以住宅质量保证保险机制维护消费者权益

一、我国建立住宅质量保证制度的现实意义据中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎透露,2000年全国房地产的投诉案例是2200件,其中包括商品房和建材;2001年房地产投诉案例2500件,也包括商品房和建材,比2000年上涨13.1%;而2002年1至6月,全国房地产投诉案例,加上建材,达到6727件,与2001年同期相比上涨38.3%。如果排除建材,仅商品房投诉连续6年呈增长趋势,并逐年递增。住房质量一直是房地产相关纠纷中的老大难问题。据上海市消费者协会介绍,2001年“3.15”上海市19个区县投诉接待点共接到消费者各类投诉2.8万件,内容涉及房地产、物价、计算…     

直面购房六大陷阱

今年1至6月份．据我省各级消委(协)会统计。全省共受理消费者投诉19236件，比去年同期增长4．6％，其中商品房问题投诉773件，比去年同期增长13．11％，商品房投诉成为位居各类投诉之首的投诉热点。根据最近省消委会受理投诉和掌握的情况看，商品房销售环节存在不少消费者认为其权益受到损害而到消协投诉的案例。最近四川省保护消费者权益委员会在省工商局召开了“商品房消费者当前面临的购房风险与对策研讨会研讨会。。省工商局、省建设厅和省政府法制办的领导以及法律界，金融界的专家集思广益．出谋划策，帮助消费者维护权益。     

任重道远 “明明白白消费”

根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会的统计材料,2000年全年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的9812件,加倍赔偿金额1104万余元,占为消费者挽回经济损失金额的3.06%;受理进口商品投诉3069件,占总投诉量的0.43%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2344万余元。接待消费者来访和咨询616万人次,收到消费者表扬信14326件。与1999年相比较,投诉减少1.9%。     

住宅质量保证保险问题解决措施

改革开放以来，中国房地产得到了迅速发展。但是在住宅投资不断增加的同时，随之而来的却是住宅质量投诉的增加，2004年全国消费协会系统共受理商品房投诉事件20530起，较2003年同比略微上升1％。统计显示，去年全年受理的商品房投诉中，因住宅质量引发投诉10599件，因合同争议引发投诉3644件，在计量方面出现问题而引发的投诉案例共917件，因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。可以说，长期以来，住宅质量投诉一直是投诉的焦点。尽管《建设工程质量管理条例》规定了建设工程保修制度，但规定的是开发商与施工、勘察、设计等单位之间的保修责任。     

消协管不了房地产?

据中国消费者协会公布的消息,近年来消费者对商品房的投诉呈上升趋势,而且,这些投诉案件的调解成功率很低.按我的理解,所谓调解成功率很低的意思,就是当消费者在购买商品房时遇到了麻烦,受了委屈,找到消费者协会求助时,消费者协会却帮不上什么忙.因为,房地产开发商不大拿消协当回事.     

商品房质量监控与工程施工的质量控制

目前,商品房已经成为消费者投诉的热点。统计数字显示,2001年受理房屋建材方面的投诉为25116件,比上年增长11.32%;2002年上升到40685件,其中房屋投诉为17172件,比上年增加了61.99%。根据中消协的专家估计,从2003年的情况来看,房地产投诉的增加可能会超过2002年。据分析,消费者对住房消费的投诉主要集中在房屋的质量问题上,占总投诉量的比例超过了62%,最高达到近70%。商品房投诉激增,严重影响了消费者的正常生活,使消费者购房积极性受挫,也使得国家扩大内需受到阻碍。笔者认为:解决这个问题,最根本的是抓好商品房质量监控和工程施工的质量控…     

关于“架空层”权属问题的法律思考

<正>商品房的架空层是个棘手和敏感的问题,特别是当架空层具备停车功能和其他独立的经济价值的情况下,谁能对其行使占有、使用、收益的权利?开发商和业主常常说法不一,政府官员也是头疼不已,由此引发的业主与开发商之间的冲突时有发生,甚至出现恶性事件。最近,福州市的业主围绕架空层的权属问题把房产局告上了法庭；湛江市一家开发商因为把“架空层”面积分摊给业主,引起了业主的异议并投诉消协……那么,在我国现有房地产法律、法规的基础上,有没有办法解决架空层及停车位的权属问题,使开发商和业主和睦相处,实现“双赢”的良好局面呢?     

消费者自我保护知识

20 0 0年 1月 2 5日 ,中国消费者协会举行情况通报会 ,提供了以下数据 :1999年 ,全国各级消协组织共受理消费者投诉 72 0 4 10件 ,投诉量比 1998年增加 8% ,解决率 97.3%。为消费者挽回经济损失 5.4 7亿元。投诉内容涉及质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等 ,其中质量问题的投诉占最大比例 ,为 66.6%。按投诉性质分 ,与 1998年相比 ,增长幅度最快的是虚假广告投诉 ,比上一年增加了 32 .6% ;按产品类别分 ,消费者对药品和医疗用品类的投诉增幅最大 ,为 2 9.1% ,其次是服务类投诉增幅为 2 8.2 %。据介绍 ,1999年各级消协组织共…     

中国商品房质量大观楼“娄”

幢幢高楼拔地而起,桩桩问题接踵而来。千呼万盼住房总算有了,可偏偏让人不顺心。1989年全国商品房合格率只有51.3%。据不完全统计,1988年到1990年竣工的楼房,屋面渗漏的占35%,卫生间渗漏的占39.2%,其中因施工造成渗漏的占52%。为商品房质量问题投诉到中国消协的事件逐年增加,成为投诉新的热点。浙江省消协一次收到39户联名投诉,福建省消协曾受理过一起396户的联名投诉。惊惧、愤怒、无奈,素以忍耐著称的中国人再也不能沉默,他们不仅呼唤广厦千万间,更呼唤大庇天下寒士俱欢颜。     

非正式购房合同难以得到法律保护

案例 　　2000年10月,杨某在开发商尚未取得某楼盘商品房预售许可证的情况下,和开发商签订了该楼盘某商品房的非正式购房合同.约定开发商应当最迟于2001年9月1日交付房屋,逾期交房将按每天房价的万分之五支付违约金.……     

2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。     

建设工程保修期限与开发成本关联研究

案例 某商品房住宅小区，开发商在预售时与部分业主约定房屋的交付时间是2000年9月30日。该商品房于2000年7月30日通过了由开发商、施工总承包单位、设计单位、监理单位组织的验收，由施工总承包单位将竣工的商品房交付开发商，然后开发商按照合同约定的时间，即从2000年9月30日开始，将售出的商品房陆续交付业主，其中部分商品房直至2005年7月后才售出并交付给业主。     

点击近期北京楼市关键话题

从2000年到2004年,北京市房地产开发和销售规模同步快速增长.五年中全市房地产累计完成投资额4970亿元,年均增幅达23.1%,其中住宅投资2770亿元,占房地产投资的55.7%,年均增幅28.0%;商品房竣工面积累计达1.1亿平方米,年均增长17.6%,其中商品住宅竣工8758万平方米,年均增长18.3%,年竣工住宅均在2000万平方米以上.商品房销售面积累计达8238万平方米,年均增长26.7%,其中销售住宅7687万平方米,年均增长26.3%.     

今秋房交会感悟

2005年昆明秋季房交会展区面积达到4万平方米，布展精致，参展房地产企业达89家，参展楼盘达100多个，还有62家相关企业和22家中介参展，推出“2005房地产导购图”，并开展“2005百姓最喜爱十佳楼盘”及“十家相关企业”评选等活动。在今年国家宏观调控及房地产业出台新政策的大背景下举办如此大规模、上档次的房交会，政府、开发商和消费都对房交会寄予期望，而最重要的是开发商希望通过房交会提升品牌，掀起销售热潮。然而，房地产品牌走好了吗？     

北京房地产开发是否出现“泡沫”现象—访北京市统计局固定资产投资处处长郑新

今年以来,北京、上海、广州等大城市房地产开发市场持续"增温".据统计,1-10月,全国房地产投资额比去年同期增长近30%.与此同时,商品房空置率也呈增长态势,商品房销售情况也不均衡.为此有关专家提出,要警惕出现新的一轮"房地产泡沫".日前,记者走访了市统计局固定资产投资处处长郑新,请他对北京市房地产开发的市场情况作一解析.     

商品房投诉5年12万起

对于国家统计局公布的数字——2002年全国新建商品房面积为4.32亿平方米——或许并不难印证:在城市的每一个角落,你都能望见高耸如云的塔吊、拔地而起的新楼,以及媒体上铺天盖地的售楼广告。然而,在这千万套楼盘中,选择自己满意的居所似乎也并不容易。来自中国消费者协会的数据表明:在4.32亿背后,是2002年受理房屋建材投诉40685件。商品房向题,再次位列各类投诉之前茅。另据统计,1998年以来的五年中涉及商品房的投诉就达126877件。     

2009年消费投诉七大热点

中国消费者协会公布了2009年全国各级消协组织统计受理投诉情况。综合这636799件投诉,2009年我国消费投诉大体上呈现出七大热点。 一、销售服务投诉明显增多,电视购物投诉环比下降 2009年,销售服务投诉量同比上升66．4%,居投诉增幅首位。     

房地产降价潮中开发商如何防范法律风险?

李晨律师:您好!近期房地产涌动降价潮,北京、上海、深圳等多个城市多个楼盘纷纷开始降价销售,由此发生了不少开发商与业主的冲突事件。近日,位于上海嘉定区某除楼盘的业主与售楼处发生激烈冲突的事件引起社会广泛关注。作为一家房地产开发企业,我们很想了解,房地产降价,业主们要求解除合同、退房、补偿差价是否具有法律依据?开发商的降价行为有哪些法律风险?我们企业在此次房地产"降价潮"中应当怎么控制法律风险?谢谢!读者:应昌华     

消费投诉面面观

１月２５日 ,中消协情况通报会上通报 ,１９９９年全国各级消协组织共受理消费者投诉７２０４１０件 ,投诉量比１９９８年增加８ % ,解决率９７．３ % ,为消费者挽回经济损失５．４７亿元。投诉内容涉及质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等 ,其中质量问题的投诉占最大比例 ,为６６．６ %。投诉按性质分 ,与去年相比 ,增长幅度最快的是虚假广告投诉 ,比上一年增加了３２．６ % ;按产品类别分 ,消费者对药品医疗用品类的投诉增幅最大 ,为２９．１ % ,其次是服务类投诉增幅为２８．２ %。据介绍 ,去年各级消协组织共受理重大恶性…     

房屋投诉有增无减遇到麻烦苦不堪言

近几年来,房屋投诉一直是消费者投诉的热点问题,虽然各级消费者协会作了大量的调解工作,各级政府部门出台了一系列管理措施,但由于房屋本身作为不动产的特殊性、房屋开发涉及多方利益的复杂性,房屋纠纷中鉴定维、调解难、处理难的问题还一直未得到很好的解决.有的投诉即使移交有关部门处理,也多是石沉大海,杳无音讯,开发商能够积极配合的更是微乎其微.致使有人形象地说,购房消费花钱最多,保护最少.2000年全国各级消费者协会共受理消费者投诉706496件,比上一年度减少2%,但在总量减少的情况下,房屋投诉却又有增加,比上一年度增加4.5%.……