涉农消保的成效与困惑

今年是《消费者权益保护法》颁布十周年。我们结合地处农村的实际，认真理解《消法》第５４条精神，对涉农消保做了一些有益的工作，取得一定成效。但实践使我们感到涉农消保还存在一些困惑，在此，谈谈我们的认识。一、充分理解《消法》第５４条精神，积极主动做好涉农消保工作我们安徽省滁州市是农业大市，农村人口占总人口的７０％以上。由于农民受生产方式、文化、居住分散、交通不便等诸多因素的影响，普遍存在着“购买力水平低（易受低价诱惑）、文化程度低、识假能力低、维权意识低”的现象，特别是农业生产，受市场波动和自然灾害双…     

解析涉农消保案件 提升护农维权能力

2004年,在中央1号文件指引下,安徽省滁州市工商机关、消费者协会把服务“三农”作为重要工作来抓,全年共查处涉及农资违法案件259起,案值278万元,罚没金额98.53万元,有效地防止了劣质农资坑农事件的发生。同时,还受理调解涉及农资消费纠纷案件460起,为广大农民挽回经济损失160余万元,为促进农业丰收和农民增收做出了应有的贡献。下面通过对2004年涉农消保案件的解析,探讨在农村市场化进程加快的新形势下,如何加强护农维权的能力建设。一、涉农消费案件解析(一)种子类案件是涉农消保最突出的问题。从2004年发生的涉农消费损害案件看,种子类比…     

1998“消保”揽要

难忘1998。 在中国,1998年将以南北两地的特大洪水及全国人民抗洪救灾的壮举而载入史册。从哪个角度说,这都算得上1998年的一年人事。 在北京,也发生了许多令人难以忘怀妁事情,其中有一件被称为“民心工程”,被列入市政府为百姓办的60件实事,并被评为首都1998年度百姓最关心的十大新闻之一的事儿——消费者权益保护,无疑也可以算得上一件大事,并在历史上留下值得记录的一笔。     

坚持“三位一体”促消保

消费者权益保护运动,自２０世纪初在西方国家兴起以来,在全世界取得极大的发展。这是现代商业文明的必然产物,是人类社会经济发展史上的巨大进步。对消费者权益进行有效的法律保护,是我国社会主义市场经济运行的必要条件,是我国公民人身和财产权利能够得到切实保障的重要表现形式,是全心全意为人民服务宗旨的体现,是促进经济持续、快速、健康发展的重要手段,也是维护社会秩序和安定团结的重要保证。保护消费者的合法权益,是工商行政管理职能的具体体现,是树立工商行政管理机关执法权威的关键环节,是开创工商行政管理工作新局面的…     

航空“消保工程”上海试水

事实上，《协定》已经成为一个比照物，一根杠杆，映照着航空公司的市场形象，调整着航空公司和旅客问的责任和义务。     

完善“12315” 切实履行消保职能

我省“１２３１５”消费者举报投诉电话于７月２８日正式开通以来,各级工商行政管理机关认真履行保护消费者权益职责,及时处理消费纠纷,依法查处侵害消费者权益案件,使我省“１２３１５”消费者举报投诉电话初步形成了市、县（市）局、所三级网络,逐步成为覆盖城乡、扩大案源、受理迅速、处理及时的消费者投诉、申诉、举报服务网络,较好地解决了消费者投诉难的问题,密切了同广大人民群众的关系,树立了工商行政管理机关的良好形象,逐步成为政府放心,消费者满意的“民心工程”、“形象工程”。据不完全统计,截至９月底,全省共受理…     

做好消保工作 实施“亮点”工程

消保工作是一项“民心”工程,近年来,我局将其作为工商部门的“亮点”工程来抓,主旨是为“民心”增添亮色。“亮点”工程主要采取了三项举措：一是发布了“关于加强办案协作的通知”,重点解决办理消费者申诉、投诉、举报案件的办案协作网络,加强办案的配合,提高办案的效率和质量。二是发布了“关于进一步加强‘１２３１５’工作的通知”,重点解决消费者申诉、投诉、举报职责不清、渠道不畅的问题,便于消费者随时随地投诉。三是发布了“关于建立知名商品保护网络的通知”,重点解决加强消费市场监督,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行…     

规范民间融资破解"两多两难"

近年来,温州市积极抢抓全国金融综合改革试点机遇,联动推进全国新时代两个健康先行区建设,按照党中央国务院关于支持民营企业改革发展的系列部署要求,在规范民间融资,破解两多两难,助力民营经济发展方面先后推出了一系列创新举措,有力地推动了温州金融生态持续改善,有力地支持了温州经济持续向上向好,今年一季度,温州规上工业增...     

抓好“三个到位” 做好消保工作

一、认识要真正到位认识要到位,就必须认清形势,讲政治,从关系到人民安危、经济发展和国家民族前途的高度,充分认识消费者权益保护的重要性。近几年来,我们始终把消费者权益保护工作作为工商行政管理执法工作的出发点和落脚点之一。尤其是去年以来,以确保世博会期间有良好的市场秩序和良好的购物环境为目标,在加强日常监管的同时,开展了大规模专项整治,并根据国家工商局的部署开展“百家企业打假维权”活动,逐步建立和健全“３·１５”投诉服务网络。到今年３季度,共查处制售假冒伪劣商品案件１３０１２件,捣毁窝点７９０个,查…     

年中话“两难”

总结和分析近两年中国的经济工作环境,各方面都认同一点：去年是跨入新世纪以来困难最多的一年,今年则是形势最为复杂的一年。半年过去了,中国经济所面临的复杂性更多地体现在世界经济的不确定性上,体现在目前的调控并非“非此即彼”,而是要搞好各种关系的平衡。     

借助“农村党员远程教育网络” 开创消保维权新局面

近年来,基层12315申诉举报联络站和消费者协会投诉站“两站”建设在各地如火如荼,但是在一些各方面条件相对落后的行政村,“两站”建设难度较大,村委会办公条件差,人员少,自愿义务担任“两站”联络员和维权志愿者的群众少。针对这一实际问题,我们山东潍坊工商局潍城分局在积极调研的基础上,看到了依托农村党员干部现代远程教育网络资源开展“两站”建设的可行性,通过一段时间的实践,取得较好效果。我们的主要做法是:一、搞好综合调研,对利用远程教育网络资源深化“两站”建设的可行性进行积极探索工商行政管理2007.1潍城区农村党员干部现代…     

从假币投诉看银行储蓄“消保”现状

不久前,宣武工商分局牛街工商所接待了两位前来咨询、投诉的消费者。他们为了购买大件商品,到银行储蓄所取了5000元存款,都是百元钞票。到商场交费时,收银台工作人员发现其中有二张假币。从银行取款后并未动过而直接到商场交纳,其中的假币显然是储蓄所支付的。“取款时他们只是清点了数目,没想到在银行取出的钱中会有假币,现在又拿不出直接证据,真是有苦说不出。”     

多措并举 努力做好牧区消保维权工作

内蒙古呼伦贝尔市地域辽阔,民族众多,周边与俄罗斯、蒙古国接壤,与黑龙江、兴安盟等省市为邻,辖区依据地形特点划分为农、牧、林三大     

新领域:“四个拓展”推进网络消保工作

2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科     

“两难”考验通胀治理

国家统计局公布的2011年11月居民消费价格指数,CPI同比上涨5.1%,创28个月新高。在中央经济工作会议上,明确把稳定物价列为政策重点,同时将2011年的货币政策基调由适度宽松     

营销总监的“两难选择”

<正> 营销总监在处理市场占有率和销售利润率时,在所难免会受到公司领导层的左右之言,如市场占有率高了,公司会认为利润率低了,而销售利润率高了,又有可能认为市场占有率低了,鱼与熊掌难得,真是一个”两难的选择”。     

“出海”多阻力，信保送“东风”

2014去年以来,政策性金融在支持我国企业走出、服务开放型经济等方面发挥了重要作用。记者从中国出口信用保险公司（中国信保）了解到,1～10月,该公司充分履行服务开放型经济建设的政策职能,进一步扩大承保覆盖面,承保金额达3611亿美元,同比增长14.6%;累计服务客户近5万家,共向企业和银行客户支付赔款近8亿美元。目前,出口信用保险承保规模对我国出口的覆盖面达到15.8%,对一般贸易出口的覆盖面达到30.6%。     

新时期消保工作要做到“三个坚持”“四个提升”

据厦门市媒体调查,目前,消费者认为最有效的三种维权方式依次是:向工商局12315投诉,立刻向现场负责人投诉和向媒体要求曝光。其中,工商局12315最为消费者所信赖,消费者认为其有效的比例远远超过其他维权方式。这说明,工商机关在维护消费者合法权益、积极推进安全和谐消费环境建     

危机应对与宏观调控的“两难”问题分析

金融危机爆发后,各国政府采取了规模空前的应对措施。本文对危机期间各国应对政策的效果进行了分析,认为全球经济在各国刺激政策之下呈现复苏的积极势头,但是许多发达经济体政策回旋余地已经基本耗尽,新兴和发展中经济体则受到资产价格泡沫和通货膨胀的困扰,全球经济陷入多重两难境地。反思金融危机的应对措施,处理好应急措施与长期竞争力的关系、政府和市场的关系,方能降低危机应对政策的负面效应,降低危机应对的成本,防止用一种危机来拯救另一种危机。