拉通“最后一公里”——从湖南省长沙市望城区格塘信息服务示范站看科技助农

在湖南省长沙市望城区格塘镇农科教中心，有一幢两层楼房的门口挂着“星火科技‘12396’长沙科技助农直通车格塘信息服务示范站”的牌子，这个站服务着辖区1万多农民。2011年9月1日上午，专职信息员陈利文走进“12396”工作调度室，打开电脑进入助农直通车网站浏览，没有发现刷新的信息。于是陈利文拿起手提电脑，     

长沙市新认定一批农村信息服务示范站

2011年8月12日，湖南省星火科技12396长沙科技助农直通车2011年新认定信息服务示范站授牌暨经验交流会在宁乡县关山村召开。为切实加强基层服务站点建设，2010年，经过县（市）科技局推荐、现场检查和认真研究等程序，湖南省认定了12家直通车科技信息服务站为市级示范站，取得了较好的成效与经验。     

星火科技12396简介

星火科技12396是一项充分整合科技资源，为“三农”提供科技与信息服务的系统工程，是科技部重点推动的四个新型农村科技服务体系之一，近几年来，全国各地摸索总结了不少成功经验并在社会产生了较大影响。2008年4月9日，胡锦涛总书记亲临海南省三亚市槟榔村考察海南省科技“12396”工作，充分肯定了科技部门为农民提供科技信息服务和做法。为推动12396服务热线在广大农村的应用，使更多农民享受到科技服务，为建设社会主义新农村提供科技支撑。本刊特联合湖南省星火科技12396省级指挥中心编辑“科技12396”专题。     

湖南省12396星火科技服务热线全部开通

为贯彻落实党的十七大精神及中央农村工作会议精神，加快农村科技信息化，加速农村科技进步，湖南省科技厅根据国家科技部及工业和信息化部《关于加强农村科技信息服务的意见》的要求，积极部署全省星火12396农村科技信息服务体系建设，在96318农村科技“户”联网工程的基础上，统一12396农村科技信息服务号码，统一星火科技服务品牌，建立健全农村科技信息服务体系，积极申报了星火科技12396信息服务的首批试点。     

星火科技12396成为农民致富的好帮手

湖南省星火科技12396冷水滩工作站上岭桥镇综合服务部，于2008年12月成立。它是星火科技12396服务在基层的延伸，是能根据服务需要为农户提供技术、信息和物资供应相结合的综合服务。     

星火科技12396成为上岭桥镇农民致富的好帮手

湖南省星火科技12396冷水滩工作站上岭桥镇综合服务部，在通过试点的基础上于2008年12月挂牌成立。综合服务部是星火科技12396冷水滩工作站的延伸，能为三农提供快捷高效的技术、信息和物资供应相结合的综合服务。     

湖南星火科技“12396”专家为群众排忧解难

2009年7月16日下午，娄底“12396”科技服务中心接到斗笠山镇方八村织玉组刘老伯打来求助电话：他种植了2亩多绿豆和芝麻等农作物不结果，请农业科技“12396”专家到现场察看，查明原因。     

常德“12396”为养猪户提供及时服务

“到鼎城蒿子港了”、“到沙河口渡口了”、“进入你们安乡安德乡民阜村”……近3个小时的车程，湖南省常德星火科技服务热线“12396”工作人员一路告知养殖户车行的动向，宽慰焦虑的养殖户。     

湖南省农村信息化将来的工作重点

湖南农村信息化科技示范省建设将来的工作重点是：将重点整合星火科技12396、农村远程教育、科技特派员等农村科技资源，面向农村的百万农户、万家企业两大主体，实现星火科技12396、农村远程教育、科技特派员三大工作网络的互联互通、无缝对接，建设农村科技信息综合服务平台、农村中小企业公共服务平台、十大产业信息服务系统和示范基地，     

长沙市12396中心开设农业技术“网上课堂”

为解决广大农民朋友在农业生产中遇到的技术问题，星火科技12396长沙市服务中心自2010年3月以来，以在线专题讲座的形式开设了“茶叶种植技术”、“早春播种蔬菜育苗与田间管理技术”、“超级杂交稻‘三定’栽培技术”、“淡水小龙虾养殖技术”等一系列网络课堂，所有讲座都由省内著名农业专家授课，并安排了专家在线坐诊。     

“12396”让农民与专家面对面

2010年11月17日，湖南省衡山县长青乡珍美村腰塘组养羊专业户李文志拨打了星火科技“12396”服务热线，反映他家羊群出现发烧、流鼻涕、拒食等现象，已死了3只羊，急盼专家现场指导服务。了解情况后，衡山县科技局便邀请相关畜牧专家赶赴现场，排查病情及时进行救治，让老李家的损失降至最低，     

花费5000多元不及拔一个12396电话

“家养的300多只波尔山羊突然不进食，兽医来诊断后，仍然出现了连续死亡情况，怎么办？”2012年2月13日，湖南省衡阳县集兵镇乌石村坳背头组农户刘春新向衡阳市星火科技12396服务热线打来电话。     

12396电话热线，真心为民

2012在2月14日上午，星火科技12396衡阳市服务中心接到湖南省常宁市松柏镇三香村上相组养鸡户欧波林的求助电话，称他养的2500只贵妃鸡，近期每天死鸡10只左右，一直查不出原因，恳请12396专家帮忙查找病因。获知这一情况，衡阳市12396科技服务中心立即通知常宁市工作站，该站在第一时间联系畜牧专家，并于当日下午赶往欧波林的家。     

科技特派员助力永州冷滩区特色产业

2007年以来，湖南星火科技“12396”永州冷水滩区工作站科技特派员唐宏，针对伊塘镇产业状况，提出了“强化管理，调优结构，科学栽培，提高效益，加快发展”的工作思路，探索特色产业发展新路子，推动了该镇特色柑桔、西瓜产业的发展。一是加强新品示范推广，大力推进良种化进程。     

科技特派员助力永州冷水滩区特色产业

2007年以来,湖南星火科技“12396”永州冷水滩区工作站科技特派员唐宏,针对伊塘镇产业状况,提出了“强化管理,调优结构,科学栽培,提高效益,加快发展”的工作思路,探索特色产业发展新路子,推动了该镇特色柑桔、西瓜产业的发展.     

“12396”科技专家为农户排忧解难

2011年7月4日，湖南省耒阳市亮源乡农民刘仁元、梁瑞文拨打“12396”科技热线，反映他们种植的西瓜坐瓜少且个头小、2000株黄花梨树结果少，急盼专家上门指导。获悉情况后，衡阳市科技局立即派“12396”科技服务中心主任邹成良、市统一科技推广服务中心专家曾浩津及耒阳市科技局肖慧忠等一行赶赴耒阳市亮源乡双丰村、良坡村，为农户排忧解难。     

邵阳市完善星火科技12396服务体系

在湖南省邵阳，农民在生产上遇到什么难题只要拨打12396科技热线即可获得免费咨询。2009年，邵阳市12396中心共接到这样的咨询电话2800余个，组织12396专家现场服务125次，开展技术培训和专家讲课30场次，     

广西“看禾选种”六年增产粮食54亿公斤

记者从在广西农作物新品种示范展示核心基地举行的广西第七届“看禾选种，助农增收”大型科技活动中了解到，旨在为农作物新品种提供展示平台的“看禾选种，助农增收”活动，6年来累计推广水稻、玉米良种1．6亿亩，增产粮食54亿公斤。     

科技12396实现农村信息“零距离”

湖南省石门县一位农民种有1／3公顷柑橘，他想在网上和湖南农大教授聊聊挂果技术，和平江橘农说说种橘心得，这事能成吗？一个被称作“科信通”的即时通讯系统，就可以帮助他实现愿望。经受了300余用户3个多月的挑剔使用后，“科信通”已经从湖南省12396科技服务指挥中心向全省各市州覆盖。     

“12806”科技专家现场诊断肉兔死亡原因

2011年12月13日，湖南省衡南县冠市镇旦陂村永兴特种养殖场李智拨打“12396”科技热线求助，称养殖1300多只肉兔，从12月7日开始发病，现已死110多只肉兔，病兔出现不吃食，消瘦，胃出血等症状，多次施药无效，急盼专家上门指导。接到来电后，衡阳市科技局立即派“12396”科技服务中心主任邹成良，召集市畜牧水产局高级兽医师廖晓君、衡阳电视台《乡里乡亲》栏目组及衡南县冠市镇畜牧水产站专家一行于当日下午3点赶赴旦陂村李智的养殖场。