服务得天下

对于IT企业而言,价格战早已令厂家疲惫不堪,IBM、惠普等率先地迈出了向服务转型的步伐。IBM倡导了“IBM就是服务”;惠普推出了“金牌服务”;Oracle说“软件就是服务”。富士施乐认为,用户购买的商品,应该是产品与服务的总和。用户在购买打印机时,除了看得到的、有形的硬件产品外,还应得到更多的增值内容。许多增值内容用户也许看不到,但它隐藏在产品之中,只有将这些增值服务与硬件产品本身全方位结合,才能构成一个完整的产品。     

建议性话语的推销技巧

<正> 销售中往往有这样的时候,顾客买了一件货,可营业员有时还想推销另一件货。由于顾客缺乏准备,或者对新介绍的产品缺乏了解,往往产生抗拒心理或种种疑虑,这就需要销售人员掌握建议性话语的诱导步骤。一、建议购买配套产品商品已出售,建议购买相关配套产品自然增加销售额。这在产品形式性能多变、顾客审美情     

Values

从“资本开支”到“经营开支” 新的社交和移动经济背景下,销售产品的新方法包括从“资本开支”商业模式转变成所谓的“经营开支”模式。很多公司曾经以为顾客购买商品时会有“资本开支”的心态．比如一次性购买一种大型商品,然后使用该产品很多年。而这种情况存在“不对称风险”．因为顾客往往还未分期还清购买产品时的贷款．该产品就已经过时了。     

商品价格分析——从交易双方的主体性来看价值规律

在现实的商品交易过程中，买卖双方是各自独立的。买更看重商品的使用价值，而卖更看重商品的价值。一笔买卖之所以能够自由成交，是在交易双方都能够接受的价位上成交的。商品的购买更看重一件商品的有用性——效用，即使用价值。一件商品对商品的购买越有用，即这件商品对消费的效用大，消费就越愿意得到这件商品，消费也就越     

论消费心理与营销对策

消费者的心理有多种,其表现也多样。本文仅就最普遍、最典型的几种进行论述,以期为营销人员制定正确的营销策略,顺利开展营销活动提供理论与方法的依据。一、求美心理“爱美之心,人皆有之”,女性尤甚。人在消费过程中更是体现了这一心理需求。求美心理是以注重商品的欣赏价值和艺术价值为主要目的的一种消费心理。其核心是讲求“装饰”和“美观”。这种心理促使人们在选购商品时,特别注重商品本身的“造型美”、“色彩美”和“艺术美”,重视商品对人体的美化作用或对环境的装饰作用。消费者通过对商品的购买,既满足了使用的要求,又得到了艺…     

领养一只好猫

上网了么?如果答案是NO,那十分遗憾的告诉你你在计算机世界中属于第三世界没关系这篇文章就是教你如何领养一只好猫(modem)。市面上的猫好多我们当然要养一只快猫,14.4K与28.8K早已淘汰,别去选它们了,应该考虑33.6K或是56K的猫了。本人曾经用14.4K的猫,认为与33.6K的没有多大区别,等有钱再购买33.6K的,可是当我把33.6K的猫装好,上网一看才知道我以前浪费了多少电话费,简直是不能比当初我见到文章上说33.6K能为你剩下的电话费绝对比你买14.4K的差价多,我还不信最后是事实告诉了我现在为56K的猫是不是值有很多人在争论,确实很多的ISP并不支持56K的高速接入,但是你可以看到它的伟输速度还是比33.6K4要快。例如浏览器下面的每秒传榆速度与下载文件的字节/每秒还是比33.6快。所以有钱还是用56K的比较好。首先是最经典的黑猫与白猫,白猫有带语音功能的,但不能从33.6K升级剃56K,但是性能很好,黑猫带有语音,能从33.6K升级到56K,USR产品就是都太贵,象贺氏一样。白猫890元,黑猫1190元。     

增加在线销售的7个方法

1、鼓励冲动性购买。推荐相关商品:Amazon.com是这方面的行家。推荐相关主题的书籍,或该作者的其他书籍,这种手段已在网上书店普及开来。链接相关联产品:如果一个消费者买了一个游戏机,再问他要不要电池、游戏,或其它外设。限期供应:“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但“限期供应”要真实,否则最终失去消费者信任。2、提供“仅为网上销售”商品。很多消费者在网上搜集查看商品信息之后,更喜欢到网下实体商店购买。为了避免这一情况,就直接告知该商品仅在网上有售。不过要谨慎使用这一招,消费者很精明…     

如何实现计算机软件的合理使用

随着计算机技术的深入发展，计算机软件的种类和数量越来越多，功能性越来越强，研发过程也不断得到升级。计算机软件同其他的产品一样，具有专利权和著作权，这不但是对计算机知识产权的保护，也是对计算机软件创造者的尊重。因此，我们要合理使用计算机软件，尊重其著作权。但是就我国目前的计算机软件使用来看，尚未建立起有效的合理使用制度，计算机软件保护的技术措施还不成熟，计算机软件反向工程还普遍存在，这为我们合理使用计算机软件造成许多人为的障碍，所以，我们必须深入研究计算机软件的合理使用制度，保证计算机软件的合理使用。     

“小众”商品 借力网络低成本挖市场

<正>美国网店:只卖“一日”网上商店已经不是什么新鲜的事物,大如做超市的沃尔玛,小到卖发卡的淘宝小店应有尽有。但是你看过产品只卖一天的商店吗?http://www．woot．com就是这样一个特别的网络商店。每天,woot．com上只出售一件商品,除非商品当天售完,否则到美国中部时间晚上11点59分,这件商品就会下架,如果你在当天犹豫不决,那么你很可能将不会再看到这件商品。显然这样的做法对消费者的购买决定是一个挑衅,就这一天,买不买随便。     

消费者权益保护法的完善

一、服务领域内消费者对象的界定与保护我国消费者权益保护法调整的范围包括“经营者为消费者提供服务”这一领域。“服务领域”相对“购买、使用商品”来说,其范围往往难以界定,其“欺诈行为”比“假冒伪劣”产品更难界定。只有通过法律的明细化才能使消费者权益得到切实保护。我国国家统计局将服务贸易列为“第三产业”,共２４个门类,而世界贸易组织统计和信息系统局（SLSD）提供的国际服务贸易分类表共有１１大类１４２个服务项目,我们将以何为准。服务领域内的消费者数量已不亚于产品购买、使用中消费者的数量。对其权益的保护可…     

“捆绑”也能促销

俗话说“捆绑不成夫妻”,这是针对人们的感情世界而言的。然而对于商界来说,“捆绑”却能促销。这不,在南京,一种全新的营销方式———“捆绑式销售”,正沸沸扬扬地流行开来。所谓“捆绑式销售”乃两个产品互相关联的企业结成一种伙伴关系,综合两种商品的优势,捆绑在一起销售,结成对子闯市场。这种销售方式所产生的连锁反应,必然是“结伙购物”。如南京同创集团与北京一家软件生产企业结成“捆绑销售关系,规定凡购买软件的用户可在购买同创微机时享受2000元左右的优惠。于是一些只想买软件的人就与只想买微机的人自动结成购物伙伴,共同购买…     

知假买假违法吗?

知假买假是指消费者在明明知道即将购买的商品是假货的情况下,仍然购买、使用的行为。假冒伪劣商品不单纯是该商品没有达到法律规定的符合人体健康、人身财产安全及使用性能的国家质量标准、行业标准(即不合格产品),还包括该商品所内涵的知识产权(如商标权等)的使用没有获得合法所有权人的许可。 消费者购买商品一般来说都是出于合法的消费目的,也不太愿意购买假冒伪劣商品,但在日常生活中知假买假的人也不乏其人。就目前的情况看,知假买     

PC急救组

“猫”的驱动丢了怎么办我的“猫”是内置的56K,由于我的一次误操作把电脑给格式化了,不幸的是驱动程序我也不知放在哪里了,我又不知道“猫”的品牌是什么,而且本人是个新手,就算打开机箱也无法知道“猫”的牌子,请问我该怎么办? 很简单啦!“猫”是一种兼容型比较好的硬件设备,而且Win9x又自带了许多兼容设备的驱动程序,因此你只要按照下面的步骤就可以让你的“猫”重新工作:我的电脑→控制面板→添加新硬件→下一步→下一步→否,希望从列表中选择硬件→调制解调器→下一步→不检测调制解调器,直接从列表中选择→下一步→(标准调制解调器类型)→标准56000bps调制解调器→下一步→选择你的所使用的通信端口→下一步→输入相应的信息→完成,大功告成。其实有许多硬件丢失驱动程序之后都可以在操作系统的中找到兼容的驱动程序,这也就体现了硬件的兼容性能,价格、品牌的差异也就在这里体现出来了,一般来说,品牌越大的厂商的产品兼容性也就越好,当然价格也就会高一些了。     

56K的“猫”你用得着吗?

我们这里所讲的“猫”与你家里饲养的会捉老鼠的猫是有所区别的,这里的猫不会捉老鼠,但它能给你带来好多好多的新鲜信息。那究竟什么是“猫”呢?这对于一般的网民来说,根本不用回答,因为“猫”已经是他们的忠实伴侣,可对于广大初识电脑的朋友来说,“猫”就是很陌生的东西了。“猫”实际上是英文MODEM的音义,全称是“调制解调器”,它是允许一台计算机通过一般的电话线与另一台也配备了调制解调器的计算机进行通信的电子设备,是作为个人计算机用户连入Internet的主要手段之一,简单地说,也就是上网。 Modem一般可以分为三种类型,即小型独立外置式Modem、插卡内置式modem、大型机架式Modem,     

社会主义制度下的资本和剩余价值问题

凡是物质生产和流通,除需要劳动力之外,还需要土地、劳动资料和劳动对象。在自给自足的条件下,这些生产要素都是物质产品,不是商品,因而没有价值。自从出现交换、产品变成商品,因而具有价值之后,这些生产要素才具有一定的价值,其货币表现就是资本。我国古代以来就有“本钱”一语的使用,这就是“资本”一词的原始形态。投入生产要素(包括劳动力)从事生产和流通,     

世纪新体验CRM火起来：—CallCenter与客户互动

如今,在买方市场,客户的“体验”很重要。 人们选购一件商品,除了产品本身质量外,常取决于当时的情绪与体验。面对微笑服务的购买者,往往是带来新买主的回头客。好“体验”于是成了畅销商品的重要注脚。     

新硬件

这款极光Ⅱ猫(“蓝潭星跃”)采用美国著名厂商Ambient(现属Intel)的芯片和方案,能以其杰出性能实现高速连接,同时具有强大的纠错能力,网上冲浪方便快捷。支持国际电信联盟(ITU)发布的V.90标准传输协议,真正实现56kbps的传输速率。说到这里,让我们重温一下两年前的“协议大战”:原来在56kbps快速通讯协议中有56K flex和56K X2两派,但相互不兼容,后来才统一到V9.0标准上来。如果协议不一样,对用户最大的影响就是导致无法连接。而2MB的Flash Rom就可以保存两种协议、这样以来,“猫”就可以自动识别对方使用的协议了,也就是市面上说的双频或双制式调制解调器,此款Modem就是这样的产品。     

一步到位，梅兰日兰构筑建筑电气安全“高速路”

总体拥有成本（TCO），是指从用户通过购买或以其他方式拥有某种产品开始，直到停止使用该产品期间所有与该商品相关的投入成本，包括了产品的购买成本、技术成本、维护成本、使用成本等。经济学上的总体拥有成本的概念和我们平时听到的“性价比”很相似，通俗地说就是买东西不能光看初始的购买价格，还要考虑其在维护、使用等方面的费用。直接购买成本之外的后期使用、养护、维修的成本，甚至于风险成本都使购买时的价格不再是采购决策人考虑的唯一因素。作为一个营销领域的经典概念，总体拥有成本适用于众多行业，并已成为众多行业所广泛借用的概念。在建筑行业中也是如此。     

广州太平洋电脑城市场优惠集锦

买联想外猫,开心无限时 MODEM市场现在品牌越来越多,产品五花八门,同样的56KMODEM,有的卖2XX元,有的要5XX,差一倍的价钱。所以各家的促销手段也是各出奇招,而捆绑上网帐号是去年最常见的一种,而联想公司的上网账号就更加受欢迎,因为它的账号是与买联想电脑送出的账号一样,不但是全国漫游而且是有效期内无限时的,并且可以续费。相信这个账号是不少网友都想要的吧? 现在只要你购买联想的外置MODEM,就会得到联想送出的礼盒,这可是真正的礼盒,不象以往赠品都放在MODEM的包装盒里,而是单独一个红色的礼盒,礼盒内有两个月不限时上网账号,还有一张“轻松上网行光盘”,内附“一键上网”     

“闭源”软件与“开源”软件竞争的价格攻略

十几年的实践却证明，商业软件并没有被开源软件的零价格击倒，而且还越活越好，简单地说购买价格就是购买服务，软件本身的“货”价，只是软件全程价格的一小部分。所以，虽然开源软件的“货”价为零或近乎零，但当用户购买商业软件所获得的剩余超过这个“货”价时，理性的用户将选择购买商业软件。