PHS:顺应接入移动化趋势

近年来，随着小灵通用户的快速增长，覆盖问题．接入失败部题．切换问题．基站问题等诸多问题逐渐暴露出来使得小灵通网络服务质量持续下滑，严重挫伤了用户对小灵通业务的使用信心、为此，中国电信集团确定2004年小灵通业务的工作重点是疏“忙”“补”“盲”中国网通集团副总裁冷荣泉也公开表示2004年小灵通将更重质量，重点提高现有网络的性能、由此可以清晰地看到大规模的小灵通网络建设已经不再是发展主题，不断地进行网络优化，打造精品网络提升网络服务质量，进而提高用户满意度，将成为两家固网运营商今后相当长一股时期内关于小灵通的工作重心。     

小灵通退市阶段经营风险的防范

随着小灵通2011年退频期限的临近，剩余近5000万小灵通用户何去何从成了业界关注的话题。本期热点就目前小灵通业务如何经营、小灵通用户如何转网、小灵通剩余资产如何再利用等问题提出了一些对策与思路。     

小灵通将何去何从

随着工信部关于小灵通于2011年年底前退频的文件的下发，小灵通结束悲壮的历程也进入了倒计量。截至2009年11月，全国尚有4884.4万小灵通用户，他们何去何从成为人们关注的焦点。     

技术创新——提升小灵通“战斗力”的不竭源泉

自小灵通诞生以来，一直备受人们争议，然而到现在它却成为老百姓生活中不可或缺的通信工具，小灵通以其自身优势赢得了市场。截至去年年底，小灵通用户已近七千万。在小灵通一路狂飙猛进之后，移动运营商依托移动通信网络技术、产品、覆盖优势，使用各种资费及优惠套餐对小灵通客户群进行反击、挤压和正面争夺，小灵通出现发展速度放缓，生存空问受到威胁。3Q的到来更使小灵通市场前景充满悬念。在这样的环境下，小灵通还能走多远？怎样注入新的活力，     

3G后小灵通还能生存吗?

20世纪90年代后期,小灵通在余杭、保定、昆明等10余个中小城市相继开通。作为固定电话的延伸,小灵通自1998年正式商用后,很快于2002年开始进入快速发展期,到了2003年,小灵通闯入广州、上海与北京最后三个禁区。从此,小灵通步入了全面发展时期。进入2004年,小灵通保持持续发展的态势,上半年用户平稳上升。但随着运营商富余网络容量逐渐饱和,3G呼之欲出,下半年小灵通发展逐渐放缓。总体看,运营及设备市场规模放大,小灵通进入发展成熟期。2005年,小灵通发展将大大放慢,到2007年底,用户总数将达到7550万。在小灵通用户中,中国电信占比例为80%,中国网通占20%。经过7年的发展,目前小灵通已形成了一个完整的产业链,在系统、终端、增值业务和数据业务内容等方面颇具规模,这是不容忽视的优势。 虽然小灵通自问世以来一直饱受争议,但它却依然顽强地成长起来,其生命力之强令人叹服。今天,随着3G呼声的日益高涨,小灵通未来的生存与发展再次引起了业内外的广泛关注。     

对未来两年小灵通业务发展的思考

自从2009年工信部出台了要求小灵通退频的政策后,小灵通便处于了一个十分尴尬的位置．再加上竞争分流和对小灵通的关注度减小,造成了目前小灵通用户的大量流失和收入的下降。究其原因．一是现在出售和维修小灵通的店铺越来越少,很多用户的终端损坏后不知道在哪里维修和购买,二是小灵通网络信号不如以前好了一事实上,从两三年前中国电信就基本停止了对小灵通网络优化的投资．只维持其最基本的生产运营。     

"4P"让"灵通地带"进校园

成都电信小灵通业务自开办以来，发展迅速，到去年中期，小灵通用户已超过130万户，占当地移动市场份额的20％。     

无可奈何小灵通

在3G牌照发放之前，小灵通以其低价位和低功耗，在很长一段时间内成为固网运营商抵抗移动运营商的利器。虽然小灵通入市以来就一直背负“非法”和技术落后的帽子，但却极大地满足了广大用户低价移动通话的需求。因此，在夹缝中艰难生存的小灵通，却能以燎原之势迅速发展起来，并对固网运营商增收起到了重要的作用。     

寻找小灵通与移动业务完美的结合点

根据工信部公布的2009年9月通信业运行状况相关数据显示，1～9月份，我国无线市话用户共减少1568．6万户，还有5324．5万户，与年初相比流失率为23％。中国电信小灵通用户流失则超过1000万户，还有3800万户，预计还会流失1800万至2800万户，整体形势非常不乐观。笔者认为，出现这种被动局面主要是缺乏对小灵通的保有存量和发展移动业务之间的承接、迁移等问题冷静的分析和判断，战略上的模糊导致了战术上的盲从，从而流失了大量的小灵通用户，阻碍了企业效益的增加。     

PHS的优势及在我国发展现状

我国从1997年12月在浙江省余杭市第一个试验网开通至2003年底，全国PHS经过四年的发展壮大，网上系统容量已经达到4000万，用户数已超过3500万，其中中国电信“小灵通”用户数已约有2000多万；中国网通用户约为1000多万，在全国约400个城市开放了业务。专家们预计，2004年“小灵通”用户有望达到5000万。目前，“小灵通”已成为中国电信业又一棵闪亮的明珠。     

保留“小灵通”的品牌有何不可

2O09年1月9日，《关于1900～1920MHz频段相关事宜的通知》为小灵通的退出找出了政策依据。以这种形式退网在中国的电信发展吏上还属首次。虽然也曾出有过模拟移动网络和寻呼网络退出的事例，但这两次退出都是在市场发展的自然淘汰过程中完成的。而此次小灵通退网却是在小灵通业务还有很大需求的时候作出的决定。亡羊补牢，既然小灵通的命运已然确定，我们不妨将关注重点放在如何妥善安排小灵通用户上来。     

PHS——成就于3G融合

1995年，日本正式推出PHS业务。小灵通发展初期，运营商采取低价渗透方法。用户增长速度很快，在两年之内迅速发展了700多万用户。     

日本小灵通的发展及经验

日本小灵通发展概述　　　　1995 年 7 月,日本 NTT　DoCoMo 和DDIPocket分别在东京和札幌开通了小灵通业务,　1995年10月,ASTEL公司也开通了小灵通商用系统。推出之初主要采用低价渗透方式,加之竞争激烈,小灵通业务迅速从部分城市扩展到整个日本(1995—2003年日本小灵通用户发展情况如表1)。小灵通在日本推出后,曾有过8年多的辉煌历史,但随着 GSM 的发展和应用扩展、资费不断下降、日本三大移动运营商相继推出了3G业务,对小灵通产生了很大冲击,2003年,小灵通用户增长步入缓慢衰退期,比颠峰时减少了1/3。表1　1995-2004年日…     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

小灵通能否续写辉煌?

小灵通经过快速的发展，已经进入其产品生命周期的成熟阶段。在这一阶段，小灵通增长开始变缓，利润增长也会缓慢下降。随着移动资费的下降，小灵通的价格优势正在消失。再加上固网运营商的精力将放在未来3G发展上，小灵通是否真的要成为固网运营商的“鸡肋”？目前业内存在两种主要观点，一种对小灵通的发展持消极的态度，认为小灵通技术含量低下，在3G推出之后将很快退出市场。还有一种观点认为小灵通的发展和3G可以并行不悖，小灵通和3G在一段时间内可以并存。笔者认为小灵通不仅可以和3G并存，而且如果固网运营商采取积极的姿态，实施正确的经营策略，不仅可以保持现有用户，还可以在其基础上继续实现增长。[编者按]     

内建品牌整合营销网络增值黑龙江小灵通用户这样突破300万

不到两年时间，就发展小灵通用户将近300万，在移动市场的占有率达到20％以上，发展速度和规模在网通集团始终保持领先水平。黑龙江省通信公司小灵通业务发展有何秘诀？品牌经营是关键     

小灵通3G时代生存策略

小灵通在我国自1998年正式投入商用以来。经过几年发展，到2002年进入快速的增长期。到2003年底，全国小灵通用户的数量大约有3600万，2004年突破6500万，2005年7月则突破8000万。可是从目前发展的趋势看，小灵通的增长速度在减慢，到2005年11月约为8600万。3G牌照发放在即。小灵通作为固话运营商进入移动通信领域的一种变通．在固话运营商获得3G牌照之后的几年里．有人预测小灵通会逐步退出市场。也有人则认为小灵通和3G可以同时并存。     

中国移动短消息类服务代码调整圆满完成

3月25日，中国移动短消息类服务接入代码调整顺利完成第二次割接，中国移动用户向固网用户（电信、网通的小灵通用户）发送短消息时不用再加拨“106”前缀。至此，中国移动圆满完成了全部短消息类服务代码调整工作，为广大用户的短信沟通带来了更多便利。     

小灵通使用简介

在网络化、信息化不断推进的当今社会,小灵通的发展犹如电信业的一个奇迹。虽然小灵通的技术并不是最先进的,但是市场与用户需求是小灵通发展的导向。5年间,小灵通用户数从开始的十几万到了目前的两千多万,有望今年突破三千万大关。     

大视界

新浪科技小灵通退网成运营商心病进程缓慢年底难完成2009年1月,工信部印发了《关于1900-1920MHz频段无线接入系统相关事宜的通知》,部署在2011年年底前完成1900MHz~1920MHz频段的清频工作。然而,截至2010年11月,我国小灵通用户仍有3034.7万户。而去年前11个月,全国小灵通用户累计减少1564.7