过程审核方法技巧

目前质量管理体系认证审核工作面临着过程方法审核"无的放矢",相当多的审核员没有建立过程方法审核的思维和习惯;相当多认证机构的审核管理方案尚没有摆脱按部门或标准条款审核的套路,在文件评审要求、审核计划的制订、检查表的风格、管理体系的评价方法等方面仍停留在依照标准条款审核方式,不能达到按过程审核的要求.     

过程审核方法技巧

目前质量管理体系认证审核工作面临着过程方法审核“无的放矢”，相当多的审核员没有建立过程方法审核的思维和习惯：相当多认证机构的审核管理方案尚没有摆脱按部门或标准条款审核的套路，在文件评审要求、审核计划的制订、检查表的风格、管理体系的评价方法等方面仍停留在依照标准条款审核方式，不能达到按过程审核的要求。     

浅谈现场审核的过程方法

在认证工作中如何把握２０００版ＩＳＯ９００１的现场审核？笔者认为,关键是要采用审核的过程方法,只有这样才能达到２０００版ＩＳＯ９０００族要求的“持续改进”的目的。所谓审核的“过程方法”,即采用ＰＤＣＡ循环的方式进行审核。ＩＳＯ９００１：２０００标准中每一项要求均可视为一个过程,对每一个部门、每一项要求条款的审核均应采用过程方法。本文结合ＩＳＯ９００１：２０００标准的要求,具体说明按“ＰＤＣＡ”审核的思路和方法。Ｐ——计划。对ＩＳＯ９００１：２０００的审核而言,即审核的准则依据和受审核组织对各过程…     

提高质量管理体系认证审核有效性的方法探析

认证审核指具备资质的认证机构对产品、过程或体系满足待认证标准要求的程度所进行系统的、独立的并形成文件的过程。认证审核同内部审核一样,对于组织保持、完善和改进管理体系至关重要。本文通过对质量管理体系认证审核过程的分析,研究了受审核单位应重点关注的方面;有机结合按部门审核和按过程方法审核,提高审核过程的有效性。最后以某单位迎接认证审核过程为例,验证了上述结合方法的有效性,并提出认证审核过程中需要注意的几点事项。     

探析提高质量管理体系内部审核有效性的方法

质量管理体系内部审核是评价质量管理体系符合性和有效性的一种重要手段,它能够识别管理体系的薄弱环节和潜在的改进机会,因此优化内部审核活动、提高内部审核的有效性对于组织保持、完善、改进管理体系至关重要。本文介绍了本所近几年内部审核从部门审核到部门和过程相结合审核,从按标准条款逐个审核到过程方法审核的历程和提高内审员审核能力的有效做法,并以"设计和开发过程"为例,介绍了过程方法的审核。通过近几年对审核路线和方法的改进,提高了内部审核的有效性,促进了质量管理体系运行的有效性、适宜性、充分性。     

供方审核的过程、方法与标准

介绍了供方审核的类别、过程与方法，提出了供方质量体系中审核的标准。     

质量管理过程识别及审核

质量管理八项原则之一为过程方法.对过程进行识别是组织应用该原则建立质量管理体系时首先面临的问题;而对于从事第三方审核的认证机构和审核员而言,为适应新版(2000版)质量管理体系标准的审核需要,应当研究并实践以过程方式进行审核的技术.本文对如何进行过程识别提出了一些个人见解,并以建筑施工企业为例,将建筑施工企业应考虑并予以识别的质量管理体系的一般过程提供出来供读者参考;本文同时对以过程方式进行审核的技术问题进行了初步探讨.     

企业如何提高内部质量审核

2000年新版标准草案将内部审核作为评价正在运行的体系符合性的工具。内部审核条款要求:为了确定质量管理体系是否已经有效实施和保持,并符合ISO9000系列标准的要求,认证企业应进行客观的审核;此外,企业进行审核还可以识别潜在的改进机会。内部审核体系及程序应覆盖审核范围、频次和方法,以及职责、审核的要求、记录和向管理者报告审核的结果。审核过程包括时间     

行业书架

过程方法的应用—实施2000版ISO9001标准的关键金华彰马彦冰编著中国计量出版社出版本书简要介绍了八项质量管理原则,陈述了过程方法的概念,2000版ISO9001标准对过程的要求,详细介绍了如何应用过程方法来建立、实事、保持和改进质量管理体系;介绍了过程控制流程图的编制、测量过程、测量设备管理,如何按过程方法开展体系的策划和审核,如何编制《检查表》及示例,并提出了136个标准中值得关注的问题等内容。建筑门窗标准汇编(第三版)中国标准出版社第二编辑室编著中国标准出版社本汇编收集了截止到2003年6月底批准发布的有关建筑门窗的基础…     

基于多维度的IT服务管理体系标准审核

2005年，国际标准化组织（ISO）及国际电工委员会（IEC）基于BS 15000，发布了IT服务管理体系标准（ISO／IEC 20000—1：2005）。然而，由于ISO 20000是新生事物，流程众多，如何审核企业是否满足ISO20000的各项条款是审核员在审核时需要面对的问题。为此，文章提出了文化维、业务维、过程活动维以及顾客维等多维度的ISO 20000审核方法，通过4个维度审核组织IT服务实施与ISO 20000标准的符合性。实践证明该方法是有效的。     

畅销书架

《ISO45001:2018<职业健康安全管理体系要求及使用指南>的应用指南》详细解读了ISO45001标准,对标准的每个条款均从理解要点、应用指南、审核提示三方面进行描述,给出了大量案例和模板,为标准的应用提供了具体指南,对体系建立各主要过程进行了说明。     

浅议质量体系的审核与评审

企业建立、健全和实施质量体系是一个逐步完善、逐步提高的动态过程,不可能一蹴而就。在整个过程中充分应用质量体系审核与评审手段,不断发现质量体系本身及其运行中的问题,及时采取改进或纠正措施,才能使质量体系达到健全和持续有效运行的效果。为正确贯彻GB/T19000(ISO 9000)系列标准中有关质量体系审核与评审条款,搞好企业质量体系的审核与评审,本文浅议二者的区别、相同点及联系。     

如何实施增值的质量管理体系认证审核

本文从认证审核的经验、经历以及近几年新出现的ISO9001认证企业逐年递减的现象提出认证机构开展有效的增值审核的重要性，并从确立质量体系符合性的新理念、严把审核员准入关、提升管理科学知识和专业知识、充分理解和应用系统方法和过程方法、摈弃现有认证审核记录模式，并以有效的沟通开展质量管理体系认证审核等方面论述如何开展有效的质量管理体系增值审核。     

关注增值审核

一个组织的质量管理体系（简称QMS）要保持正常运行，除了随时对QMS和各种过程进行监视和测量外，还需要按时对QMS进行内部审核和认证所需的外部审核，审查组织的QMS是否符合ISO9001：2000标准（以下简称标准）和组织策划文件规定的要求，以求持续改进。这就是通常进行的符合性审核。其定义如下：“为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”     

“测量、分析和改进”的要求及其实施要点（六）

3.常见的"过程监视和测量"方法 质量管理体系的运作过程是一个大过程,所涉及到的内容包括ISO 9001:2000和ISO 9004:2000标准中第4章至第8章的所有相关条款.综观标准所述,可以识别出其内部审核、管理评审及财务测量、自我评定都是标准中单列的"过程的监视和测量"的方法.它们是针对质量管理体系展开监视和测量活动的;并在相关章节中作了专项描述.8.2.3则综合描述管理、产品实现和支持性活动的过程监视和测量.除ISO 9001:2000专门明示的内部审核、管理评审和ISO9004:2000推荐的财务测量、自我评定的"过程的监视和测量"方法之外常见的"过程的监视和测量"方法还有:     

过程确认（7．5．2）之面面观

在审核实践中，不同的组织对ISO9001：2000标准7．5．2条款的理解会有颇大的差异，甚至不同的审核员对该条款的理解也不完全相同。这不仅导致标准的贯彻和实施情况参差杂乱，而且造成了审核发现的错判和误判。例如常见的误解有：把过程确认仅仅理解为对特殊过程的确认，因此认为凡是特殊过程都必须进行确认：更有甚者把过程确认误解为“过程识别”和可以“以首件鉴定”方法来代替过程确认。     

审核过程应关注的几个方面

笔者所在企业经历了ISO9002：1994版和ISO9001：2000版认证审核两个不同阶段,近年企业也多次接受认证机构的监督审核和复审,随着审核次数的增多,以及对标准的理解不断加深,渐渐有了自己的思考。下面,将从受审核的角度谈谈审核过程中审核员应予关注却容易被忽视的几个方面：     

对ISO9001：2000标准8.2.3要求的探讨

一、问题的提出 我们在审核组织的质量管理体系时．常常有人问及如何审核标准ISO9001：2000的8．2．3“过程的监视和测量”？又怎样判定该过程是否符合标准8．2．3的要求呢？在编制审核计划时．往往是根据组织的职能分配．如8．2．3的职能划给质量部门就审核质量部。此时．有人主要查看检验员对产品是否进行巡回检查(过程中产品的检验)．     

ISO 9000的过程方法在审核领导作用的研究

文章提出“ISO 9001质量管理体系审核是增值的过程”的观点，应用了ISO 9000的过程方法，阐述了领导在组织中的作用。     

浅谈环境管理体系认证审核

所谓环境管理体系审核即审核员按照GB／T24001—ISO14001：1996环境管理体系一规范及使用指南》标准，在限定的时间内对受审核方的环境管理体系作出客观、公正、恰当的评价。本文是笔者参与ISO14001环境管理体系审核过程后的一点认识。1审核目的环境管理体系的审核目的通常有以