e+家社区O2O,描绘建业新蓝海——河南建业物业管理有限公司

<正>河南省物协副会长单位寄语2015年,新起点,新征程,建业物业将运用网络科技力量提高物业管理的服务品质,向建业业主提供线上产品体验,同时为业主提供各项免费增值服务,继续为业主提供更满意的服务,为河南物业行业更快更好的发展贡献力量。祝愿所有建业业主,住建业最幸福。     

房信物业:让品牌在责任中升华

<正>企业个性作为天津地区率先成立并且率先取得国家一级物业管理服务资质的物业服务企业,天津房信物业发展有限公司对于自身的发展有着明确的规划。这种规划是架构在企业专业化进程的基础之上,更在之上增添了对于社会责任的追求。因为房信物业人清楚,一家企业的口碑不光来自业主的认可,还有来自整个社会的反馈。所以我们看到房信物业一直以来坚持履行一家大型国企应尽的社会责任,并在自己的专业领域,为万千业主提供一个美好的生活家园。天津市房信物业发展有限公司是天津市率先成立并率先取得国家一级物业管理服务资质的专业化公司,多年来,公司积极响应中央和天津市委、市政府的号召,     

物业管理的本质在于管理物业，而不是服务，服务只是辅助手段？

物业管理的本质是服务。无论是对人的服务,还是对“物”的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务。     

业主行为与城市物业纠纷关系研究

<正>关于业主在物业服务市场上的行为,学界鲜有人关注。这与认识上的误区有关:第一,物业服务的公共物品属性可以解释业主在物业服务市场上的搭便车(free riding)行为和非自愿乘车(unwilling riding即被迫消费)行为。第二,物业纠纷的责任不在业主一方,业主是物业纠纷的受害者,所以业主的行为与物业     

复瑞物业:思愈深 行愈远

<正>企业个性如果简单地把上海复瑞物业管理有限公司定义为一家高端的物业服务企业,是不完全的。因为除了高端的品牌定位与服务标准,复瑞物业并没有高高在上,远离业主。而是真正将自己置身于业主之间,聆听业主的需求。所以说,我们可以称复瑞物业为一家接地气的高端企业,扎实的服务,是复瑞物业攀升的基础。我们将上海复瑞物业管理有限公司称为接地气的高端品牌,是因为无论对于投资人、客户、员工,还是各类管理者、合作者、供应商,上海复瑞物业都将站在对方的立场、     

用行为感知他人

<正>汶川大地震至今还让人心有余悸,地震期间,新龙湖物业不仅专业地疏散了自己的业主,还提供场地给大量外来市民避难,并提供饮用水。此后,新龙湖物业,开通了"24小时龙民爱心热线",协助业主联络有关政府部门和机构,为他们提供捐助线索,支持和鼓励广大业主们的救灾行动。龙湖西苑小区的一位业主杨女士,前后4次进入灾     

您的小区“白金管家”了吗?——广东中奥物业携手国际白金管家打造身边的世界级服务

<正>维度一站式个性化服务综述"白金管家"是对高端物业管理本质的回归,同时,"白金管家"也是实践高端品质趋势,成就品牌化发展的一种载体。评价"白金管家"用主动、精细、个性化的服务,为业主们提供超越期望的高品质服务;同时用完美的"白金管家服务"展示、彰显出"中奥人"向业主提供极致服务,追求物业服务领域至高境界的精神。2007年,广东中奥物业与英国管家行会、国际白金管家服务联盟签署战略合作协议,在国内率先实践世界级"国际白金管家"物业服务模式,寓管理于服务之中。中奥物业也由此再次实现了服务品牌的飞跃发展。     

“物业人”应具有的几种意识

一、高度的服务意识 这个观点相信物业人都会认同。就工作本身而言,我们做的每一项工作都是在为业主提供服务;从立法来说,《物权法》颁布后,《物业管理条例》的内容修订中已经明确将“物业管理企业”改为“物业服务企业”;从我们与开发商或业主委员会签订的合同来看是“（前期）物业服务合同”;从管理内容看,是“物的管理、人的服务”,但对物的管理最终还是为“人”服务的。     

以业养业 不弃不离 筑巢引凤 创新思路——走近北京市丰台区老旧小区物业管理

<正>●物业服务企业以对业主负责的态度提供服务。●物业服务企业不仅仅是追求最大利润,还应当承担保护人权、资源、环境等方面的社会责任。●物业服务企业向业主提供服务,是一种商品交换关系,企业的直接责任是按合同约定提供服务,但社会责任更为突出。●规范物业服务企业的社会责任,是保证物业管理健康发展的一个重要内容。     

转型O2O 建业开拓新蓝海

<正>千里之行始于足下,建业物业将为业主量身定制一种新型生活方式,打造出足以匹配业主未来生活的云端互联网智慧社区。2015年6月6日,"建业+——建业集团新蓝海战略发布会"举行。它不仅开启了"大建业"+互联网的各种可能性,同时也标志着建业物业正式拥抱互联网,迈出社区O2O转型的坚定步伐。未来,建业物业将继续长伴河南,并联动线上线下所有资源,为1000万河南人悉心提供服务,并完成从房地产开发商到新型生活方式服务商的角色转换。     

好生活 在正弘——正弘物业 社区生活方式倡导者

<正>在正弘社区的天空下让您——品味一种文化,体会一种情怀。感受家的温暖,共享家的幸福。拥有家人般的温暖,感触家人般的帮助,依赖家人般的留恋。河南正弘物业管理有限公司自2002年成立至今,已经走过了十年风雨历程。十年的发展成绩只意味着一个良好的起步,坚忍励行的正弘物业人从未停止探索前行的脚步。面对万余户业主的信任、认同和共鸣,始终激励着正弘物业人以饱满的热情不断去探索、提升物业服务品质,为客户营造"安居、逸     

如何规范业主委员会的运作

住宅物业服务行业与业主的纠纷屡见不鲜，其中原因除与少数无良开发商和物业服务企业的恶劣行径有关外，还与业主委员会的不规范运作有关。     

聚焦物业服务合同陷阱 寻求保护业主权益之道

物业服务合同是物业管理的基础,业主作为物业的所有权人,通过委托授权物业公司对物业进行管理;物业公司根据所签订的物业服务合同提供物业服务,合同就是物业公司经营、管理和服务的权力来源。     

富华物业:“一站通”模式服务业主

<正>为业主提供全面的服务,实现经济和社会效益的共赢和发展,是广大物业服务企业的目标和追求。呼和浩特市富华物业服务有限公司(以下简称富华物业)倡导"四位一体"式"一站通"服务管理模式,为业主提供全方位的一体化便民综合服务。开发商负责解决房屋质量方面的售后维修服务;物业服务公司履行日常的服务管理工作;社区居委会通过社区服务信息平台和现场办公,为业主提供户口     

解决收费难是一个多方面的问题

解决问题的关键是解决四个矛盾，即：物业企业与业主的矛盾、物业服务质量与业主服务需求的矛盾，业主与业主之间的矛盾，建筑质量与业主的矛盾，解决好了这四个矛盾，收费难将不是问题。尤其是物业服务质量与业主需求这一矛盾。我认为主要是树立“为业主服务”的思想，物业企业不要总想着自己赚多少钱，物业企业提供的“服务”是产品，产品不好，凭什么让人买?昕以出发点错了，工作自然做不好。     

浅谈物业服务人员服务理念的培养

<正>从本质上讲,物业服务市场的竞争是争夺为业主提供服务的机会,谁能不断为业主提供满意的服务,谁能真正赢得业主的心,谁就能在市场竞争中抢得先机,赢得市场。只有让业主对物业服务的内容、过程、方式和质量满意,业主才会逐渐从拒绝、忍受物业服务的初级阶段,逐步走向接受、认可服务的中级阶段,最终迈向理解、忠诚于物业服务的高级阶段。     

守诚信之道 谋长远发展

<正>物业服务企业对业主是否讲诚信,直接决定了业主对物业服务企业的忠诚度、满意度,这又进一步决定了物业服务企业的经营收入和未来的市场份额。对于物业服务企业来说,诚信不仅具有品牌价值,而且具有重要的经济价值,它能够为企业带来巨大的经济效益。因为,物业服务企业对业主是否讲诚信,直接决定了业主对物业服务企业的忠诚度、满意度,这又进一步决定了物业服务企业的经     

世纪金马物业的匠心

<正>正是通过长期坚持为业主提供这种细致入微的匠心服务,世纪金马物业逐渐赢得了业主的认可。"不具备匠心精神的物业服务企业未来在物业管理行业内将无法生存!"近日,重庆世纪金马实业集团金辉物业管理有限公司(下简称"世纪金马物业")总经理陈伟在接受记者采访时表情严肃地说。陈伟的这一论断是有依据的,因为,在过去的几十年间,房地产开发商只要选择好的地段进行开发和建设,顾客便不断涌入,但在未来,优质物业服务及良性社区运营才是房产能够被顾客选择的关键     

绿城物业:幸福 触手可及

<正>幸福是什么,可能世上从未有过标准答案。但绿城物业告诉我们幸福就在我们左右,从未远离。只要有一颗感知幸福的心,一双善于发现幸福的眼睛。那么幸福,就在心里,就在绿城的社区里。寄语绿城物业始终探索为业主提供幸福生活之道,多年来,绿城物业致力于让业主更便捷地体验到高质量的幸福生活。新的一年,绿城物业将继续携手合作伙伴,为广大业主带去更具幸福感的物业服务。也祝愿每一位业主都能在2013年拥有更好的生活。     

《民法典》对物业服务合同纠纷的回应与争议解决

《民法典》 合同编将物业服务合同纳入了有名合同的范畴.物业服务合同的规定对业主在物业服务合同关系中的地位问题、物业服务人收费难问题、前期物业服务合同对业主生效的问题进行了回应.除了通过完善法律制度,我们还可以探索建立外部力量介入下的业主自治的制度;提升业主意识,构建三方互相信任的良好循环关系来解决物业服务人与业主之间的...