卷烟产品“1-3-4”服务营销模式研究

2011年国家局要求工业企业围绕"卷烟上水平"的基本方针,按照"以市场为导向,以客户为中心"的原则,努力实现从制造商向服务商的转变。各工业企业本着"国家利益至上、消费者利益至上"的追求努力提升各自的服务营销水平。本文从烟草行业的现状出发,综合各种资料及国家局的导向,提出了一种新的适合卷烟工业企业的服务营销模式。     

精确信息、精准投放精细管理、精诚服务—晶派红双喜精准营销"四步曲"

近年来上海烟草积极贯彻国家局提出的“大市场,大品牌．大企业”的发展战略,坚持“做精做强”战略思想,瞄准“国际先进”营销水平。以率先实现“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求为目标,紧紧围绕“卷烟上水平,税率保增长”的行业政策导向,确立了保持品牌结构合理提升和培育品牌价值作为核心的品牌培育第一要务战略目标。     

完善识别体系,细化客户分类-如何实现零售终端"五大价值"的精准定位

“卷烟上水平”是国家局当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。然而,实现“卷烟上水平”,工业企业需要在满足市场需求前提下不断提升品牌结构、品牌市场份额,商业企业则需要在确定客户服务需求前提下提供更优质的个性化服务,而以上两点都无外乎聚焦在零售终端资源。因此,只有深化零售终端建设,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、公平竞争、交互信息、共享资源的功能,才能真正打造“严格规范、富有效率、充满活力”的卷烟销售精品网络,     

贴近终端做市场 红金龙增长迅猛

国家局出台卷烟百牌号目录以后，中国烟草工业企业的品牌发展方向似乎更加明确了，目录从某和角度上说就是中国卷烟牌号的生死簿．对现有卷烟牌号产生了前所未有的压力，各个品牌的市场竞争也会越来越激烈，对于任何一个市场．零售终端已经逐渐在被卷烟工业企业所重视了。这一点在一些大的烟草集团的营销过程中体现得更加明显．武烟集团以先进的服务理念为指导，     

小议"七匹狼"卷烟品牌发展上水平

福建中烟工业公司主打的"七匹狼"卷烟品牌近年不断取得新的跨越,从2003年到2010年,年平均增长率达到40%,规模跃居全国性重点骨干牌号第8位,是近年来成长性最好的重点卷烟品牌之一.面对国家局提出的"卷烟上水平"战略目标,"七匹狼"要继续保持良好的发展势头,就要求福建中烟工业公司高层领导审时度势,调整发展目标,带动全体员工群策群力,促进"七匹狠"卷烟品牌发展上水平,从而推动公司向国家局的"532""461"发展目标稳步迈进.     

浅谈服务企业的内部营销

内部营销是服务企业的一种努力,这种努力使组织中的所有成员了解组织的目标,并通过对雇员的培训、推动和评价来达到预期的目标。目前许多服务企业中的非营销雇员与营销脱钩,导致其“灾难性”地丧失对顾客的兴趣和不愿参与营销活动,在组织内实现市场导向和协调统一的营销极为困难。因此,服务企业有必要把内部营销作为营销战略的一部分,切实地培育出具有客户意识和服务导向的雇员。     

浙江农村卷烟市场特点及营销模式浅析

各卷烟工业企业在当前激烈的市场竞争中,受限于“烟草控制框架公约”对广告、宣传等的规定,纷纷在城市终端建设及营销方面投入较多资源,却忽视了一个最有潜力且蕴藏着巨大效益的市场——农村市场.本文旨在对浙江农村市场特点进行调研,寻找农村终端建设和营销活动的切入点,为卷烟工业企业今后更好地开拓农村卷烟市场提供建议.     

卷烟商业企业实施精益营销的探索

今年国家局在全行业全面推行精益管理,这是行业推进管理创新,向管理要效益的重要举措,是建设具有国际竞争力的一流企业的现实需要,更是行业破解“三大课题”的有效抓手,对转变行业发展方式,提高行业发展质量和效益具有重要意义。本文在梳理精益营销理论内容的基础上,阐述了实施精益营销的重要意义,提高对实施精益营销重要性和必要性的认识;同时剖析了当前实施精益营销存在的问题,明确实施精益营销的努力方向;在此基础上,针对当前存在的难题并立足卷烟商业企业自身实际,对如何实施精益营销提出具体的措施意见。     

略谈物流企业服务营销中存在的问题及对策

当今激烈的市场竞争中,服务工作的重要性已变得越来越突出,服务质量已成为企业生存与发展的战略问题和关键.因此,服务手段和服务方式的改进,服务水平的不断提高,也变得日益迫切.这就要求企业必须转变营销观念,开展服务营销,不断进行服务创新,以优质服务取胜.而要想在顾客争夺战中取得最后的胜利,企业必须摒弃以推销为导向的理念,树立以顾客满意为目标,以服务营销为导向的新型理念并付诸行动.本文对服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述,对发展服务营销的现状进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策,最后提出服务营销的发展趋势.     

基于市场化取向的烟草商业流程型营销组织管理体系设计研究

本文在对当前烟草商业企业营销中心组织管理模式存在的问题进行分析的基础上,以市场化取向改革为导向,运用BPR的原理,为着力推动营销中心从围绕订单的销售职能向围绕终端的营销职能转型,基于"消费者-->零售户-->商业-->工业"的拉动型卷烟营销供应链,优化了烟草商业企业营销中心相应业务和管理流程体系。并在流程优化的基础上,改变原有的以职能为基础的组织管理模式,创新性地进行了以顾客为导向、以流程为中心的柔性组织设计,构建了卷烟营销的流程型组织管理模式。     

基于消费者导向的企业营销战略创新研究

现代企业营销理论及其实践的发展证明了消费者导向和消费者中心的重要性,消费者的购买行为和需求特征成为企业营销战略制定的出发点和归宿.本文基于消费者导向对企业营销战略创新进行研究,在分析消费者导向企业营销战略创新基本内涵的基础上,重点分析了消费者导向下企业营销战略设计的思路,即以消费者需求为基础的设计、以关系营销为架构的设计以及定制营销设计,最后文章从服务营销、体验营销、精准营销以及网络营销四个方面提出了基于消费者导向的企业营销战略创新模式和解决方案.     

利群品牌“1-2-5”终端营销模式研究

文章在烟草行业大品牌战略背景下,利群品牌构建了以消费者为导向的“1—2-5”终端营销模式,通过对利群品牌终端营销措施的具体描述,阐明了模式的应用成果,并展望了模式的特点和应用前景。     

解读两个“更高”

在2005年的全国烟草工作会议中。国家局局长姜成康做了题为《继续抓好四个推进正确处理五个关系努力提高中国烟草的整体竞争实力》的报告。其中，列在“四个推进”之首的就是“继续推进卷烟工业企业联合重组。优化卷烟工业企业组织结构。形成合理布局”，并且强调。今后要在“更高水平、更高层次”上继续推进企业的联合重组和品牌扩张。     

低焦油卷烟市场培育模式研究

面对社会日益关注的吸烟与健康问题,国家局提出,发展低焦油卷烟是烟草行业长期的方向和营销工作的重点。培育低焦油卷烟关系到行业的持续健康发展。本文通过分析当前低焦油卷烟培育存在的不足,对低焦油卷烟的培育提出了立体化营销的新模式。     

推动工商协同营销,提升卷烟品牌竞争力

伴随着行业“两个十多个”战略的大力推进、“订单订货”改革的深入延伸以及FCTC的全面实施,卷烟企业面临着更为严峻的挑战,如何有效提升卷烟品牌竞争力巩固市场地位就显得尤为迫切,而工商协同营销恰是一有效手段。文章在简要回顾行业工商协同营销的实施背景的基础上,揭示了卷烟产品品牌竞争力的六要素,给出了以工商协同营销为基点的提升卷烟产品品牌竞争力的若干策略。     

文化营销的战略及模式探究

随着时代的发展和人们生活水平的提高,消费者的行为也就越来越具有“文化性”,因此满足文化性消费者需求的营销方式成为了各国营销者研究的重要课题。文化营销是以消费者文化精神需求为导向,以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式,成为当今企业营销战略的新热点。     

推进卷烟营销的有益尝试

我国是烟叶生产大国,也是烟草消费大国。尤其是在当前卷烟营销业务日益繁重的今天,作为烟草工业企业,必须在日常营销工作中采取有效的方式推进卷烟营销策略的提升。文章正是基于这一背景,主要就如何推进卷烟营销提出了几点意见。     

文化营销的战略之模式探究

随着时代的发展和人们生活水平的提高，消费者的行为也就越来越具有“文化性”，因此满足文化性消费者需求的营销方式成为了各国营销者研究的重要课题。文化营销是以消费者文化精神需求为导向，以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式，成为当今企业营销战略的新热点。     

优化货源分配机制 提升投放准确度

一、货源分配原则改进的背景 随着市场化改革的深化,以市场需求为导向的按客户订单组织货源工作对营销提出更高的要求。“精准营销”作为经济运行上水平的重要抓手,有利于推动企业做精做强和可持续发展。烟草的精准营销关键是要实现“信息精确、投放精准、管理精细、服务精实”。     

顶级物流企业营销创新策略研究——以美国《输入物流》杂志评选的第三方物流10强企业为例

营销与创新是企业生存发展永恒的主题,物流企业只有持续不断地进行营销创新,才能更好地满足顾客需求,提升自身竞争力.案例研究表明,国际顶级物流企业保持卓越的关键在于.能够坚持以顾客为导向.以创新为手段,前瞻性地走在客户需求的前面.其中,为客户的创新而创新,是物流企业营销创新取得成功的基础:通过持续的物流服务组合创新赢得客户忠诚,是保持客户忠诚的关键;以技术创新带动营销创新,是提高服务创新效率与效益、抢占市场先机的关键.我国物流企业为应对各种环境危机和挑战,应学习顶级物流企业营销创新的成功经验,有效提升企业营销创新水平与竞争力.