井口防喷器用户满意指数测评方法研究

根据井口防喷器的具体特点,建立了井口防喷器用户满意指数模型及求解模型的一系列统计方法,构造出避免人为地确定用户满意各指标的权重统计量,提出了对这个权重统计量和满意度指数进行标准化的方法。通过统计分析系统的含隐变量线性结构方程的协方差分析过程进行分析,井口防喷器用户满意指数模型具有良好的拟合性,揭示出模型中各个隐变量之间的相互关系。为井口防喷器设计、制造、销售、技术服务等提供了积极有用的信息。     

由汽车可靠性调查和用户满意指数测评引发的思考

对国内外汽车可靠性调查和用户满意指数测评进行分析，提出对石油石化行业产品质量可靠性调查评价的建议，指出，质量可靠性的调查测评方法越简单，越容易实行。     

环球流行“用户满意度”

用户满意度指数 (ＣＳＩ)是目前许多国家正在积极开展研究和使用的一种新的宏观经济指标和质量评价指标 ,主要用于评价一个国家经济产出的总体质量 ,比较不同经济部门、行业和企业的产品质量 ,为企业改进质量管理、增强市场竞争力和提高经营绩效提供指导。与通常采取的评比、检测、认证等质量评价方式不同 ,用户满意度指数测评是通过量化测量用户对产品的预期质量、感知质量、用户抱怨、用户忠诚等反映用户主观评价和行为趋向的相关变量 ,利用计量经济学模型进行多元统计分析 ,最终得到用户对某一特定产品或某一特定企业的满意度指标。用户…     

油田地面建设工程企业用户满意度测评方法研究

对油田地面建设的用户进行了识别和分类,建立了影响企业用户满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.通过在用户调查问卷中设置因素重要性程度,在问卷统计的基础上确定各层测评指标的权重,使权重的确定更具客观性.所建立的油田地面建设工程企业用户满意度计算模型,为油田地面建设工程企业实施用户满意战略奠定了基础.最后,对某油田地面建设工程企业进行用户满意度测评,测评结果为油田地面建设工程企业今后应该重点改进的方向提供了理论指导.     

供电用户满意度测评

顾客满意在GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》中的定义是指“顾客对其要求已被满足的程度的感受”。顾客“没有报怨并不一定表明顾客很满意”,“即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意”。因此,寻找科学的用户满意度测评办法,以及不断地改进产品和服务质量,努力提高用户满意度,是每一个企业都应该关心和研究的一个实际问题。对当前用户满意指数测评模型的观察当前国内在用的用户满意指数模型主要是中国质量管理协会和清华大学的《中国用户满意指数测评基本模型》(见图1)。牌形象、预期质量、感知质…     

石油企业用户满意度测评体系的构建

用户满意度CSD(Customer Satisfaction Degree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近20年来，西方发达国家普遍意识到了顾客满意度的作用、地位和意义，从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究。针对石油行业的特殊性，阐述了CSD对石油企业产品和服务质量定位的重要性，以ACSI为依据给出了石油企业用户满意度指数理论模型，并由此提出了石油企业用户满意度测评体系和方法。     

建立标准化满意度测评体系促进服务质量持续改进

满意度测评是根据顾客对企业产品和服务质量的真实评价,达到不断满足顾客需求、期望,实现持续改进服务质量和顾客满意的目的。从新疆油田满意度测评的存在问题、现状与标准要求的差距分析入手,通过对GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》的分析研究,转化标准并结合油田实际,探讨满意度测评体系在新疆油田的建立与实施,为准确测评服务质量,获取持续改进建议提供数据支撑。     

石油多种经营企业产品质量用户满意与营销质量的几个问题

石油多种经营企业是伴随着油田的发展逐步形成的 ,由于长期受计划经济和油田内部扶持政策的影响 ,多数产品虽然体现了行业的特点 ,但产品质量和科技含量普遍较低 ,缺乏市场竞争力。随着ＣＮＰＣ企业重组改制的深入和我国加入ＷＴＯ的临近 ,受保护的油田内部市场受到了极大的冲击。面对石油行业市场逐步开放后带来的巨大压力 ,提高产品质量 ,提高用户满意程度 ,提高营销质量已成为石油行业多种经营企业提高竞争力的当务之急。提高产品质量、用户满意程度和营销质量的关键在企业　　在十多年前我局为安置油田待业青年 ,组建成立了第一个集体性…     

夏令敏解读强势企业强在哪里 去年竞争力测评数据点评

企业竞争力测评结果能够定量地反映出企业的经营状况,能够体现强势企业在行业中所起到的骨干作用,也能够折射出产业集群地的发展对行业的影响。正当新一届竞争力测评工作进行之际,中国纺织工业协会副秘书长、信息部主任夏令敏通过对去年竞争力测评结果的分析和回顾,再次阐明:行业优秀企业在竞争力测评指标方面占明显优势,是中国纺织服     

用户满意指数在物探公司的推广和应用

为了提高企业竞争力,中国石油川庆钻探工程有限公司物探公司开展了用户满意测评工作,就该工作如何运用与推广,如何持续改进,提高满意度指数做了分析和阐述。结果表明,该工作的实施,提高了服务水平,赢得了用户的认可,使公司业绩有了大幅度的提高。     

Divergent patterns of engagement in Internet standardization: Japan,Korea and China

This article analyzes the engagement of Japanese, Korean and Chinese participants in the development of Internet standards at IETF on the basis of four quantitative metrics: attendance, patenting, authorship and leadership. The results are strikingly divergent. Japanese involvement in Internet standardization began early and Japan was, for many years, second only to the U.S. in terms of IETF participation. Though Japanese participation has declined since the early 2000s, Japan remains a major contributor to IETF standardization. Korean involvement in IETF has always been significant, but below the levels of Japan and major European countries. Korean participation in IETF has also declined over the past decade, and has been dominated by one firm, Samsung. Though meaningful Chinese involvement in IETF did not begin until the mid-2000s, it has rapidly expanded in recent years. Today, China is a major player in numerous areas of Internet standardization in terms of three metrics (participation, patenting and leadership), and is rapidly gaining in terms of document authorship as well. Most of China׳s recent IETF involvement can be attributed to Huawei, though other Chinese firms have recently begun to increase their participation in the organization. Thus, contrary to some views that China׳s engagement with standardization is primarily one of indigenous innovation and “catching up”, China׳s experience with IETF demonstrates deliberate and effective engagement with a major Western standards-development organization on its own terms.     

Whose Image is it Anyway?: Some Considerations of the Curricular Importance of Subject Image in Secondary School Design and Technology Education

This paper explores the idea that a sense of school subject image is a necessary feature of curriculum management and a potent force for change. The discussion centres on the view that all school subjects have an image and that if those intimately involved with the subject do not control the image then someone else does! In such circumstances the image is the product of past encounters and old euphemisms and is unlikely to hold the changed realities.The UK developments in Design and Technology education (the term Design and Technology is used to denote the school subject defined under this heading by the UK National Curriculum, 1995) have created something of an image problem which has interesting international parallels. Some of these problems are due to clearly discernible internal tensions and an ambiguous relationship with other subject areas.Through greater attention to subject image internal controversies might be acknowledged and resolved, relationships with other subject areas can be more meaningfully understood and practitioners can be helped to make sense of curriculum change.     

快速成形技术的应用及热点分析

基于快速成形技术的原理,展示了快速成形技术在快速模具制造、金属零件直接成形、反求工程等领域的广泛应用,总结了快速成形制造技术研究的热点,即研发新材料和新设备、提高成形精度、建立RPM的反求工程系统、建立成形技术的统一标准和扩大成形技术的应用领域。     

增强Linux系统安全性的措施

L inux系统的安全取决于系统管理员如何来管理它。本文探讨了一系列可以增强安全性的技巧与策略 ,包括 :系统安装原则、BIOS安全、口令安全策略、设计帐户自动注销功能、文件系统和日志安全策略、使用 SSH及 TCP-WRAPPERS,隐藏系统信息、删除所有特殊帐户、关闭控制台程序、限制系统中的 SUID/ SGID程序等。本文最后向 L inux系统管理员提出了一些安全管理方面的建议     

HSE走进中国石油

企业管理水平的好坏直接影响着企业的经济效益,运用HSE管理能提高企业管理水平,HSE管理模式将健康,安全,环境三者视为一个有机的整体。HSE管理认为人的安全是第一位的,人是创造财富的原动力,是企业的最大财产,HSE管理体系强调的是“蝴蝶效应”。     

CIS与现代企业管理美学

概括性介绍了 ＣＩＳ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｓｙｓｔｅｍ）的三大基本组成，并阐述了它与现代企业管理密不可分的相互联系及所处的举足轻重的地位，指出导入ＣＩＳ是现代企业谋求发展的重要手段。     

Material power and normative conflict in global and local agrifood governance: The lessons of ‘Golden Rice’ in India

This special section aims to investigate the interaction of global and local forces in shaping agrifood governance. It starts from the recognition that a multitude of actors and norms shape today’s agrifood system. The resulting opaqueness of the systems makes it extremely difficult to understand and explain processes and outcomes of agrifood governance. Given the sustainability challenges facing the agrifood system, improvements in our understanding of what the interaction of global and local actors and norms means on the ground are urgently needed, however. The section, therefore, analyses agrifood governance in India across a selected group of cases. It does so by employing a systematic framework emphasizing the material and ideational dimensions of power and their interaction. The section has chosen India as the setting in which to analyze this interaction due to the crucial role the food demand and supply of this rising power plays in today’s agrifood system. This article provides the special sections’ analytical framework, which uses the interplay of material and ideational dimensions of power as a focal lens. In addition, the article applies this framework to an empirical study of the political conflict around GMO foods in India, specifically the case of ‘Golden Rice’.     

蒸汽热量计量应用的探析

研究了石油化工企业的燕汽计量情况,着重对蒸汽热量计量的合理性进行了分析,阐述了蒸汽热量计量的依据及计算方法,以及蒸气热量计量对节能降耗的重要意义.     

论传统旗袍文化与现代时装

中国的旗袍文化蕴含着非常丰富的文化内涵和设计思想,如今旗袍的普及受到一定的限制,只有经过改良,才可变局限性为可行性,才可使旗袍焕发青春,走向新时代。     

望峰岗矿井贯通测量技术分析

在深部开采矿井两井间贯通测量时,利用加测陀螺定向边和用四架法代替传统的三架法测量,分析了由起始边的方位角误差引起的支导线终点误差及由测角量边引起的导线终点的点位误差.