宝马召回提升品牌价值

召回全面展开4S店进度不一 “我想咨询新宝马7系召回相关的事宜。”电话这头记者的话音刚落，电话那头宝马中国400-800-6666的客服人员李建（音）就熟练地告知：“据您的电话显示，您来自北京．承担此次召回的北京经销商有四家，分别为……”。在接下来的咨询中，李建说这几天不乏有车主咨询新宝马7系部分车辆召回的信息。     

凯美瑞探秘4S店

在4月24日广汽丰田主动宣布要用召回来“刹住”凯美瑞的“刹车门”后,京城各家4S店对此次召回事件又是如何处理？究竟北京的用户们是否真的得到令他们满意的维修服务？为此记者特意在五一期间走访了多家4S店,替广大消费者一探究竟。     

国家质检总局检查上海大众汽车4S店DSG变速箱召回情况

正3月3日,国家质检总局执法司负责人对上海大众汽车5家4S店的问题DSG变速箱的召回情况进行监督检查。执法人员通过现场听取4S店负责人情况汇报、检查产品召回记录、现场随机电话回访车主等,全面了解4S店缺陷产品召回进度。经检查,本次召回活动总体情况良好。对4S店在召回活动中存在的问题,检查人员     

奔腾召回补救质量“天窗”

召回已成“历史” 位于北京市朝阳区的一汽奔腾腾远4S店，是北京四家奔腾4S店中成立稍晚的一家，因为周末的关系，看车和维修的客户为数不少。面积不小的展厅内还略显“拥挤”。门口负责欢迎接待的专职人员会询问客户来店需求，并带领客户到相应位置。     

长安福特

3月6日,长安福特公司力推的新嘉年华成功上市,吸引了媒体和车友关注的目光,很多消费者前往4S店了解详情。在北京地区的7家长安福特4S店中,记者选择了位于回龙观欧德宝汽车城的北方长福和位于海淀区闵庄附近的北方福瑞两家,以司     

[望闻问切]长安福特

3月6日,长安福特公司力推的新喜年华成功上市,吸引了媒体和车友关注的目光,很多消费者前往4S店了解详情。在北京地区的7家长安福特4S店中,记者选择了位于回龙观欧德宝汽车城的北方长福的伴于海淀区闵庄附近的北方福瑞两家,以消费者身份前往暗访。     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。     

一汽奔腾

望：4S店好难找 按照一汽轿车销售有限公司的网站信息，记者前往北京4家一汽奔腾“销售商”之一的国兴汽车服务中心。顺着大路来到该中心南门，记者看到的是紧闭的大门以及门旁堆砌的石头，差点误以为该中心已停业。     

缩编渡难

限购以后,庞大集团及时缩减了风神4S店数目,将4家店撤三留一,全力经营庞大弘盛店。     

我国汽车4S店销售模式的现状分析与机制创新

汽车4S店最早是由欧洲地区引进中国的,是一个以四项功能为一体的汽车销售品牌.在汽车4S店刚进入中国市场时,汽车4S店在中国的汽车销售行业中占据着重要的地位,并利用新颖的宣传方式以及品牌特点在中国汽车市场中具有一定的影响力,然而,汽车4S店发展至今其发展规模越来越大,使得多家汽车销售行业纷纷效仿,这也导致我国汽车4S店所面临的竞争力越来越激烈,对汽车4S店的销售状况带来了极大的影响,对此,本文根据我国汽车汽车4S店的销售模式现状展开分析,并根据现状问题提出相应的机制创新策略.     

黑心4S店你还敢去吗

今年“3·15”前夕,《中国质量万里行》上海市场调查中心发放了1万份汽车4S店满意度调查问卷,同时还对上海的36家汽车4S店进行了暗访。结果显示,汽车4S店实际上并非想象的那么完美,存在一系列问题,集中体现为硬件过硬,软件偏软。     

如何提升自身价值

长安铃木的车售价不高，消费者比较容易被价格所左右。我们店处于南京大明路汽车一条街，地理位置与硬件不错。这家店2007年12月10日正式营业，是长安铃木全国第一家高标准4S店，面积达到6亩，后来新建的长安铃木4S店均以这家店为标准。     

新车首保与客服关系分析

随着汽车保有量的增加,新车免费首保的规范性、标准性日益被广大客户重视;而一些品牌汽车4S店,忽视或轻视,造成了大量的客服纠纷与客户流失.本文通过大量的调查和分析,介绍了新车首保的期限、形式、首保的主要内容和注意事项,强调在实际的保养操作过程中,要注重细节、注意使用合格的保养配件和生产厂家推荐或规定辅料.建议品牌汽车4S店启用与客户交流经验丰富、实际动手操作能力强的技师对新车进行首次保养.     

把“二手货”和事故车改装后出售

消费者在不知情的情况下,买到改装车,汽车生产厂家授权4S店不经国家强制CCC强制认证,将低配车向高配车私自改装销售,《中国质量万里行》记者在调查中发现,4S店把事故车、二手车当新车卖给消费者的情况时也有发生。新车竟然是二手货上海的钱先生于2015年1月28日在长安福特长沙华隆4S店订购一辆白色1.6L M T两厢2012款新     

雷人的诺言

第一家全新标准的雷诺4S店开业了,对于雷诺这个中国市场的迟到者,经销商建店的信心究竟来自哪里终于,2010年3月16日,雷诺在全国的第一家全新标准4S店在武汉正式开业。吃这第一只螃蟹的是武汉市建银经贸有限公司,它专门成立了美诚汽车销售服务公司,来经营这个目前还只有进口汽车的法国品牌。     

道路救援生意

借助移动互联迎来了发展的第二个春天,他们开始提供更多的远程快速解决方案如果你的车辆在路上突然显示故障无法启动,可以拨通车内的"一键呼叫"向汽车企业寻求紧急救援。车内呼叫系统接通的并不是车企或4S店,而可能是安联全球救援公司的客服人员。在核实了你的车辆享受该公司道路救援服务资格后,客服人员通过询问车辆显示的故障状态进行初步判断,     

雷人的诺言

第一家全新标准的雷诺4S店开业了，对于雷诺这个中国市场的迟到者，经销商建店的信心究竟来自哪里。     

沃尔沃汽车的两面性

质量问题频出与豪华品牌地位不符 还未打招呼，就先闻到了一股火药味．一谈起自己的座驾。就像“祥林嫂”一样诉说着自己的遭遇。这就是《品质汽车》记者见到北京沃尔沃S40车主张先生时的印象。从今年8月他的S40的发动机“脱落”开始．张先生说他的生活就被彻底打乱了．身体状况也受到了影响，一次次地和单位告假去4S店寻求解决办法成了最占用他时间的一件事。确实，就在《品质汽车》记者与张先生一起再次去4S店询问事情进展时，还未进工作区域，就有不少4S店的工作人员与张先生打招呼，显然。他们对张先生并不陌生。     

[望闻问切]现代汽车

望：4S店水平参差不齐 北京现代在北京的特约销售服务店已经达到18家，各店的服务硬件及软件水平难免有所差别。