“蟑螂”毁掉的危机公关

陷入质量门的惠普,相对于它在全球广泛的品牌声誉,其前期危机处理实在令人不敢恭维。然而,高潮并未结束,惠普公司客户体验管理专员袁明在中央电视台某晚会上的表演,则让惠普陷入了一种荒唐的境地。袁明在接受暗访时称:惠普笔记本出现故障与消     

公益营销：企业品牌的“助推器”

“在中国,运用公益营销进行宣传和塑造企业的品牌和形象,跨国公司早已是技艺娴熟。但是,对于大部分本土企业而言,还处于刚刚起步的阶段。因此,如何有效地利用好“公益营销”这张牌进行企业品牌的提升,成为时下不少本土企业关心的话题。”     

媒体公关：品牌背后的“无形剑术”

媒体公关,特别是媒体危机公关,就好比一场战役,关乎着企业存亡.     

“蟑螂”毁掉的危机公关

陷入“质量门”的“惠普”,相对于它在全球广泛的品牌声誉,其前期危机处理实在令人不敢恭维。然而,高潮并末结束,惠普公司客户体验管理专员袁明在中央电视台某晚会上的表演,则让“惠普”陷入了一种荒唐的境地。     

“蟑螂”毁掉的危机公关

陷入“质量门”的“惠普”,相对于它在全球广泛的品牌声誉,其前期危机处理实在令人不敢恭维。然而,高潮并末结束,惠普公司客户体验管理专员袁明在中央电视台某晚会上的表演,则让“惠普”陷入了一种荒唐的境地。     

戴元龙：垄断企业公关无处不在

戴元龙第一次在莆田状告移动公司胜诉的时候,当地报纸做了采访,可是后来稿件不明就里地在上版的头天晚上被撤掉了,这些垄断企业的公关手段像一只无形的手,是无处不在的。垄断行业的影响力,远远超出了他的预计。     

社区公关：企业的“好居民”角色

企业的社区关系亦称“区域关系”、“地方关系”。它是企业与所在地的地方政府、社会团体和其他社会组织以及当地居民之间的邻里关系。社区是社会学上的一个概念,意为具有社会功能的一定地理区域,如乡区、集镇、街道等,是人们共同活动的生存空间。任何一个社会组织的存在都离不开一个具体的社区．也必然要与社区发生这样或那样的关系．组织与社区公众的关系好坏,直接影响着组织的生存环境和公众形象。中国人常说的：天时、地利、人和”都可以在企业的社区环境中得到体现。     

公关行业：不可忽视“薪亮点”

公关行业整体的薪酬水平已经远远超过了其他传统行业。尤其在高层中这种现象最为明显,如经理层员工的年度总薪酬已经高出传统行业近一倍     

试论工业企业的危机公关策略

<正>一、工业企业面临的主要危机类型 2004年,零点指标网针对京沪两市478家企业,就企业的危机管理问题进行了调查。调查显示,当前企业最经常面临的三种危机依次是以骨干技术人员和管理人员忽然离职、人力资     

大龙：誓做中国公关的“麦肯锡”

大龙,一个在中国公关行业颇有知名度的外国人。大龙,原名白石桦,瑞典人,按中国生肖属相属龙,身边的中国朋友都称他为“大龙”,时间长了,人们就淡忘了他的原名。8月14日中午见到大龙时,他正利用短暂的午休时间给下属开会。只见大龙从会议室出来迎面向记者走来,1米85的身高,光亮的脑袋,身着普通汗衫和牛仔裤,身材魁梧得很像运动员,看上去很和善。“您好啊,很高兴认识您,”一口地道的普通话,听不出一点儿口音。因为能说标准的普通话,大龙在中国已经有了8年的电台主持人的经历。身为东方易为公关公司董事长和瑞典商会副主席的大龙,在中国公关行…     

危机公关:营销的最后一道防线

近期,“王女士奔驰车维权”事件在网上炒得沸沸扬扬,危机公关再次引发热议。危机公关是企业营销的最后一道防线。危机公关做得好,企业有可能化险为夷,制造新的卖点,若做得不好企业的声誉将遗臭万年,很难翻身。     

通信企业销售酬金管理转型的实践与思考

随着经济的快速发展,通信企业面临的竞争越来越激烈,若要提高其盈利空间,必须优化财务管理手段,使其充分发挥自身职能,切实起到财务管理应有的作用。本文主要探讨通信企业财务信息化建设的问题,从财务信息化的实时性、数据资源的共享性、工作流程的可视性三个方面进行论述,揭示业财融合的财务信息化系统对于提高财务管理水平的意义,并就系统如何助力管理水平进一步提升,提出了建设性意见。     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

网上“口口相传”挑战企业公关

互联网使得人们获取信息的方式从单向接收转为多向交流.任何微弱的信息在网上都有可能聚拢其关注的群体,得到广泛的加强与传播,这对企业的公关提出了新的挑战.     

从肯德基“豆浆门”事件看企业的危机公关管理

在信息传播高度发达的今天,企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地扩散。如果没有处理好危机,就可能如多米诺骨牌一样,使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反应,对企业形象和品牌信誉等造成毁灭性的打击,甚至危及生存。通过肯德基豆浆门事件,我们可以从6个方面分析危机公关的处理途径和应对措施。     

企业公关的经典套路

公共关系与市场营销的联系是十分紧密的。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。不同的是：市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。     

2003:“非典”中的危机公关

虽然当时政府的一些抗击非典的措施是及时有效的,但由于危机正处于平台期,公众有恐惧心理,这对社会稳定和抗击非典的开展不利,因此危机中的传播是一个非常重要的问题。