损害赔偿,即因契约债务不履行而发生损害赔偿之权利义务。债务不履行,包括债务人不为给付,不为完全给付及迟延给付等情形。就合同解除所生的可得利益损失赔偿问题做一研究。 相似文献
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<正> 国际商事仲裁是建立在双方当事人契约自由的基础之上的。一般说来,契约自由又称合同自由,通常包括订约自由和内容自由。订约自由是指当事人完全地决定是否用合同这种手段来调整某项关系,亦即他可以自主决定订不订合同以及同什么人订立合同;内容自由又称构成自由,是指当事人可以完全自由地同对方约定合同的内容。契约自由反映在国际商事仲裁中,首先表现在当事人可以基于自己的意志决定是否将争议事项提交仲裁;如果提交仲裁,在仲裁协议中可以自 相似文献
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一、现代契约理论及特点契约,又称合同、合约、协议。法学上的契约,是指产生法律效力的双方或多方当事人的合意。经济学上的契约概念比法学上的契约概念的内涵宽泛,除了包括具有法律效力的协议外,它将所有的市场交易、企业组织都视为一种契约关系。 相似文献
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心理契约、顾客满意与顾客忠诚关系研究 总被引:2,自引:0,他引:2
当前文献都希望用不同理论证明顾客满意对顾客忠诚有正面影响,而将中间过程视为黑箱。本文在服务营销顾客满意研究领域提出心理契约的概念,旨在探讨心理契约、顾客满意与顾客忠诚之间的因果关系。 相似文献
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心理契约违背与员工忠诚度管理 总被引:1,自引:0,他引:1
社会主义市场经济本质上是一种契约经济,契约是组织存在的基础.在一个企业中,只有契约的双方分别履行自己应尽的义务,才会赢得对方的忠诚行为,本文试就心理契约的违背模型提出了如何提高员工的忠诚度的管理措施. 相似文献
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人力资源管理中的双向忠诚问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
刘华 《商业经济(哈尔滨)》2007,(11):40-42
组织与员工之间双向忠诚是双方互动的一种心理契约,具有重要的效用价值。但在现实生活中,由于组织以高薪或用强制手段来维系员工对组织的忠诚度,导致组织的发展和岗位履约能力之间产生矛盾,使组织和所有员工往往难以达到双向忠诚。应建立诚信体系,将沟通和协调工作贯穿于人力资源管理的全过程。组织的发展离不开员工的忠诚,而员工自我价值的实现也离不开组织对员工的忠诚。二者的平衡点就是双向忠诚,是双赢的基本条件。实现双向忠诚是现代组织发展的价值取向,能有效开发人力资源,提高管理效率。 相似文献
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顾客品牌心理契约:品牌资产的心理源泉 总被引:2,自引:1,他引:1
心理契约是一种主观心理约定,品牌本质上是顾客与品牌的心理契约。在品牌日益成为企业提升竞争优势主要源泉的今天,顾客品牌心理契约是品牌资产的心理源泉,可通过驱动品牌忠诚来现。重视顾客品牌心理契约的管理,对于企业品牌运营有着重要意义。 相似文献
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顾客是饭店生存和发展的基础,在激烈的市场竞争中,饭店要巩固和拓展市场,应当建立和维护与顾客之间长期而稳定的情感联系,重视与顾客交易背后的心理契约的构建。本文在剖析心理契约、关系营销和顾客忠诚三者间关系的基础上,将心理契约理论引入饭店关系营销活动中,针对饭店关系营销的不同阶段,建议通过提高顾客感知价值与满意度、增强顾客信任感与忠诚度以构建和维护与顾客之间的交易型和关系型心理契约,最终实现顾客忠诚。 相似文献
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BOT特许协议在BOT投资方式中居于核心地位,对其性质的界定有利于明确其法律适用与争议解决方式。BOT特许协议属于国内契约,并非国际契约。特许协议是民事合同,既不是行政合同、经济合同,也不是独立的合同类型。 相似文献
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一、代理合同概念及其作用 一般合同具有四个基本特征、三个方面作用。合同又称契约,是指两个以上当事人,依据法律通过协商、确立、变更或终止民事法律关系或经济法律关系的协议。一般具有四个基本特征:(1)合同是一种法律行为。(2)合同是两个或两个以上的当事人的法律行为,是当事人的意思的一致的表现。(3)合同是当事人合法的法律行为。(4)合同中当事人的法律 相似文献