烟草商业企业物流信息系统建设理念

要提高竞争力,降低烟草物流成本,只有依靠商业企业全面物流信息化.烟草商业企业才能在市场上求生存、谋发展.文章通过对烟草商业企业物流信息化的现状及建设意义的分析,提出物流信息系统的建设理念,从而帮助构建烟草商业企业的物流信息系统,提高行业的服务质量和在国际烟草市场中的竞争能力.     

论烟草商业企业服务品牌建设的路径

本文在界定烟草商业服务品牌内涵的基础上．总结归纳出了目前我国烟草商业企业服务品牌建设的经验，分析了我国烟草商业企业服务品牌建设存在的问题，最后，提出了烟草商业企业服务品牌建设的优化路径。     

刍议烟草商业企业办公室工作管理

随着时代的进步，烟草商业企业正面临这一个巨大的改革，由于行业的飞速增长，市场竞争力度也在不断的加大中，烟草商业企业需要顺应时代的发展，为自觉顺应当今的形势，就应该从企业办公室的工作管理方面下手，转变工作作风、改进工作方式、加大服务力度，使得企业能够在竞争激烈的经济市场中脱颖而出，本文就烟草商业企业办公室工作管理方面的一些主要内容进行分析。     

浅谈烟草商业企业预算管理现状及对策

预算管理作为一种重要的管理手段和先进的管理体系,能够有效地帮助企业提高内部管理水平,提高市场竞争力和抵御风险的能力,使企业经营管理更为规范,对促进企业的持续健康发展具有极其重要的意义。烟草商业企业是实行国家专营专卖的垄断国有企业,受国家烟草专卖政策的保护,使卷烟在购销环节依然带有传统的计划经济色彩,预算管理还只停留在较浅层次。文章通过对烟草商业企业预算管理出现的问题进行探讨,深入研究预算管理在烟草商业企业中的应用,为预算管理的完善提供一些有效的改进方案,从而提高烟草商业企业的管理水平。     

加强基层党组织建设激发烟草商业企业发展活力

烟草行业是我国市场经济主体的一部分．市场经济改革为烟草行业提供了优越的市场环境。并且拓宽了烟草企业的市场营运范围。在科学发展观思想的指导下．烟草商业企业需注重内部党政工作的创新改革．加强基层党组织建设以推动烟草企业的可持续发展．促进行业收益水平逐渐提高以实现可持续经营。本文分析了烟草商业企业发展的现状．对其党组织建设工作提出了可靠的意见。     

烟草商企塑造服务品牌之浅见

未来时代是品牌的时代，经济社会服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。烟草商业企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌，开展服务营销．应对市场挑战。     

西安烟草客户经理服务满意度评价

近年来,烟草商业企业改变了过去的“坐商”传统,由客户经理上门了解客户和消费者需求、培育卷烟品牌、提供服务,客户经理在现代卷烟营销服务中作用日益重要,客户经理服务质量直接影响烟草商业企业整体服务水平。烟草商业企业应该经常对客户经理满意度进行调研、评价和分析,不断完善客户经理服务规范、考核办法,探索整体提升客户经理服务水平的方法和途径。     

浅议烟草企业思想政治工作的问题与对策

面临新的政治和经济形势，如何加强和改进烟草商业企业的思想政治工作，化解各种矛盾，以推动烟草商业企业深化改革和加快发展？本文针对当前烟草企业思想政治工作的现状、存在的突出问题，试从科学发展的角度，探讨了新形势下加强烟草企业思想政治工作的思考与对策。     

烟草商业企业“小金库”的来源及检查方法的探讨

长期以来,小金库问题在烟草行业特别是烟草商业企业中屡禁不止。在2016年中央对全行业的巡视中,小金库再次作为突出问题被巡视组提出来。对于小金库的治理,成为了巡视整改的重点。近二十年持续高速发展,使烟草行业成为社会舆论的关注点,内部规范和自我约束不容有失。当前烟草商业企业面临着消费下滑、控烟履约、库存加大等经营压力,市场风险、法律风险、政策风险不断加大,提升管理水平,规范财经秩序成为当务之急。文章从梳理烟草商业企业具有特殊性的资金来源入手,揭示小金库最终形成的来龙去脉,并通过主客观两方面,分析小金库的成因,基于此从思想建设、检查方法、制度建设、分配机制、监察介入等方面,提出根治小金库的方法。     

"知""懂""用"三维一体 ——浅谈烟草商业企业综合管理体系构建与实践

通过应用"知""懂""用"三维一体的烟草商业企业综合管理体系实践模式,将企业标准化思想融入经营管理过程中,有效推进ISO9001:2015标准换版工作在烟草商业企业中的实践应用,并针对体系运行中的问题提出进一步的优化建议。     

提升烟草商业企业物流管理与信息化应用水平的思考

作为一个特殊行业,企业经营运作与市场专卖管理构成了烟草商业企业的两条主线.文章从烟草商业企业物流信息化的应用角度出发,结合烟草商业物流管理与信息化应用现状,对卷烟货源组织、仓储环节、分拣作业、卷烟配送优化等环节的物流管理与信息化应用进行了论述,并展望了提升烟草企业物流管理水平与信息化应用水平的发展前景.     

地市级烟草商业企业内部控制刍议

本文按照COSO内部控制框架五要素,从地市级烟草商业企业内部控制的现状入手,分析了地市级烟草商业企业内部控制建设中存在的问题,并提出了完善和改进的建议,以进一步加强地市级烟草商业企业的内部管理和风险控制。     

精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用分析

烟草商业企业物流配送是整个烟草行业业务运营中的关键环节,烟草行业的发展由过去传统的粗放发展向精益化转变,如何打造一个高效运转的物流管理体系,是比较难解决的问题。文章以承德市烟草企业对物流配送的管理为例进行了分析。精益物流管理起源于日本丰田企业,其运营模式的理念是以最低的成本来获得最大的利润。目前这种理念在烟草行业中刚刚兴起,还需要很大的推动。文章对精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用进行分析和介绍,以期为烟草商业企业物流配送管理提供参考。     

促进烟草商业企业工作创新的途径与对策

文章在分析新常态下烟草商业企业工作创新形势的基础上,提出了推进烟草商业企业工作创新的有效途径。要围绕建设创新型企业这个中心发力;坚持三大原则;发扬五种精神;建立四大机制;强化三大保障。     

烟草商业企业全面预算管理存在的问题及对策

全面预算管理是企业内部管理控制的重要方法,烟草行业是国家重要的税利来源,近几年来,随着全社会禁烟运动的开展,烟草企业的快速增长逐渐回落,烟草企业面临销量和结构增长的压力,如何通过全面预算管理提升管理水平,实现降本增效,为行业实现经营目标服务,从而促进烟草企业的可持续发展。文章通过分析烟草商业企业全面预算管理中存在的一些问题,以及提出加强烟草商业企业全面预算管理的对策,期望能进一步促进全面预算水平的提高。     

浅谈烟草商业企业QC小组活动的推进

随着ISO9000质量管理体系的有效建立与运行,烟草商业企业引入QC小组活动也是大势所趋.当前,也正是烟草商业企业QC小组活动的推广时期.本文对QC小组活动的概念、特点和开展的重要意义进行了介绍,并结合实际,研究探讨在烟草商业企业中深入推进QC小组活动的有效方法.     

浅析事业单位绩效考核体系及其有效利用

随着市场经济的发展及市场体制的深化，事业单位随之也要不断推进改革步伐的进程。在推动事业单位改革的同时，人事改革是关键。因为人事聘任制度成为事业单位作为选拔人才的一种方式，建立一个有效的绩效考核体系是关系到人事聘任制度顺利实施的关键条件。本文从建立科学的绩效考核体系入手，简单分析了我国事业单位绩效考核实施的现状，针对事业单位绩效考核出现的一些问题，提出建立一套科学的符合实际的绩效考核体系，有效的解决问题，以促进事业单位绩效考核的实施，不断深化事业单位改革平稳有序进行。     

基于4RS的烟草公司客户关系管理优化研究——以湖南省怀化市洪江区为例

卷烟零售商是连接卷烟消费者和烟草商业企业的桥梁和纽带,是烟草公司最重要的客户,是烟草客户关系管理的主要对象.作为烟草公司,如何在加强零售商管理、打造品牌服务的进程中优化客户关系管理,创出一条适应专卖体制下市场主导的营销新路,是目前要面对的重大课题.文章结合湖南怀化市洪江区烟草客户关系管理的实践,引入4RS的经典现代营销理论,对烟草行业优化客户关系管理的有效实践途径进行了有益探索.     

强化考核 效激励 升客户经理工作水平

如何采取措施，对客户经理实行科学考核和有效激励，提升其工作水平，对烟草商业企业的健康、快速、和谐发展具有非常重要的作用。该文针对当前烟草商业区县公司（以下简称区县公司）在客户经理考核激励中存在的一些问题和不足，提出：强化考核、做到“四个到位”，有效激励、“做好一个结合”。还要实现客户经理工作业绩的科学评价等，确保客户经理工作水平的有效提升。     

烟草商业系统精益物流评价指标体系及分类评价——以H省为例

为加速烟草物流行业高质量发展，充分发挥物流中心作为烟草商业企业核心部门的作用，基于精益物流理论和物流中心业务流程，采用定性分析和定量分析的方法，以领导、战略、科技创新、运营管理、安全管理、物流服务、成本管理、人才队伍8个因素为准则层指标，以推动力、参与度、战略制定、战略实施等25个因素为因素层指标，以建立精益建设小组、专人推动、宣贯精益思想次数等87个细分指标为指标层指标，构建一套烟草商业系统精益物流评价指标体系，综合运用层次分析法、熵值法、基于TOPSIS的灰色关联分析评价模型，结合行业分层分类对标管理规范，对H省17个地市烟草物流中心进行分类评价。结果表明，该评价体系具有较强的操作性和实用性，可为烟草物流中心精益物流评价提供参考。