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内部营销——企业发展必由之路 总被引:1,自引:0,他引:1
人们通常把营销理解为针对客户所进行的营销,这是一般意义上的营销。实际上,相对于外部营销而言,还有一种针对公司内部人员所进行的营销。内部营销与外部营销一样,是改变人们的思想、态度和行为的过程。两者的区别在于目标的不同——内部营销的目标是组织中的员工,即内部客户。 相似文献
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数据库营销是一个主动营销的过程,它通过对客户信息的管理实行批量化沟通。数据库营销能帮助你保留客户、提高客户的忠诚度,一些外部购买的数据库则可能是你大量客户的来源。外贸企业除了可以从外部购买、开发数据之外,更应该建立属于企业自己的数据库,这是一个长期累积的过程。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(7)
供给侧改革为农商行的发展带来了巨大的挑战,同时也是巨大的机遇。伴随着互联网金融的快速发展,农商行的发展与转型势在必行。为此,农商行必须要做好客户建档工作。在文中对农商行客户建档工作的现状进行了分析,并提出了建议,以期能够为农商行的发展提供更多的支持。 相似文献
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目前,国内的很多企业都很重视品牌体验,但往往没有从一个全局的观念来加以把握,只重视品牌建设的某个环节,如客户服务等,一些企业也可能只是重视公关、活动营销。最近这两年,国内也有一些企业在做体验营销,但它们的体验营销很多都是一些事件营销。其实,品牌体验不是一个环节,而是售前售后方方面面都要涵盖。 相似文献
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雷英 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(10):29-30
营销是一门驾驭人性和做人的艺术,顾问式营销是一种全新的营销概念与营销模式,它起源于20世纪90年代,现在越来越多的企业将其运用于营销实践。本文从顾问式营销环境的含义.特点入手,主要分析顾问式营销的产业环境与竞争态势,从而有针对性地进行挖掘客户,拜访客户,筛选客户、掌握客户需求,提供解决方案、成交与销售管理。 相似文献
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随着观念变化和生活水平提高,无形事物更能够从内心取得客户的认同,在电力营销的具体体现是优质服务。良好的服务态度和业务技能水平能够带给客户良好感知,认同企业的工作方式并传播良性形象,并凭此为接下来的营销工作打下坚实的基础。本文结合多年工作经验对电力营销的服务模式进行了探讨,就当前电力营销中的条件以及对策进行分析。 相似文献
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电话访问营销(以下简称电话营销),是市场营销中较人员推销、广告、促销更能有目的性、针对性,投入小效果明显的辅助营销手段,对于吸引各类客户十分有效,所以它是各类企业都十分重视的一种营销推广方式。成都长城川兴酒厂作为川内八大原酒企业之一,在2003年积极开展电话营销。收效明显,现将具体业务情况与同行分享。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(10)
随着市场经济发展,国内大多数制造业都由生产导向转变为客户导向。如何更好地做到客户导向,笔者认为企业内部首先要倡导客户导向的工作作风,形成完善的管理制度。营销组织为客户提供产品及服务,实现资金回笼并获取利润,是企业生存和发展的根基。本文分析了营销管理组织如何在内部工作中做到客户导向,并结合笔者所在公司为例,为营销管理在内部工作中如何开展客户导向提供一些参考。 相似文献
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关系营销与商业银行客户市场管理 总被引:2,自引:0,他引:2
银行产权改革和客户市场管理是建立现代银行制度的两大支柱。本文应用关系营销理论和范式探索商业银行对内部和外部顾客的管理活动,提出管理的本质是改变人的行为,银行客户管理应自上而下,抓好接触点管理。 相似文献
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物流营销,是指物流服务外部供应者为了有效满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。创新是事物发展的源泉,没有创新,任何事物都会停滞不前。现代物流企业更应注重创新,尤其要抓住创新的源头——客户。随着经济的不断发展,物流市场竞争日益增加,竞争日趋白热化,客户已经成为市场上真正的强势群体,物流企业必须完全以客户为中心和原动力,准确把握客户需求的走势,让客户决定创新,才能持续不断的为客户创造新的价值,实现客户满意并最终实现社会满意的终极目标。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(7)
随着互联网金融的迅速发展,商业银行的竞争压力逐步增大,在市场经营发展中的难度也在不断提高。为了有效适应新形势,免于被市场淘汰,必须对金融服务的营销模式进行大力创新和完善,以便获得可持续性发展。当前农商银行受到的冲击是十分显著的,所面临的竞争对手也在不断的发展壮大,这就需要农商银行对金融服务的营销模式进行有效改变,提升市场营销的整体效果。 相似文献
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内部营销包含了企业的许多内部活动,是一项战略管理,核心是培养员工的顾客意识,在把产品和服务通过营销活动推向外部市场之前,先对内部员工进行营销。这里顾客的概念不仅指外部消费者,同时也包括内部员工,把内部员工看成是企业的另外一个顾客群。这样,企业就存在一个内部市场,只有进行恰当的内部营销,企业在外部市场上的营销活动才能获得成功。 相似文献