不一样的海尔 不一样的产品

从上世纪九十年代开始采访海尔至今，曾十数次参观过其不同产品的生产线，但以可靠性工作观察者的身份感受海尔的可靠性实验室是第一次。因此，这一次采访海尔，给我留下的印象超越了以前所有对海尔生产装备的浮光掠影，而同包括海尔高级副总裁周云杰在内的诸多质量管理人士的大量交流，则解开了我心中一直以来的一些疑问：海尔的消费者情结为什么与众不同？     

克里奥大会演讲嘉宾一席谈 海尔副总裁周云杰：本土品牌国际化 从小到大才是美

在克里奥大会的演讲台上．周云杰用自己的海尔手机现身说法：“这款商务手机是带U盘的，这次开会需要的所有资料我都存在里面．科技创新使海尔更有活力！创新是海尔品牌的核心和灵魂。”     

周云杰 海尔整合全球资源

突发的新冠肺炎疫情,牵动着全国人民的心。作为全球领先的美好生活解决方案服务商,海尔集团在第一时间加入到这场战“疫”行动中,为疫情防控工作提供支持援助。“春节期间,我每天都在关注着疫情的发展,并思考作为一个大企业,在抗疫过程中如何尽其所能为疫区提供快捷有效的支持,同时充分考虑如何保障海尔每一位员工的健康。”海尔集团董事局副主席兼总裁周云杰在接受《英才》记者采访时表示。面对突发疫情,海尔集团第一时间组织物资捐赠,援持抗疫行动。1月18日,海尔生物医疗为武汉金银潭医院送去了生物安全柜等防护保障设备,海尔也成为驰援武汉最早的企业之一。     

不断创新的海尔物流

采访海尔，是早就有的想法。海尔集团的超常规发展，已在全国乃至全球产生巨大影响。 １９９９年，海尔集团首席执行官（ＣＥＯ）张瑞敏提出海尔的全球化战略，使海尔２０００年全球营业额突破４００亿元人民币，连续１６年以８０％以上的增长率高速度地向世界５００强的目标挺进。２０００年业绩的取得，用张瑞敏总裁的话说，就是对市场链流程的再造与创新，而物流则是在企业流程再造过程中最关键的因素。这就说明海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没。原本就听中国仓储协会秘书长沈绍基说，海尔物流是“中国物流管理觉醒第一人”，这下…     

海尔的供应链优化

海尔集团从1984年开始创业，通过20年的艰苦奋斗，把一个濒临破产的集体小厂发展成为国内外著名的跨国公司。特别是从1998年开始，海尔以优化供应链为中心，在全集团范围内对原业务流程进行了重新设计和再造，与国际化大公司全面接轨，强化了企业的市场应变能力，大大提升了海尔的市场快速反应能力和竞争能力，保证了企业的可持续发展。     

本刊总编出席见证海尔转型

1月12日,本刊杨光总编应本刊理事长单位、海尔集团之邀,在青岛参加海尔美乐乐家居体验广场的开业典礼,并与海尔集团执行副总裁周云杰、副总裁解居志进行了交流切磋。该广场是国内第一家能为消费者提供集家装设计、家居体验、配送安装于一体的一站式家居购物体验店,满足互联网时代消费者的个性化需求。这意味着一种集家居家电家装于一体、虚实网紧密融合的新兴商业业态破茧而出。海尔认为,这是海尔探索互联网时代全新运营模式的重要体现。     

关于国际化：海尔告诉我们什么

古话说：士别三日,当刮目相看。两年前,本报关于“海尔扩张之路”的系列报道在读者中引起了巨大反响,海尔吃休克鱼的案例被搬上了哈佛的课堂,海尔低成本扩张步元化经营的经验为众多企业所效仿。两年后的今天,本报记者再次到海尔采访,与海尔人共同探讨一个全新的课题：中国企业如何走向世界。我们高兴地看到,从去年海尔的国际化开始,先行一步的海尔正在步入国际化经营的新阶段。在我国即将力,入“世贸”组织、我国的市场经济体制这步与国际接轨、国内外市场进一步一体化的今天,总结、研究海尔各施国际化战略的新鲜经验,相信能给更…     

降低BP1系列空调电脑板故障返修率

企业简介 海尔空调是目前中国技术水平高、规格品种多、生产规模大的专业化空调生产基地，拥有青岛、合肥、武汉、大连等六大空调生产基地，年生产能力1200万套，在2003年“中国市场主导品牌质量跟踪调查”活动中，海尔空调一举囊括“市场占有率”、“品牌知名度”、“质量美誉度”、“服务满意度”五项第一。2004年海尔空调以低能耗、低噪音获得“世界最高节能标准”的认可：并获中国节能协会授予的“节能明星”称号。2005年，海尔空调再次显示在健康节能方面的技术优势，率先推出了全球首台直流高效变频双新风空调，引领了中国变频空调换代步伐的加快。     

海尔创国际名牌启示录

市场国际化:给洋人颁发产品专营证书 有人说,海尔很多成功的谋略运用的都是逆向思维,的确如此。“先难后易”的出口战略使海尔进军国际市场一开始便形成高屋建瓴之势。 “先在发达国家创出名牌,再占领发展中国家”,海尔遵照这一原则迅速在欧美等发达国家建立起自己的营销网络,并创出了“高品质”的良好信誉。 2月18日,在德国科隆博览会上,爆出的最大新闻便是由海尔集体团总裁张瑞敏给欧洲十二位经销商颁发了海尔产品     

砸出来的质量文化

1985年，76台“瑞雪”牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不合格产品，这一锤．砸醒了职工的质量意识．不论过去、现在还是未来．质量都是海尔的生存之本．20年来．海尔形成了自己特有的质量管理哲学和质量文化。     

成也质量 败也质量 非质量不赢

通过对社会经济现象扫描和质量工作的回顾，剖析成败得失根源；从质量与人民生活，企业生存，社会经济发展及市场竞争等方面论述了质量的占略地位；围绕市场，企业，政府三方面质量工作要有新突破。     

难忘师生情《中国质量》:伴我成长

回顾与《中国质量》的交往历史，是珍藏于心底的一腔情愫。曾记得，13年前，我在单位采访时认识了《中国质量》。从第一次阅读《中国质量》开始。我们之间就建立起了那份难解之缘。     

当代中国质量振兴的行动指南：学习邓小平质量思想的体会

在我国社会主义建设实践中，邓小平对质量工作十分重视。他关于质量第一是个重大政策、质量与速度、质量与效益、质量与市场竞争力，以及如何提高我国质量总体水平的一系列论述，形成了一套关于质量工作的理论，我们可以称之为“邓小平质量思想”。邓小平质量思想是邓小平...     

海尔的国际化战略

海尔的国际化战略始于1998年。当年海尔的自有品牌家电在国内市场达到了30%的市场占有率,同时已经可以预见中国将要入世,海尔意识到要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。海尔的国际化战略是首先实现海尔产品1/3国内生产国内销售,1/3国内生产国外销售,1/3国外生产国外销售,充分利用全球市场资源完成由“海尔的国际化到国际化的海尔”的跨越。海尔国际化战略的构成1.市场进入战略目标市场选择———先难后易。海尔CEO张瑞敏认为,海尔国际化就像是一盘棋,要提高棋艺,最好的办法就是下棋找高手。海尔选择的高手是欧洲和美国。欧洲人对中…     

格力“零服务”再启征程

“海尔不是质量好，是售后服务好。他们理念跟我们不一样，所以在中国市场只有我们八分之一都不到。”在接受采访时，董明珠如是评价格力电器的竞争对手。在许多企业大谈“服务至上”的时候，这位商界铁娘子却反其道行之。去年五月底时，提出了“零服务”的理念，宣布一年以后，所有格力产品将不再有售后服务。     

我们的企业还缺什么

海尔一点不可怕 被鲜花和掌声所包围的海尔在中国家电市场一马当先。 海尔在短短的时间内便迅速占领了美国近50％的小于180升 容量的电冰箱市场,海尔的"五星级服务"深入消费者人心 ……然而,一位日本朋友在完成了为时3天的海尔调研后,对 我大声说:"海尔这样的企业对我们(日本)来说一点也不可 怕!"     

为区域经济运行质量服务——申城三位区质监局长访谈录

怎样更好地贯彻落实上海市政府领导提出的“倡导‘大众质量观’，铸造‘质量城市”’的要求，如何发挥质量工作促进区域经济持续健康运行的作用?日前，本刊记者就区县质量工作服务区域经济运行质量的实践与明年的思路，采访了部分区质量技术监督局局长。     

非同寻常的努力

质量支撑品牌 海尔集团首席执行官张瑞敏: 海尔的品牌战略是出口创牌.品牌战略与质量战略是密不可分的,它们之间就是决策和支持的关系.由于质量战略强有力地支持了品牌战略,才使海尔走上了创新的道路.质量文化创新是实现用户满意的前提,用户的满意是我们工作的惟一标准.海尔在社会上首先推出了"无搬动服务",又相继推出了上门设计、上门安装等服务举措.这其实是一种质量文化的创新,如果没有一个很好的质量环境,也难以做到用户满意.     

‘97内蒙古质量行回眸

为了进一步宣传贯彻国务院颁布的《质量振兴纲要》，深人开展打假治劣，维护社会主义市场秩序，开创“两个文明”建设的新局面，迎接香港回归、党的十五大召开和自治区成立50周年，自治区技术监督局、自治区党委宣传部、广播电视厅及有关新闻单位，在全区范围内开展了声势浩大的’97内蒙古质量行活动。从6月开始，历时4个月，累计行程15000余公里．完成了对全区12个盟市、2个计划单列市以及40多个旗县的《质量振兴纲要》宣传、扶优打假采访、街头宣传咨询、解决群众投诉和技术监督工作调研等活动任务。自治区新闻单位予以宣传报道．社会反响…     

乐百氏怎样建物流体系?

经历了产品的竞争、质量的竞争和品牌的竞争阶段后，现在已开始进入销售和配送网络的竞争，面对新的竞争，大型生产企业如何生存与发展?为此本刊记者采访了乐百氏公司的负责人。