领导的艺术

要让你的员工有最好的工作表现,你必须能够胜任若干不同的角色。你必须能够选对人,必须能够让他们清楚你的期望;你必须关注员工之所长,留意其所短,以充分激励员工。在帮助员工成长时,你必须知道如何培养他们朝着最适合自己的职位发展,而不是一味盲目     

Gallup“发现你的优势”盖洛普打造“优势体检”

帮助个人寻找在职场中的定位,现在盖洛普有了更科学的工具。它不仅具备对个人优势的识别功能,也能够帮助职场人如何做到扬长避短。如果,你是一名应届毕业生,幸运地找到了工作,但你的职业发展速度似乎不像你希望的那么快,怎么办？如果,你已经是一个职场人士,努力的付出却回报甚少,得不到是司的赏识,怎么办？     

由“十英尺与八颗牙”所想到的

世界零售业巨子沃尔玛连锁店成功因素之一就是良好的服务。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿格外强调对顾客要提供"可能的最佳服务"。他要求职员:"当顾客走到距离你十英尺的距离时,你要温和地看着顾客的眼睛,向他打招呼并询问是否需要帮助。"这就是有名的"十英尺服务"。 职员对顾客的微笑,沃尔顿也有具体的量化标准:"请对顾客露出你的八颗牙" 。在企业文化设计上能够达到这样的细枝末节,并要求职工向他保证做到,足见沃尔顿的企业战略目光长远和经营战术细致入微。沃尔玛连锁店正是凭借着符合市场经济规律的先进企业文化使其能够以神话般的速度发展…     

你为什么不成功（124）——因为你没有学会说服的艺术

一个人单枪匹马想干成一件大事来是不大可能的，俗话说：一个人浑身是铁也打不了几个钉。大到一个国家的总统竞选，小到推销一件商品，都离不开别人的帮助和支持，因此。要想让别人认同你、帮助你，就要学会怎样去说服对方，取得对方的信任、而生活中我们很多人往往就是因为不懂得说服的艺术，     

企业现金与信用管理

大多数人不同程度地对货币感兴趣。货币,是人们生活不可分割的一部分。理解财务能够使你拥有权力,帮助你有效地利用货币赚取更多的货币。     

微博的价值在哪里

微博可以改变社会现象．可以传播信息,可以帮助你成长．可以发出你的声音。它让我们能够人人成为记者,让每一个转发的人都变成了一个编辑。     

给予是最大的祝福

生活很像一场网球赛。发球不好的人,注定会输(在英语中,"发球"和"服务"是同一个字)。有人问精神分析学家卡尔·门宁格尔博士:"若有人感觉神经崩溃,你建议他做什么?"大多数人希望他回答说:"看精神科医生。"但是博士的回答令人惊讶:"锁上门,去外面,找到有需要的人,做一些事情,帮助他们。"德兰修女说:"除非为他人而活,否则生活没有价值。以自我为中心的生活是空虚的生活。"如果你对你的生活很不满意,去服务他人吧。忘记自己烦恼的一个     

读心仪听到大脑的声音

读心仪能够听到"内心的声音"。研究人员研发出一种仪器和电脑程序,可以将大脑的活动转变为声音和文字。在大脑的活动把声音转化为文字时,说话可以触发特别的神经细胞。每个词激活不同的神经细胞。现在,科学家开始研究一种可以捕捉上述活动并再次将其转化为文字的程序,希望这能帮助那些不能说话的人。研究专家说:"如果你在读报纸或书上的一段文字,你可以听到你大脑中的声音。我们试图破译与这一声音有关的大脑活动,从而创建一个医学假体,使得那     

你是否善于控制自己

测试说明: 我们每个人都生活在一个复杂的人际网络之中,在这个人际网络之中,有些人喜欢控制他人,有些则喜欢受他人的控制,还有些人连自己也无法控制。要成为一个真正成功的人,就应该充分掌握自己的生活,善于控制自己。你是那种能够掌握自己命运的人呢,还是你的生活受外界的支配?本测试将帮助你得到答案。     

钟彬娴:坚持使梦想照进现实

<正>权力指数:精彩语录:"在领导力的特质中,最重要的是坚持和梦想。坚持会帮助你渡过困境,而梦想却能给人希望和勇气。"媒体评论:钟彬娴以"女人公司女人管"的坚定信念,仰仗"百年雅芳女CEO第一人"的虎虎生气,成就了其孜孜以求的"美丽的事业",大踏步地走向如梦如幻的"美丽之路"。---《中国青年报》     

寻找职场亮点:测测你的职场晋升指数

你了解自己具备职场晋升的潜力么?找找自己在职场中的亮点,不怕成为明亮的超新星,就怕找不到任何亮点庸庸碌碌一生.想成为老板眼中的"能人",必须拥有"一技之长",找到自己的亮点.可是,在职场中,98%的人找不到自己的职场亮点,只有2%的人能够在职场中充分展现自己的能力.是否拥有职场亮点,决定着你在职场晋升的潜力和老板对你"器重"的程度,该如何把握自己的前途呢?     

人性化条款让乘客得到更多实惠

细节往往最具有力量,最能打动人。你看,标准明确指出,"要适时调整索道运行的速度,帮助行动不便的乘客乘车。"这是要让缆车更多的"迁就"人,而不是让人适应缆车的速度,追着缆车坐。     

知名华人企业家的人才观

假如今日没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这就是我的哲学。     

声誉创造财富

我们熟悉公共关系,深知企业需要对各方面关系进行沟通与协调,但我们未必熟悉比公共关系更需要创建和维护的关系;我们清楚资本能够创造资本、人才能够创造利润,但是,我们未必真正清楚还有一种东西更能创造财富。那就是--声誉!声誉是一个企业获得社会公众信任和赞美以及影响好坏的程度。人与人打交道需要声誉,企业与客户往来需要声誉,声誉是个人走向社会、企业走向市场的桥梁。"任何一个团体组织要取得恒久的成功,良好声誉是至关重要的。特别是当你身处困境时,良好的声誉就是你最重要的财富。"声誉管理是一个价值不菲的产业。"美国知名声誉管理学者戴维斯·扬在《创建和维护企业的良好声誉》一书中一针见血地这样指出。     

解读“忽悠”的盛行

检视当今社会的流行词,"忽悠"的使用率颇高.就在今天,你可能刚被别人忽悠了一把,或者你刚刚对别人实施了忽悠.大家你忽悠来,我忽悠去,"忽悠"俨然已经成为一种社会文化的流行符号,少数人甚至把它发展成职业状态,而在这一职业金字塔顶端的"忽悠大师"们,更是成为不少人崇拜与模仿的对象,取得了名利双收的效果.     

说话的艺术

人在职场,身不由己。若想与他人和谐相处,说话得体非常重要。下面介绍一些国内外沟通专家的建议,也许能帮助你学会说话、赢得人缘。赞美时你应该——●赞美行为而非个人举例来说,如果对方是厨师,千万不要说"你真是了不起的厨师。"因为他知道有更多的厨师比他优秀。但如果你告诉他,你一星期有     

以梦想之名,踏上自由之旅

"我们永远不能藐视或者嘲弄一个人的梦想,我们负担不起,因为人是靠着梦想活着的,梦想能够成真,它能够以极大的力量解放我们。"读到亚瑟·克里斯托弗·本森《自由之旅》一书的最后这句话时,我有一种恍然大悟之感:本森先生是在讲一个关于梦想的话题,他要向极致的理想主义致敬。"你对生活和生活的动机观察得越细致入微,你就越能体会到想象力是改变世界的动力,尤其是那种希望从束缚或限制我们的环境中逃脱出来的想象力。"这个想象力,也许就是"梦想"的同义语。梦想是和现实相对的,     

荒唐的逻辑

最近,美国一些媒体鼓吹"美国垃圾推动中国经济增长"。文中说,去年向中国出口的垃圾和废料的价值估计有12亿美元,是美国对中国的第三大出口品,仅排在飞机和半导体之后,超过大豆和电脑。"这些垃圾在送到中国后成丁造纸厂、炼钢厂和其他上厂的原材料,为中国快速增长的、以出口为导向的工业经济提供动力。"这是一个荒唐的逻辑。一个人把垃圾倒在别人的家里,然后又对人说,你把垃圾捡一捡,里面有些东西可以卖钱,是我帮助了你。美国媒体的无耻到了极点。美国是一个惟利是图的国家,     

制造业产品服务化的发展

不管是传统的制造业,或者是高科技产业,都已经将竞争的焦点转移到服务的提供。特别是制造企业,销售实体产品开始伴随增值服务产品的销售。增值服务产品不仅能够增加企业的收入,增加产品的价值,而且帮助企业建立消费者忠诚度。故将产品服务化定义为制造商采取的任何能够"帮助消费者从他们的购买中获得最大价值"的行为。     

胜任素质模型:选用人才的工具

传统的"人事匹配"关注的是满足岗位当前需要的表面素质,如知识、技能等,而胜任素质研究更加强调能够帮助组织达成当前目标及战略的潜能。新经济时代,对胜任素质广泛、深入的研究,为人力资源管理的各项工作提供了新的切入点和视角,为实现人力资源的合理配置和提高企业的绩效提供了新的理论依据和管理技术。何谓胜任素质一个人所具备的胜任素质包括:社会角色。是指一个人在公众面前