用心为业主服务 用情为物业添彩

<正>北京首都机场物业管理有限公司成立于2004年1月18日,是首都机场集团公司全资子公司,注册资金1400万元,拥有员工近5000人。公司下辖保洁服务分公司、空港旅客便利服务分公司、停车管理分公司、绿化环卫分公司、写     

华特物业:用优质服务塑造品牌——北京华特物业管理发展有限公司

<正>北京华特物业管理发展有限公司组建于一九九六年,是经有关部门批准成立的专业物业管理企业,注册资金500万元,是一级资质的物业管理企业,企业的性质为民营股份制,公司为中国物业管理协会常务理事单位。     

伦华物业:全心全意为业主服务 追求100%业主满意

<正>幸福理念伦华物业坚持精细化服务与人性化管理相结合,以向业主和住户提供舒适的人居环境为出发点和落脚点,全面做好保安、保洁、绿化和物业维护维修工作,为业主营造幸福生活。云南伦华物业服务有限公司公司成立于2002年4月,国家一级物业管理资质企业,昆明市"文明单位"、昆明市"守合同重信用企业",GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证企业,注册资本     

保利贵州物业:服务走进业主的心灵深处

<正>企业个性一直以来,保利贵州物业以细腻的服务著称于业主之间。因为保利贵州物业知道,要想达到公司对于社区建设的远大追求,就一定要从细节着手、以小见大。保利贵州相信,真正优质的物业管理体现在服务人员的每一个微笑、体现在公司所组织的每一次社区活动、体现在每一次对于业主需求的获悉与满足。他们同样相信,细致的服务来源于对业主的真诚,一线员工的专注与付出,成就了"全天候、多层次、高标准"的服务战略,让这些理念不仅走出了一张纸的厚度,更走进了业主的心灵深处。     

探寻华特物业的基业常青之道

<正>有权威机构的统计显示,大部分民营企业的平均存活周期为3年左右,能够生存3年以上的企业只占企业总数的10%。中国大型集团企业的平均寿命为7—8年。但是北京华特物业管理公司从1995年创业起步至今,历经16年的发展,不仅没有倒下,反而不断发展壮大,成为物业管理行业一颗耀眼的明星,做到了基业常青。华特物业缘何能够做到基业长青?日前,本刊记者专访了北京华特物业     

业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

宁夏：物业服务用房属全体业主共有

目前宁夏全区实施物业管理的6000多万平方米住宅小区中,普遍存在物业管理服务不规范,专项维修资金难归集,治安、卫生等物业事项缺乏统一管理等难题。近日,宁夏自治区十届人大常委会第二十一次会议审议通过的《宁夏回族自治区物业管理条例》,对业主和物业服务公司享有的权利和承担的义务做了详细规定,它将成为宁夏区内居民和物业服务企业维护自身权益的有力武器。     

业主在物业服务纠纷中的抗辩权

一、问题的提出业主甲于2007年10月份购买位于××市××住宅小区的三室两厅楼房一处,次年3月份甲因其私有轿车在小区停放时遭损害,要求该     

房信物业:让品牌在责任中升华

<正>企业个性作为天津地区率先成立并且率先取得国家一级物业管理服务资质的物业服务企业,天津房信物业发展有限公司对于自身的发展有着明确的规划。这种规划是架构在企业专业化进程的基础之上,更在之上增添了对于社会责任的追求。因为房信物业人清楚,一家企业的口碑不光来自业主的认可,还有来自整个社会的反馈。所以我们看到房信物业一直以来坚持履行一家大型国企应尽的社会责任,并在自己的专业领域,为万千业主提供一个美好的生活家园。天津市房信物业发展有限公司是天津市率先成立并率先取得国家一级物业管理服务资质的专业化公司,多年来,公司积极响应中央和天津市委、市政府的号召,     

华特物业:傍大腕借船出海

<正>通过管好这些知名地产商的项目,华特物业不但可以提高自己的服务水平,而且可以在这些知名地产商面前展示企业的雄厚实力和服务水平,赢得这些知名地产商对华特物业的认可。2012年,北京华特物业管理有限公司调整公司市场拓展策略,将项目投标的重点放在了国内知名地产商所开发的项目,先后中标万达、绿地和鲁能等知名地产商所开发的项目。通过接管这些地产界大腕的项目,华特物业意欲借船出海,实现企业的再次腾飞。今年年初,华特物业顺利中标唐山万达     

服务业主 奉献社会——宁波市江东房产物业总公司

<正>东房之道我们通过提供高质量的服务,为顾客创造新的生活空间;我们通过与员工的共同发展,为员工创造新的成长空间;我们通过理性的经营、持续的增长,为企业创造新的赢利空间;我们通过贡献物质财富和精神财富,为社会创造新的城市空间!行业30年的寄语:服务社会构建和谐宁波市江东房产物业总公司成立于1994年6月,注册资金500万元,是目前宁波市涉足物业服务领域较早、管理规模较大的物业服务企业之一。作为国家一级资质的国有企业,东房物业始终坚持"服务业主,奉献社会"的管理理念。特别是近几年来,在江东房管主管部门     

隽丰物业:用心服务业主 铸造品质生活

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位和天津市物业管理协会副会长单位,隽丰物业积极参与和推动天津物业行业管理规范化建设。作为本地区行业的领跑者,隽丰物业以推动行业的整体发展,致力于企业品牌建设为发展目标。"用心服务"是物业行业以及物业人一贯秉承的服务宗旨,天津隽丰物业管理有限公司(以下简称隽丰物业)也不例外。隽丰物业将提升服务品质作为沟通的基础,用实际行动向业主证明服务于业主的决心,在日常工作中做到内外兼修!优秀的服务团队科学的管理模式铸就坚实的企业基础     

大暴雨为物业服务企业敲响警钟

<正>物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。     

真如物业:真诚服务 始终如一

公司秉承真诚服务,始终如一的服务理念,一切从业主的需要出发,以真诚服务取信于业主,将始终如一作为永恒的追求目标。上海真如物业有限公司,是上海西部(企业)集团下属全资子公司,注册资本人民币伍佰万元,是国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位,上海市物业管理行业协会理事单位。公司管理物业达240余万平方米,为中房紫怡花园、西部秀苑、缘圆宝邸、水岸金桥苑、水岸秀苑、澜茵华     

开元物业:社区星级服务

<正>企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊     

金海燕物业:给业主更多

<正>企业个性专注,是任何一家伟大企业所必备的气质。它不仅包括对于公司所从事产业的专注,更包含对于客户需求的专注聆听。在发展的物业管理行业,我们发现了一家始终保持专注的企业,他就是北京金隅股份下属的金海燕物业管理有限公司。而在这家企业的发展历程中,贯穿始终的就是对于企业理念与业主需求的高度专注。"让我们去倾听业主的需求,让业主了解我们的工作、了解我们的企业。最好的沟通,就是让彼此相互了解,通过了解来建立彼此的互信。"这是北京金海燕物业管理有限公司马宏总经理在工作中最常讲的两句话,也是金海燕物业始终坚持的指导思想。     

物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

上海仁恒物业:恒心服务 一生呵护

<正>企业个性用心,是上海仁恒物业管理有限公司上下处理每一次服务、对待每一位业主、管理每一个项目上海仁恒物业管理有限公司相信,自己每一次为业主奉献最优质的服务,都是对于他们信任的一种回馈。而上海仁恒物业的业主们也相信,有了上海仁恒物业的服务,自己的生活就能够更加丰富多彩。这种相互的信赖,也造就了上海仁恒物业所服务的一个个和谐的社区。     

业主挽留物业服务企业的背后

<正>浩顺物业作为一家名不见经传的二级物业服务企业如何做到这一点的呢?他是如何让小区业主这么认可自己的?这也是这件事情发生后很多业界同行非常关注的一个问题。近日,合肥市新站区东湖山庄小区的物业服务企业——合肥浩顺物业管理有限公司(以下简称"浩顺物业"),在合同到期准备撤离小区的时候,小区众业     

打造品牌靠服务，扩大规模靠人才——谈华特物业管理公司实施品牌战略的两大法宝

<正>不知大家是否记得,在2005年第4期《中国物业管理》杂志的卷首语“民营物业管理企业大有可为”一文中,我在列举数个发展中的民营物业管理企业时,特别提到了华特物业管理发展有限公司(以下简称华特物业)的总经理赵文发,他在退休后创办