基于模糊聚类-ABC控制法的百货企业市场细分研究

文章采用模糊聚类算法,根据顾客的月消费水平隶属度进行百货企业的市场细分,提出基于ABC控制法的顾客目标市场定位,为百货企业提供决策依据。     

商品销售中的消费心理研究——我国大型百货零售企业的心理营销术

近几年来,多种零售业态如雨后春笋般出现,我国大型百货零售企业面临着严峻的挑战。目前,大型百货零售企业总体保持了稳定增长的态势,在我国消费品零售市场中仍占据主导地位。但是,现阶段大型百货零售企业在商品销售过程中还存在着很多问题,如业态生命呈老化,价格竞争无优势等。这些问题的存在,与大型百货零售企业不重视心理营销是分不开的。因为大型百货零售企业的定位已由过去的＂商品短缺＂过渡到＂顾客短缺＂,所以需要心理营销的扶持;同时,不同性别、年龄的消费者群体有着不同的心理特点,也需要心理营销。因此,大型百货零售企业必须从消费者心理出发,满足顾客心理,增强企业竞争力,寻求更大发展。     

商业转型时期传统百货零售企业全渠道应用研究

目前,在一系列重要的社会因素共同作用下,市场已经发生了翻天覆地的变化。数字革命创造了崭新的信息时代,不仅塑造了新的行为,也提供了不少新的机会与挑战。百货零售企业面对创新的商业技术,面临着前所未有的困境。借助"全渠道零售"营运模式,百货零售企业将能通过多种渠道与顾客互动,包括网站、实体店、呼叫中心、社交媒体、移动设备等,实现消费者无缝式的购物体验,从而使传统百货零售企业摆脱困境获得重生。     

加强质量管理 促进效益提高——记重庆百货大楼股份有限公司

重庆百货大楼股份有限公司是全国大型百货零售企业贸易联合会成员单位,是重庆商业龙头企业,经济效益位居全旧零售商界前列。这些年,随着社会主义市场经济的发展,商业竞争日趋激烈,质量管理水平的高低好坏直接影响企业的市场竞争力。因此,重百公司高度重视质管工作,长年坚持“质量第一、信誉第一、顾客第一”的经营宗旨,把“放心、满意”作为服务工作原则,在质量     

我国百货业发展趋势的研究

近几年，随着消费品内需市场的持续发展，传统百货企业大多完成了国有企业改革的进程，摆脱了沉重的国有员工负担。民营股份制百货企业崛起，外资百货企业更带来较高的品牌商品定位。百货业一定程度摆脱了低迷发展，销售额取得了稳步的增长。随着百货业市场竞争的加剧，重新定位、经营方式创新也成为百货行业的发展关键。     

百货行业促销券内部控制设计研究

市场竞争环境下,为了有效提升顾客粘性及复购率,百货行业中各个商家纷纷推出各种不同内容的促销活动。促销活动的丰富提升了企业的经营业绩,但同时也给企业对于促销券的内部控制带来新的挑战。基于此,论文以百货行业为背景,分析促销券产生的过程,从而设计出一套对于促销券关键风险点控制的内部控制规范,以期帮助企业在实现销售的同时确保内部控制合规,提升内部控制管理水平。     

浅议如何运用CI策划进行市场定位

企业在目标市场范围确定之后,就要在目标市场上进行定位了.市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动.所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同.市场定位的实质是使本企业与其它企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置,并且市场定位要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱.市场定位的主要任务就是在市场上,让你的企业与产品与竞争者的有所不同.     

顾客盈利能力细分法及其在商业银行营销中的应用

一、顾客盈利能力细分法与顾客金字塔模型市场营销是吸引并保持可盈利顾客的艺术,以人口统计变量、地理变量、行为变量或心理变量等为依据的、传统的市场细分方法通常难以真正有效地实现企业的营销目标,而以顾客盈利能力作为市场细分变量的顾客盈利能力细分法,则有效弥补了传统市场细分方法的不足。所谓顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一段时间内(即其作为企业顾客的时间长度内)为企业贡献利润的能力。根据顾客盈利能力的不同进行细分,就是把每个顾客都当作一个细分市场,分析企业服务每个顾客的成本和收益,得到每个顾客对企业的财务价值,…     

顾客满意与卡诺模型

近年来顾客满意的研究日益受到国内外企业界、管理界的重视，当今企业管理思想中的一个重点就是日益注重质量、价值和顾客满意，在2000版ISO9000标准中，也明确提出把以顾客为中心。争取顾客满意作为质量管理的首要原则。企业生产的产品最终要卖给顾客。只有顾客满意了，企业才可能占领和扩大市场，从而促进企业的顺利发展。反之，如果顾客不满意，市场就会萎缩，企业就会陷人困境。同时，顾客满意度还决定了企业能否顺利进入新市场，企业要想进入新市场，就必须不断获取新顾客，只有顾客满意了，企业的举措才能成功。因此，在当今的市场…     

通信企业顾客关系管理应用

顾客关系管理是协调企业与顾客、内与外的商业运作过程。通信市场运营环境中的顾客关系管理是顾客需求驱动的“拉式”动力源,因此通信企业战略目标越来越集中在顾客上,要以顾客为中心。而要吸引、取悦和保留顾客,就必须了解顾客,必须提供顾客真正需要和满意的产品与服务,必须进行顾客关系管理。尤其在当前我国通信市场中。市场全业务化和竞争差并化,顾客有更多的选择机会,更容易流失,更需要顾客关系管理。另一方面,在通信运营中,与顾客的交流过程更多地采用了信息技术,使得广泛收集和分析顾客信息成为可能,解决了长期困惑通信企业的顾客信息管理问题。能有效提高顾客服务水平,提高顾客满意度,为通信企业获取和保留顾客,也为通信企业扩大和稳定收入利润。因此。探讨通信市场运营中顾客关系管理应用具有重要的现实意义。     

医药连锁零售企业的采购管理优化

本文分析了国内医药连锁经营存在的问题，引入供应链管理的思想，从药品采购规模、采购价格、商品管理等几个方面对医药连锁零售企业的采购管理进行优化。在商品管理中提出了采用商品分类矩阵图来进行商品的分类管理。     

企业人力资源培训信息化研究

随着市场竞争的日趋激烈,作为企业发展的核心因素,人才受到越来越多的重视,而企业培训在提高人才素质方面的作用尤为突出。文章深入探讨了企业培训信息化的重要作用,总结项目经验,研究了建设企业培训信息化平台的一般方法、步骤,并从技术层面分析了开发环境和相关技术。     

我国零售业态多元化分析

零售商业的发展呈现多业态混合的现象:百货业进入成熟期,但仍具有相当的生命力;连锁超市进入成长期,并且发展迅速;其它新型零售业态发展较快,竞争力不可小视。本文首先提出零售业态的定义,然后对出现多业态现象的原因从理论性和实践性两方面论述,最后对我国零售业态的趋势做一分析,并提出相应的解决措施。     

耐用消费品的消费者均衡研究——一个被新古典经济学所忽略的事实

当代流行的微观经济学的消费者行为理论,忽视了一个非常重要的事实,那就是:商品质量对效用可实现程度的影响。耐用消费品的消费者均衡是通过消费者对所购商品的质量作出决策来实现的,而不是商品的数量。通过模型计算表明:基于商品质量和基于商品数量的消费者均衡的条件是一致的。另外,质量替代现象是普遍存在的,它可以用来解释所谓的"吉芬物品"。     

探讨提升新疆中小物流企业竞争力的几点建议

为了提升新疆中小型物流企业市场竞争力,摆脱目前发展中的困境。首先从分析新疆中小物流企业竞争力现状入手,找出新疆中小物流企业缺乏竞争力问题:缺乏战略管理;市场定位不清,企业专业化、增值物流供给能力低等诸多问题。在此基础上提出了提升新疆中小物流企业的竞争力的几点建议:明确新疆中小物流企业市场定位;创新求胜,实现总成本领先;提供专业化、差别化的物流服务;重视人才培养;加快完善新疆中小物流企业的服务网络。这些建议能为提升新疆中小型物流企业市场竞争力提供帮助。     

企业创新与模仿的博弈分析

本文通过构建不同创新成本的企业创新选择的博弈模型,分别讨论了一般两人对称与非对称博弈的复制动态和进化稳定策略,分析了政府行为对企业创新选择的影响,并对如何促进我国企业技术创新和稳定技术市场发展提出了自己的建议。     

论后金融危机的企业会计基本准则与国际财务报告准则的趋同趋势

我国企业会计基本准则与国际财务报告准则的趋同,是我国会计的发展趋势,对于完善我国社会主义市场经济体制、提高对外开放水平和加速我国融入全球经济都具有重要意义。但两者趋同的过程并不顺利。这次金融危机给两者全面趋同提供了机会。文章通过对两者趋同历史的分析,指出了两者趋同的必然性和难点。探讨了两者在共同应对经济危机的挑战中全面趋同的走势和方式。     

The significance of employee skill in flexible work organizations

Pressures for flexibility among enterprise employees have been explained in previous studies to be largely the result of exogenous factors driven by market pressures for improved product variety, quality and service. This paper derives new insights into the concept of flexibility based on the premise that manufacturing systems based on traditional hierarchical control have significantly given way to enterprise practices that stress a direct connection between employee skill enhancement, market outcomes and rewards. Through an analysis of the 1998 Workplace Employee Relations Survey (WER98) the study provides a more substantive explanation of the variables associated with flexibility, which have become significant in the transition process towards modern enterprise practices. Flexibility is demonstrated to be not only market driven but also dependent on endogenous factors directly promoted by management that stress workforce participation, collaborative working and multifaceted skills development. We provide empirical support for these arguments from an analysis of WERS98.     

会计价值机制论

本文认为,市场和企业是组织经济活动的形式,也是组织价值信息传递和价值激励的系统。市场价格机制是在长期市场供求关系作用下而形成的,而会计价值机制是随着企业的发展不断演化,在企业目标引导下组织价值信息传递和价值信息激励,以促成企业目标实现。企业替代市场或取得竞争优势,都是基于相同的原因和两种机制作用的结果,即是通过企业提供的产品或服务的成本低于市场价格而实现的。     

企业战略管理的价值取向研究

针对本文的选题实则潜在着一个假设,即企业可以通过自我机能的优化来适应外部环境的动态演化。这符合芝加哥行为学派的观点,即企业行为导致特定的市场结构特征,并在此基础上决定该市场绩效。由此,企业战略管理在与价值取向间的辨证关系中,不仅内在规范了经营行为,还与外部环境形成了共生效应。