客户自备电源返送电措施管理研究

客户应急自备电源是指客户的应急保安自备电源（不包括并网的火力、水力、风力发电等）,以下简称客户自备电源。当前客户自备电源越来越多,对检修施工作业人身安全构成严重威胁,结合供电公司农电管理实际,进一步探讨客户自备电源管控措施,实现了客户自备电源的“可控、能控、在控”,确保了作业现场人身安全。     

电力用户自备电源存在的问题及改进措施

电力大客户采用自备电源设施来达到本身电力需要已经成为了一种很正常的现象。从一定的角度上来看,自备电源可以保证用电大客户的用电稳定以及可靠,自备电源带给了居民日常生活很大的方便,但是在使用的过程中也隐藏着一定的安全隐患的问题。因此应需要加大防护力度。文章主要是对于自备电源采用的进程之中隐藏的安全问题,以及怎样加大自备电源采用的安全治理运作进行讨论。     

企业成本管理的重要性分析及管理策略研究

随着社会环境、经营环境的不断变化,企业在自身成本管理方式上若无法有效创新进取,则无法获取更高的生产经营效益。本文首先分析了企业成本管理的重要性,研究了目前企业成本管理中存在的问题,并在此基础上提出几点切实管理策略。     

电力客户信用风险分析及对策研究

电力市场环境下,电力客户的信用管理已经成为现代企业管理的核心内容。如何科学、客观、公正地对电力客户的信用风险进行有效管理是当前供电企业所面,临的一个重要而迫切的问题。通过分析了电力客户信用风险产生的原因,提出了对客户信用风险进行管理的对策,在达到及时有效进行风险控制,使供电企业规避信用风险、保证可持续性发展的目的。     

实施“客户满意工程”的管理策略

客户满意工程是企业应对市场竞争的一种新型策略,也是企业面对一个充满不确定变数的市场环境所采取的一种思维模式和行为规则。本文分析探讨客户满意工程的概念、适应的条件,提出实施客户满意工程的管理策略。     

新型电力客户服务保障体系的建设分析

当前,电力企业改革不断深化,我国电力事业不断向前发展,为了适应时代发展的要求,电力企业开始进行营销,将客户视为服务中心成为其市场决策的重要环节。当前的电力客户已经对电力企业提出更高的要求,电力企业不得不以客户需求为向导,加强售前和售后服务,让客户切实体验到电力企业的真诚服务。如此才能确保电力企业健康发展。     

建筑工程应急电源应用探讨

建筑工程中采用应急电源为重要负荷供电是保障其供电可靠性的重要手段。EPS是一种新型的应急电源,目前正日益得到广泛的应用。所谓EPS就是应急电源的缩写,厂家将它制造成集中供电装置,故称为集中供电应急电源。它是为建筑物在发生火灾或其它紧急情况,给事故照明、疏散照明及其它急需用电的设备提供应急电源的装置。     

电力物流应急管理协同机制及体系研究

围绕电力物流应急协同的流程和环节,从物资基础设施建设、供应保障能力建设、交通运输渠道拓展、综合信息化水平、应急管理调查研究汇总分析、应急协同机制实战演练、应急管理协同组织建设等七个方面分析论证了电力物流应急管理协同机制及体系的建设。     

略论应急电源的使用

应急电源广泛意义上是指正常供电电源中断时,可以向用户的重要负载进行短时供电的独立应急电源装置.常用的应急电源包括:独立于正常电源的发电机组、供电网络中有效独立于正常电源的电池组.     

趸船临时应急电源的设计

在趸船电气系统设计中,电源分为主电源和临时应急电源(采用蓄电池作为主电源的除外),主电源一般采用岸电或由独立的原动机驱动的发电机,主电源与趸船的用途及趸船上人们的生活、工作息息相关,按规范要求设计即可满足要求.临时应急电源关系着人们的生命财产安全,设计时需考虑规范要求及多种因素,否则会造成不满足法规规范要求或者与趸船的...     

电力客户信用管理系统设计及应用

为了解决供电公司日益严重的客户拖欠电费和高线损的问题,建立电力客户信用管理系统.本文分析了该系统的层次结构和组成,介绍了客户信用基本资料、客户信用评估、客户电费回收管理、客户用电监测管理和信用政策及决策管理五个工作模块的作用.     

EPS应急电源的应用研究

应急电源作为应急照明系统必不可少的构成单元,在民用建筑设计规范及建筑防火设计规范中,均有明确要求。介绍了EPS应急电源的工作原理、特点、优势与前景等。     

提高电力客户满意度的措施研究

现代社会经济不断地发展,科学技术在各个生产企业中的运用,使得生产企业的管理不得不随之不断深化。在电力生产企业中,由于电力体制不断地深化改革,客户渐渐成为了供电企业的中心,如何拓展市场、赢得客户、满足客户的需求已经成为供电企业无法回避的问题。本文通过阐述客户满意度的内涵,分析影响电力客户满意度多方面因素,提出几点如何提高电力客户满意度的措施。     

浅谈供电企业电力营销现状及管理策略

本文阐述了供电企业电力营销的基本工作内容,分析了供电企业电力营销工作的现状,提出了供电企业电力营销管理策略。     

电力客户用电安全问题分析

随着我国经济的高速发展,近些年都在大力提倡电力设施建设,尤其是在我国农村地区电力客户不论是工业生产用电还是人民生活用电都占据了我国用电总量的大部分。虽然我国农村地区都已实现了高低电网架设,但是还是低压电网比较普遍一些,电力供电可靠性也有所改善。可是根据调查统计所得,在我国每年还有很多触电伤亡事故,其中大部分是在农村地区,这主要是由于我国农村地区电网大多都建造时间较早,经过多年运行电力设备和电网线路都有所老化,而且农村地区电网线路复杂,周边植被较多,如果遇到自然灾害经常会发生电力事故。本文就详细介绍下电力客户用电问题,针对这些问题供电企业应采取哪些安全措施,进一步确保电网正常运行。     

电力客户投诉分析及解决策略探讨

随着社会的发展时代的进步,人们的生活与电息息相关,一切生产活动与电密不可分.随着人们对电的依赖程度越来越高,我国的电力企业也随之发展,电力企业之间的竞争也越来越强烈.本文通过对电力客户投诉的原因进行分析,并提出相应的解决策略,增加客户对电力企业的认同感,以此来提升我国电力企业的竞争力.     

商业银行客户价值评价及客户分类研究

WTO开放以来,国外的很多银行都陆续进入我国,给我国的金融市场造成了猛烈的冲击。商业银行要想在激烈的市场竞争中存活,就要不断抢占客户和市场,对客户价值评价和客户分类进行研究,已经成为了一种必然的手段。通过对商业银行客户价值评价准则的描述,研究分析了商业银行客户价值评价和分类过程中存在的问题,并提出了合理的改进方法,即建立完善的客户价值评价体系;按需分类,更好地为客户服务;以客户满意为宗旨,创新产品种类;建立完备的数据库,让信息资源得以共享。进而增加银行的经济效益,推动我国金融市场的健康、稳定、可持续发展。     

基于客户价值的客户分类及保持策略研究

客户分类是企业成功的关键,是企业实施客户关系管理的基础,是成功实施客户保持战略的首要任务.本文首先从客户当前价值、潜在价值、忠诚度三个维度来分析如何建立客户价值指标体系.然后结合某汽车4S店构建基于BP神经网络的客户细分模型实际,按照客户的不同价值将客户分为低价值低潜力、低价值高潜力、高价值低潜力、高价值高潜力四类,最后根据客户细分结果分析各类客户的特点并提出相应的保持策略.     

电力重要客户业扩中存在问题及对策的探讨

随着电力企业体制改革的不断深化,原有的业扩流程已经不适应目前的客户工程需求,影响了供电公司对外的优质服务质量.本文对电力重要客户业扩工程中存在的问题与对策进行了深入探讨,供同行参考.     

基于客户生命周期的CRM策略研究

随着科学技术的发展以及电子商务的崛起,越来越多的企业都意识到了实施CRM的必要性和紧迫性。但目前很多单位往往只是单一地从静态角度进行CRM研究,忽略了客户动态的发展过程对CRM实施的影响。所以,文章客户生命周期的角度出发,根据客户在生命周期各阶段的不同特征来进行CRM策略研究。