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相似文献
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1.
苏葳 《江苏商论》2006,(4):159-160
为客户创造价值是企业生存和发展的关键。在日益激烈的竞争环境中,如何提升企业的价值创造能力就显得更为重要。本文从顾客让渡价值理论出发,提出了一个商业银行客户让渡价值提升模型,并结合实际加以分析,对商业银行提升价值创造能力提出了相关的对策和建议。  相似文献   

2.
近年来,网络购物模式越来越受到广大消费者的青睐。本文在对顾客让渡价值理论充分理解的基础上提出了网购顾客让渡价值理论,并且对当前网络消费者让渡价值的基本现状及成因作出进一步分析,最终提出提升网络顾客让渡价值的策略,为网络经营者进行更好的经营提供参考。  相似文献   

3.
基于客户价值视角的“秒杀”营销价值体系研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
王苗苗  陈刚 《商业时代》2011,(36):33-34
“秒杀”营销实质是一种限时低价促销,其与互联网的结合为客户创造了价格价值、时间价值和娱乐价值,同时也为提供“秒杀”商品营销的企业创造了访问量价值、广告价值、捆绑销售价值、利润价值和仓储价值.企业对“秒杀”营销进行价值管理,必须综合运用多种营销工具尽可能地降低顾客感知风险,为客户创造更大的感知价值.  相似文献   

4.
文章论述了顾客让渡价值理论、旅游目的地忠诚的内涵,并探讨了顾客让渡价值旅游目的地忠诚的意义。在此基础上,构建了基于让渡价值理论的游客忠诚培养模式,从旅游生命周期、让渡价值理论、休闲度假理念、忠诚营销理念、市场导向因素和目的地感知距离等六个方面提出策略,以便提升顾客总价值,降低顾客总成本,实现游客让渡价值差的最大化。  相似文献   

5.
高铁的陆续开通运行对于民航是一个不小的冲击。由于其在价格、服务、出行时间及舒适性等方面的优势凸显,高铁正在潜移默化地改变着人们的出行习惯。从顾客让渡价值层面,对导致高铁与民航竞争加剧的顾客总体价值及顾客总成本的交集点加以分析,提出在未来的发展中,高铁与民航在经营上要实行"错位"营销,强强携手以优化竞争格局。  相似文献   

6.
文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。  相似文献   

7.
为顾客提供更多的顾客让渡价值,是零售企业建立顾客关系的基础。为了获得更大的顾客让渡价值,增加顾客购买总价值,减少顾客购买总成本是获得顾客忠诚的一个重要条件。本文从顾客让渡价值的视角来提升零售企业的竞争力。  相似文献   

8.
基于顾客让渡价值的品牌社群构建   总被引:1,自引:0,他引:1  
关系营销、社群理论、品牌建设理论的融合形成了品牌社群这一品牌理论前沿,品牌社群对于企业提高顾客满意度,顾客忠诚度,甚至对提升品牌资产都有重要的意义。本文从顾客让渡价值理论的角度来研究品牌社群的构建。  相似文献   

9.
“顾客让渡价值”给企业的启示   总被引:2,自引:0,他引:2  
刘进 《江苏商论》2001,(10):62-64
  相似文献   

10.
在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。  相似文献   

11.
基于顾客让渡价值的绿色饭店建设研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
运用顾客让渡价值理论,对绿色饭店设计中一些减量化、再循环、再使用和替代性的生产和消费行为进行分析,在此基础上具体研究其对顾客让渡价值的影响,并提出绿色饭店建设中提高顾客让渡价值维系“可持续客源”的策略。  相似文献   

12.
在激烈的市场竞争下,客户就是上帝,哪些客户给企业创造了价值,哪些客户没有给企业创造价值,客户的保留、发展与放弃问题对企业尤为重要。本文运用客户关系管理中客户价值分析的方法,把客户价值与企业为客户投入的成本联系起来,区分出高价值客户、低价值客户和挑战性价值的客户,并对其如何进行管理作出相应的分析与研究,以便企业做出更好的客户价值与成本投入决策。  相似文献   

13.
顾客让渡价值的软性创造方法   总被引:2,自引:0,他引:2  
在顾客让渡价值理论的基础上,依据现代企业市场营销的实践,提出了把握营销细节、深入网络营销、文化引导消费等三种容易被企业经营者忽视的顾客让渡价值软性创造方法,并提出了避免盲目追求顾客让渡价值最大化等三方面的警示,以使企业健康、有效地进行顾客让渡价值创造。  相似文献   

14.
免费营销之所以受到追捧的原因在于免费为顾客创造出非同于传统付费产品的价值。本文以顾客让渡价值理论为基础研究免费营销为顾客创造的价值模型。并基于此,对企业实行的免费营销策略提出建议。  相似文献   

15.
让渡价值理论下的顾客忠诚度分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
宋效红 《商业时代》2007,(25):30-30,65
本文主要从让渡价值理论出发,分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系以及让渡价值理论下顾客忠诚的特点与影响因素,以期对企业如何维持顾客的忠诚有所借鉴.  相似文献   

16.
顾客让渡价值作为CRM关键环节中的一部分,是一种以消费者为中心的管理理论。然而对于以消费者为中心的营销管理,离不开消费者行为的分析与研究。面对同样的营销刺激,同一个消费者会在不同的情境下会做出不同的反应,因此,情境分析有助于企业通过探索消费者行为来提高顾客让渡价值,从而达到顾客满意目标。本文通过对消费者购买情境、沟通情境与使用情境的分析,来进一步挖掘顾客让渡价值最大化在企业中的运用方法,促进企业与消费者关系的改善,为企业制定更加完整的顾客满意战略提供参考意见。  相似文献   

17.
在激烈的竞争环境下,顾客让渡价值的大小对企业采说至关重要,本文试图运用价值链的思想和分析方法分析顾客让渡价值,并在此基础上提出一些具体的提高顾客让渡价值的措施.  相似文献   

18.
我国电信企业顾客让渡价值的研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
胡穗华 《商业研究》2000,(7):154-155
我国电信企业面临着新的市场竞争趋势。为增强其竞争能力,必须提高电信企业的顾客让渡价值,强化市场调研分析机制,加速产品创新和技术创新的步伐。设法降低整体顾客成本,增加顾客购买的实际利益。  相似文献   

19.
营销既是一种组织职能,也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。现代饭店营销管理的实质就是需求管理和顾客关系管理,即如何为顾客创造更大的让渡价值。饭店要提高顾客让渡价值,从宏观的角度来说要通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。  相似文献   

20.
本文从顾客让渡价值出发,研究让渡价值在供应链结构中的特殊表现,提出企业让渡价值的概念,并研究其构成内容,认为它与供应链的柔性、满意度评价、战略定位密切相关。  相似文献   

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