曲阳所:探索建立青少年维权工作长效机制

我们上海市工商局虹口分局曲阳工商所将青少年维权工作作为贴近群众生活、关心青少年的一项实事工程,立足工商职能,建立健全青少年维权工作机制,完善维权网络,及时查处侵害青少年合法权益的各类违法经营行为,收到了良好的效果,先后获得“上海市优秀青少年维权岗”、“虹口区2000—2003年度青少年保护工作先进集体”、“2004—2005年虹口区未成年人思想道德建设先进集体”等荣誉称号,所长还获得了共青团中央授予的全国优秀“青少年维权岗”创建活动突出贡献奖。     

北京朝阳分局呼家楼工商所 完善机制 注重创新 创办消费课堂

北京市工商局朝阳分局呼家楼工商所从规范创建工作的目的出发,制定了《北京市工商局朝阳分局呼家楼工商所创建优秀“青少年维权岗”工作细则》,从创建的目的和意义、创建领导机构、具体工作计划和实施细则等方面都作了详细规定。呼家楼工商所还对优秀“青少年维权岗”实行动态管理,随时听取群众意见,收集来自青少年对维权工作的反映。各维权站也制定了详细的咨询接待制度、维权承诺制度、热线公开制度及档案管理制度等。并建立了青少年维权工作基金,对在维护青少年权益中突出贡献的同志给予适当的奖励。创建优秀“青少年维权岗”工作是…     

淄博市高新区工商分局 切实做好消费维权工作

为切实做好消费维权工作,有效维护消费者合法利益,近日分局成立了由局长担任组长,领导班子其他成员任副组长的红盾维权工作领导小组。市场合同科、消保科、企业注册科等科室分剐挂包各工商所，以村委会为依托，按照“一个机构、一块牌子、一套制度、一部电话”的基本框架设立基层消费维权3-．作站，目前已建立40余家基层消费维权站。同时结合高新区实际，聘请两镇一办领导担任消费者协会分会名誉会长，由分局发放聘书。     

老曲维权工作室：在关注民生中提升品牌价值

“老曲维权工作室”是以浮山工商所副所长曲乐勇命名的消费维权品牌。浮山工商所辖区商户云集，消费行为集中，消费纠纷点多量大，新兴、疑难、大额消费纠纷层出不穷，处理消费投诉工作量占市南分局的1／4以上。针对上述特点，浮山工商所以曲乐勇为代表的维权团队坚持贴近百姓生活，关注民生难题，摸索出了独具特色的维权服务体系，实施“四心工作法”（倾听耐心、调解热心、法规牢记心、自心比人心）、     

“小陈维权工作室”：用服务擦亮维权品牌

中山商圈是上海市一个集交通枢纽、购物消费、娱乐休闲为一体的综合商贸生活圈,具有“三多”特点一一商家多,消费人群多,商品、服务种类数量多。上海市工商局长宁分局于2007年9月在中山公园商贸放心圈消费者申（投）诉联络点,分局华阳工商所负责联络点的陈军在其中发挥了重要作用,逐渐成为商圈消费纠纷调解维权能手。为形成工商消费维权的品牌效应,分局于2009年4月3日设立了“小陈维权工作室”,建立起上海市工商系统以个人姓氏命名的第一个消保维权工作室。     

“老姚调解室”：工商所开辟的维权新通道

2009年3月1日，浙江省嘉兴市首个以干部个人命名的消费维权调解室——“老姚调解室”在秀洲分局王店工商所成立。“老姚调解室”的消费维权干部姚雪荣同志，1988年由部队转业至王店工商所工作，从事消费调解工作多年，小至几元钱的包子大到上百万元的商品房，成功调解各类消费纠纷300多起。老姚同志的消费调解工作态度热情、耐心细致、合情合理，经常放弃休息时间为消费者排忧解难，成为广大群众信赖的“老娘舅”，同时也被上级授予嘉兴市“十佳维权人物”、优秀共产党员、优秀公务员等荣誉称号。     

消费维权手拉手家庭社会同参与

我们宁夏银川市工商局兴庆一分局采取“四手联动”、“五项措施”，使消费维权工作在校园稳步推进。一、“四手”联动一是工商、学校共携手。分局制定了活动实施方案，在辖区59所中小学校建立了“12315联络站和消费者投诉站”，从各学校聘请一名政治素质高、业务能力强、热心于消费维权事业的教师担任联络站联络员，负责开展工商法律法规宣传，协助工商部门处理校园周边消费维权问题。     

打造特色工商所促进工商职能转型

“艰苦创业、开拓创新、争创一流”是重庆红盾人文精神。多年来，我们重庆市工商局高新区分局一直坚持这种精神，在服务发展、监管执法、消费维权、队伍建设中取得了显著成绩，被评为重庆市人民满意的公务员集体。能和全国各地的优秀工商同仁共同参加这个座谈会，我感到非常荣幸，这是对我局做好今后工作最好的激励。     

对农资经营户实行社会化信用等级管理

我们衡东县工商局石湾工商所以红盾护农活动为契机,积极探索新形势下的农资经营管理,以农资经营消费安全为目标,以对农资经营户实行社会化信用等级管理为手段,取得了较好的效果。该所先后被评为衡阳市学习三个代表先进单位、全国工商系统红盾护农先进集体。     

胡逐波：工商好青年 维权我为先

岳麓区的众多高校几乎都在望城坡工商所、麓山工商所的辖区内,胡逐波先后在两个所担任所长,维护辖区食品安全,推进12315消费维权进校园是他在任上最出彩的工作。     

让人民满意是我们不懈的追求

青浦分局地处上海市西郊、苏浙沪交;12处,辖区面积678平方公里,分局下辖7个工商所、1个检查支队,内设12个科室,现有公务员208人。截至上半年,共管理各类经济主体87333户,其中私营企业60724户。近十年来,分局连续三届被评为全国工商系统先进集体;连续四次被评为“全国创建文明行业工作先进集体”、“全国文明单位”;     

上海有了打假维权“瞭望哨”

目前，上海市已有２３８０个居委会、村委会设立了消费者权益保护联络点，成为工商部门打假维权工作的“望哨”。设在老百姓家门口的“红盾维权”联络点规模不大，作用却不小。所有联络点都有专人负责，配备专门的举报信箱和宣传牌。联络点与当地工商所保持“热线联系”，通过宣传工商法规、提供消费咨询、接受群众举报等方式，发动社区居民共同参与打击各类违法经营活动。嘹目遍布全市的“红盾维权”联络点给工商执法队伍安上了“千里眼”、“顺风耳”。据统计，自去年“红盾维权”联络点设立以来，工商部门接到的群众举报大幅上升，仅上海…     

质量建所

质量建所,是安亭工商所在2000年初规划的本所建设目标。经过三年多的努力,他们以质量建所为目标,依法治所为手段,实现了由粗放型的监督管理向科学规范型的综合监管转变,取得了各项工作连续两年在分局系统内名列前茅的好成绩,连续四年被评为嘉定区文明单位和文明标兵单位。最近又在上海市工商行政管理系统新一轮基层建设30个试点单位考核验收中以优异的成绩获得通过。位于上海市西大门紧邻江苏昆山的安亭工商所隶属上海市工商局嘉定分局,全所现有干部19人,面对辖区内近一万个市场主体经营活动开展监督管理工作。自1999年垂管以来,辖区面积从…     

搭上红盾快车助力地方经济又好又快发展

我所地处鄞州新城区，辖区有各类市场主体1．9万余个。在鄞州分局下辖的10个工商所中，我所辖区的经济总量占整个鄞州经济总量的三分之一。近年来，为了加强基层基础建设，我所提出了“红盾快车”这一品牌，即以转变观念快、创新快、服务快、执法快、维权快、助推经济发展快的工作理念来提升团队的整体形象，倾力服务地方经济发展。     

第五届全国优秀“青少年维权岗”命名表彰大会在京举行

9月8日,由共青团中央、中央综治办、中央综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组、公安部、国家工商总局等部门联合主办的第五届全国优秀“青少年维权岗”命名表彰大会在北京举行。此次活动共评出568个集体,工商系统中北京市工商局宣武分局牛街工商所等54个单位获此殊荣。全国人     

以“群众满意”为最高追求 扎实推进创先争优活动

我们山东省淄博市工商局周村分局南营工商所在创先争优活动中,以“群众满意”为最高追求,不断创新服务理念,改进服务载体和方法,让辖区群众切实感受到创先争优带来的变化。我所先后被评为全省系统行风建设示范窗口、基层建设年活动先进单位,连续10年被评为市级文明单位,连续8年被驻地党委政府评为“支持区域经济发展突出贡献单位”,被市局确定为“五星级规范化工商所”。     

内蒙古呼伦贝尔市工商系统流动工商所掠影

近年来,呼伦贝尔市工商局按照国家工商总局“四个统一”和“四高目标”要求,落实内蒙古自治区工商局将工商所建成监管执法队、发展服务队、消费维权队要求,立足本地市场监管和经济发展实际,积极探索建立了电子化流动工商所,基本解决了边远农牧区工商部门监管执法和维权服务不到位的问题,受到地方党委、政府和人民群众的普遍好评。     

成立消费维权联盟实现三方“共赢”

厦门市思明区工商局梧村工商所地处市中心，辖区内既有繁华的城市商业街，又有外来人口聚居的城乡结合地带，还有火车站、长途车站等交通枢纽，日平均流动人口高达25万，是全市少有的几个消费集中区、消费纠纷多发区，年接诉量居全市32个工商所之首。为了解决维权力量不足的问题，我所将消费维权重点前移至第一线，     

万州高笋塘工商所 立体建设育精锐之旅

我们高笋塘工商所位于万州商贸中心。辖区有3个集贸市场、1100家企业、2700多个体工商户。全所现有干部职工25名,其中女同志11名,50岁以上的老同志6名。繁重的市场监管与本所有限的监管力量形成较大的反差。然而,连续16年来,我所被区局评为先进集体,被市局评为先进工商所,所党支部被区委评为五好支部,监管     

完善应急机制 营造奥运消保和谐环境

我们上海市工商局徐汇分局徐家汇工商所位于上海市繁华的徐家汇商圈内，辖区面积4．04平方公里，辖区内经济户口7000多户，座落着上海交通大学、八万人体育场、上海大舞台、徐家汇天主教堂等文体单位，每年举行的重要政治活动、文化体育盛事很多。